计费常见问题
本文介绍您在进行云安全中心续费、升级、降配或漏洞修复计费时可能遇到的问题及解决方案。云安全中心提示即将到期，要如何续费？您购买的云安全中心服务都是有一定有效期的，您需要在有效期内及时续费，否则会影响使用。如何进行续费，请...
产品计费
产品定价 在智能对话机器人（通义版）购买页面 购买有关版本即可开通有关产品服务，产品各个版本收费如下：重要 当前智能对话机器人（通义版）仅对企业用户开放，如何完成企业实名认证可参考：《企业实名认证和个体工商户认证》。...
计费概述
企业版 旗舰版（保有服务器台数*基础服务费用+服务器核数*基础服务费用+增值服务费用）*购买时长 仅采购增值服务 增值服务费用*购买时长 按量计费服务 已使用的增值服务数量*服务单价 产品定价 根据购买的版本、选购的增值服务的不同，云...
ICP备案前准备概述
服务器位于阿里云 中国内地 节点 包月3个月及以上（包含续费）需购买服务器实例。轻量应用服务器 每个实例最多可申请5个ICP备案服务码 ENS 服务器位于阿里云 中国内地 节点 包月3个月及以上（包含续费）ENS 每个ENS最多可申请5个ICP备案...
常见问题
其他问题 安骑士和云安全中心的区别 安骑士企业版升级到云安全中心高级版功能说明 购买、续费相关问题 续费问题 云安全中心提示即将到期，要如何续费？云安全中心实例到期前多久可以续费？续费变配时，云安全中心高级版可以降为防病毒版吗...
常见问题
购买页面实际购买金额主要受以下两个因素的影响：保有服务器台数 保有服务器台数是指云安全中心保护的服务器总数，包括已购买的阿里云ECS服务器和安装了云安全中心Agent的非阿里云服务器，默认值是当前账号下拥有的ECS服务器和安装了云安全...
如何将WAF 2.0实例迁移到WAF 3.0
不能进行的操作 不能在WAF控制台或用户中心进行 续费、升级 或 降配、退订 等操作。否则，可能造成实例被释放、费用退回失败等情况。不能打开或关闭网页防篡改、敏感信息泄露的防护开关。不能修改WAF 2.0和WAF 3.0所有的转发配置，包括增...
通过Terraform快速开通云安全中心
取值：level7：防病毒版 level3：高级版 level2：企业版 level8：旗舰版 level10：仅采购增值服务 level2 buy_number 否 要防护的服务器台数。说明 仅当 version_code 设置为 level3、level2 或 level8 时，需要配置该参数。30 v_core 否 ...
主机防护常见问题
服务器Agent离线 服务器Agent离线也会造成防护策略为异常状态，您需要排查Agent离线状态的原因并处理Agent离线状态。更多信息，请参见 Agent离线排查。数据备份异常 恢复任务备份路径错误或服务器磁盘空间不足将导致恢复任务执行失败，也会...
购买云安全中心
2022年06月23日 及以后，新购买云安全中心的旗舰版、旗舰版到期未续费被释放后再次购买以及从其他版本升配到旗舰版，按 150元/台/月+5元/核/月 计费。仔细阅读并选中 态势感知SAS服务协议，单击 立即购买 并完成支付。相关文档 开通7天免费...
功能特性
云安全中心针对公共云、多云环境、云外服务器和容器环境提供多方位的安全检测和防护能力。为满足不同场景下的安全需求，提供了 免费版、防病毒版、高级版、企业版 和 旗舰版 多个版本和增值服务。本文介绍云安全中心支持的功能及各版本的...
计费方式
堡垒机（基础版和企业双擎版）采用包年包月的计费方式，在购买前，建议您了解堡垒机（基础版和企业双擎版）的计费详情。本文介绍堡垒机（基础版和企业双擎版）的计费明细以及退款说明。计费周期 包年包月的计费周期为订单的购买周期（以UTC...
新功能发布记录
2022-10-20 部分 实例规格族 2022年09月 功能名称 功能概述 发布时间 发布地域 相关文档 跨可用区更改实例规格 ECS云服务器支持跨可用区更改实例规格，满足您变配实例规格与迁移ECS云服务器的业务需求。2022-09-22 全部 跨可用区更改实例...
