支持计划
业务不可用分钟（包含专项应急小组会诊）一般问题小时一般咨询小时 7×24小时专属企业钉钉群快速响应，提供业务咨询、自动预警、故障处理等服务，并可由多位专家进行疑难应急会诊案例严重性的响应时间：业务不可用分钟（包含专项应急小组...
本地验证
已在 Web应用防火墙（Web Application Firewall，简称WAF）中添加域名，还未修改域名的DNS解析（将网站域名解析到WAF）时，建议您通过修改本地计算机的DNS解析，在本地计算机上验证WAF的域名接入设置正确有效。本文以Windows操作系统为例，...
本地验证
已在 Web应用防火墙（Web Application Firewall，简称WAF）中添加域名，还未修改域名的DNS解析（将网站域名解析到WAF）时，建议您通过修改本地计算机的DNS解析，在本地计算机上验证WAF的域名接入设置正确有效。本文以Windows操作系统为例，...
Linux实例中MySQL服务常见的无法启动或启动异常处理
概述 本文介绍了在Linux实例中，MySQL常见的无法启动或启动异常处理方法。详细描述 常见问题处理描述，目录如下。提示：MySQL错误日志通常记录在/alidata/log/mysql/error.log 文件下。MySQL配置文件my.cnf权限问题导致无法启动，错误提示...
无法连接Windows实例
故障现象 用户本地无法连接外网。故障原因 可能是网卡驱动未开启或网卡配置有问题。解决方法 使用管理终端 登录实例，检查网卡驱动，如果存在异常，则重新安装。步骤三：检查重置实例密码后是否未重启实例 确认是否存在故障现象，如果存在...
故障处理流程
本文为您介绍智能接入网关设备故障处理流程。SAG-100WM故障处理流程说明 通过SAG-100WM访问阿里云，发现故障，请参见以下流程排查故障：用户收到告警信息或者发现应用不可用。登录智能接入网关控制台，查看设备状态。访问其他公共网站，...
常见问题
资源本地化异常，该如何处理？Container启动失败或运行异常，报错提示No space left on device，该如何处理？节点NM服务或任务运行时无法正常解析域名，该如何处理？NM组件OOM如何处理？ECS实例重启后NM启动失败：cgroup目录丢失，如何处理...
PyODPS节点实现避免将数据下载到本地
但是这种操作非常低效，数据下载到本地进行处理，无法使用MaxCompute的大规模并行能力。当数据量大于10 MB时，不建议进行本地数据处理。常见的将数据下载到本地的操作如下：Head、Tail和To_pandas方法的调用。通常，可以调用 head、tail ...
Alibaba Cloud Linux 3 自建安装Apache+MySQL+PHP环境
依次运行以下命令，启动Apache服务并设置服务开机自启动。systemctl start httpd systemctl enable httpd 测试Apache服务是否安装并启动成功。登录 ECS管理控制台。在左侧导航栏，单击 实例与镜像>实例。在 实例列表 中找到正在部署环境的...
故障应急协同
故障应急协同群贯穿整个故障处理过程：7*24故障启动->自动创建应急协同群->自动拉人/通知->定位信息/止损预案推送->一键电话会议->故障直播间->故障恢复应急结束指标汇总。故障应急过程中的重点角色和职责有：故障处理人（技术支持、监控...
Ubuntu 自建安装Apache+MySQL+PHP环境
Server version:Apache/2.4.41(Ubuntu)Server built:2022-01-05T14:49:56 运行以下命令，启动Apache服务并设置服务开机自启动。sudo systemctl start apache2 在本地Windows主机或其他具备公网访问能力的主机中，通过浏览器访问 ...
无法连接到同一个云连接网内的本地客户端
本文介绍SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的本地客户端的原因和处理方法。问题现象 SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的其他本地客户端。可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标PC环境的网络故障。...
步骤七：故障切换
保护组进入增量复制状态后，您就可以进行故障切换操作。本文介绍故障切换和恢复的基本操作。故障切换类型 数据同步后切换 该故障切换会先停止保护组中被保护的实例，并且等到所有被保护的实例停止后再进行最后一轮数据同步，等待数据同步...
如何处理Windows Server 2003/2008系统的ECS实例虚拟...
安装WAMP后，启动wampmysqld服务时，提示 在本地计算机无法启动wampmysqld服务。添加角色时，提示 页面文件太小，无法完成操作。打开 服务器管理器 后自动关闭，提示 Microsoft管理控制台已停止工作。打开 服务器管理器 时，提示 MMC在一个...
