企业资质FAQ
“请提供话术和业务场景”是什么意思？运营商需要对号码的使用场景话术进行审核，请在申请说明中详细提供话术以及号码使用的业务场景。更多操作请参见 新增话术。为什么告诉我实际用户名称填写不对？入网承诺书落款处实际用户名称请与提供...
访问ECS实例异常时的问题排查和指引
运营商网络环境 对于运营商网络环境，可能引发访问异常的因素及导致的客户端症状如下：运营商网络策略 关联因素说明：运营商根据其策略，可能会进行DNS劫持，或阻断某些IP、域名或端口的访问。可能症状及原因如下：被插入广告：DNS劫持导致...
什么是边缘容器
同时，无论是容器内部异常，或是运营商网络异常，我们都将快速感知并及时摘除问题容器，保证应用稳定性。基本概念 应用 应用是管理边缘容器的基本单位，在应用中您可以创建多个不同的应用版本并进行发布，同时您可以将 全站加速 DCDN 域名...
语音号码FAQ
语音接续需要跨越不同的运营商网络，传输需要一定时间，通常需要3~5秒接续。号码提交申请一直没结果？没有结果可能暂时没有匹配到您需要的资源，建议您在控制台 询单 页面选择全国调剂以提高匹配成功率。登录 语音服务控制台，在 语音号码>...
使用须知
服务可用性不包括以下原因导致的不可用时间：运营商核心网异常、阿里云预先通知用户后进行的系统维护、任何阿里云以外的网络和设备异常、客户原因引起的异常等。边缘节点存在割接情况，一般割接频率不高于1次/月/节点，每次持续时间不多于6...
Android客户端FAQ
号码认证一键登录支持的运营商类型有哪些？异常咨询类 登录密钥失败，怎么办？首次取号时，为什么App网络通信正常，但号码认证一直失败？Android加固报错，怎么办？获取Token超时，报600015？一键登录功能报错code=600017，什么意思？第一...
短信发送FAQ
运营商拦截，短信内容可能触发运营商的审核机制，运营商拦截后短信发送失败。终端状态异常，终端网络信号导致接收短信失败。错误内容，如手机不支持此类语言可能导致接收短信失败。黑名单，机主主动投诉或退订导致发送短信的号码被运营商...
开发和测试
进入阿里机房施工单位 输入您的施工运营商的单位名称，一般是您的物理专线运营商或者IDC运营商。专线类型 选择专线类型，包括以下选项：MSTP MPLSVPN 光纤直连 其他 计划施工时间 设置专线施工单位入场时间。客户IDC地址 输入您本地IDC的...
iOS客户端FAQ
您不需要处理，具体是哪个运营商就会自动显示对应运营商协议。iOS SDK中的ATAuthSDK.bundle图片资源未能加载到页面上？使用默认图片必须把SDK带的bundle导进工程。NSString*path=[[NSBundle mainBundle]pathForResource:@"ATAuthSDK"ofType...
强大容灾能力
进入阿里机房施工单位 输入您的施工运营商的单位名称，一般是您的物理专线运营商或者IDC运营商。专线类型 选择专线类型，包括以下选项：MSTP MPLSVPN 光纤直连 其他 计划施工时间 设置专线施工单位入场时间。客户IDC地址 输入您本地IDC的...
大带宽负载均衡能力
进入阿里机房施工单位 输入您的施工运营商的单位名称，一般是您的物理专线运营商或者IDC运营商。专线类型 选择专线类型，包括以下选项：MSTP MPLSVPN 光纤直连 其他 计划施工时间 设置专线施工单位入场时间。客户IDC地址 输入您本地IDC的...
最强容灾能力
进入阿里机房施工单位 输入您的施工运营商的单位名称，一般是您的物理专线运营商或者IDC运营商。专线类型 选择专线类型，包括以下选项：MSTP MPLSVPN 光纤直连 其他 计划施工时间 设置专线施工单位入场时间。客户IDC地址 输入您本地IDC的...
创建和管理独享专线连接
物理专线运营商 选择为您提供专线服务的运营商，不同运营商可选择的接入点是不同的。说明 中国联通、中国电信和中国移动只能使用自己的专线，不允许使用其他运营商提供的专线。中国联通、中国电信和中国移动不支持裸光纤接入。接入点 选择...
