续费常见问题
一、需要续费如何找回阿里云账号 如果您忘记了邮箱域名所在的阿里云账号登录名，可在 此处 找回。二、通过渠道商购买的邮箱应当如何续期 为保障邮箱正常使用，建议您在邮箱到期之前联系购买邮箱的渠道服务商进行续费。三、续费时想要降配该...
域名代续费
本文为您介绍域名代续费的适用场景，以及域名代续费的使用限制、注意事项和操作流程。前提条件 您需确保有一个可以正常登录的阿里云账号。背景信息 域名代续费仅对域名进行续费，不会改变域名的管理权限，域名的管理权限仍在原阿里云账号下...
Postmaster账号如何重置密码
场景一：在阿里云控制台重置密码 非集团版阿里邮箱 1、登录阿里邮箱控制台（如果您忘记了邮箱域名所在的阿里云账号登录名，可在 此处 找回）。2、点击相应邮箱后面的 管理 按钮，进入到邮箱信息页面，在 重置密码 标签页，可以重置...
域名指纹
购买Donuts注册局旗下的域名可自动设置该服务，无需手动操作，服务有效期和域名有效期一致。设置域名指纹后Donuts注册局会阻断他人注册同形异义词汇域名，从而保护域名所有人的品牌利益，从根源阻断网络钓鱼行为。目前阿里云支持部分后缀...
域名实名认证
域名实名认证包括域名命名审核（指域名将由国家监管部门认定是否含有政策不允许注册的字符）和域名持有人信息资料实名认证。需要完成实名认证的域名 根据工信部2017年全面域名实名认证的要求，所有存量域名以及新注册域名均需完成域名实名...
竞拍大厅（闯入竞价）
说明 手续费是指域名交易过程中，阿里云根据用户的成交价格，向卖家收取的一定比例的费用，和域名买家无关，买家只需按照订单价格全额支付购买域名的费用。竞拍大厅（闯入竞价）交易流程 进入 域名交易首页。在 域名交易 页面，选择 竞价...
域名管理概述
阿里云域名服务通过控制台为您提供通用且丰富的域名管理功能。...通用域名管理 登录 阿里云域名控制台 后，您可以在控制台上进行丰富、便捷的域名管理操作：域名续费 域名赎回 在 域名列表 页中相应域名的最右边单击 管理，在 基本信息 页面，...
域名完成实名认证还是锁定状态（serverhold）
处理方法：您需检查并整改域名的不良应用或和域名交易卖家核实域名被暂停解析的原因，确保无不良应用后向相应的注册局或其他相关安全机构申请解除serverhold，或等待注册局扫描检测合格后解除。说明 如果您还有更多其他问题，您可以通过 ...
域名回购
说明 手续费是指域名交易过程中，阿里云根据用户的成交价格，向卖家收取的一定比例的费用，和域名买家无关，买家只需按照订单价格全额支付购买域名的费用。退款：域名回购交易成功后无法退款。域名回购交易流程 在域名回购过程中，买家需...
阿里邮箱收到垃圾邮件的解决方法
问题描述 在使用阿里邮箱时，在收件箱中收到垃圾邮件。解决方案 使用阿里邮箱时...2、编辑邮件规则，设置发件人地址 等于 邮箱地址，或 包含 邮箱用户名或者邮箱域名，选择符合条件执行 彻底删除，后续来信将自动执行此规则。适用于 阿里邮箱
WHOIS查询参考：域名状态的含义
您可以通过WHOIS查询并结合本文查看域名状态的含义，帮助您了解域名安全情况和域名无法正常使用等原因，以便您及时采取相应措施。新注册的域名，可能存在以下状态。域名状态 含义 addPeriod 注册局设置的域名新注册期。域名新注册5天内会...
如何上传SSL证书？
邮箱域名SSL证书准备 完成邮箱域名证书购买后，阿里云会提供for Apache/for Nginx/for IIS等类型供不同的应用场景使用，您只需要下载for Apache的证书即可。有两种类型的证书颁发机构（CA）：根/顶级CA和中间CA。在中国购买的证书一般均为...
万网预订
说明 手续费是指域名交易过程中，阿里云根据用户的成交价格，向卖家收取的一定比例的费用，和域名买家无关，买家只需按照订单价格全额支付购买域名的费用。万网预订交易流程 域名预订开始时间以注册局更新数据的时间为准，阿里云通常会在...