步骤七：故障切换
保护组进入增量复制状态后，您就可以进行故障切换操作。本文介绍故障切换和恢复的基本操作。故障切换类型 数据同步后切换 该故障切换会先停止保护组中被保护的实例，并且等到所有被保护的实例停止后再进行最后一轮数据同步，等待数据同步...
步骤七：故障切换
保护组进入增量复制状态后，您就可以进行故障切换操作。本文介绍故障切换和恢复的基本操作。故障切换类型 数据同步后切换 该故障切换会先停止保护组中被保护的实例，并且等到所有被保护的实例停止后再进行最后一轮数据同步，等待数据同步...
步骤七：故障切换
保护组进入增量复制状态后，您就可以进行故障切换操作。本文介绍故障切换和恢复的基本操作。故障切换类型 数据同步后切换 该故障切换会先停止保护组中被保护的实例，并且等到所有被保护的实例停止后再进行最后一轮数据同步，等待数据同步...
业务不通了怎么办？
本文为您介绍业务不通时的解决办法。SAG-100WM：请参见 ping不通云服务（SAG-100WM）处理。SAG-1000：请参见 ping不通云服务ECS（SAG-1000）和 无法连接本地客户端 处理。icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};
附录二：第三方软件问题与说明
第三方软件目录及问题服务范围举例：第三方软件目录 服务范围：示例 非服务范围：示例 OpenVPN 安装OpenVPN后无法代理上网的问题排查 多个OpenVPN互联 VNCServer 安装失败的问题解决 VNCServer如何支持多用户同时登录 SSH SSH服务器无法启动 ...
Apache网站常见问题排查
ps aux|grep httpd#CentOS/Alinux系统里进程名是httpd ps aux|grep apache#Ubuntu系统里进程名是apache2 启动Apache 服务 如果Apache没有启动，执行命令启动Apache。systemctl start httpd#CentOS/Alinux系统 systemctl start apache2#...
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
本文介绍了在Windows实例中访问外部网络不通的处理方法。问题描述 在Windows系统的ECS实例中，无法使用浏览器访问外部网络，如图所示。可能原因 造成该问题的原因与 Windows实例通过外部访问网络不通的处理 类似，常见问题原因参考如下。...
Windows 实例系统重启后显示系统恢复选项
最佳实践 为了避免计算机重启后进入系统恢复界面，确保系统能够从故障中恢复，在日常使用中，您可以参考如下最佳实践：将重要数据放在数据盘。定期对系统盘、数据盘进行快照，以便问题情况下恢复数据。在修改系统注册表前备份注册表文件，...
作业智能诊断
Flink Advisor诊断项 类型 阶段 诊断项 诊断内容 异常（影响作业当前运行）启动 启动文件分析 如果作业需要的OSS中的JAR包不存在，则作业会无法启动。请您重新上传JAR包后再启动作业。资源分析 如果剩余可用资源不足，则作业无法启动。请您...
基于CentOS系统镜像快速部署Apache服务
启动Apache服务：systemctl start httpd 将Apache服务设置为开机自启动：systemctl enable httpd 运行以下命令，查看Apache服务的运行状态。systemctl status httpd 当您在回显结果中查看到如下图所示的信息时，表示Apache服务在正常运行...
FTP常见问题排查
FTP软件 无法启动 输入以下命令查看ftp服务运行状态。sudo systemctl status vsftpd.service 根据报错信息判断服务运行状态以及故障信息。运行以下命令，查看FTP服务监听的端口。sudo netstat-antup|grep ftp FTP无 法连接访问 具体问题...
强弱依赖治理概述
故障处理讲究的是争分夺秒，良好的强弱依赖，对于系统自动化诊断有非常大的助力作用。依赖容量评估：正常调用链路下的系统容量需要评估。例如当某个弱依赖挂掉时，需要注意整体的容量是否有变化。强弱依赖治理的演进 强弱依赖治理分为三...
SAAS部署常见问题
浏览器无法访问SAAS地址，该如何处理？查看eoa服务是否启动成功。运行 ps-ef|grep adam-eoa 命令，查看是否存在对应的进程，或者查看eoa中log日志。检查服务器端口是否开放。Service_out.log中出现JAVA_HOME异常，该如何处理？文件异常示例...