创建和管理独享专线连接
物理专线运营商 选择为您提供专线服务的运营商，不同运营商可选择的接入点是不同的。说明 中国联通、中国电信和中国移动只能使用自己的专线，不允许使用其他运营商提供的专线。中国联通、中国电信和中国移动不支持裸光纤接入。接入点 选择...
使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法
运营商网络 运营商网络，如前文链路测试结果示例图中的区域B，一般有很多个节点，并且会经过很多个骨干网络。如果该区域出现异常，可以根据异常节点IP地址查询该IP地址归属的运营商，然后直接或通过阿里云售后技术支持，向相应运营商反馈...
网络质量分析
单击线图上的平均值或任意点，可查看地域-运营商的延迟分布排名，快速了解某个时间段内区域-运营商网络质量情况。丢包率：统计指定条件下丢包率变化趋势。单击线图上的平均值或任意点，可查看地域-运营商的丢包率分布排名，快速了解某个...
通过物理专线实现本地IDC与云上VPC互通
物理专线运营商 选择为您提供专线服务的运营商，不同运营商可选择的接入点是不同的。本示例选择 中国移动。重要 中国联通、中国电信和中国移动只能使用自己的专线，不允许使用其他运营商提供的专线。中国联通、中国电信和中国移动只支持...
号码百科使用FAQ
unknown是什么意思？未启用、未开卡、挂失，返回什么？功能性停机是什么意思？什么情况会返回操作受限？什么情况会返回运营商限制？运营商限制和操作受限有什么区别？是否需要实际呼叫？如何计费？套餐包剩余资源支持退款吗？购买的套餐包...
常见问题
支持中国移动、中国联通、中国电信三大运营商手机号、虚拟运营商手机号、固话号码。AXN隐私号是否支持回拨？AXN类业务（含AXN分机号）可以支持A号码回拨。常用两种场景如下：用户A回拨X号码，可以转接到某个固定号码，也可以是手机号和固话...
证券交易所
多运营商BGP优质网络接入为全国客户提供了流畅的网络体验，规避了运营商网络之间的互联互通风险。阿里云交易所核心云上架构 通过阿里金融云帮助交易所核心在云上部署，实现交易的稳定可靠。业务架构 技术架构 架构说明 ECS和RDS支持实时...
计费说明
物联网无线连接服务产品计费说明 计费项目 支持的类型 说明 运营商类型 中国移动 中国联通 中国电信 虚拟运营商 不同的运营商，计费不同。虚拟运营商是指一卡多网，可以在移动、联通、电信运营商之间进行智能切换。流量类型 单卡通用流量 ...
产品简介
5G高速上云服务基于运营商专用APN实现物联网卡到阿里云专有网络（VPC）的私网连接，从而构建了一张终端到云的安全可靠专用网络。您也可以通过云上组网，实现物联网终端到物联网应用或本地数据中心IDC（Internet Data Center）的定向连接。...
故障处理流程
访问其他公共网站，查看运营商网络状态。硬件排查。查看安全组规则配置。具体操作，请参见 ping不通云服务（SAG-100WM）。SAG-1000故障处理流程说明 通过SAG-1000访问阿里云，发现故障，请参见以下流程排查故障：用户收到告警信息或者发现...
使用网络拨测工具测试加速效果
网络拨测工具支持从不同地域运营商网络的探测点发起HTTP、Ping、DNS等网络拨测，测试不同地域网络环境访问检测目标的情况。IP访问加速测试 对于指定IP的访问加速，您可以在部署全球加速后通过对比检测的方式，同时对加速IP和后端服务IP进行...
号码状态查询FAQ
SUSPECTED_POWER_OFF是什么意思？因为手机所处的位置、信号强度、瞬时状态的变化等原因，偶尔会返回疑似关机的状态。这种情况下，您可以重新拨打，有一定的概率可以正常接通。号码查询返回关机，拨打可以打通，是什么原因？volte号码，开...
API&SDK常见问题
运营商回执错误码200005是被叫用户无法接通，因运营商问题或者被叫拒接等导致的被叫无法接通。更多回执错误码请参见 运营商回执错误码。语音通知接口如何设置重播次数？SingleCallByVoice和SingleCallByTts接口，您可以入参时PlayTimes设置...
