常见问题
计费问题 为什么购买了按量付费实例后不使用也要收费？为什么按流量峰值收费？按流量峰值收费的依据是什么？为什么额外增加分区要收费？我使用的Connector组件如何计费？客户端报错 使用云消息队列 Kafka 版时客户端的报错及解决方案 使用...
产品计费常见问题
为什么购买了资源包仍会欠费？如何选择资源包规格？为什么索引流量费用是读写流量费用的几倍？为什么会产生活跃Shard租用费用？为什么只创建Project和Logstore会产生费用？为什么删除Project和Logstore后仍产生费用？在控制台上查询和分析...
常见问题概述
接入后，为什么会产生额外的费用？如果不需要某些自定义指标，应该如何避免收费？大盘相关 为什么在创建Grafana大盘时，没有Kubelet和API Server的监控指标？为什么Exporter对应的大盘看不到具体的指标？其他 如何查看采集到的数据？为什么...
常见问题概述
接入ARMS Prometheus监控后，为什么会产生额外的费用？如果不需要某些自定义指标，应该如何避免收费？大盘相关 为什么在创建Grafana大盘时，没有Kubelet和API Server的监控指标？为什么Exporter对应的大盘看不到具体的指标？其他 如何查看...
企业资质审核FAQ
为什么让我提供号码异地办事处证明？为什么提交异地证明被驳回，让我单独提供申请地区的号码异地证明？为什么让我在申请公函上填写管理员身份证号码？“请提供话术和业务场景”是什么意思？为什么告诉我实际用户名称填写不对？为什么告诉我...
常见问题
CLB实例的监听已经配置了健康检查，为什么诊断结果显示为状态异常？实例诊断功能是否能诊断具体的异常原因？为什么部分CLB的后端服务器不支持进一步诊断？EIP实例诊断的典型使用场景是什么？路径分析 路径分析可以检查哪几类连通性问题？为...
删除相关
为什么Drive无法删除？为什么User无法删除？为什么文件夹删除了，还可以搜索到下面的文件？如何删除域（domain）？删除domain前提是domain下的资源为空，有两种方式。用超级管理员登录进去basicui，删除所有的drive和user。调用删除drive和...
效果问题
为什么正常文本内容被识别为辱骂违规？为什么文本检测没有识别出辱骂内容？为什么正常文本内容被识别为色情违规？为什么文本检测没有识别出色情内容？为什么文本检测无法识别出二维码等关键词？为什么内容安全图片审核色情图片没有被识别...
问题汇总
补数据 补数据功能说明 为什么小时分钟任务补数据选择了并行但实际不生效？为什么补数据选择业务时间后不运行，实例显示黄色，实例状态显示等待时间？为什么补数据报错调起的节点运行时间不在所选业务时间范围内？为什么有节点选择了补数据...
错误反馈
为什么调用API时提示：You have not opened Yundun Content Moderation Service？为什么本地测试正常，但是发布到ECS时报错：SDK.ServerUnreachable:Speicified endpoint or uri is not valid？为什么使用内容安全SDK报错：SDK....
常见问题
更多产品定价常见问题 挂载访问FAQ Linux挂载NFS文件系统常见问题 Windows挂载SMB文件系统常见问题 Linux挂载SMB文件系统常见问题 Windows挂载NFS文件系统常见问题 为什么卸载旧NAS并重新挂载新NAS后，容器Pod仍将数据写入旧NAS？...
安全中心
为什么在申请时，有时可以选择字段，有时不可以选择？提交申请后，需要谁进行审批？为什么提交了一个申请，在我的申请中却看到两个申请单？为什么有的字段只申请1个月权限，审批完成后查看变为永久？为什么有的表和字段没有申请权限，但能...
其他相关
网盘使用容量为什么显示不准？网盘容量计算是异步统计的，可能会有延时。为什么创建的新用户没有网盘？在控制台检查下 Domain 是否开启了自动初始化网盘，开启后会自动为新用户初始化网盘。
常见问题概述
ACK应用安装Agent相关 如何安装ack-onepilot和卸载arms-pilot 为什么ACK集群应用安装探针后没有监控数据？容器服务K8s集群中的应用安装探针失败怎么处理？ACK集群如何跨区域上报数据？为什么更新应用后，应用名称的后缀没有了？如何更改...