一对一专家服务工作说明书
2.3 软件基础问题排查 服务内容 服务范围 Nginx异常排查 1.Nginx服务无法启动排查 Apache异常排查 1.Apache服务无法启动排查 FTP异常排查 1.FTP软件无法启动排查 2.FTP无法连接访问排查 3.FTP无法上传文件排查 宝塔面板异常排查 1....
已接入CDN的网站迁移至Windows实例后，访问...如何处理？
ThreadsPerChild 512 MaxRequestsPerChild 0重新启动Apache服务。在桌面左下角，选择>服务器管理器。在 服务器管理器 页面的左侧导航栏中，单击 本地服务器。在 服务 区域中找到Apache，单击鼠标右键，然后单击 ...
管理MySQL集群
主机故障处理策略 主机故障时，系统的处理策略：自动替换主机：系统会自动替换故障主机。说明 如果故障主机是云盘主机，云盘会自动迁移计算资源以自动替换主机。如果故障主机是非云盘主机，则系统会先将故障主机上的实例迁移走，然后自动...
管理集群
主机故障处理策略 主机故障时，系统的处理策略：自动替换主机：系统会自动替换故障主机。说明 如果故障主机是云盘主机，云盘会自动迁移计算资源以自动替换主机。如果故障主机是非云盘主机，则系统会先将故障主机上的实例迁移走，然后自动...
管理集群
主机故障处理策略 主机故障时，系统的处理策略：自动替换主机：系统会自动替换故障主机。说明 如果故障主机是云盘主机，云盘会自动迁移计算资源以自动替换主机。如果故障主机是非云盘主机，则系统会先将故障主机上的实例迁移走，然后自动...
其他常见问题
profiles-active 启动参数出现问题导致服务无法启动 现象 profiles-active 启动参数出现问题导致服务无法启动。客户在发布部署页面配置了 2 个环境参数：Ddbmode=coredev 和-Dspring.profiles.active=dev 在实际部署时多出 1 个参数-...
第三方软件问题与说明
附表：第三方软件问题服务范围举例 第三方软件 支持问题举例 不支持问题举例 OpenVPN 安装OpenVPN后无法代理上网的问题排查 多个OpenVPN互联 VNCServer 安装失败的问题解决 VNCServer如何支持多用户同时登录 SSH SSH服务器无法启动 SSH传输...
创建MySQL集群
主机故障处理策略 主机故障时，系统的处理策略：自动替换主机：系统会自动替换故障主机。说明 如果故障主机是云盘主机，云盘会自动迁移计算资源以自动替换主机。如果故障主机是非云盘主机，则系统会先将故障主机上的实例迁移走，然后自动...
查看云助手状态及异常状态处理
本文介绍如何查看云助手状态，以及云助手状态异常时如何处理。查看云助手状态 登录 ECS管理控制台。在左侧导航栏，选择 运维与监控>发送命令/文件（云助手）。在页面左侧顶部，选择目标资源所在的地域。在 ECS实例 页签下，查看云助手状态...
EMR Kafka ECS磁盘事件处理
事件处理概述 EMR Kafka Broker节点的ECS磁盘事件处理与响应和普通的ECS实例不完全相同，在ECS磁盘事件流程的不同阶段，需要穿插Kafka Broker相应的运维操作。整个流程大致可以分为磁盘下线、等待ECS磁盘修复和磁盘上线3个阶段。本文以故障...
托管节点池节点自动恢复
SystemdOffline Systemd状态异常，无法启动、销毁容器。高 90s 如果打开了 当节点故障时重启节点 开关，则重启ECS实例。ReadonlyFilesystem 节点文件系统变为只读。高 90s 如果打开了 当节点故障时重启节点 开关，则重启ECS实例。恢复流程 ...
ECS系统事件概述
说明 本地盘实例事件 仅为展示发生计划内运维事件或非预期运维事件的大数据型或本地SSD型（不包含i4p、d3c）实例，方便您处理本地盘实例事件，并非具体的事件类型。关于本地盘事件说明，请参见 本地盘实例运维场景和系统事件。是 突发性能...
远程连接FAQ
开启SELinux会提高系统的安全性，但是会破坏操作系统的文件，造成系统无法启动的问题。建议您通过正确的方式开启或关闭SELinux，并且避免系统无法启动的问题。具体操作，请参见 开启或关闭SELinux。使用正确的用户名和密码无法登录服务器...
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