登录工单系统
说明：开通云市场业务的阿里云主账号默认为工单系统 租户管理员 角色，如果需要将子账号设置成工单系统 租户管理员，详情请参见 管理员添加客服 直接进入使用服务商管理员账号通过URL地址直接进入 云市场服务商工单工作台系统。通过服务商...
系统单机指标
系统单机指标 对单应用涉及的单机监控指标进行汇总。通过设置搜索指标，可以实现精准的信息汇总。通过回放和自动更新，可以简化监控信息的查看。主要操作如下：搜索设置 正则过滤：输入正则表达式，可以将图表里的 key，按照正则表达式进行...
工单系统的审计事件
工单系统已与操作审计服务集成，您可以在操作审计中查询用户操作工单系统产生的管控事件。操作审计支持将管控事件投递到日志服务SLS的LogStore或对象存储OSS的存储空间中，满足实时审计、问题回溯分析等需求。操作审计记录了用户通过Open...
云市场店铺工单系统介绍
开通店铺工单系统的好处：及时处理售前咨询，获得销售机会。提升用户对服务商的信任度，促进用户快速下单。提升服务商的售后服务效率，及时响应用户问题，提升服务体验并促进续费。不断提升服务解决率、商品好评率等服务能力，整体提升商品...
通过Jira账号信息集成Jira工单系统
支持同步的告警操作 完成以上步骤后，在ARMS告警管理中对告警的以下操作将会同步至Jira工单系统中。在 告警发送历史 页面的操作：认领告警：同步更新Jira问题中的经办人。说明 认领人必须在Jira中有对应的用户。评论告警：同步增加Jira问题...
通过OAuth认证方式集成Jira工单系统
ARMS告警管理支持通过Jira账号信息或OAuth认证的方式集成Jira工单系统，本文介绍如何通过OAuth认证方式在ARMS告警管理中集成Jira工单系统，使告警在创建时能同时在Jira中创建问题工单，告警状态与工单状态可以实现双向同步。步骤一：配置...
客服登录工单系统
通过以下三种方式进入云市场服务商工单工作台系统。在云市场服务商控制台概览页面，点击 工单未处理。在右上角，单击 我的工单。页面跳转至 我的服务记录 页面，点击左下角 服务商工单管理 进入工作台。通过URL直接进入 云市场服务商工单...
进入Linux系统的单用户模式
在某些特殊场景下（例如排查Linux实例启动故障、修复系统异常、维护硬盘分区或root用户被锁定，需要修改密码），您可以通过Linux系统的系统引导器（GRUB）进入单用户模式进行操作。在该模式下，只启动最基本的组件和服务，并且操作者拥有...
GetDbfs-查询单个数据库文件系统
调用GetDbfs查询数据库文件系统详细信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句...
CreateServerCertificate-基于系统自动生成的CSR签发...
基于系统自动生成的CSR签发单个服务端证书。接口说明 调用本接口前，您必须已经调用 CreateRootCACertificate 创建了根 CA 证书，并且调用 CreateSubCACertificate 创建了子 CA 证书。只有子 CA 证书才能签发服务端证书。QPS 限制 本接口的...
CreateClientCertificate-基于系统自动生成的CSR签发...
基于系统自动生成的CSR签发单个客户端证书。接口说明 调用本接口前，您必须已经调用 CreateRootCACertificate 创建了根 CA 证书，并且调用 CreateSubCACertificate 创建了子 CA 证书。只有子 CA 证书才能签发客户端证书。QPS 限制 本接口的...
Windows Server 2012系统的ECS实例无法允许单个用户...
本文介绍Windows Server 2012系统的ECS实例设置允许单个用户连接多个远程桌面会话的方法。问题现象 通过远程桌面连接Windows Server 2012系统的ECS实例时，无法允许单个用户连接多个远程桌面会话。问题原因 Windows 2012系统的ECS实例默认...
搭建订单系统
本章节主要为您介绍如何使用表格存储搭建亿量级订单管理系统。前提条件 您已经完成了 准备工作。步骤一：创建数据表 创建四张表：订单表、消费者表、售货员表、产品表。您仅需将四张表创建在同一个实例，您可以通过控制台、命令行工具或SDK...
工单开通方法
如果店铺未开通工单系统，发送邮件至 yscsh@list.alibaba-inc.com 申请开通。
NAS性能测试
Linux系统下的性能测试命令 本节以通用容量型NAS为例，在单台Linux ECS中执行以下命令测试性能。随机读IOPS：fio-numjobs=1-iodepth=128-direct=1-ioengine=libaio-sync=1-rw=randread-bs=4K-size=1G-time_based-runtime=60-name=Fio-...
在告警通知群中处理告警
单击 推送告警，在 请选择工单系统 区域选择已集成的工单系统，然后单击 确定，为当前告警创建一个工单。说明 集成工单系统的操作，请参见 通过Jira账号信息集成Jira工单系统 和 通过OAuth认证方式集成Jira工单系统。单击 屏蔽告警，然后在...
在告警通知群中处理告警
单击 推送告警，在 请选择工单系统 区域选择已集成的工单系统，然后单击 确定，可以为当前告警创建一个工单。说明 集成工单系统的操作，请参见 通过Jira账号信息集成Jira工单系统 和 通过OAuth认证方式集成Jira工单系统。单击 屏蔽告警，...
概述
分布式系统将计算任务和数据分布在多个节点上以实现更高的性能、可靠性和可扩展性，当一个节点发生故障或错误时，其他节点可以继续工作，相比于单机系统，架构本身就有较高的节点容错性。但随着服务拆分，更多组件的引入，分布式系统的复杂...
