解析不生效类问题FAQ
2.解析已生效，但网站仍然打不开？答：域名解析只是网站建设的其中一个环节，解析设置完成并不等同于网站可以访问。遇到这个问题，我们首先需要排除下网站无法访问是否是解析不生效导致，请参阅 解析生效测试方法。按照上述排查思路，如果...
管控云桌面访问域名的权限
域名 示例 访问策略 说明 主域名 aliyundoc.com 允许 云桌面访问aliyundoc.com时，可以正常打开网页。一级域名 example.aliyundoc.com 禁止 云桌面访问example.aliyundoc.com时，网页显示404。developer.aliyundoc.com 允许 云桌面访问...
网络不通畅导致网站无法正常访问
问题描述 在您所在的地区访问网站较慢或打不开，而在其他地区访问网站时速度却正常。问题原因 如果从您本地到网站所在服务器中间的网络不通畅，会导致访问网站较慢或者无法访问。解决方案 您可以通过 tracert 命令进行路由测试，检测网站...
常见问题
手机网络正常，App（SDK）集成时候提示2002网络错误？若手机网站，部分手机验证返回2002网络错误，通常是该手机系统时间修改引发阿里云网关校验失败导致。您可以打开手机系统设置，查看系统默认时间，确认是否时间被调整，如若被调整，请您...
点播CDN常见问题
定位CDN访问异常是CDN节点问题还是源站问题 访问 阿里昆仑用户诊断工具，确认本地网络正常。在本地hosts文件中添加源站的解析，进行站点访问测试。如果访问源站时出现异常，说明是您的源站存在问题。请联系站点管理员进行修复。备注上一步...
主机防护常见问题
快照必须对整个磁盘空间进行备份，不支持选择需要打快照的文件。快照按照 0.12元/GB/月收费。更多信息，请参见 快照计费。防勒索解决方案 支持文件级别的多版本、灵活备份，可恢复已备份的任意版本。恢复数据时无需要重启系统。支持已知...
自助诊断工具
如果在使用 CDN 过程中，遇到了网页打不开、页面报错等问题时，您可以通过自助诊断工具来进行诊断。诊断工具会告知本次诊断结果，您可以根据结果来调整 CDN 配置或提交工单进行咨询。使用场景 主要支持以下情况：域名访问异常：当您成功...
如何设置“临时关闭网站”和“404页面”
（注意：如果是因为服务器问题而打不开网站的话是不会出现该页面的）。4.临时关闭网站和404设置的区别?当临时关闭网站时，搜索引擎仍然会对网站进行抓取，设置404返回码后，就相当于告知搜索引擎停止对网站网页的抓取并屏蔽已收录网页。...
启动Others Linux实例后，网络服务不正常是什么原因？
本文主要介绍使用SMC迁移后，启动Others Linux实例后，网络服务不正常的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 使用SMC迁移后，启动Others Linux实例后，网络服务不正常。问题原因 如果是非主流的Linux系统，可能会被识别为Others ...
阿里邮箱的登录页面无法打开
问题描述 使用浏览器访问阿里邮箱的以下登录地址，打不开邮箱页面。http://mail.[$Domain]说明[$Domain]为您想要设置的域名。或者 https://qiye.aliyun.com/ 解决方案 可以参考以下操作进行检查：1、查看阿里邮箱服务与域名服务是否已经...
常见问题
专属区域常见问题介绍，方便您了解或使用专...存量的计算实例，包括块存储、虚拟网络及本地转发将继续正常工作，但无法进行“增删改查”等管理性质的操作。计算实例可以和客户本地IDC互通。计算实例可以在同一subnet内互通，在同一VPC内互通。
EDAS应用无法访问页面及RPC服务无法调用
如果正常，检查访问机到服务机的网络，将网络问题解决后重试。若非网络问题，请检查Tomcat安装目录/logs 下的日志文件中是否报错，解决所有日志报错。排查HTTP路径，特别是应用设置的Context配置和端口配置，确保访问页面路径中的端口与...
访问云虚拟主机中的网站速度较慢的排查方法
如果本地网络速率正常，检查所访问的网站是否正常。检测网站的访问性能。在第三方网站测速工具中，输入IP或域名进行测试，并查看分析报告。解析网页的IP地址。可使用ping命令检查该IP的连通性，诊断该网站是否正常。例如ping网页地址时，丢...
