退信提示：501"MAIL FROM"is non-local account
问题描述 使用阿里邮箱发送邮件失败，退信中包含以下信息：501"MAIL FROM"is non-local account 问题原因 发件人的MX解析未配置。解决方案 配置MX记录，请参考 什么是MX解析？适用于 阿里邮箱
收到系统退信地址的退信邮件
建议您根据退信内容获取退信原因，并参考响应的解决方案，参考信息里也会包含退信错误的语义 更多语义可以参见 常见退信报错和解决方法 解决您的发信失败问题。由于发送至对方邮件接收服务器的邮件数据，是无法从您的邮件发送器获取的，...
阿里邮箱收到大量退信
问题描述 阿里邮箱在没有发送对应邮件的情况下，收取到大量的退信。问题原因 发生退信的可能原因如下：1、邮箱被盗；2、邮箱地址被仿冒或恶意利用；解决方案 问题原因1解决方式：在网页端登录 阿里邮箱，单击右上角的设置按钮，选择 账户与...
退信提示：the mta server of.reply
“reply:”后面则是收信方服务器返回的退信语义，该语义通常为收信方自定义，若无法从字面上理解退信原因，常见退信语义和解释请参考：阿里邮箱常见退信报错的解决方法。若仍然无法解决，建议咨询收信方邮箱管理员或服务商核查退信原因。
退信提示：spamed by local spam engine
问题描述 使用阿里邮箱发送邮件失败，退信内容如下：(13)ESO_LOCAL_SPAM:spamed by local spam engine 邮件被反垃圾系统认定为垃圾邮件，无法继续发送 问题原因 邮件被反垃圾系统认定为垃圾邮件。邮件标题或内容包含的关键字被反垃圾的规则...
常见退信报错和解决方法
概述 本文主要介绍阿里邮箱在使用中常见退信报错的解决方法。详细信息 在使用阿里邮箱时如收到退信后，存在以下相应报错，可参见对应的报错信息进行解决。说明 提示信息仅供参考，有些不是完整语义，收信方存在自定义退信语义的情况。阿里...
退信提示：503 RCPT account isn't a local account
问题描述 阿里邮箱发送邮件失败，产生的退信中包含以下信息：503 RCPT account isn’t a local account 554 RCPT(a*@example.net)dosn't exist 问题原因 导致该问题的原因如下：若收件人使用阿里邮箱或阿里巴巴外贸邮，可能是发件人将收件...
无法发送邮件的排查方法
5、如发送邮件后收到退信邮件，在收到系统退信邮件后，可先打开查看系统退信的原因，然后再根据具体的原因进行相应的修复操作，退信原因可参见 阿里邮箱常见退信报错的解决方法。6、邮箱是否存在短时间内发送大批量邮件，超出当天的发送...
收到退信怎么处理？
邮箱收到系统退信邮件后，可先打开查看系统退信的原因，然后再根据建议解决方案进行操作。1、如下表示邮件内容命中了反垃圾规则，可以发送邮件到 alimail_voc@alibaba-inc.com 协助处理；2、收件人地址不存在或者是书写不规范，导致找不到...
无法收信且发信人收到报错为您暂时无权给此账号发信
问题场景 阿里邮箱如账号A，无法收到外域邮箱的邮件，发件方收取的失败退信中包含如下信息：退信原因：您暂时无权给此账号发信。解决方案 联系邮箱管理员，确认授权后再重新投递。此情况是由于邮箱账号未开通收取外域来信的功能。请参考...
对方未收到邮件的问题判断
情况描述：客户给外域发信，提示发送成功，并没有收到退信，但是对方表示并未收到邮件。解决方法：客户发送邮件后并没有收到邮件投递失败的系统退信，且查询日志是成功投递的状态，则说明邮件已经被对方服务器成功接收。请客户联系收信方...
为什么发送不了邮件？
5、如发送后收到退信，请参考 收到退信怎么办？了解退信原因。6、邮箱是否短时间内发送大批量邮件超出当天的发送限制，请于隔天0点后再尝试发送。7、账号长时间未登录，为了保护账号的安全性，系统自动开启外发限制，在发信时会报“系统...