常见问题
为什么我的组件发布不成功？组件发布不成功有以下两种原因，您可针对自身情况进行处理：组件没有发布权限。组件名（package.json 中的name字段）前未加组件包名，无法发布组件，正确组件名格式为@namespace/xxx（@组件包英文名/组件名）。...
自定义组件开发常见问题
为什么我的组件发布不成功？组件发布不成功有以下两种原因，您可针对自身情况进行处理：组件没有发布权限。组件名（package.json 中的 name 字段）前未加组件包名，无法发布组件，正确组件名格式为@namespace/xxx（@组件包英文名/组件名）...
常见问题
为什么建表失败？流式写入Delta时产生了很多的小文件怎么办？Optimize执行时间很长是什么原因？为什么Optimize失败了？应该如何处理？执行了Optimize，为什么还有很多小文件？执行了Vacuum，为什么还有很多小文件？如果想删除最近产生的小...
常见问题
为什么引用其它模块的自定义组件找不到？为什么页面出现滚动条？为什么页面选择逻辑流后未能传递数据容器？魔笔为什么数据容器数据源选择处看不到已有逻辑流？为什么导航不显示或显示不全？魔笔如何发布一个简单的API？开发者中心 魔笔中...
云防火墙常见问题
售前常见问题 功能特性相关 为什么使用云防火墙需要授予服务关联角色（AliyunServiceRoleForCloudFW）？云防火墙最多支持几个跨账号部署？金融云基础版云防火墙与其他版本有哪些差异？云防火墙是否有抗APT攻击的能力？云防火墙支持公网SLB...
常见问题
移动测试Flutter_App安装后启动崩溃 性能测试报告中为什么android的FPS比iOS低 移动测试App启动就闪退，并提示修复完毕或检测到应用可能已损坏 移动测试录屏时输入密码黑屏问题 移动测试服务提供哪些测试项目？iOS远程真机出现花屏时如何...
Ingress FAQ
在控制台上配置完创建的ALB实例后，使用kubectl apply命令更新AlbConfig的ACL（访问控制列表）配置，为什么会导致部分监听被删除？如何优化Service中Pod变配场景下的Server调谐时间？MSE Ingress 云原生网关支持MSE Ingress的哪些版本？云...
补数据
补数据功能说明 为什么小时分钟任务补数据选择了并行但实际不生效？为什么补数据选择业务时间后不运行，实例显示黄色，实例状态显示等待时间？为什么补数据选择业务时间昨天和今天，也会出现等待时间的情况？为什么补数据选择补0点~1点生成...
登录相关
问题列表：为什么配置了手机号登录方式，发送短信还是会报错？ak/sk 和 accesstoken 两种认证方式怎么选？为什么配置了手机号登录方式，发送短信还是会报错？手机号登录方式需要您通过 联系我们 联系我们开通。ak/sk 和 accesstoken 两种...
性能监控常见问题
本文介绍了在使用性能监控功能过程中的常见问题。如何查看集群的最大连接数？...为什么IOPS一直处于较高水位 检查是否存在大事务，并通过 性能洞察（旧版）功能快速评估数据库负载情况，来找到引发性能问题的源头，以提升数据库的稳定性。
产品开通FAQ
使用智能媒体服务时为什么要配置OSS跨域访问？为什么子账号使用智能媒体服务时提示“无权限执行该操作”？为什么使用子账号在控制台媒资库导入OSS文件时提示没有权限？为什么使用子账号登录控制台，概览页提示没有权限？智能媒体服务输入...
为什么我的报表无法设置为XX类型的图
1.为什么我的报表无法设置成气泡地图？每种地图有其数据的格式要求，如下图所示：比如气泡地图需要有一个地理维度，那么用户可以在数据集的编辑页面里先把数据改成地理信息。2.为什么我的报表无法设置为漏斗图？每个图表类型都有其自身对...
