新手指引
办公电脑要求：Windows（64位、32位、.msi 64位、.msi 32位）适用于Win7及以上 macOS适用于macOS 10.10及以上 Linux适用于Ubuntu 18.04及以上、UOS 企业的业务资源部署在非阿里云环境 SASE提供连接器（connector）功能与您的非阿里云网络...
管理员首次配置内网访问指南
办公电脑要求：Windows（64位、32位、.msi 64位、.msi 32位）适用于Win7及以上 macOS适用于macOS 10.10及以上 Linux适用于Ubuntu 18.04及以上、UOS 企业的业务资源部署在非阿里云环境 SASE提供连接器（connector）功能与您的非阿里云网络...
热线接入环境要求
系统：Win7及以上。直接查看配置。电脑配置-声卡 软电话是通过浏览器，访问电脑本地的声卡设备。实现语音的输入和输出。因此需要确保本地的声卡能够正常工作。需将接听电话的耳麦设备设置为默认声卡设备。以Win10为例。在 设置>隐私>应用...
外设常见问题
通过 盒式云电脑终端AS01 连接云电脑，使用网络打印机时，提示打印机未连接，此时您可以尝试以下解决方案：可能的原因 解决方案 打印机未开机或状态不可用。检查打印机是否开机并处于可用状态。AS01未成功添加打印机。在AS01的 系统设置>...
客户端常见问题
打开客户端时报“由于找不到VCRUNTIME140.dll……”，怎么办？打开客户端时报“无法打开无影云电脑（专业版），因为无法确认开发者的身份。怎么办？客户端安装后无法运行，怎么办？安装客户端时，提示“UsbDk Runtime Libraries Installer...
CreateDesktops-创建一台或多台云电脑
找不到指定的磁盘加密密钥 400 InvalidImageStatus.NotValid The specified image status is not valid.指定镜像的状态不可用，不支持创建桌面 400 InvalidImageVersion.NotSupported The specified image version is no longer supported....
云电脑管理常见问题
针对2022年06月30日以后基于ASP协议系统镜像创建的Windows云电脑，您可以在云电脑内查看云电脑信息（阿里云账号ID、云电脑ID和 办公网络ID）。打开云电脑的 开始 菜单，选择 Windows管理工具>注册表编辑器。在 注册表编辑器 窗口中打开目录...
DescribeDesktopGroups-查询云电脑池列表及详情
查询云电脑池列表及详情。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 ...
盒式云电脑终端AS01
本文为您介绍 盒式云电脑终端AS01 版本发布情况。V6.4.0-2023年8月 变更类型 变更点 变更说明 新增 新增外设故障诊断功能 无影云电脑 外设管理面板的 操作 列新增 诊断 功能，从而检查USB外设的连接链路是否正常。优化 提升网络检测能力 在...
创建虚拟机并安装操作系统
操作步骤 不同的操作系统安装步骤可能不同，请您根据实际的安装界面提示进行操作，本文以在BoxVirtualBox 7.0.2上创建虚拟机并安装Windows Server 2019操作系统为例。步骤一：创建虚拟机 打开Oracle VM VirtualBox管理器，单击 新建。在 ...
通过密码认证登录Windows实例
（可选）如果您希望将本地文件拷贝到实例中，您可以设置通过远程桌面共享本地电脑资源：单击 本地资源 选项卡，然后选择任一操作。如果您需要从本地直接复制文字信息到实例中，选择 剪贴板(L)。如果您需要从本地复制文件到实例中，单击 ...
搭建Windows开发环境
Apache Maven 3.8.7(b89d5959fcde851dcb1c8946a785a163f14e1e29)Maven home:D:\*\apache-maven-3.8.7-bin\apache-maven-3.8.7 Java version:1.8.0_361,vendor:Oracle Corporation,runtime:C:\Program Files\Java\jdk1.8.0_361\jre Default ...
安装并登录ossbrowser
下载地址 Windows x32 oss-browser-win32-ia32.zip 说明 仅支持Windows 7及以上版本。如果遇到安装ossbrowser后无法正常使用的问题，请参见 Windows系统安装某软件后无法打开ossbrowser。不推荐在Windows Server安装ossbrowser。如果您在...
C++ Demo
以上现象为无法连接网络，查看日志发现DNS域名解析出来的IP链接不成功，进一步通过Ping判断网络不通。由于本地拦截DNS解析，导致SDK内部 libevent 的 evdns_getaddrinfo 获得错误的IP。解决办法：3.1.12版本以前可将evdns_getaddrinfo()...
