新功能发布记录
2022-12-07 基础安全服务 2022年11月 功能名称 功能描述 发布时间 相关文档 Workbench增加使用root用户远程连接服务器 Workbench支持使用root用户远程连接Linux服务器。2022-11-30 远程连接Linux服务器 2022年10月 功能名称 功能描述 发布...
【活动/调价】RDS SQL Server 2008 R2本地盘升级补贴
补贴说明 如果您在2022年11月01日到2024年03月31日期间对现有RDS SQL Server 2008 R2本地盘实例进行升级，实例升级完成后，阿里云将会在一周内为您的阿里云账户发放一张200元的代金券，代金券发放成功后，您将收到一条阿里云的提示短信。...
续费说明
若您购买了包年包月弹性云手机，希望继续使用，可在实例到期被释放前，随时续费包年包月弹性云手机实例，延长相关弹性云手机...购买时长支持1个月、2个月、3个月、6个月、1年、2年、3年、4年和5年。单击 确认订单，根据界面提示完成续费操作。
计费概述
无影-图形型_14核93G内存12G显存 计费周期 包年包月资源的购买时长即计费周期（以UTC+8时间为准），可选的时长包括以下选项：1周 1个月 2个月 3个月 6个月 1年 2年 3年 说明 当购买时长不足1个月时，按每个月为30天的标准折算为月数。...
阿里云百炼商业化升级公告
单采购【阿里云百炼大模型】的订单页面 重要 如果您在2024年3月15日之前免费使用灵积的模型定制和模型专属部署服务，若您从2024年3月18日后继续使用这两个功能，将开始计费，价格如下：模型定制：qwen-14b-chat、qwen-turbo：0.03元/千...
升级和降配
华东1（杭州）、华东2（上海）、华北2（北京）、华南1（深圳）、西南1（成都）、华北3（张家口）非预留计算资源（仅支持与其它规格一起购买）华东1（杭州）、华东2（上海）、华北2（北京）、华南1（深圳）说明 存储密集型160套餐、存储密集...
退款说明
本文介绍物联网应用开发...说明 退款成功后：赠品（代金券、延长服务期等）将作废清零。通过代金券、优惠券抵扣的部分不支持退回。系统会自动扣减您的可开发票额度，请不要对退款订单申请发票，以免可开票额度为负数时，影响您的提现申请。
产品计费
支付方式 您可以选择以下支付方式：阿里云账户余额 在线支付 代金券 您可以登录 用户中心，在左侧导航栏中选择 卡券管理>代金券管理，并在 代金券 页面上查看代金券详细信息。请确保代金券的状态为可用且订单类型为通用。欠费 无影云电脑...
主机退订
若发生退款，赠品（代金券、延长服务期等）将作废清零。退款规则 五天无理由退订：每个用户一个自然年（1月1日-12月31日）仅可退订一台云数据库专属集群主机。五天无理由退订 主机费用全额退还，不产生主机费用。非全额退订：退订金额=订单...
主机退订
若发生退款，赠品（代金券、延长服务期等）将作废清零。退款规则 五天无理由退订：每个用户一个自然年（1月1日-12月31日）仅可退订一台云数据库专属集群主机。五天无理由退订 主机费用全额退还，不产生主机费用。非全额退订：退订金额=订单...
退费说明
3.退款后，赠品（代金券、延长服务期等）将作废清零。4.退款只退还实付金额的部分，已使用的代金券不退还。自助退费流程 登录用户中心-退订管理。选择想要退费的资源包（可通过产品名称，实例ID和订单时间对资源包进行筛选）后，点击退订...
SaveSingleTaskForCreatingOrderRedeem-提交域名赎回...
3cb1adc3-20e8-44ae-9e76-e812fa6fc9d8 示例 正常返回示例 JSON 格式 {"RequestId":"40F46D3D-F4F3-4CCB-AC30-2DD20E32E528","TaskNo":"3cb1adc3-20e8-44ae-9e76-e812fa6fc9d8"} 错误码 访问 错误中心 查看更多错误码。
计量计费概述
阿里云盘企业版 服务的主要计费项包含存储费、流量费、用户服务费、传输加速费、智能媒体管理产生的相关费用：图像处理费、数据查询费、转码费、视频处理费、文档处理费。您开通 阿里云盘企业版 服务时，需购买包年包月套餐包，再使用。...
