使用阿里云CDN加速后网站访问速度较慢
如果全网用户都存在访问慢的问题，那就可能是源站响应问题或者是配置方面的问题，因为几乎不可能同时所有的CDN节点或者所有地区的网络都出现问题。例如：排查是否是加速区域选择的错误，是否是动态请求或者无法缓存的请求，源站响应慢，...
设备显示离线
如果第2个灯为黄色或持续闪烁，说明是设备内部软件问题，请 提交工单 处理。如果第3个灯为黄色或持续闪烁，说明设备和阿里云VPN隧道当前不可用，请 提交工单 处理。关于指示灯状态的说明，请参见 设备指示灯。设备内部软件问题，请尝试重启...
切换为专有网络VPC
云数据库Redis支持将实例从经典网络切换为专有网络，实现客户端与Redis实例间通过同一专有网络互访，获得更高的安全性和更低的网络延迟。前提条件 Redis实例的网络类型为经典网络。说明 您可以在实例的 基本信息 页面查看到网络类型。影响 ...
Kubernetes集群网络异常的排查方法
问题描述 在Kubernetes集群内，某个节点上的Pod出现网络访问异常，...总结 任何集群网络异常的问题，都建议先认真检查上述相关配置，大部分集群网络问题都是上述配置不正确导致的。适用于 容器服务Kubernetes专有版 容器服务Kubernetes托管版
运维服务内容说明
注：对于不在服务范围内的第三方应用软件问题，客户需联系相应供应商提供技术支持。3.前提条件 客户应提前至少15个自然日申请该服务，以便于阿里云工程师评估可运维性，确认是否承接该服务申请。如购买驻场服务，客户应在服务开始时提供...
通过巡检工具问题排查
检查容器到节点、容器到容器、容器到Service网络、容器到NodePort是否正常 IaaS层网络问题 容器网络问题 K8s容器间、容器和节点无法正常通信 K8s集群无法正常工作 K8s集群内域名解析服务无法正常工作 查看网络插件的pod是否正常；...
全链路专家服务内容说明
注：对于不在专家服务范围内的第三方软件问题，客户可登录阿里云社区获取免费咨询，或联系云市场商家寻求帮助。3.前提条件 客户应提前至少10个工作日申请该服务，以便于阿里云评估客户业务目标及时间计划可行，确认是否承接该服务申请。...
健康检查服务内容说明
注：对于不在健康检查服务范围内的第三方软件问题，客户可登录阿里云社区获取免费咨询，或联系云市场商家寻求帮助。3.前提条件 客户应提前至少10个工作日申请该服务，以便于阿里云评估客户业务目标及时间计划可行，确认是否承接该服务申请...
专家成长计划服务内容说明
注：对于不在专家服务范围内的第三方软件问题，客户可登录阿里云社区获取免费咨询，或联系云市场商家寻求帮助。3.前提条件 甲方需至少提前十五个工作日向阿里云发送申请需求，由阿里云专家服务团队根据专家成长计划服务内容进行相应的专家...
常见问题
本文汇总了使用轻量应用服务器时的常见问题。远程连接和计费问题 远程连接FAQ 计费常见问题 服务器管理问题 轻量应用服务器在哪些地域部署？轻量应用服务器存在哪些状态？轻量应用服务器是否可以升级配置？轻量应用服务器是否支持过户？轻...
访问ECS实例异常时的问题排查和指引
所有端口telnet都不通：源服务器中毒等操作系统内部问题导致网络异常。只有部分端口telnet不通：源服务器系统内安全软件等安全策略禁止了对部分端口的访问。源服务器安全组配置 关联因素说明：源服务器归属安全组规则阻断了对目标服务器的...
Windows系统使用第三方杀毒防护软件可能出现的问题...
详细信息 在使用Windows操作系统的ECS实例过程中，可能会遇到很多和操作系统有关的问题，例如软件安装失败、无法激活操作系统、无法访问本地磁盘、网络访问受到影响、系统蓝屏、系统无响应等，排查发现这与安装的各类杀毒防护软件有关，...
一对一专家服务工作说明书
注：对于不在以上列表中的第三方软件问题，建议客户可登录阿里云开发者社区提交问题咨询，有丰富经验的个人开发者随机进行解答，或者前往阿里云云市场，寻求合作伙伴的帮助。3.前提条件和分工 3.1 前提条件 服务项目 前提条件 单软件环境...