保留词一口价
说明 手续费是指域名交易过程中，阿里云根据用户的成交价格，向卖家收取的一定比例的费用，和域名买家无关，买家只需按照订单价格全额支付购买域名的费用。保留词一口价交易流程 由于注册局保留词一口价域名的注册流程特殊，域名注册日期与...
阿里邮箱邮件数据存储
邮箱域名（或者使用阿里邮箱通用访问地址：https://qiye.aliyun.com/ ），进入邮箱网页端查阅所有邮件；阿里邮箱账号空间的容量各版本有所不同，标准版下的账号容量为无限容量，各版本间存在差异；有容量限制的企业邮箱账号空间使用已满时...
闲置域名竞价
说明 手续费是指域名带价push等交易过程中，阿里云根据用户的成交价格，向卖家收取的一定比例的费用，和域名买家无关，买家只需按照订单价格全额支付购买域名的费用。闲置域名竞价交易流程 进入 域名交易首页。在 交易类型 中选择 闲置域名...
域名赎回
域名WHOIS信息会因自动续费、业务流转等原因，导致过期时间和域名状态可能与域名控制台不一致，此时WHOIS信息仅供参考。未完成实名认证的域名进入赎回期后将无法被赎回。域名过期且进入赎回期后，阿里云可以将已过期域名继续保留在您的阿里...
实名认证进度查询
本文为您介绍域名实名认证审核时长及如何查看实名认证进度状态。实名认证审核时长 域名实名认证资料的审核通常在1个工作日内可以完成，部分可能需要3~5个...实名认证成功：说明域名实名认证已经成功，您可以进行后续的备案和域名解析操作。
免费版企业邮箱是否会到期？
另外，请注意免费邮箱如果申请后7天内用户邮箱域名解析未设置生效，系统将收回此邮箱服务，再次使用此邮箱需要重新申请。同时，若您的阿里云账号 未实名认证（阿里云账号实名认证入口：单击进入），会导致免费企业邮箱自动延期失败、邮箱...
阿里邮箱无法续费怎么办?
若忘记邮箱所在账号，可以 点击进入 通过输入阿里邮箱域名尝试找回。问题原因2解决方式：您可以登录 阿里邮箱控制台 确认版本。免费版本默认有效期是1年，不需要手动续费，但需要确保 阿里云账号实名认证 完成，否则会续费失败，续费失败30...
域名实名认证概述
域名实名认证包括域名命名审核（指域名将由国家监管部门认定是否含有政策不允许注册的字符）和域名持有人信息资料实名认证。需要完成实名认证的域名 根据工信部2017年全面域名实名认证的要求，所有存量域名以及新注册域名均需完成域名实名...
域名实名认证常见问题
问题描述 域名已完成实名认证，但在域名的 基本信息 页面和 域名持有者实名认证 页面，查看不到域名的实名认证证件类型和证件号码。可能原因 域名注册时间较久远，部分数据有缺失，需重新实名认证。处理方法 您可以通过域名持有者过户，...
基本概念
域名（Domain Name）域名是由一串用点分隔的字符组成的Internet上某一台计算机或计算机组的名称，用于在数据传输时标识计算机的电子方位（有时也指地理位置）。当您需要访问某个网站或Web应用程序时，您需要在Web浏览器的地址栏中输入相应...
如何配置域名的SPF解析以避免退信
Gmail等邮件系统严格校验域名的SPF解析，通过以下四步完善您邮箱域名的SPF解析就不会被退信了。步骤 1、登录 阿里云解析DNS（如果域名不在阿里云购买的，以下截图不适用，请把本文档发给您的域名服务提供商，让他们协助您配置）；2、添加...
万网预释放
说明 手续费是指域名交易过程中，阿里云根据用户的成交价格，向卖家收取的一定比例的费用，和域名买家无关，买家只需按照订单价格全额支付购买域名的费用。万网预释放交易流程 进入 域名交易首页。在 域名交易 页面，单击 抢注域名查询 页...
域名注册基本流程
在 确认订单 页面，选择域名的购买年限和域名所有者类型。说明 若您注册的是“.gov.cn”后缀域名，域名持有者类型只能为 企业。选择域名的所有者类型后，根据以下方式来添加域名的持有者信息。如果已有完成实名认证的域名持有者信息模板，...
阿里邮箱金融云版本开通流程
2、邮箱域名解析状态说明：状态 说明 域名解析已生效 您可以正常收发信件和管理邮箱业务 域名解析未生效 由于解析未正确指向邮箱，您无法正常使用网页版邮箱和客户端收发信件，但其他功能，例如创建账号、邮箱搬家等服务不受影响 解析添加...