使用限制
各平台SDK的使用限制 平台 使用限制 Windows 系统版本：最低版本windows 7 支持win32，不支持win64 Mac 系统版本：最低版本10.14 支持intel和arm芯片 iOS iPhone：最低版本iOS 12 CPU架构：支持arm64，不支持armv7和模拟器i386、x86架构 ...
将云电脑分配给用户
分配多台云电脑 说明 仅部署在便捷 办公网络 下的云电脑支持批量分配给用户，AD 办公网络 下的云电脑不支持批量授权。同一地域最多支持选择500台云电脑，最多支持选择500个用户。将多台云电脑分配给单个用户 您可以将多台云电脑一次性分配...
创建云电脑
说明 如果找不到需要的用户，您可以单击 创建用户 来新建用户。具体操作，请参见 创建便捷用户。选择AD办公网络时 您可以直接在列表中选择AD域控服务器中创建的AD用户，也可以通过CSV文件上传用户列表。选择用户 在 选择授权用户 面板，...
支持的云服务
通过CEN实现ECS和无影云电脑网络互通 文件存储 NAS 文件存储 NAS 是一种可共享访问、弹性扩展、高可靠以及高性能的分布式文件系统。默认情况下，同一个办公网络内的不同云电脑之间无法共享文件，您可以在云电脑上挂载NAS文件系统实现文件...
变更云电脑规格
前提条件 变更云电脑规格时，必须满足以下条件：如果待变更桌面是按量付费云电脑，则按量付费云电脑不能处于欠费状态。如果待变更桌面是包年包月云电脑，则包年包月云电脑不能处于过期状态。待变更云电脑状态必须处于已停止（Stopped）状态...
Windows播放器SDK
2020-11-18 日期 版本 修改内容 2020-11-18 V5.2.2 修复：在Win7系统，播放器进程退出时，主线程中止，进程没有结束。修复：在Win7系统，切换播放器窗口或改变播放器窗口大小时，偶现黑屏的问题。2020-10-10 日期 版本 修改内容 2020-10-10...
监控报警概述
实时监控提供终端用户登录云电脑的实时数据（例如用户在线数量、在线时长的前十用户、平均登录时间和云电脑网络延迟分布情况）以及相关故障预警信息，以便快速准确定位，迅速处理故障，避免因资源、网络问题或者外部操作原因造成不必要的...
云电脑池（原桌面组）概述
不允许预留可用云电脑 创建云电脑池时不创建云电脑，后续将根据终端用户的连接情况自动创建或释放云电脑，云电脑池内的云电脑数量在0~M之间自动伸缩。云电脑分配机制 云电脑池内的云电脑与终端用户之间没有固定的绑定关系，您可以根据需要...
常见问题
打开客户端时报“由于找不到VCRUNTIME140.dll……”，怎么办？打开客户端时报“无法打开无影云电脑（专业版），因为无法确认开发者的身份。怎么办？客户端安装后无法运行，怎么办？安装客户端时，提示“UsbDk Runtime Libraries Installer...
使用限制
本文介绍 无影云电脑 功能相关的一些限制，以便您更好地使用 无影云电脑。地域 无影云电脑 支持的地域如下表所示。地域名称 地域ID 中国地区（包含中国香港、中国澳门，不包含中国台湾）华东1（杭州）cn-hangzhou 华东2（上海）...
字符集表
本文为您介绍 PolarDB 支持的字符集表。PolarDB PostgreSQL版和PolarDB PostgreSQL版（兼容Oracle）支持的字符...internal koi8u win1255 latin1 iso_8859_5 win1256 latin2 iso_8859_6 win1257 latin3 iso_8859_7 win1258 latin4 iso_8859_8
字符集表
本文为您介绍 PolarDB 支持的字符集表。PolarDB PostgreSQL版和PolarDB PostgreSQL版（兼容Oracle）支持的字符...internal koi8u win1255 latin1 iso_8859_5 win1256 latin2 iso_8859_6 win1257 latin3 iso_8859_7 win1258 latin4 iso_8859_8
服务支持
打开客户端时报“由于找不到VCRUNTIME140.dll……”，怎么办？打开客户端时报“无法打开无影云电脑，因为无法确认开发者的身份。怎么办？客户端安装后无法运行，怎么办？安装客户端时，提示“UsbDk Runtime Libraries Installer失败“，...