购买云防火墙服务
更多操作 查看云防火墙的服务版本和剩余保护期 在 概览 页面右上角，可查看云防火墙的版本信息，并进行快捷续费、升级等。具体操作，请参见 数据总览。续费云防火墙服务 云防火墙包年包月版到期后将无法为您提供安全防护。为享受正常的安全...
实例FAQ
释放率上，无保护期抢占式实例是否比有保护期抢占式实例的高？是否会优先释放无保护期抢占式实例？创建过无保护期抢占式实例后，以后新建抢占式实例时是否都会变成无保护期的？无保护期抢占式实例是否仍然在释放前5分钟通知？资源量上，无...
续费变配
一、什么是续费变配 续费 续费特指版本规格维持不变，仅延长版本到期时间的行为。支持续费的版本 标准版、轻量版、企业版、旗舰版、英文版：可支持续费。执行续费的时机 推荐您在版本到期至少14天完成版本续费，以确保线上服务稳定可用。您...
免费试用私有证书
PCA（Private Certificate Authority，即私有CA）服务帮助您通过简单的可视化操作，构建企业内部的私有CA平台，实现企业内部应用身份认证和数据加解密。本文介绍如何免费开通试用私有CA服务。试用对象 需构建企业内部使用的私有CA平台。仅...
常见问题
本文汇总了使用轻量应用服务器时的常见问题。远程连接和计费问题 远程连接FAQ 计费常见问题 服务器管理问题 轻量应用服务器在哪些地域部署？轻量应用服务器存在哪些状态？轻量应用服务器是否可以升级配置？轻量应用服务器是否支持过户？轻...
计费常见问题
支持，但只支持更改到更高配置的套餐，且一旦服务器升级完成，不支持再降配。建议您在更换套餐前为轻量应用服务器云盘创建快照，做好数据备份。具体操作，请参见 升级配置。重要 通过新人特惠、开发者成长计划等活动购买的实例升级套餐后，...
计费概述
升配说明 到期和续费 企业版实例下资源包到期后会影响业务正常运行。重要 如果企业版实例到期，实例下OTA升级、数据智能算法实例和IoT孪生引擎版本服务即使资源包未到期，也会停止服务。下表中OTA升级、数据智能算法实例和IoT孪生引擎版本...
升级与降配
支持的升级、降配项目 变配类型 支持的变配项目 适用场景 升级 升级服务版本（从低版本升级到高版本：防病毒版、高级版、企业版、旗舰版）云安全中心的当前版本已不能满足您的需求，需要更高级的版本来实现更全面的防护。增加服务器的 保有...
欠费、续费、套餐升级及退订
本文介绍 阿里云盘企业版 涉及的欠费处理策略、续费和升配操作步骤、退订处理流程。欠费说明 如果您账户的可用额度（含阿里云账户余额、代金券、优惠券等）小于待结算的账单，即被判定为账户欠费。账户欠费时，包年包月套餐用户不会影响...
云服务与IP地址FAQ
服务器过期会导致备案服务码失效，请使用在有效期内的服务器提交备案申请。产品验证错误提示：产品信息无效 可能原因 验证信息不正确，系统提示 产品信息无效。处理方法 请您仔细核对备案时选择的产品类型与您购买的备案服务器是否一致。...
轻量应用服务器到期后释放时间和数据保留时间分别是...
从到期时间开始计算，15天内服务器的状态显示为 已禁用，该状态下服务器的数据保留，您只需要续费服务器即可启动服务器。如果在15天内您没有续费服务器，服务器将会被释放，数据无法找回。如果您需要对服务器进行续费，请参见 续费服务器。...
计费问题答疑
当前版本到期后，升降配：版本（不含英文版）到期后，您可以先完成续费，再按需手动完成版本变配。Q：对话机器人不续费，会怎么样？版本到期后，系统将自动停止对话服务。停止后，您无法再使用对话机器人问答服务，包括对话API及渠道部署...
ICP备案服务器（接入信息）检查
在ICP备案过程中，阿里云会对您的备案服务器（接入信息）进行核查，主管部门也会对您的接入服务提供商、接入方式、服务器放置地点、IP地址等接入信息进行核验。本文为您介绍将互联网信息服务搭建在阿里云各类产品上时，在进行ICP备案前您需...
独享数据服务资源组
为保证用户创建并封装在数据服务中的API在被外部应用调用时，能达到高QPS以及满足可用性保障，企业需要使用独享数据服务资源以确保调用的高效和可靠。独享数据服务资源给用户提供了专属的计算资源和环境隔离，提升企业高并发接口处理效率，...