为什么发送不了邮件？
4、使用三方客户端发邮件无法发送，如在网页端可正常发送，请检查客户端设置；5、如发送后收到退信，请参考 收到退信怎么办？了解退信原因。6、邮箱是否短时间内发送大批量邮件超出当天的发送限制，请于隔天0点后再尝试发送。7、账号长时间...
全增量同步任务常见问题
文档概述 MySQL一键同步至Hologres中decimal（7，4）数据类型转换成了numeric（38，18），正常吗？一键实时同步至MaxCompute时,分表是否可以同步到同一张表里?一键实时全增量同步任务中，实时同步时修改源表字段是否会导致报错？PolarDB...
SDK相关FAQ
一键登录和本机号码校验相关FAQ 问题概览 首次取号时，App网络通信正常，但号码认证一直失败的原因？checkEnvAvailable函数返回false？Android双卡手机一键登录过程中，使用哪张移动数据卡进行认证？若终端使用的是中国联通SIM卡的5G移动...
搜索引擎线路
概述 搜索引擎是指搜索引擎爬虫（又被称为网页蜘蛛，网络机器人），是一种按照一定的规则、自动地抓取万维网信息的程序或者脚本。应用场景 网站被搜索引擎爬虫访问会耗费服务器的流量和带宽，可通过设置 搜索引擎线路 专门指向一个服务器...
系统路由表问题导致Windows系统网络不通
问题描述 服务器内部能ping通服务器网关，但是ping不通其他和服务器不在同网段的地址。问题原因 服务器内部能ping通服务器网关，说明服务器本身安全策略等关系不大，ping不通不和服务器同网段的地址，说明还是服务器路由方面的问题。解决...
限制本地数据中心与云上的互通
本文为您介绍如何通过网络ACL功能限制本地数据中心与云上的互通关系。前提条件 您已经创建了专有网络和交换机。具体操作，请参见 创建和管理专有网络 和 创建和管理交换机。您已经在交换机中创建了ECS实例。具体操作，请参见 使用向导创建...
设备显示离线
解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的运营商网络正常。如果不正常，请处理运营商网络问题。如果正常，请跳转至 步骤2。请检查设备本身是否上电。电源状态指示灯是否为绿色。已连接的网络接口状态灯是否...
登录失败问题原因排查
重要 若您登录客户端失败，请先排查网页端是否可以登录，用于判断是否为客户端配置问题。一、网页端无法登录 阿里邮箱默认登录地址 https://qiye.aliyun.com/ 问题原因排查：1、账号或密码错误 请仔细核对账号或密码是否有多余字符或空格。...
网络常见问题
本文记录了 无影云电脑（专业版）网络相关的常见问题。本地IDC可以使用IPsec-VPN接入无影云电脑（专业版）吗？云电脑无法上网怎么办？怎么调整云电脑的公网带宽峰值？海外地域的办公网络可以开通互联网访问吗？为什么无法从外网地址ping通...
错误异常及特殊场景处理
确定推流地址合法且网络正常可用后再尝试推流。onConnectionStatusChange：连接状态改变的回调，在该回调中会返回连接的相关状态，例如网络连接断开、建立网络连接中、网络已连接、网络连接失败等。当回调AliLiveConnectionStatusFailed...
资源库功能介绍
说明：如访问已上传到虚拟根目录中的文件，提示“免费二级域名不支持该访问，请使用优质域名访问”出现该提示的主要原因是网络安全问题，建议购买优质域名进行访问。三、资源库文件相关问题 1.如果对已经添加了水印的图片点击【替换图片】...
硬件终端配置网络打印机
由于网络隔离的原因，直接选择网络连接可能无法正常探测到打印机，此处请选中 确定是否希望在不连接打印机的情况下安装软件。说明 若对应厂家的驱动程序无此选项，请检查是否有 自定义安装 等类似功能，如果没有，可采取Windows的 INF驱动...
网站管理常见问题
FTP服务器端网络收到DDoS攻击，导致网络不稳定。FTP客户端网络带宽低，导致网络不稳定。传输中的文件太大，长时间占用FTP服务器资源。传输文件数量多，某些文件传输失败。您可以参考以下方法排查和解决问题：退款其他国家和地区地域下的云...
常见问题
登录客户端时，提示“该办公网络（原工作区）禁止通过XX网络接入”，怎么办？登录客户端时，提示“不支持RAM账号的办公网络ID登录”，怎么办？打开Windows客户端，出现闪退，怎么办？登录客户端后，没有看到云电脑，或者提示“分配云电脑...