CreateDesktopGroup-创建云电脑池
取值范围：0：不预留 N：预留 N 台（1≤N≤100）说明 如果不预留可用云电脑，当终端用户发起连接请求时，系统需要先创建并启动云电脑，然后分配给用户，所需时间相对较长。建议您根据需要预留一定数量的云电脑，保证终端用户的使用体验。1 ...
配置外设接入
终端类型 支持外设说明 Windows电脑 说明 Windows 7操作系统不支持接入外设。依赖您本地电脑所支持接入的外设。例如：U盘（USB 2.0最大支持128 GB的U盘。USB 3.0最大支持512 GB的U盘。移动硬盘、打印机（例如USB接口的Pantum P3300DN或...
CentOS 7系统重启后网络无法启动
问题描述 CentOS 7系统重启后网络无法启动，在系统内部启动Network服务报“Job for network.service failed because the control process exited with error code”错误。执行 ifup eth1 和 ifconfig eth1 命令，出现如下错误。说明 本文以...
查看消息
软件客户端 和硬件终端 ASP协议 HDX协议 Windows客户端 支持 不支持 macOS客户端 支持 不支持 Web客户端 不支持 不支持 iOS客户端 不支持 不支持 Android客户端 不支持 不支持 卡片式云电脑终端ASC01 不支持 不支持 盒式云电脑终端AS01 ...
网关结果码说明
Android 客户端结果码 结果码 描述 提示文案 0 未知错误 未知错误，请稍后再试 1 客户端找不到通讯对象，没有设置 Transport 网络出错，请稍后再试 2 客户端没有网络，如用户关闭了网络或者禁止了应用的网络权限 网络无法连接 3 SSL相关...
在Linux云电脑挂载CPFS文件系统
您可以通过NFS协议服务将CPFS文件系统挂载至对应 办公网络 内的云电脑上。挂载成功后，您可以在云电脑上把CPFS文件系统当作一个普通的目录来访问和使用。本文介绍将CPFS文件系统挂载到云电脑的相关操作。背景信息 文件存储CPFS（Cloud ...
ModifyDesktopChargeType-修改云电脑付费类型
订单支付完成后系统将开始转换云电脑的计费方式，转换期间云电脑处于变配状态，此时，云电脑不支持进行其他操作，例如开机、关机、变更配置等。由包年包月转换为按量付费时，存在退款额度限制，请参见 包年包月转为按量付费。调试 您可以在...
共享或取消共享镜像
使用限制 共享镜像前，请仔细阅读以下限制信息：警告 云电脑不担保共享镜像的完整性和安全性，使用共享镜像时您需要确认镜像来自可信任的共享者或共享账号，并需要自行承担风险。共享者 自定义镜像为加密镜像时不支持共享。自定义镜像一次...
变更云电脑或云电脑池的镜像
如果需要更换云电脑或池化云电脑的操作系统，或者需要初始化云电脑，可以通过变更镜像来快速实现。本文介绍如何变更云电脑、云电脑池 或池化云电脑的镜像。背景信息 限制 以下地域不支持变更镜像：中国香港、澳大利亚（悉尼）、日本（东京...
网络类型常见问题
比较点 专有网络 经典网络 二层逻辑隔离 支持 不支持 自定义私网网段 支持 不支持 私网IP规划 专有网络内唯一，专有网络间可重复 经典网络内唯一 私网互通 专有网络内互通，专有网络间隔离 同一账号同一地域内互通 隧道技术 支持 不支持 ...
网络类型常见问题
比较点 专有网络 经典网络 二层逻辑隔离 支持 不支持 自定义私网网段 支持 不支持 私网IP规划 专有网络内唯一，专有网络间可重复 经典网络内唯一 私网互通 专有网络内互通，专有网络间隔离 同一账号同一地域内互通 隧道技术 支持 不支持 ...
网络类型常见问题
比较点 专有网络 经典网络 二层逻辑隔离 支持 不支持 自定义私网网段 支持 不支持 私网IP规划 专有网络内唯一，专有网络间可重复 经典网络内唯一 私网互通 专有网络内互通，专有网络间隔离 同一账号同一地域内互通 隧道技术 支持 不支持 ...
管理云电脑
登录成功后，终端以卡片或图标的形式展示已经分配给您的云电脑。鼠标悬停在云电脑卡片上，可查看云电脑的状态并执行相关操作。本文为您介绍云电脑卡片上的常用操作。前提条件 已登录终端。具体操作请参见 快速入门。说明 由于连接云电脑的...
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