购买/续费/升级/降级/退款类FAQ
答：因为云解析DNS售卖全新改版，原定制版已停售，为了保障定制版用户的使用体验，我们继续提供1年的续费时间作为过渡期。建议您购买新版本，直接绑定域名使用，定制版升级到新版本属于平滑升级，无业务影响。为什么定制版不能升级了？答：...
购买实例
您需要根据业务需求购买相应规格的堡垒机（基础版或企业双擎版）实例后，才能使用运维安全中心（堡垒机）服务。本文介绍如何购买堡垒机（基础版和企业双擎版）实例。操作步骤 访问 堡垒机购买页。在堡垒机购买页面，选择商品类型，参考下表...
退订规则说明
新老配置差价比例=（原订单配置日单价-降配后新配置日单价）/原订单配置日单价差价 原订单配置日单价差价 场景 计算规则 降配前未做过任何升配=原订单配置日单价 降配前做过升配=原订单配置日单价-升配前的原始订单的配置日单价 日单价=...
退订规则说明
新老配置差价比例=（原订单配置日单价-降配后新配置日单价）/原订单配置日单价差价 原订单配置日单价差价 场景 计算规则 降配前未做过任何升配=原订单配置日单价 降配前做过升配=原订单配置日单价-升配前的原始订单的配置日单价 日单价=...
轻量应用服务器的状态为已禁用
问题描述 在轻量应用服务器控制台中，阿里云轻量应用服务器的状态显示为已禁用，无法启动该服务器。问题原因 轻量应用服务器已到期，轻量应用服务器到期后，服务器将会自动关机。从到期时间开始计算，15天内服务器的状态显示为 已禁用，该...
计费常见问题
对于包年包月实例，在 用户中心>续费管理 页面查看是否存在续费订单，且未生效（续费订单在实例到期前一天生效）。如果存在，需要进行 退续费 处理，具体操作请参见 退订方式说明。排查是否出现 您购买的模块非法，请重新选择 的报错。此报...
网络连通性诊断项说明
如果负载持续偏高，请考虑是否需要升配为网络基础带宽更高的实例规格。具体操作，请参见 修改实例规格。用户服务状态 目的端口是否有进程监听 关键 检查实例中的目的端口是否有相应的进程监听，如果没有，会检测失败。请远程连接实例并启动...
产品计费
退订金额计算公式：退订金额=订单实付金额-已消费金额 取消续费 对包年包月实例进行 续费说明 之后，在该续费订单生效之前，如果执行退订操作，则续费的金额会全额退还给您。更多信息，请参见 退订规则说明 的 退订续费周期 章节。
包年包月
说明 选中自动续费后，自动续费周期与购买时长对应，即按月续费或按年。例如，您购买了6个月的云防火墙服务并选中了 到期自动续费，服务到期后云防火墙将为您自动续费1个月。相关文档 云防火墙按量版和包年包月版有什么区别？云防火墙包年...
云服务器ECS安全性
云产品安全形势 网络安全威胁态势 近年来网络安全威胁越来越多，各种安全事件频出，根据Splunk发布的《2022年全球网络安全态势报告》数据显示：49%的企业表示，他们在过去两年中遭受了数据泄露，比一年前调查中的39%有所增加。79%的受访者...
费用与成本相关术语
订单类型 客户在阿里云购买资源的订单类型，包括：新购：买一个新的资源 续订：对已经购买的实例续费延长使用时间 变配：对已经购买的实例在效期不变的情况下更新实例配置 续费变配：对已经购买的实例延长效期，并在新效期内变更实例配置 ...
什么是HTTPS加速网关
操作门槛高 部署证书需要具备一定的中间件部署能力，例如签发证书后，需要部署到对应的服务器上，因此需要了解Nginx、Tomcat等中间件的证书部署流程。更新证书运维压力大 付费证书有效期为12个月，免费证书有效期仅为3个月，且证书到期后...
什么是云服务器ECS
云服务器ECS免去了您采购IT硬件的前期准备，让您像使用水、电、天然气等公共资源一样便捷、高效地使用服务器，实现计算资源的即开即用和弹性伸缩。阿里云ECS持续提供创新型服务器，解决多种业务需求，助力您的业务发展。为什么选择云服务器...
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