退信提示：该邮件未通过审核
退信提示 问题原因 发送的邮件未通过 审核员 审核。解决方案 1、请确认您的邮件内容不包含广告及隐私信息。2、请与邮件 审核员 联系，确认原因后再重新投递。相关文档：邮件审核
退信提示：Frequency of sending is controlled
问题描述 使用阿里邮箱发送邮件失败，提示以下错误：ESO_FRECTRL:Frequency of sending is controlled 问题原因 1、发件人的发信频率或数量超过阿里邮箱限制。2、发件人邮箱账号的密码...解决方案 请参考 退信提示：too frequently sending
外域用户未收到邮件的排查方法
说明邮件发送失败，请在收件箱中查看系统退信说明，并根据退信说明进行处理。d.发送状态显示已投递到对方邮箱 e.说明邮件已经成功发送给对方。请对方检查垃圾箱及收信规则，可能邮件被分拣到了垃圾箱或其他文件夹中。4、如果对方仍然未收到...
常见退信内容分析
提示信息 退信原因 解决方法 User not found/User unknown/No such user/Invalid User/No exist/Mailbox not found/invalid address(#5.5.0)指收件人不可用，或者收件人不存在而导致投递失败。请重新核实对方邮件地址的真实性。Dns，Host/...
发信失败收到“550 failed to meet SPF requirements...
问题描述 阿里邮箱发送邮件时，若出现投递失败产生退信，内容提示类似如下：the mta server of*reply:550 failed to meet SPF requirements 或者内容提示如下：the mta server of 163.com - 163mx01.mxmail.netease.com(220.X.X.141)reply:...
如何配置域名的SPF解析以避免退信
Gmail等邮件系统严格校验域名的SPF解析，通过以下四步完善您邮箱域名的SPF解析就不会被退信了。步骤 1、登录 阿里云解析DNS（如果域名不在阿里云购买的，以下截图不适用，请把本文档发给您的域名服务提供商，让他们协助您配置）；2、添加...
退信提示：554 Reject by behaviour spam
问题描述 接收邮件时发信人收到阿里邮箱的退信，返回以下信息：554 Reject by behaviour spam.问题原因 行为反垃圾阶段的永久性拒绝。1、IP、发信地址或域名在国际反垃圾组织的黑名单中 示例：bad sending host mxn.mxhichina.com[xxx.xxx....
退信提示：526 Authentication failure
问题描述 用户使用三方客户端或代码发送邮件失败，产生的退信中包含以下信息：526 Authentication failure 问题原因 阿里邮箱使用本地客户端或代码发送邮件时，需要对账号进行认证。解决方案 账户名不正确：请正确填写SMTP认证登录用户名...
因未配置SPF、DKIM、DMARC等邮箱协议导致的退信
添加方式和详细说明，请参考 退信提示：spf check failed DKIM DKIM（DomainKeys Identified Mail）是一种电子邮件验证方法，用于帮助检测电子邮件中的伪造和篡改行为，以此来提高邮件的安全性和信任度。这种技术允许发件人通过使用数字...
退信提示：554 reject by content spam
问题场景 1、阿里邮箱发信或对方发给阿里邮箱失败，收到的退信包含以下信息：554 reject by content spam 2、使用客户端软件投递失败，提示 错误信息：554 reject by content spam。3、Webmail端发信会提示 由于未知错误，此邮件发送失败。...
什么是DMARC？如何设置?
示例：记录类型：TXT 主机记录：_dmarc 下图为添加DMARC记录示例：三、关于退信攻击邮件 收到大量退信邮件或自动回复邮件，原因可能是坏人仿冒你的域名发信，导致退信邮件都退到你的邮箱。建议采取以下措施：1、检查SPF解析是否配置正确。2...
发信报错：发送频率过高或其他未知错误，请您稍后再试
问题原因 因为发送大量垃圾邮件或营销邮件被系统限制发送。由于目前邮件的发送数量与频率过高，超过系统限制。解决方法 1、请检查邮件内容是否符合规范，修改发信内容后重试发信。...详情请参见 退信提示：too frequently sending。
阿里邮箱网页端发信常见报错
本文主要介绍通过阿里邮箱网页端发送邮件时的常见报错。...问题原因 输入的收件人地址中，@后面的域名是不存在的。...2、收件人地址不存在 问题描述 通过网页端发送邮件时，提示：收件人地址不存在（错误码：...退信提示：too frequently sending
如何定制企业信脚？
阿里邮箱支持在邮箱管理平台支持企业信脚，收件人收到邮件的时候邮件正文最下方会显示信脚的内容，一般会附上官方的邮件申明。操作步骤：1、管理员账号登录 阿里邮箱 域管理界面，点击 企业定制—界面定制。2、选择 定制企业信脚，填写信脚...