机器人话术审核FAQ
我提交的工单为什么还没有审核完？请在9:00~23:00之间提交，模板审核工单一般会在2个小时内完成。为什么告诉我不支持此话术内容？您需要检查一下您外呼话术内是否有违禁的内容，具体违禁行业和内容参照审核标准。怎么细化外呼变量使用场景...
常见问题
为什么Redis内存报警与监控的内存使用率不一致 如何解决Redis内存使用率突然升高 如何搜索大Key 查看Redis集群实例的架构图和监控数据 查看Redis集群子实例内存 查看当前账号所有实例内存的使用信息 使用memtier-benchmark测试Redis集群版...
为什么不能对ID字段建立索引？
问题描述 为什么不能对ID字段建立索引？解决方案 ID是mobi内置字段，已默认建立索引，索引面板不对外开放。
消息收发常见问题
为什么会出现一条消息同一时间重试多次？为什么消息会一直重试？消息发送时提示GroupID没有权限。使用RocketMQ数据流入MQTT功能时，为什么子级Topic后会多了一个“/”?消息发送返回“Too many publishes in progress”错误。本地测试先发送...
常见问题索引
SAE访问请求响应不稳定，Spring Cloud应用第一次访问慢，第二次访问时很快，为什么？服务类型是Spring Cloud，Eureka和Consul在原来的ECS上，若要使用SAE，是否需要维护Eureka和Consul？[回到顶部]镜像FAQ 拉取镜像失败怎么办？如何选择ACR...
数据湖管理FAQ
Lakehouse工作负载为什么运行失败，又没有S park Log 日志可以看？元数据发现相关问题 为什么配置了元信息发现，并在“手动执行”之后，过了几天新的数据看不到了？OSS数据源配置数仓模式和自由模式的差异以及适用场景是什么？为什么Excel...
Quick BI独立部署环境中公开分享的链接为什么无法打开
概述 Quick BI独立部署环境中分享的链接为什么无法打开？详细信息 需要在Windows系统hosts文件将域名和IP绑定。适用于 Quick BI
Quick BI数据集中字段名称为什么是置灰的
问题描述 Quick BI数据集中字段名称为什么是置灰的？问题原因 字段被设置为隐藏导致：解决方案 数据集中字段取消隐藏即可。适用于 Quick BI
数据治理
数据地图 为什么数据地图数据总览页存储量和存储趋势图相差较大？数据地图血缘展示延迟问题 数据地图新建表搜不到 当前表业务逻辑变更如何通知下游？哪些类型的Hive表支持在数据地图中预览？数据保护伞 数据保护伞为什么有时候查询脱敏有...
为什么引用其它模块的自定义组件找不到？
问题描述 为什么引用其它模块的自定义组件找不到？解决方案 页面编辑面板可通过顶部下拉按钮切换不同模块，从而使用不同模块中的自定义组件。
堡垒机SFTP文件传输问题
为什么不能访问文件目录？为什么登录SFTP后，文档目录显示乱码？通过堡垒机上传下载文件的方法有哪些？为什么不能访问文件目录？您可以通过以下方法排查：检查是否已在堡垒机主机账户设置密码且将该主机账户授权给运维员。如未设置密码且未...
基础使用类
为什么我开通了智能语音交互，却无法使用通义听悟？为什么通义听悟的价格与智能语音交互不同？实时记录断开多久后，任务ID会失效？ID失效会有什么影响？说话人分离能识别客户或领导讲话吗？实时记录的并发超过200路怎么办？视频支持什么...
EIP申请、分配和找回FAQ
为什么申请EIP时提示：eip frequent purchase？为什么控制台找不到也不显示已购买的EIP？新申请的EIP的分配策略是什么？EIP释放是否有保护时间？为什么申请EIP时提示：eip frequent purchase？原因：阿里云识别您在近期出现频繁申请并更换...
标签绑定与解绑为什么不是立即生效？
问题详述 绑定标签与解绑标签为什么不是立即生效？问题解答 标签绑定和解绑，后台需要进行大量数据运算操作，因此并不是实时生效，生效时间一般都为 10分钟 以内。
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