各端播放器公共常见问题
SSL证书相关问题 视频在部分电脑上无法正常播放，并报错误码 4400 错误码 4400 指示由于服务器或网络原因不能加载资源，或者格式不支持。请确认是否配置了SSL证书。播放地址相关问题 存储在视频点播中的视频，如何生成短链接形式的视频播放...
各端播放器公共常见问题
SSL证书相关问题 视频在部分电脑上无法正常播放，并报错误码 4400 错误码 4400 指示由于服务器或网络原因不能加载资源，或者格式不支持。请确认是否配置了SSL证书。播放地址相关问题 存储在视频点播中的视频，如何生成短链接形式的视频播放...
网络FAQ
在不影响正常业务的前提下，清洗掉异常流量，可以将可疑流量从原始网络路径中重定向到净化产品上，识别和剥离恶意流量，转发合法流量到原网络中以及目标系统。云服务器ECS怎么取消流量清洗？当进入ECS实例的流量达到清洗阈值时，无论是否为...
错误码和状态码说明
416 请求范围不符合要求 如果请求是针对网页的无效范围进行的，则服务器会返回此状态。417 未满足期望值 服务器未满足期望请求消息头字段的要求。499 客户端断开连接 因服务端处理时间过长，客户端关闭了连接。500 服务器内部错误 服务器...
mPaaS 小程序提示“网络不给力，请稍后再试”
问题描述 Android 开发者在完成小程序接入后，尝试在应用中打开小程序时，容器页面显示错误提示“网络不给力，请稍后再试”。常见原因 mPaaS 在打开一个小程序应用前，首先需要获知该小程序包的基本信息，因此客户端会主动通过 mPaaS 的 ...
SEO相关问题
如果只是一般的文案更改或者内容没有时效性的价值，并不一定会被搜索引擎认为有快速更新索引的价值，即便百度蜘蛛重新抓取了该网页内容，其快照也不一定会快速更新。十、快照时间为什么会倒退？一个重要网页的快照往往会在搜索引擎数据库中...
无法登录阿里邮箱网页端
问题描述 无法登录阿里邮箱网页端。问题原因 可能存在的部分原因如下所示：1、阿里邮箱关联域名没有备案，根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》第十八条规定，近期开始对未完成网站备案的域名访问进行严控，现针对网页版阿里邮箱...
Link Visual的常见问题
播放端网络不佳 播放器若持续一段时间都未能拉到流或者检测到网络断开会往上层抛出错误，属于正常现象。说明 对于播放端拉流错误（1100），建议App在实现时主动做1-2次的重试逻辑，若仍失败则呈现给用户重试。清晰度切换时出现花屏 IPC设备...
常用功能配置（精简版）
配置网页防篡改 网页防篡改功能可实时监控网站目录并通过备份恢复被篡改的文件或目录，保障重要系统的网站信息不被恶意篡改。使用网页防篡改功能需要您预先购买防篡改授权数。相关内容，请参见 步骤一：购买防篡改授权数。登录云安全中心...
连接
设置的IP不是正确的客户端出口IP 客户端出口IP是指客户端所在本地网络环境中用于访问外部网络的网关设备的IP，并不一定是客户端的本地IP地址。您可以通过以下方式获取正确的客户端出口IP。推荐联系客户端所在网络环境的网络管理员确定具体...
Mesh 常见问题
XDS 配置不下发 问题原因：Pilot 未启动或 Pilot 与 MOSN 网络不通。解决方案：查看 MOSN 连接 Pilot 是否正常。进入 MOSN 容器，执行如下命令，如果和pilot没有链接则检查pilot的地址是否填写正确 netstat-na|grep 15050 进到MOSN容器，在...
号码百科使用FAQ
unknown说明接口查询正常，但因号码本身问题或网络设备问题，无法确定号码当前的状态。未启用、未开卡、挂失，返回什么？不同的产品返回的结果不一样。号码状态查询：未开卡、已开卡未启用、已开卡未激活返回空号，挂失期间返回停机。空号...
将云盒内的ECS实例挂载到CLB
云盒内的CLB仅支持挂载当前云盒内的ECS实例，不支持挂载其他云盒内的ECS实例，也不支持挂载云上的ECS实例。本文介绍如何在云盒内创建CLB实例，并添加云盒内的ECS实例作为后端服务器。组网如下：CLB由CLB实例、后端服务器和监听三部分组成，...
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