第三方软件问题与说明
附表：第三方软件问题服务范围举例 第三方软件 支持问题举例 不支持问题举例 OpenVPN 安装OpenVPN后无法代理上网的问题排查 多个OpenVPN互联 VNCServer 安装失败的问题解决 VNCServer如何支持多用户同时登录 SSH SSH服务器无法启动 SSH传输...
常见问题
本文介绍大数据专家服务常见问题。1.售前咨询渠道 尊敬的“准”大数据专家服务...阿里云其它产品、非阿里云产品、客户软件问题、基础网络问题、云服务器问题均不在此范围内，如果您有其他问题，您可以提交工单，阿里云售后人员会为您服务。
智能接入网关硬件版FAQ
本文为您介绍使用智能接入网关硬件版设备过程中的常见问题和处理方法。智能接入网关采用4G卡部署方式，蜂窝口显示Internet不可用，怎么处理？WAN口通过运营商拨号方式连接互联网时，您输入运营商提供的PPPoE账号和密码后，提示密码不符合...
ECS实例使用的Windows系统激活失败如何解决？
网络存在问题可能是由于Windows系统的ECS实例中系统防火墙、IP安全策略或者其他网络安全管理软件阻断了服务器与ECS激活服务器之间的通信导致的。说明 ECS激活服务器使用kms.cloud.aliyuncs.com域名、TCP协议以及1688端口。解决方案 在 C:\...
Windows系统ECS实例激活失败
问题分析 出现这个报错一般都是由于服务器到KMS之间的网络存在问题，导致服务器无法跟KMS进行通讯。网络存在问题可能是由于Windows系统的ECS实例中系统防火墙、IP安全策略，或其它网络安全管理软件阻断了服务器与ECS激活服务器之间的通信...
使用实例时镜像相关问题
在使用ECS实例过程中，可能会遇到一些与镜像有关的问题或咨询，比如实例启动慢、系统负载高、如何编译内核等。本文介绍在使用ECS实例过程中遇到的镜像相关问题及解决方案。Windows镜像问题 如何手动更新Windows实例的virtio驱动？Windows ...
主机健康诊断
物联网边缘计算的主机管理页面为您提供了主机健康诊断功能，可以对主机的系统配置、系统运行状态、系统软件运行状态、主机网络状态、主机历史运行状态进行全方位的诊断，帮助您了解主机的健康状态，及时发现并解决常见的问题。使用限制 仅...
售后服务
边缘一体机中部署的软件问题。边缘一体机与终端设备的连接、数据传输、数据加工相关问题。申请售后服务 登录 边缘计算控制台。在左侧导航栏选择 运维与支持>售后支持，单击 申请售后。在 申请售后 面板，根据系统提示设置参数，然后单击 ...
配置任务时测试连接失败的排查及解决方法
测试结果一 问题现象 测试连接时，使用 ping 命令测试网络不通，使用 telnet 命令测试端口不通，且JDBC不通。问题原因 可能对数据库进行了访问来源限制，例如，在数据库上进行了iptables限制。解决方法 请登录数据库所在服务器，通过执行 ...
新零售行业解决方案
基于阿里云ADAM和 PolarDB PostgreSQL版（兼容Oracle）替代商业版数据库，优化IT的成本结构，每年不但节省大量License授权费用，并且极大地提升了系统可用性 应用和数据库都部署在云上，可以充分利用云资源的弹性能力，解决网络延迟问题，...
百华悦邦
PolarDB PostgreSQL版（兼容Oracle）具有容量大、高性价比...应用和数据库都部署在云上，可以充分利用云资源的弹性能力，解决网络延迟问题，极大提升业务系统的可用性。优化IT的成本结构，将购买外包服务和软件授权的成本转化成云资源的消费。
常见问题汇总
网络问题 表2-网络问题 问题 回答 实例中的VMware工作负载是否可以访问阿里云的其他云服务？VMware服务（ACVS）运行于阿里云公共云数据中心的扩展区域，在数据中心内通过专属的网络架构和阿里云公共云连接，实例开通后即支持与云上专有网络...
公共云基础服务说明书
附录：第三方软件问题与说明 阿里云将尽最大努力为客户提供以下第三方软件在阿里云ECS服务器/操作系统环境中安装、配置和疑难排解的建议，确保其在阿里云ECS服务器/操作系统环境中正常运行。阿里云售后团队向客户提供的关于第三方软件的...
出错提示“failed to leapp preupgrade”
本文主要介绍在Linux操作系统迁移时，迁移任务出错提示“failed to leapp preupgrade”信息时的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在使用SMC操作系统时，迁移任务出错提示“failed to leapp preupgrade”信息。问题原因 可能原因...
