管理控制台常见问题
不同产品类型的云虚拟主机支持的PHP版本不同，其中，增强版云虚拟主机不支持PHP 5.2版本，云虚拟主机不同版本的PHP默认配置的扩展组件也存在少许差异，常用扩展组件如下表所示：说明 Linux操作系统云虚拟主机管理控制台支持自行配置PHP和...
访问云虚拟主机网站时无法正常访问（显示报错信息）
无法在应用程序中找到<handler>scriptProcessor Windows操作系统云虚拟主机不支持PHP程序。更换操作系统或者升级云虚拟主机。可参考以下解决方案：更换操作系统为Linux操作系统。更换系统不会触发数据迁移，更换前需备份站点数据和数据库...
云虚拟主机的PHP程序调用SQL Server数据库提示“Call ...
PHP Fatal error:Call to undefined function sqlsrv_connect()问题原因 Linux和Windows系统的云虚拟主机都不支持PHP访问SQL Server 数据库 的组件。解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾...
网站搬家（外部网站迁移到阿里云主机）
使用限制 执行任务限制 云虚拟主机不支持同时进行备份、还原、搬家操作，否则会出现操作失败提示。云虚拟主机不支持同时执行多个搬家任务。如果有多个搬家任务，则系统会依次排队执行，每次只能执行一次搬家任务。云虚拟主机支持一次搬家...
增加独享云虚拟主机带宽
重要 固定带宽规格的独享云虚拟主机不支持升级带宽，只能通过额外购买带宽来增加带宽大小。如果您的云虚拟主机属于以下场景，请先按照以下指引处理，然后增加带宽。独享云虚拟主机的到期日不足一个月时，请先对该主机进行续费，然后增加...
计费概述
说明 云虚拟主机不支持按量付费的购买方式，您只能选择包年包月的计费方式来购买。根据云虚拟主机产品类型不同，独享云虚拟主机和共享云虚拟主机对应的计费项也有所不同。更多信息，请参见 计费项。产品定价 如果您在购买云虚拟主机前，...
退款说明
活动中说明 不支持退款 的云虚拟主机不支持退订。云虚拟主机转移到新的账号后，不支持办理云虚拟主机的退款业务。无 退款操作 云虚拟主机上的数据会随退订操作一起释放且无法恢复。请您在退订资源前，仔细核对退订资源的信息，确认退订条款...
开启HTTPS加密访问
共享虚拟主机 Linux操作系统云虚拟主机支持（北京智能多线机房的Linux操作系统云虚拟主机除外）Windows操作系统云虚拟主机不支持 除北京智能多线机房的Linux操作系统云虚拟主机外，其他Linux操作系统云虚拟主机均支持同时为多个域名开启...
重启云虚拟主机和云享主机
共享云虚拟主机不支持重启服务器操作，本文主要为您介绍独享版云虚拟主机、轻云服务器以及云享主机的重启操作。注意事项 重启主机大概需要15分钟左右，请您耐心等待。重启过程中您的任何操作将无法生效，请您在重启主机完成后，再进行相应...
绑定域名
Windows操作系统共享云虚拟主机不支持开启HTTPS加密功能。如果需要开启该功能，建议您升级或更换为Windows操作系统独享云虚拟主机。具体操作，请参见 升级云虚拟主机 或 主机间迁移网站。Windows操作系统普通版独享云虚拟主机仅支持为1个...
云虚拟主机内访问站点提示“抱歉！该网站可能由于以下...
使用主机IP地址访问站点：云虚拟主机不支持使用主机IP地址访问站点，请尝试使用域名进行访问。站点为停止状态：需要网站管理员登录万网主机控制面板开启站点，阿里云账号请登录阿里云虚拟主机控制台进行开通，详情请参见 云虚拟主机内访问...
产品类型
说明 目前增强版云虚拟主机不支持通过.htaccess文件设置伪静态功能，您可以通过配置Nginx文件编辑伪静态规则。更多信息，请参见 配置Nginx文件（增强版云虚拟主机）。表 1.增强版独享云虚拟主机（中国内地机房）机房 产品名称 网页空间（GB...
FTP客户端向云虚拟主机发送“AUTH TLS”后出现“无法...
但目前云虚拟主机不支持FTP over TLS的连接方式，因此服务器会拒绝该请求。解决方案 设置FTP客户端为不要求会话加密的连接方式，即采用普通的FTP连接方式。本方案以FileZilla软件为例，请参考以下具体操作步骤：进入FileZilla的站点管理器...
