安全违规处理帮助与常见问题
欺诈类违规处罚快速处理 如您收到阿里云发出的欺诈告警邮件但主机、域名 未被关停或阻断，您可前往 阿里云涉诈通知告警申诉 提交所要求的业务说明和资质证件，阿里云将在1-3个工作日内完成处理，处理期间不会对您的业务进行关停。...
使用限制
域名被攻击或盗刷的潜在风险 阿里云 CDN 产品默认并不提供访问控制或者安全防护能力，如果您的域名因被恶意攻击或流量被恶意盗刷，产生了突发高带宽或者大流量消耗，很可能会产生高于日常消费金额的高额账单。因恶意攻击或流量盗刷产生的...
删除域名或网站的备案信息FAQ
ICP备案成功后如果您的域名或网站不再使用了，则需要您及时删除域名或网站的备案信息，否则被阿里云备案信息专项核查出来备案信息不真实会要求您整改，若逾期还未修改，将导致您的备案被取消接入或网站备案被注销，从而影响您访问网站。...
通用网站进行ICP备案
如果您的网站只能通过IP访问，请在当地通信管理局网站的备案系统中申请备案。论坛网站进行ICP备案 国务院下发的《关于第五批取消和下放管理层级行政审批项目的决定》第七条为 取消互联网电子公告服务专项审批（备案）的通知，即开办论坛...
ICP备案信息专项核查
本文为您介绍专项核查的内容范围及常见的不合格原因，如果您收到核查不合格提示，可参见本文整改您的ICP备案或互联网信息服务信息。专项核查内容：阿里云对已备案成功的ICP备案信息进行主体、联系方式和互联网信息服务等方面的真实性、准确...
访问ECS实例异常时的问题排查和指引
本文主要介绍通过私网或本地公网访问ECS实例上相关业务时，整个链路中可能引发访问异常的关联因素及可能导致的症状、访问异常时的相关排查方案等内容。背景信息 在通过私网或本地公网访问ECS实例时可能会引发访问异常，本文介绍出现问题的...
域名准入标准
目前不支持接入的加速域名类型包括但不限于：无法正常访问或内容不含任何实质信息 游戏私服类 传奇或纸牌类游戏 盗版软件等无版权下载网站 P2P类金融网站 彩票类网站 违规医院和药品类网站 涉黄、涉毒、涉赌等 说明 含有以上违规内容的加速...
IIS Web网站访问故障
基于IIS配置的网站因服务端口被占用导致无法访问，如何处理？访问基于IIS搭建的网站提示“403.14-Forbidden”错误，如何处理？访问部署在Windows实例上的基于IIS搭建的Web网站时，提示“500-内部服务器错误”，如何处理？问题描述 访问部署...
域名准入标准
无法正常访问或内容不含任何实质信息 游戏私服类 传奇或纸牌类游戏 盗版软件等无版权下载网站 P2P类金融网站 彩票类网站 违规医院和药品类网站 涉黄、涉毒、涉赌等 如果您的域名审核被拒绝，请在 视频点播控制台>配置管理>分发加速配置>...
使用限制
目前不支持接入的加速域名类型包括但不限于：无法正常访问或内容不含任何实质信息 游戏私服类 传奇或纸牌类游戏 盗版软件等无版权下载网站 P2P类金融网站 彩票类网站 违规医院和药品类网站 涉黄、涉毒、涉赌等 说明 含有以上违规内容的加速...
服务条款
因您未及时更新联系方式或联系方式不正确而致使未能联系到您的，亦视为您逾期未能反馈。4.7.20.您不应在阿里云服务或平台之上安装、使用盗版软件；您对自己行为（如自行安装的软件和进行的操作）所引起的结果承担全部责任。4.7.21 您应向...
服务条款
服务条款 本服务条款是阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）与您或您代表的法律实体（以下简称“您”）所订立的有效合约。您通过盖章、网络页面点击确认或以其他方式选择接受本服务条款。如若双方盖章文本与网络页面点击确认或以其他...
通用服务条款
因您未及时更新联系方式或联系方式不正确而致使未能联系到您的，亦视为您逾期未能反馈。4.用户数据的保存、销毁与下载 4.1.您存放在阿里云上的数据为您所有，阿里云除执行您的服务指令外，不进行任何未获授权的使用及披露，除非：4.1.1....