开启健康检查
（原因：黑洞是在阿里云网络和运营商网络的互联网生效的ACL策略，但阿里云IP之间的流量基本上是在云网络内部流动，降低探测效果。监控节点列表参考 健康检查支持的监控节点如下：类型 节点 BGP节点 张家口市、青岛市、杭州市、上海市、...
异常分析
什么是异常 在ARMS的异常分析功能中，异常对应Java语言的Exception。由于存在try-catch机制，在一次接口调用中，异常不一定会被请求方所感知，多次try-catch会导致一个接口调用对应多个异常的情况。如果存在没有被捕获的异常，影响到了一次...
常见问题-FAQ
全网生效时间：GTM无法保障全网的最终生效时间，因受限于全国各地运营商的TTL缓存设置以及网络环境不同，所以全网生效时间取决于全国各地运营商的缓存设置时间。旗舰版最快可在1分钟左右准确发现故障并切换 故障发现时间：在健康检查间隔...
什么是NAT网关
NAT 网关（NAT Gateway）是一种网络地址转换服务，提供NAT代理（SNAT和DNAT）能力。阿里云NAT网关分为公网NAT网关和VPC NAT网关，公网NAT网关提供公网地址转换...相关产品 什么是专有网络 什么是弹性公网 IP 什么是共享带宽 什么是云企业网
流量分析常见问题
流量分析的全量活动搜索结果中流量访问Top中为什么出现很多未知运营商？主动外联活动中展示的情报标签代表什么？流量不通时如何排查？云防火墙防护流量时的规则匹配顺序是什么？业务流量超出云防火墙支持的带宽规格怎么办？流量分析中...
运营商号码和虚商号码有什么区别
虚商号码是虚拟运营商提供的号码，号段一般是170、171开头；运营商号码是普通运营商提供的号码，例如130、156等。在产品使用中，这两种号码在功能上没有区别。
专线连接类
边界路由器的阿里云侧IP和客户侧IP是什么意思？如何测试线路是否接好？本地数据中心如何访问VPC内的OSS内网域名？物理专线施工后，本地数据中心无法访问云上ECS，如何解决？本地数据中心到阿里云的线路中断，如何解决？带宽不符合预期，...
更换公网IP地址
中国内地访问海外地域ECS实例时，需要经过运营商国际路由节点，会受到国际链路拥塞，以及运营商出境路由限制，导致网络链路不稳定丢包或者异常，部分地区客户端无法正常访问某些实例。如果您的用户主要是面对国内，建议优先使用国内服务器...
Ping健康检查
（原因：黑洞是在阿里云网络和运营商网络的互联网生效的ACL策略，但阿里云IP之间的流量基本上是在云网络内部流动，降低探测效果。节点类型 地理位置 BGP节点 张家口市、青岛市、杭州市、上海市、呼和浩特市、深圳市、北京市 国际节点 中国...
SDK相关FAQ
手机设置检测网络，三大运营商网络在4G网络成功率较高。接口超时时间是否过短，建议3000 ms~5000 ms。检测SIM卡是否欠费。检查网络设置，是否可以移动数据网络上网。在切换SIM卡过程中，需要等网络稳定后，再使用认证登录功能。返回错误码...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
如果是本地网络问题或运营商问题，请联系本地IT人员或运营商解决。如果是网卡驱动存在异常，则重新安装。排除本地网络故障后进行下一步检查。在客户端使用ping命令测试与实例的网络连通性。网络异常时，请参见 网络异常时如何抓取数据包 ...
自助问题排查
中国香港EIP到中国内地互访速度慢或无法访问 中国内地与中国香港的互访路径会经过国际链路和运营商国际路由节点，可能会受到国际链路拥堵或运营商出境路由限制，导致访问较慢。针对此类场景，阿里云提供BGP（多线）_精品线路，BGP（多线）_...
语音服务使用FAQ
如果您在使用语音服务时遇到疑问，可以参考以下常见问题及处理建议。...这种情况一般是：主叫已正常呼叫被叫，如果被叫的手机端没有响应，可能是大网拦截或者运营商侧拦截、网络、信号等原因导致，建议您在运营商侧核实。
HTTP(S）健康检查
（原因：黑洞是在阿里云网络和运营商网络的互联网生效的ACL策略，但阿里云IP之间的流量基本上是在云网络内部流动，降低探测效果。设置方法 登录 云解析DNS控制台。左侧导航栏单击 全局流量管理 菜单，然后点击目标实例 操作 列的 配置 按钮...
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