压缩和解压缩文件
使用限制 部分共享云虚拟主机不支持压缩和解压缩功能，例如早期的共享虚拟主机普惠版，请您以云虚拟主机控制台实际操作页面为准。不同操作系统的云虚拟主机，压缩和解压缩文件时的限制不同，具体如下所示：重要 请尽量选择在站点访问量少的...
访问云虚拟主机搭建的网站时提示403错误
说明：Windows操作系统的云虚拟主机不支持查看已设置权限，如需删除网站程序的禁止访问权限，请联系您的网站开发人员进行操作。单击确认即可。等待10分钟后，再次访问网站域名，检查是否可以正常访问。如问题仍未解决，请参见 云虚拟主机...
备份和恢复数据
恢复数据 更换主机机房后，云虚拟主机不支持恢复到原来的备份数据，您可以下载历史备份数据到本地，然后手动进行恢复。备份数据 云虚拟主机支持手动备份和自动备份两种方式。备份的数据存储在系统单独提供的存储空间，不会占用云虚拟主机的...
通过数据管理DMS Web版本登录数据库
背景信息 已过期的云虚拟主机不支持通过数据管理DMS Web版本登录数据库。操作步骤 本文以通过阿里云账号和密码登录云虚拟主机为例。登录 云虚拟主机管理页面。找到待操作的云虚拟主机，单击对应 操作 列下的 管理。在左侧导航栏，单击 数据...
支持升级的主机
不支持 不支持 不支持 不支持 G享主机-G10型 不支持 支持 支持 支持 不支持 不支持 不支持 不支持 虚拟主机极速共享版 支持 支持 支持 支持 不支持 不支持 不支持 不支持 共享虚拟主机经济版 支持 支持 支持 支持 不支持 不支持 不支持 不...
获取云虚拟主机的主机信息和站点信息
使用限制 不同产品类型的Linux操作系统独享云虚拟主机支持自定义监控报警的情况也不同，具体说明如下：增强版Linux操作系统独享云虚拟主机支持自定义监控报警功能，增强版Windows操作系统独享云虚拟主机暂不支持该功能。非增强版Linux操作...
更改主机机房
重要 新加坡机房、美国机房、中国（香港）机房的独享云虚拟主机均不支持更改主机机房。如需更改至海外地域（即非中国内地）的机房，请重新购买海外地域的云虚拟主机，具体操作，请参见 购买和初始化云虚拟主机。执行次数 每天只能执行一次...
开启和关闭FTP功能
而Windows操作系统云虚拟主机暂不支持开启和关闭FTP功能。登录 云虚拟主机管理页面。找到待操作的云虚拟主机，单击对应 操作 列下的 管理。在 站点信息 页面的 账号信息 区域，开启或关闭FTP功能。开启FTP功能 如果您需要使用FTP工具上传或...
升级注意事项
即原云虚拟主机升级为更高配置的新云虚拟主机后，不支持降级到原配置的云虚拟主机。升级主机时需要满足操作系统、机房位置、购买时间等方面的限制，仅部分云虚拟主机支持升级操作，更多信息，请参见 支持升级的主机。升级影响 升级中影响 ...
云虚拟主机访问站点提示“无法显示页面，因为发生内部...
无法显示页面，因为发生内部程序错误 问题原因 云虚拟主机内子目录下的二级目录存在 web.config 文件所导致，由于 web.config 文件属于站点的文件，云虚拟主机内不支持虚拟子目录。所以 web.config 文件存放在子目录中会提示报错。解决方案...
使用访问控制屏蔽恶意IP和限制并发连接数
使用限制 不同产品类型的云虚拟主机支持使用访问控制功能屏蔽恶意IP和限制并发连接数（即限制访问频率）的情况也不同，具体说明如下：主机类型 主机操作系统 说明 共享云虚拟主机 Linux操作系统 Windows操作系统 均不支持使用访问控制功能...
设置网站404错误页面
重要 共享虚拟主机普惠版不支持设置404错误页面功能，您可以升级到更高级版本的云虚拟主机后使用此功能。具体操作，请参见 升级云虚拟主机。操作步骤 本文以首次设置网站404错误页面为例，如果您需要修改已设置的404错误页面，也可以参考...
设置301重定向和HTTPS重定向
主机类型限制 M2型云虚拟主机和共享虚拟主机普惠版不支持设置301重定向。增强版云虚拟主机支持全网站页面设置301重定向，普通版云虚拟主机仅支持对网站首页设置301重定向。针对Linux操作系统增强版云虚拟主机，只有源域名和目标域名都开启...
