退款说明

退款规则 购买云虚拟主机时根据购买规格和时长预先支付了费用,如果因某些原因不再使用云虚拟主机,您可以申请退订该云虚拟主机。在申请退订前,请确认已知悉云虚拟主机相关退款规则和限制说明。场景 规则和限制 退款方式 五天无理由退款 ...

费用与成本相关术语

代金券抵扣金额 订单支付金额中,通过代金券支付的金额。到期不续费 提供给客户的一种资源实例的管理方法,如果客户设置到期后不续费:1、客户和阿里云达成一些重要合作后,可要求阿里云对其账户下实例到期后不停机。但可能会有部分实例...

代金券常见问题

代金券发放方式 直接发放:代金券会直接发放到用户的账号里,用户可登录“用户中心”后,进入“代金券管理”中查看所拥有的代金券编号、面值、余额、适用产品、适用场景等信息。额度池生成:客户可通过“代金券额度池”自定义生成代金券,...

域名与网站(万网)产品退款说明及办理流程

虚拟主机:支持 5 天(自然日)无理由全额退款。邮箱产品:不支持退款。企业应用商店产品,云应用软件类产品,不支持退换产品及退款。注意:退还实付金额,已使用的代金券不退还。客户在使用产品过程中,违反了相关法律法规或违反了所购...

什么是云虚拟主机

独享 带宽 共享 独享 独享 自行搭建网站运行环境 不需要 不需要 需要 付费方式 付 月付或付 按量付费或包年包月 登录服务器 不支持 不支持 支持 产品类型 阿里云基于不同级别的建站需求,为您提供两种类型的云虚拟主机:共享云虚拟主机...

使用FileZilla连接云虚拟主机提示“421 There are too...

问题描述 使用FileZilla连接云虚拟主机上传文件时,无法连接服务器,提示“421 There are too many connections from your internet address.”错误。问题原因 云虚拟主机允许同一时间内来自同一客户端IP的连接数不能超过3,发生该报错说明...

续费云虚拟主机

例如,云虚拟主机在20213月1日到期,20213月10日续费成功后(假设续费周期1),则云虚拟主机的续费结果是从20213月1日算起,续费后的到期时间是20223月1日。自动续费:如果您已成功为云虚拟主机设置自动续费功能,请确保您账户下...

代金券的查询和使用

代金券指阿里云以虚拟券的形式给予客户的资金类权益,可用于抵扣客户购买云产品的费用。客户可通过“代金券额度池”自定义生成代金券,指定单个或多个账号共享该代金券,并支持回收券剩余金额。重要 您可咨询所对接的服务经理人员,让其为...

账号检查项内容和处理方法说明

代金券退款或使用后,再进行注销;代金券 账号存在未使用完的储值卡 账号存在未使用完的储值卡,放弃后注销;设置为放弃后可注销;储值卡退款或使用后,再进行注销;储值卡 账号存在开票中的发票 账号下存在申请开票中的发票,不可以注销;...

代金券额度池

代金券额度池可以实现代金券灵活而又高效的云上管理诉求。代金券额度池的使用场景 当客户作为公司管理员同时管理多个云账号时,往往需要自己根据业务上云节奏来决定在什么时间,给哪些业务部门的哪个云账号,发放多少金额代金券用于支付或...

代金券额度池

代金券额度池可以实现代金券灵活而又高效的云上管理诉求。代金券额度池的使用场景 当客户作为公司管理员同时管理多个云账号时,往往需要自己根据业务上云节奏来决定在什么时间,给哪些业务部门的哪个云账号,发放多少金额代金券用于支付或...

代金券发放方式及适用范围说明

用户拿到代金券号(激活码)后,需要登录管理控制台,在 代金券管理 管理页面,单击 激活代金券,输入代金券号,激活代金券之后才能使用。代金券使用范围 代金券适用的产品:阿里云官网 上的所有产品(云 OS 除外),如云服务器 ECS、对象...

开启HTTPS加密访问

共享虚拟主机 Linux操作系统云虚拟主机支持(北京智能多线机房的Linux操作系统云虚拟主机除外)Windows操作系统云虚拟主机不支持 除北京智能多线机房的Linux操作系统云虚拟主机外,其他Linux操作系统云虚拟主机均支持同时为多个域名开启...

如何使用代金券

有可用代金券页面:无可用代金券页面:一条订单只能使用一张代金券,支付订单时,如果有多张代金券可用,可单击选择框自主选择使用某张代金券,或单击 取消 选择不用代金券。一张代金券支付完一条订单后,如果仍有余额,可下次使用;如果...