阿里云域名会员
域名回购、一口价（优选）、其它类型的域名抢注订单和域名注册、转入、续费、赎回的订单（包括部分域名交易订单创建时生成的续费或转入订单），暂不参与和会员评级相关的消费累计，也不发放米程。会员的周期是什么？银牌、金牌会员有效期...
如何绑定邮箱安全验证信息？
3、遗忘密码找回）建议可设置 安全邮箱 和 安全问题。如何操作绑定：1、登录 邮箱网页端，点击邮箱右上角的设置图标，然后点击 进入设置；2、进入账户与安全-账户安全-邮箱安全管理，选择需要绑定的三个问题进行修改；说明 绑定此信息的...
域名价格
部分后缀的白金域名的续费价格默认按照普通域名的续费价格进行续费，例如，“.xin”白金域名的续费价格和普通域名的续费价格相同。部分后缀的白金域名的续费价格高于普通域名的续费价格，例如，“.xyz”白金域名的续费价格高于普通域名的...
一口价（优选）
说明 手续费是指域名交易过程中，阿里云根据用户的成交价格，向卖家收取的一定比例的费用，和域名买家无关，买家只需按照订单价格全额支付购买域名的费用。一口价（优选）域名交易流程 进入 域名交易首页。在 交易类型 中选择 一口价。您...
开通指南
2、邮箱域名解析状态说明：状态 说明 域名解析已生效 您可以正常收发信件和管理邮箱业务 域名解析未生效 由于解析未正确指向邮箱，您无法正常使用网页版邮箱和客户端收发信件，但其他功能，例如创建账号、邮箱搬家等服务不受影响 解析添加...
域名实名认证所需资料
域名实名认证包括域名持有者的实名认证和域名本身的命名审核。当域名持有者为个人时所需资料 当域名持有者为个人时，您需根据实际情况准备下表中的其中一种资料，用于提交实名认证。身份 可用证件 中国内地 居民 有身份证：身份证。说明 ...
实名认证上传材料填写样例（域名持有者为个人）
说明 填写并上传完实名资料后如果无法提交，请参见 实名认证和域名过户无法操作怎么办 进行排查处理。域名后缀 实名认证操作“.com”、“.cn”等通用域名 除“.gov.cn”、“.商标”、“.餐厅”域名外的其他常见域名，如“.com”、“.cn”等...
本地邮件数据迁移Foxmail+IMAP
顺序 步骤 说明 接收迁移数据的阿里邮箱域名MX解析已经切换到阿里邮箱。接收迁移数据的阿里邮箱账号IMAP服务已经开通，操作方法请参考 如何关闭/开启账号的POP3或IMAP协议?1、原邮箱账号使用IMAP协议配置到Foxmail客户端（已经配置了原邮箱...
域名或网站无法访问如何排查？
如果主体和域名从未备案过，具体操作请参见 首次备案流程。如果主体已通过其他服务商备案成功，现购买阿里云服务器，并且需要在阿里云备案一个新的网站域名，具体操作请参见 新增网站（原备案不在阿里云）。如果主体在阿里云已经备案成功，...
实名认证上传材料填写样例（域名持有者为组织）
说明 填写并上传完实名资料后如果无法提交，请参见 实名认证和域名过户无法操作怎么办 进行排查处理。域名后缀 实名认证操作“.com”、“.cn”等通用域名 除“.gov.cn”、“.商标”、“.餐厅”域名外的其他常见域名，如“.com”、“.cn”等...
注册和注销“.gov.cn”域名
建议您先联系阿里云售后工程师，说明您的注销需求和域名现状，由售后工程师提供内容模板后，提交“.gov.cn”域名的注销申请工单。场景一：省级人民政府和国务院部门注册或注销“.gov.cn”域名 根据《国务院办公厅关于加强政府网站域名管理...
“.cn”域名注册常见问题
域名后缀 说明.bj.cn 北京地区的国内cn域名.sh.cn 上海地区的国内cn域名.tj.cn 天津地区的国内cn域名.cq.cn 重庆地区的国内cn域名.he.cn 河北省的国内cn域名.sx.cn 山西省的国内cn域名.nm.cn 内蒙古自治区的国内cn域名.ln.cn 辽宁省的国内...
域名交易手续费
收取域名交易手续费的交易类型 目前阿里云域名交易平台支持的一口价（万网）域名和议价域名等会收取交易手续费，详细信息见下表。交易类型 描述 是否对卖家收取交易手续费 抢注与竞拍 域名抢注 由阿里云提供的、经由合作方渠道的将过期域名...
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