查看云虚拟主机MySQL数据库中表的大小
当您的云虚拟主机MySQL数据库剩余可用空间较小时，您可以...云虚拟主机数据库不支持单独扩容。如果您的主机数据库可用空间已无法满足业务需要，但数据库中所有的表大小没有异常且无法删除，建议您升级主机。具体操作，请参见 升级云虚拟主机。
查看云虚拟主机SQL Server数据库中表的大小
当您的云虚拟主机SQL Server数据库剩余可用空间较小时，...云虚拟主机数据库不支持单独扩容。如果您的主机数据库可用空间已无法满足业务需要，但数据库中所有的表大小没有异常且无法删除，建议您升级主机。具体操作，请参见 升级云虚拟主机。
转移账号
如果您需要对云虚拟主机进行续费和升级等操作，请联系代理商进行相关操作。如果您需要将云虚拟主机转移到本人账号下，请联系代理商进行转移账号操作。注意事项 账号转移一经提交，不支持取消或撤回，请您务必谨慎核对信息，确认无误后再...
增加共享云虚拟主机的网页空间
注意事项 云虚拟主机额外增加网页空间前，请注意以下事项：事项 说明 示例 适用范围 仅共享云虚拟主机支持额外增加网页空间。共享经济增强版、共享经济版 到期日期 额外增加的网页空间业务到期日为原主机的到期日。例如：原主机的到期日为...
修改云虚拟主机的WordPress站点主题提示报错
问题原因 云虚拟主机的PHP版本为5.2，该版本 不支持主题中的某些变量。解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置...
共享云虚拟主机网站流量超标导致网站无法访问
每月的正常流量消耗均已超过标准流量值：建议您将主机升级到独享云虚拟主机，因为独享云虚拟主机不限制流量。具体操作，请参见 升级云虚拟主机。异常流量超标 如果是异常流程超标，请对网站进行以下检查，并根据检查结果进行处理。网站被...
清空云虚拟主机数据库中表的数据
背景信息 云虚拟主机支持MySQL数据库和SQL Server数据库，根据不同的数据库类型，请您选择如下对应操作：如果您云虚拟主机的数据库类型是MySQL，具体操作，请参见 清空MySQL数据库中表的数据。如果您云虚拟主机的数据库类型是SQL Server，...
如何恢复备份的云虚拟主机网站数据和数据库数据
概述 云虚拟主机支持自动备份和手动备份，支持备份网站数据和数据库数据。当您的网站或数据库的数据出现异常，可以使用备份数据恢复网站或数据库。详细信息 恢复数据库和恢复网站的操作类似，本文操作以恢复数据库为例。手动备份 您在主机...
增加共享云虚拟主机的流量
注意事项 流量包为一次性业务，购买成功后不支持退款。共享云虚拟主机优先消耗每月标准流量，标准流量消耗完毕后才会使用额外购买的流量包。如果购买的流量包当月还有剩余流量，则该流量可以顺延使用。购买的额外流量包未用尽时，执行以下...
SNI可能引发的HTTPS访问异常
如果使用不支持SNI的浏览器访问DDoS高防或WAF服务防护的网站，DDoS高防或WAF因无法确认客户端请求的是哪个域名，无法调取对应的虚拟主机证书与客户端交互，只能使用内置的缺省证书与客户端连接。在这种情况下，在客户端浏览器上会出现...
Linux系统云虚拟主机添加MIME类型
使用限制 普通版云虚拟主机（Apache）：不支持通过主机管理控制台添加MIME类型，您需要在伪静态规则文件.htaccess 中手动添加MIME类型，具体请参考本文操作步骤。增强版云虚拟主机（Nginx）：默认不支持添加MIME类型。如果您需要添加MIME...
Windows系统的云虚拟主机访问站点提示“HTTP 错误 404...
问题原因 由于当前服务器为Windows操作系统，但是Windows操作系统不支持PHP脚本语言。解决方案 Linux操作系统支持PHP语言，可以考虑将云虚拟主机更换为Linux操作系统，如何对云虚拟主机更换操作系统，请参考如下文档。云虚拟主机更改操作...
云虚拟主机控制台功能指引
Linux操作系统云虚拟主机不支持在主机管理控制台上添加MIME类型，您可以在线下修改.htaccess 文件添加MIME类型。具体操作，请参见 Linux系统云虚拟主机添加MIME类型。配置Nginx文件（增强版云虚拟主机）更换PHP版本 设置PHP.INI参数 配置云...
ModifyInstanceDeployment-修改实例部署集
此专有宿主机不支持指定的付费类型的实例。404 InvalidInstanceType.NotSupport The Dedicated host not support the specified instance type.当前宿主机不支持指定的实例规格。404 InvalidParameter.DeploymentSetGroupNo Parameter ...
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