支持计划
附录1 第三方软件问题与说明 针对基础级、企业级、顶级的用户 阿里云将尽最大努力为客户提供以下第三方软件在阿里云ECS服务器/操作系统环境中安装、配置和疑难排解的建议，确保其在阿里云ECS服务器/操作系统环境中正常运行。阿里云售后团队...
支持计划-服务报告
服务范围不包含：代码开发 不在附录列表的第三方软件配置指导以及故障排查 所有第三方软件的安装、补丁更新、测试、故障诊断、优化等日常运维服务 注：对于不在阿里云服务范围内的第三方软件问题，客户可登录阿里云社区获取免费咨询，或...
ALB健康检查异常排查方法
安全类防护软件问题 路由配置错误问题 后端服务器负载过高 解决方案 首次配置健康检查出现异常 原因一：健康检查参数设置错误 登录 应用型负载均衡ALB控制台。在顶部菜单栏，选择 ALB 实例所属的地域。在左侧导航栏，选择 应用型负载均衡...
研发办公
方案架构 计算 无影实例规格（CPU&GPU）规格、磁盘弹性伸缩 自定义镜像、模板 快照备份、还原 网络 云电脑接入网络：公网直连、VPC接入 线下IDC与阿里云网络互联：VPN、SAG、专线 阿里云网络内通信：CEN、GA 云电脑访问互联网：无影互联网...
常见问题
本文介绍使用云安全中心时可能遇到的问题及其解决方案。新功能动态 功能发布记录 售前常见问题 免费试用相关问题 我已经免费试用过旗舰版，是否可以再次申请免费试用？如何免费试用云安全中心？开启免费试用后，如何开启应用漏洞检测？云...
功能概览
高可靠：关于源端服务器负载爆发或重启、容灾网关断电重启、复制链路网络抖动等问题，ECS容灾服务都能够保证数据的持续复制和断点续传。云上的数据由阿里云提供数据可靠性保障。高安全：AES256数据加密以及HTTPS链路加密，端到端保障数据...
常见FAQ
一、订单申请问题 1.客户不会填写资料，可不可以帮客户填写？普通登记与加急登记，登记助手可以为客户答疑，但是无法为客户填写；顾问登记与安心登记，客户只需提供基础资料，有专业顾问为客户整理、填写材料。2.客户申请了多个软著，客户...
白名单常见案例和问题
本文介绍设置白名单时的案例和问题。常见错误案例 错误案例 说明 解决办法 没有设置IP白名单，即白名单中只有127.0.0.1。该地址表示不允许任何IP地址访问RDS实例。在IP白名单中添加外部IP地址。测试连接实例时，添加的IP地址是0.0.0.0。IP...
白名单常见案例和问题
本文介绍设置白名单时的案例和问题。常见错误案例 错误案例 说明 解决办法 没有设置IP白名单，即白名单中只有127.0.0.1。该地址表示不允许任何IP地址访问RDS实例。在IP白名单中添加外部IP地址。测试连接实例时，添加的IP地址是0.0.0.0。IP...
白名单常见案例和问题
本文介绍设置白名单时的案例和问题。常见错误案例 错误案例 说明 解决办法 没有设置IP白名单，即白名单中只有127.0.0.1。该地址表示不允许任何IP地址访问RDS实例。在IP白名单中添加外部IP地址。测试连接实例时，添加的IP地址是0.0.0.0。IP...
支持的检测规则
源码漏洞检测 在软件编程中大多数安全漏洞都源于撰写者，虽然编码工具偶尔也会发生意外，但大部分的错误还是由于编码不当造成的。企业可以通过为开发者提供更多的编码安全培训来尽可能的减少安全风险，但是效果通常并没有设想的有效。云效...
热线接入环境要求
本文为您介绍了使用智能联络中心的热线接入环境要求，包括基础环境要求、基础软件要求、声卡设置确认、通话质量检测等，以及热线客服需要遵守的上下班操作规范和一些常见问题。基础环境要求 机器性能、耳麦、网络是通话质量的保障。在热线...
设计原则
在分布式系统中，需要考虑的稳定性问题比较复杂，贯穿软件系统设计态、研发态、运维态、运行态，覆盖从IaaS、PaaS到上层SaaS系统，所有这些都可能会影响系统的稳定性。为了确保系统能够持续稳定地工作，建议遵循以下设计原则。面向失败的...
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