【公告】无影云电脑服务等级协议更新
《无影云电脑服务等级协议》已于2024年03月29日修订，并将于2024年04月30日生效。...赔偿标准调整：“99.00%≤服务可用性，赔偿代金券金额为月度服务费的10%”调整为“99.00%≤服务可用性，赔偿代金券金额为月度服务费的10%”。
计费概述
支付方式 您可以选择以下支付方式：阿里云账户余额 在线支付 代金券 您可以登录 用户中心，在左侧导航栏中选择 卡券管理>代金券管理，并在 代金券 页面上查看代金券详细信息。请确保代金券的状态为可用且订单类型为通用。会话时长包欠费...
EMR Serverless StarRocks服务等级协议更新
《开源大数据平台E-MapReduce Serverless服务等级协议》已于2024年02月02日修订，并将于2024年03月01日生效。当前服务等级协议详情，请在 服务等级协议 中查看。变更生效时间 2024年03年01日 变更范围 EMR Serverless StarRocks（标准版）...
了解阿里云定价策略
您可以根据以下方式按需选择：节省计划：当您使用按量付费购买时，通过承诺在一定期限（通常是1、3、5年）内承诺消费金额，可以获得更优惠的折扣。使用节省计划有利于你获得弹性和成本的平衡。抢占式实例：是一种价格浮动、可强制回收的按...
SaveSingleTaskForCreatingOrderRenew-提交域名续费...
3cb1adc3-20e8-44ae-9e76-e812fa6fc9d8 示例 正常返回示例 JSON 格式 {"RequestId":"40F46D3D-F4F3-4CCB-AC30-2DD20E32E528","TaskNo":"3cb1adc3-20e8-44ae-9e76-e812fa6fc9d8"} 错误码 访问 错误中心 查看更多错误码。
退款说明
说明 每个用户每个产品在一个自然年内（1月1日-12月31日），可五天无理由全额退订一台实例，同人等安全问题除外；如出现恶意退订，阿里云有权否决退订申请。退订金额计算 退订金额=订单实付金额。说明 订单实付金额 仅指用户以现金方式支付...
代金券常见问题
代金券发放方式 直接发放：代金券会直接发放到用户的账号里，用户可登录“用户中心”后，进入“代金券管理”中查看所拥有的代金券编号、面值、余额、适用产品、适用场景等信息。额度池生成：客户可通过“代金券额度池”自定义生成代金券，...
SLA服务等级协议
服 务 可用性 赔偿代金券金额 95%≤服务可用性月度服务费用的5%服务可用性月度服务费用的15%3.2 赔偿申请时 限 客户可在每个自然月第五（5）个工作日后对上个月没有达到服务可用性承诺的客服工作台提出赔偿申请。赔偿申请最迟不应晚于客服...
退款说明
注意事项 退款时只退还您的实付金额，不包含通过代金券、优惠券抵扣的部分。在使用无影云电脑产品的过程中，如果违反相关法律法规或违反所购产品服务条款的规定，则不予退款。退订无影云电脑前，请您仔细核对退订资源的信息，确认退订条款...
续费
目前系统支持的购买时长为：1个月、2个月、3个月、6个月 或 12个月。在 支付 页面，选择是否使用代金券，并勾选 是否适用本抵扣 后，单击 订购。界面展示支付成功信息后，返回 概览 页并刷新，此时在套餐信息栏即可展示续费后的到期时间。
多账号企业付款管理方案
对于代金券和优惠券的使用问题，可联系您的服务经理。托管场景下子账号不能使用主账号的余额进行代付，只支持信控支付。原因：子账号一消费就要用主账号的钱。如果账号下面有多个账号并发买资源，余额就不能锁，可能出现余额为负。信控是...
【通知】云安全中心服务端新增通信地址
尊敬的阿里云用户：由于网络调整，阿里云云安全中心将于北京时间2024年04月18日起新增云安全中心服务端使用的域名及IP地址（见下文）。正常情况下，该变更不会对您的业务产生影响。只有在您设置了访问控制策略，如IP、域名白名单，且未及时...
产品服务等级协议
服务可用性 赔偿代金券金额 99.90%≤服务可用性月度服务费用的10%服务可用性月度服务费用的25%3.2 赔偿申请时限 客户可在每个自然月第五（5）个工作日后对上个月没有达到服务可用性承诺的实例提出赔偿申请。赔 偿申请最 迟不应晚于 数据...
地址标准化服务等级协议
服务可用性 赔偿代金券金额 99.00%≤服务可用性月度服务费用的10%服务可用性月度服务费用的25%3.2赔偿申请时限 客户可在每个自然月第五（5）个工作日后对上个月没有达到服务可用性承诺的地址标准化提出赔偿申请。赔偿申请最迟不应晚于地址...