ListTicketNotes-获取工单沟通记录
1623396736000 Dialog object 工单沟通记录对象 Schema string 工单沟通记录系统卡片,将来开放系统卡片对接能力时使用,目前阶段用 content 取纯文本内容即可 null Content string 工单沟通内容 你好,我的ECS续费失败,请问是什么原因 User ...
应用场景
对接工单系统 您可以通过本产品“多轮对话流”功能实现工单意图识别与信息搜集，并通过外部服务接入实现和工单系统数据互通。四、智能服务解决方案 企业可以基于本产品及关联产品，构建一套7X24小时全天候在线、支持人机联动、多渠道统一...
使用限制
本文介绍ECS容灾服务在操作系统、基础架构、数据库和应用等方面的限制。操作系统 ECS容灾服务目前仅支持以下服务器版本。操作系统 版本 Windows Server 2008R2、2012、2012R2、2016 Linux 重要 Linux系统的/boot 分区和/分区必须在同一磁盘...
应用场景
为提升核心应用用户体验和稳定性，您可以通过DTS提供的数据订阅，将深耦合业务优化为通过实时消息通知实现的异步耦合，让核心业务逻辑更简单可靠，具体调整为：该场景中，买家下单系统只要完成下单操作，就直接返回，底层通过DTS的数据订阅...
进入CentOS实例单用户模式的配置方法
有时需要进入到CentOS系统单用户模式中，执行一些比较特殊的操作。由于阿里云服务器是基于云上平台，所以进入单用户模式需要修改grub的参数才能成功进入，可参考以下步骤进行操作。说明：若您无法登录系统修改/etc/grub.conf 配置文件，您...
使用限制
本文介绍连续复制型容灾（CDR）在操作系统、基础架构、数据库和应用等方面的限制。操作系统 CDR目前仅支持以下服务器版本。操作系统 版本 Windows Server 2008R2、2012、2012R2、2016 Linux 重要 Linux系统的/boot 分区和/分区必须在同一...
方案分析
天然分布式，单表可支持千万级TPS/QPS 属于单机系统，为了支持千万TPS和保证消息必达性，需要使用cluster和replica模式，这样不仅带来了运维的复杂性，而且还需要增加机器，导致成本再次上升。综上，Feed流系统的消息同步可以选择使用表格...
智联车管理云平台的审计事件
ListFunctionFilesByProjectId 列出指定项目所创建的函数单文件及包文件。ListHostDevices 查询主机设备列表。ListHostDevicesForComboBox 下拉框查询主机设备列表。ListMessageAcks 查询消息ACK记录列表。ListMessageReceivers 查询消息...
业财
支付技术服务费结算单 系统于每月1号统计技术服务费成功的订单明细汇总，按照技术服务费支付方式、店铺或不同渠道业务生成技术服务费账单，未结算 部分自动生成 技术服务费结算单。单击左侧菜单 业财>支付技术服务费账单>支付技术服务费...
单元化介绍
而且业务量的增长也让系统单机房运行的风险激增，一旦发生机房断电或是其他灾害导致机房故障，就会让整个系统完全瘫痪。机房不能放在一个篮子里，必须让系统在两个或更多 IDC 内运行。多机房部署通常有以下两种模式：垂直模式：将全站应用...
SAP HANA 操作指南
复制你的 SAP HANA 系统 单节点系统 – 克隆一个单节点的 SAP HANA 系统，可以通过在同一个可用区之内创建该系统的自定义镜像，镜像中既包含操作系统也包含安装好的 SAP HANA 软件。多节点系统 – 多节点的 SAP HANA 系统虽然无法通过直接...
启动实例发现文件权限异常或部分系统菜单目录显示语言...
本文主要介绍使用SMC迁移Windows服务器后，启动实例发现文件权限异常或部分系统菜单目录显示语言不统一的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 迁移Windows服务器后，启动实例发现文件权限异常或部分系统菜单目录显示语言不统一。问题...
创建逻辑单元
使用 LHC 部署应用服务前，您需要先定义系统的逻辑单元。逻辑单元是单元化架构的基础，一个单元被称为一个 Zone。根据业务特点不同，您可以将系统部署在不同类型的逻辑单元中。RZone（Region Zone）：部署按用户维度拆分的关键业务系统。...
订账单页面提示“系统错误”、“失败”
请点击右上角工单反馈，答疑小二将联系开发处理。
查看快照容量
本文为您介绍如何查看单个数据库文件系统所有快照的容量。前提条件 您已经为某个文件系统至少创建过一份快照。具体操作，请参见 创建快照。根据快照链查看快照容量 快照链是一个数据库文件系统中所有快照组成的关系链，一个文件系统对应一...
API概览
本产品（阿里云工单/2021-06-10）的OpenAPI采用 RPC 签名风格，签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能满足使用需求，可...
逻辑单元
根据业务特点不同，您可以将系统部署在不同类型的逻辑单元中。RZone（Region Zone）：部署按用户维度拆分的关键业务系统。核心业务和数据单元化拆分，拆分后分片均衡，单元内尽量自包含（调用封闭），拥有自己的数据，能完成所有业务。一个...
ReplyTicket-回复工单
工单回复,回复的内容可以通过ListTicketNotes接口获取。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK...系统出现未知错误，请重试 访问 错误中心 查看更多错误码。
ReopenTicket-重开工单
重开工单。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透...系统出现未知错误，请重试 访问 错误中心 查看更多错误码。
EvaluateTicket-评价工单
系统出现未知错误，请重试 访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2021-12-21 新增 OpenAPI 看变更集 2021-12-21 OpenAPI 错误码发生变更 看变更集 变更项 变更内容 错误码 OpenAPI 错误码发生变更。删除错误...
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