通用服务条款
本服务条款是阿里云计算有限公司（以下简称阿里云）与您或您代表的法律实体（以下简称您）所订立的有效合约。您通过盖章、网络页面单击确认或以其他方式选择接受本服务条款。如若双方盖章文本与网络页面单击确认或以其他方式选择接受之服务...
备案驳回FAQ
已备案成功的网站底部未添加备案号 驳回原因：审核人员在审核接入备案、变更备案等备案类型时，如发现已备案成功的网站底部未添加工信部下发的备案号，会驳回您的备案申请。处理方法：您需根据管局的要求，在已备案成功的网站底部添加对应...
访问OSS的Bucket时提示BucketDisable报错
问题描述 在阿里云对象存储OSS管理控制台或使用OSS管理工具请求Bucket时，提示BucketDisable错误，详细报错如下：Bucket状态被设置为Disable Get bucket info error,BucketDisable,BucketDisable 系统显示类似如下。问题原因 发生...
ICP备案进度及结果查询
初审过程中可能需要您补充提交一些必要的其他资料。...提交管局：订单为待提交管局状态，阿里云审核专员将会在 1...进行网站漏洞和内容风险的安全检查，避免因内容违规影响正常业务或漏洞风险被不法分子攻击利用。具体请参见 网站威胁扫描系统。
域名或网站无法访问如何排查？
域名已过期 域名被锁定 域名未备案 备案未接入阿里云 备案信息专项核查不合格 管局备案信息还未同步到阿里云 域名解析不生效 域名存在违法违规信息 访问域名报错，系统提示：该域名已过期，不能正常访问，续费后可恢复使用 访问域名报错，...
变更备案
变更备案过程中不影响已备案成功的网站或App正常访问。支持在PC端和移动端操作变更备案。各省份变更备案规则不同，在变更备案前请在 各地区管局ICP备案规则 中，查看并学习所在省份的 变更备案规则。如变更备案时，已备案成功的主办者信息...
备案号FAQ
如果您备案的信息全部真实准确，备案信息变化及时提交了变更备案，更换接入商及时进行接入备案，网站内容未涉及违法违规内容，您的备案号便长期有效。如需变更备案，具体操作请参见 变更备案。如需接入备案，具体操作请参见 接入备案。...
什么是阿里云域名服务
依据《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》相关规定，您的网站在工信部备案成功后，需在网站开通之日起30日内登录 全国互联网安全管理服务平台 提交公安备案申请。说明 阿里云审核 ICP备案初审：提交ICP备案初审订单后，订单将会在 1...
开通并使用网站加速服务
云虚拟主机支持网站加速服务，该服务结合阿里云全站加速DCDN（Dynamic Route for Content Delivery Network）实现网站加速功能，开通快捷、简化了配置流程，您无需调整现有业务结构，仅需要在云虚拟主机管理控制台的网站加速页面进行添加...
域名因未实名导致网站无法访问的恢复攻略
如果您的网站、邮箱或网络应用无法被正常访问，您可以根据本文介绍的方法进行排查。判断域名因未实名认证被暂停解析的方法 方法一：通过 域名信息查询（WHOIS）查询域名状态，域名状态显示serverHold即注册局暂停解析。方法二：通过 阿里云...
域名或网站无法访问如何排查？
警告 如果您未在规定时间内完成整改，可能导致网站无法访问，甚至备案被取消接入或被注销，导致您的网站业务受影响，因此您需尽快修改备案信息。域名解析未指向阿里云服务器 可能原因：域名解析未指向您的阿里云服务器。处理方法：设置域名...
备案信息专项核查FAQ
网站下方未显示正确的备案编号或编号未指向工信部 不合格提示 如果您收到核查不合格的提示为 网站下方未显示正确的备案编号或编号未指向工信部 时，说明您的网站底部没有添加备案号，且备案号未链接到工信部网站。信息整改 ICP备案成功后，...
使用前必读
域名被攻击或盗刷的潜在风险 阿里云DCDN产品默认并不提供访问控制或者安全防护能力，如果您的域名因被恶意攻击或流量被恶意盗刷，产生了突发高带宽或者大流量消耗，很可能会产生高于日常消费金额的高额账单。因恶意攻击或流量盗刷产生的...