是否可以用代金券支付续费?

使用代金券需符合该代金券适用的产品和场景。您可登录管理控制台,在 代金券管理 页面中查看您拥有的代金券的 适用产品、适用场景 及 有效期 信息。有效期内的有效代金券,如果 适用产品 为您要购买的产品或为 通用;适用场景 包含 续费 或...

双11答题抽奖活动FAQ

在答题活动获得的代金券,可以用在拼团吗?参与转发抽奖抽中实物奖励后,会有填写地址的地方吗?参与答题活动需要回答几道题才可以获得代金券?可以多次参与答题活动,获取多次代金券吗?答题活动发放的代金券是通用代金券吗?转发抽奖实物...

功能发布记录

2023 功能名称 功能概述 相关文档 Linux操作系统增强版云虚拟主机支持下载或删除FTP日志。FTP日志用于记录使用FTP服务器后的FTP日志信息。例如,云虚拟主机连接FTP服务器后,您可以通过查看FTP日志了解具体的连接时间、远程连接地址、...

【活动/调价】RDS SQL Server 2008 R2本地盘升级补贴

补贴说明 如果您在202211月01日到202403月31日期间对现有RDS SQL Server 2008 R2本地盘实例进行升级,实例升级完成后,阿里云将会在一周内为您的阿里云账户发放一张200元的代金券代金券发放成功后,您将收到一条阿里云的提示短信。...

代金券使用后是否可以退换?

代金券一经使用概不退换。例如符合5天无理由退款的 ECS 在购买时使用了代金券,在申请5天无理由退款后,代金券支付部分不做退款,且不支持补发。

关于推广工具-代金券红包说明

代金券红包是阿里云提供给大使用于与客户沟通、降低沟通门槛的推广工具,成功吸引客户领取并使用是最终下单奖励的核心。礼包总额因客户类型不同礼包总额不同、每月微调,以新客户收到的实际代金券面额为准。推广客户领取代金券

退订规则说明

常见的支持五天无理由退订的产品以及部分特殊情况说明如下:产品线 产品名称 特殊情况说明 弹性计算 云服务器 ECS(包月)轻量应用服务器 对于ECS和云虚拟主机,如果新购五天内做过续费、升级、更换系统/机房(增加带宽的除外)等操作,不...

升级或续费说明

如果云虚拟主机配置无法满足当前网站业务需求,您可以通过升级云虚拟主机来扩大数据存储空间和提高网站访问速度;同时为了保证网站业务的正常运行,您也可以通过为快要到期的云虚拟主机及时续费,来避免因主机被释放而影响您的业务。升级云...

卡券管理

功能说明“代金券”是阿里云以虚拟券的形式给予客户的资金类权益,可用于抵扣客户购买云产品的费用。说明 客户可通过“代金券额度池”自定义生成代金券,指定单个或多个账号共享该代金券,并支持回收券剩余金额。“提货券”是用于提取阿里...

退订规则说明

常见的支持五天无理由退订的产品以及部分特殊情况说明如下:产品线 产品名称 特殊情况说明 弹性计算 云服务器 ECS(包月)轻量应用服务器 对于ECS和云虚拟主机,如果新购五天内做过续费、升级、更换系统/机房(增加带宽的除外)等操作,不...

支付时常见问题

代金券 代金券指阿里云以虚拟券的形式给予客户的资金类权益,可用于抵扣客户购买云产品的费用。通过参与官网优惠活动方式领取,或客户商务经理发放方式获取。在订单支付时选择使用,或按量付费产品账单核销时自动抵扣。储值卡 阿里云提供...

更改主机操作系统

使用限制 由于硬件、机房位置等限定因素,部分云虚拟主机不支持更改主机的操作系统,该类型的云虚拟主机具体包括以下几种:产品类别 说明 L享系列云虚拟主机 该系列云虚拟主机仅支持Linux操作系统。共享经济增强版云虚拟主机 该云虚拟主机...

虚拟主机域名解析类型

根据云虚拟主机产品类型不同,您需要设置的域名解析类型也不同,本文介绍云虚拟主机的域名解析类型。解析类型 云虚拟主机的域名解析分为以下类型:类型 解释 适用范围 A记录解析 将域名指向IP地址。针对独享云虚拟主机和部分不能进行CNAME...