针对“企业多账号的资金&账单&发票管理”的指导手册
升级后可使用的服务：查看和管理企业下所有账号的数据 阿里云为客户提供的“企业级费用与成本”为方便客户进行资产、费用、成本管理的免费服务，请您放心使用。说明 升级后的服务为“企业级”服务，也即企业下管理员将以管理员视角查看和...
计费概述
您可以登录 用户中心，选择 全部菜单项>卡券管理>代金券管理 查看代金券。说明 优惠券用于在出账前抵扣消费金额，因此并不涉及实际支付动作。购买弹性云手机相关资源后，您可以查看账单和消费情况。具体操作，请参见 查看消费明细。
服务等级协议
服务可用性 补偿代金券金额 低于99.95%但等于或高于99.00%月度服务费用的10%低于99.00%单等于或高于95.00%月度服务费用的25%低于95.00%月度服务费用的100%3.2 补偿申请时 限 客户可以在每月第五（5）个工作日后对上个月没有达到可用性的...
服务等级说明
服务可用性 赔偿代金券金额 99%≤服务可用性月度服务费用的20%95%≤服务可用性月度服务费用的30%服务可用性月度服务费用的50%3.2 赔偿申请时限 客户可在每个自然月第五个工作日后对上个月没有达到服务可用性承诺的数据总线提出赔偿申请。...
退款规则及途径
退款规则 退款时仅退还实付金额，已使用的代金券不退还。已经开具完发票的，退款时需要您退回发票给相应的服务商。服务类商品出现以下任一情况不支持申请退款：用户在付款后 3 个月内未通过服务监管系统向服务商提交服务需求。服务过程中，...
ECS包年包月转“节省计划+按量”
需退还给用户的代金券价值和优惠券价值，合并以一张优惠券发放给用户，有效期默认1年、使用范围默认为目标节省计划商品。剩余时长=订单结束时间-转换生效时间。转换订单必须当天完成支付，否则会自动作废。重要 从包年包月转换至“按量+...
服务等级协议
服务可用性 赔偿代金券金额 99.90%≤服务可用性月度服务费用的10%服务可用性月度服务费用的25%3.2赔偿申请时限 客户可在每个自然月第五（5）个工作日后对上个月没有达到服务可用性承诺的运维事件中心提出赔偿申请。赔偿申请最迟不应晚于 运...
代金券额度池
代金券额度池可以实现代金券灵活而又高效的云上管理诉求。代金券额度池的使用场景 当客户作为公司管理员同时管理多个云账号时，往往需要自己根据业务上云节奏来决定在什么时间，给哪些业务部门的哪个云账号，发放多少金额代金券用于支付或...
服务下线通知
温馨提示 尊敬的阿里云用户您好，非常感谢您对阿里云自然语言处理产品的支持，由于 NLP基础服务1.0 所依赖的组件不再维护，为了提供更稳定与高性能的算法服务，提供更清晰简化的使用体验，我们于2020年12月正式发布了 NLP基础服务2.0，2.0...
财务资产管理
代金券（张）：代金券数量，具体代金券详情可登录“用户中心-卡券管理-代金券管理”进行查看；储值卡（张）：储值卡数量，具体储值卡详情可登录“用户中心-卡券管理-储值卡管理”进行查看；发票管理：管理账号的开票信息；操作：主账号划拨...
升配
升级订单价格=新套餐剩余时长购买金额（新套餐的月单价/30/24*剩余时长）-老套餐剩余时长购买金额（老套餐的月单价/30/24*剩余时长）示例：用户5月1日购买了 标准版 套餐3个月，月单价为316元，总计需支付948元。用户支付了150元代金券和...
续费说明
例如您选择了自动续费周期为3个月，那么每次自动续费时会缴纳3个月的费用。单击 自动开通续费。关闭自动续费 登录 数据管理DMS 5.0。在控制台页面上方，单击>续费管理。在 续费管理 页面的 产品 区域选择 数据管理-新版（包年包月）。单击 ...
计费常见问题
增值服务费用包括公网带宽费用、无影流量包、应用、共享存储NAS、无影云盘、日志服务SLS和云企业网CEN等，使用 无影云电脑 的基础服务和增加服务时将收取费用。更多信息，请参见 计费项。账号欠费时，无影云电脑 还能使用吗？账号当前的...
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