访问云虚拟主机网站时无法正常访问（显示报错信息）
本文主要介绍安装在云虚拟主机上的网站无法正常访问（显示报错信息）的一些常见原因和解决方法。问题描述 网站成功安装在云虚拟主机后，运行一段时间后，可能出现无法正常使用网站（显示报错信息）的问题。说明 如果访问云虚拟主机网站无法...
产品服务条款
包括但不限于以下内容：如果您的网站使用本产品服务存储数据须保证您的网站均获得国家有关部门的许可或批准；如您网站提供非经营性互联网信息服务的，必须办理非经营性网站备案，并保证所提交的所有备案信息真实有效，在备案信息发生变化时...
解析域名
中国香港节点由于未备案，且中国香港节点备案后易被取消备案，因此仅可以在除我国以外的其他地方进行CDN加速。三、解析域名 说明 香港节点可以直接解析域名，杭州节点需要在成功 备案域名 后才能解析域名。一键解析：新增域名成功后，请...
注销备案FAQ
如果您的网站已经在阿里云成功备案，现要停止该网站的服务，需注销主体或网站在工信部的备案信息。具体操作请参见 注销备案。如果您因特殊原因需要注销其他单位的备案信息或者注销空壳主体的备案信息，可以向备案所在省市的通信管理局提交...
网站内容与备案信息不符被驳回怎么办？
本文将为您介绍，备案过程中因网站内容与备案信息不符被管局驳回的原因及相关说明。驳回原因 说明 网站内容无法查看 管局审核过程中，部分地区管局会查看您已备案过的网站内容是否正确，已备案成功的信息在进行变更备案、接入备案、新增...
服务条款
包括但不限于以下内容：如果您的网站使用云数据库HBase版服务存储数据须保证您的网站均获得国家有关部门的许可或批准；如您网站提供非经营性互联网信息服务的，必须办理非经营性网站备案，并保证所提交的所有备案信息真实有效，在备案信息...
前置审批
如果您已咨询对应的批复单位且被告知不需要办理前置审批，ICP备案过程中您需提供备注信息或提交说明书作为证明材料，详情请参见 提供备注信息或提交说明书。如您不确定您的单位或企业在ICP备案时是否需要前置审批文件，您可致电95187或通过...
使用限制
无法正常访问或内容不含任何实质信息 游戏私服类 传奇或纸牌类游戏 盗版软件等无版权下载网站 P2P类金融网站 彩票类网站 违规医院和药品类网站 涉黄、涉毒、涉赌等 如果您的域名审核被拒绝，请在 视频点播控制台>配置管理>分发加速配置>...
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因您未及时更新联系方式或联系方式不正确而致使未能联系到您的，亦视为您逾期未能反馈。3.1.4．您理解及同意，中华人民共和国的国家秘密受法律保护，您有保守中华人民共和国的国家秘密的义务，您使用Tablestore服务应遵守相关保密法律法规...
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阿里云理解并认可，您利用阿里云提供的服务，加工、存储、上传、下载、分发以及通过其他方式处理的您的业务数据，均为您或其他合法权利人所有，阿里云除执行您的服务要求外，不进行任何未获授权的使用及披露，除非：4.1.1.根据法律的有关...
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包括但不限于以下内容：如果您的网站使用ApsaraDB for Redis服务存储数据须保证您的网站均获得国家有关部门的许可或批准；如您网站提供非经营性互联网信息服务的，必须办理非经营性网站备案，并保证所提交的所有备案信息真实有效，在备案...
收发邮件失败问题原因排查
管理员策略限制外发 禁止外域发送，相关参考文档：退信提示“您的邮箱帐号被管理员设置为禁止向外域发信，导致邮件被系统退回”邮件审核，相关参考文档：邮件审核 登录后提醒被限制外发 用户登录后提示：“该帐号因违规发信被限制外发，如...
接入备案FAQ
根据相关法规，若您的网站在办理取消接入后没有其他接入商，可能很快会被当地管局注销备案号，导致您的网站无法访问。接入备案不成功怎么办？如果您在阿里云接入备案不成功，可能有以下原因，您可以根据实际情况查看具体原因并修复问题。...
注销备案
如果您的互联网信息服务已经在阿里云成功备案，现要停止该互联网信息服务，需注销主体、网站或App在工信部的ICP备案信息。您可参考本文进行备案注销操作。背景信息 如需自行注销ICP备案主体下的ICP备案信息，请参见本文进行线上注销。当有...
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