新手指引

您可以通过产品概念、产品优势、产品类型、应用场景、使用限制等方面详细地了解云虚拟主机,更多信息,请参见如下内容:什么是云虚拟主机虚拟主机的产品优势 云虚拟主机的产品类型 云虚拟主机的应用场景 云虚拟主机的使用限制 云虚拟...

查看共享云虚拟主机流量

共享云虚拟主机是由多个用户共享一台物理服务器资源,每月的标准流量消耗完之后,将导致网站无法访问,请您及时了解和查看共享云虚拟主机的流量使用情况。本文介绍查看共享云虚拟主机流量的方法。背景信息 共享云虚拟主机标准流量指的是每...

到期或欠费说明

如果您的云虚拟主机已到期或者您的账号已欠费,您可以通过本文了解到期或欠费后对网站数据的影响以及后续应对措施,避免云虚拟主机无法正常运行而导致网站数据丢失。重要 云虚拟主机到期未续费,或者账号已欠费未充值时,对域名及备案都...

【公告】云虚拟主机停止代理申请免费SSL证书

尊敬的阿里云用户,云虚拟主机将于202211月30日起停止代理申请免费SSL证书。您可以在数字证书管理平台自行申请免费证书,通过上传云盾证书或自定义证书的方式开启HTTPS加密访问功能。公告内容 由于CA机构对免费证书的管理调整,云虚拟...

更改主机机房

注意事项 更改云虚拟主机机房前,请您了解以下事项:事项 说明 支持的主机类型 仅中国内地机房的云虚拟主机支持更改主机机房,即中国内地的独享云虚拟主机和共享云虚拟主机。重要 新加坡机房、美国机房、中国(香港)机房的独享云虚拟主机...

增加独享云虚拟主机带宽

仅固定带宽规格的独享型云虚拟主机支持增加带宽,额外增加带宽的云虚拟主机可满足更多的在线用户访问网站,提升网站访问速度和流畅度,并有效提高对DDoS等大流量类型网络攻击的防御力度。注意事项 仅固定带宽规格的独享云虚拟主机支持增加...

网站搬家(外部网站迁移到阿里云主机

基于业务性能的稳定性、技术与安全要求以及成本因素等方面的考虑,如果您选择了阿里云云虚拟主机,则可以通过云虚拟主机提供的网站搬家功能将原有的其他品牌云虚拟主机上的网站快捷迁移到万网主机上。本文以Linux操作系统独享虚拟主机高级...

转移账号

如果您需要对云虚拟主机进行续费和升级等操作,请联系代理商进行相关操作。如果您需要将云虚拟主机转移到本人账号下,请联系代理商进行转移账号操作。注意事项 账号转移一经提交,不支持取消或撤回,请您务必谨慎核对信息,确认无误后再...

查看独享云虚拟主机高速流量包

如果独享云虚拟主机需要更高的网络访问速度,您可以购买高速流量包套餐的主机,也可以升级已有高速流量包套餐的主机。购买或升级主机后,即使高速流量包用尽,网站也不会关停,会自动降为低带宽访问模式,保证网站始终可以访问。背景信息 ...

虚拟主机控制台功能指引

重启云虚拟主机和云享主机 备案流程 续费云虚拟主机 升级云虚拟主机 更改主机机房 获取云虚拟主机的主机信息和站点信息 域名管理 使用阿里云虚拟主机搭建网站后,还需要为云虚拟主机绑定域名。绑定成功后,您的域名需解析生效且备案状态...

增加共享云虚拟主机的流量

共享云虚拟主机每月标准流量消耗完后,会导致网站无法访问。如果您的网站访问量在特定时间段较大,建议您及时额外购买流量,避免影响网站的正常运行,同时也会提升网站的稳定性和可靠性,为用户提供更好的访问体验。注意事项 流量包为一次...

上传网站文件后提示文件大小为0 KB

使用FTP工具上传网站文件至云虚拟主机时,传输的文件大小显示为0 KB。本文介绍这种情况的原因和解决方案。问题描述 使用FTP工具成功连接云虚拟主机后,网站文件上传到主机站点时,提示传输的文件大小为0 KB。具体错误信息如下图所示,其中...

主机间(不同账号)迁移网站

如果您的网站当前所在云虚拟主机不支持升级到目标云虚拟主机,且网站当前所在的云虚拟主机与目标云虚拟主机不归属于同一阿里云账号,请参考本文操作进行主机间的网站迁移。前提条件 原主机与目标主机都是阿里云云虚拟主机,且两个主机在...
共有200条 < 1 2 3 4 ... 200 >
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