邮件推送服务与企业邮箱的区别
由于域名验证需要进行 MX 记录的配置，将导致企业邮箱域名指向两个不同的服务器的 MX 记录，可能导致收信功能异常，邮件推送的MX地址服务接收到邮件后直接丢弃，不保留退信邮件。建议在已有企业邮箱域名的情况下，在邮件推送平台设置发信域...
邮件推送常见退信代码及处理方法
常见邮件推送退信代码-入信阶段 邮件推送退信代码是阿里云邮件推送返回给你的退信代码，即你的邮件发送请求发给邮件推送后，在请求阶段直接返回的退信代码。退信代码分类 退信代码 处理方法 配置项头X-AliDM-Settings值非法 504 Invalid ...
邮箱安全须知
邮件审核 3）邮件过滤 日常遇见或关注到的一些垃圾邮件，可以设置过滤规则，可以设置针对这些邮件收进来是存垃圾箱/直接删除/退信。邮件过滤 4）邮件组 企业内需要的邮件组，建议都事先做好权限设置，设置谁可以给这个组发信。也可以设置...
阿里邮箱收不到来自外部邮箱的邮件但其他邮箱系统能够...
解决方案 如果企业邮件拒收或屏蔽了邮件，您可能无法感知到，但是阿里邮箱会退信并提供错误信息给发件方。因此，请与发件方确认是否有收到阿里邮箱的退信通知，并根据结果进行处理：收到了阿里邮箱的退信通知：请根据退信通知中的错误信息...
收发邮件失败问题原因排查
常见场景排查：写邮件页面发送失败 点击“发送”按钮后跳出 消息提示，相关参考文档：阿里邮箱网页端发信常见报错 收信方服务器拒绝收信，并返回退信语义 请优先参考推荐的解决方案，若推荐的解决方案不合适，建议参考对方服务器返回的退信...
邮件投递失败/收到退信邮件的处理办法
以下是处理退信邮件的步骤 仔细阅读退信邮件 分析退信邮件中的 退信原因，通常会提到造成投递失败的具体原因。若推荐方案不准确，也可以直接阅读 远程响应 中的内容，通常包含了对方服务器返回的拒信原因的原始语义。检查DNS设置 确保域名...
邮件过滤
2.内部/外部：来自域内：指定的账号或部门成员收到的邮件中，发件人为本域内的邮件如果满足条件，则会被退信、删除或标记为垃圾邮件。来自域外：指定的账号或部门成员收到的邮件中，发件人为本域外的邮件如果满足条件，则会被退信、删除或...
退信提示：454 Transient reject by behaviour spam
问题描述 接收邮件时发信人收到阿里邮箱的退信，或发信后阿里邮箱系统返回以下信息：454 Transient reject by behaviour spam.问题原因 由于收/发信频率或数量超过阿里邮箱限制，导致 行为反垃圾阶段的暂时性拒信。说明 企业外部发信量：...
退信提示：502 Mailfrom account is a local account
问题描述 阿里邮箱用户发信失败，退信中包含以下信息：502 Mailfrom account is a local account 问题原因 1、阿里邮箱用户使用本地客户端发送邮件时，需要设置指定的发送邮件服务器地址 smtp.qiye.aliyun.com ，端口为25（加密端口为465）...
功能发布记录
基础版、企业双擎版 日志备份 站内信通知 新增 新增站内信通知功能。包括：命令审批和阻断 改密任务 存储告警 运维周报 共享密钥到期 基础版、企业双擎版 消息通知 手机短信认证 新增 用户手机短信认证新增法国（+33）、以色列（+972）和...
域名购买
了解更多 需要注意：根据工信部有关规定，域名须完成实名认证，否则会被Serverhold，无法正常使用。无资质批复的域名后缀（如.org/.name/.me/.so/.hk/.tel/.bid/.loan/.men/.win/.party/.date/.trade/.science/.click/.gift/.pics/.photo/....
用户SSO概览
配置步骤 为了建立阿里云与企业IdP之间的互信关系，需要进行阿里云作为SP的SAML配置和企业IdP的SAML配置，配置完成后才能进行用户SSO。为了建立阿里云对企业IdP的信任，需要将企业IdP配置到阿里云。更多信息，请参见 进行用户SSO时阿里云SP...
SAML角色SSO概览
配置步骤 为了建立阿里云与企业IdP之间的互信关系，需要进行阿里云作为SP的SAML配置和企业IdP的SAML配置，配置完成后才能进行角色SSO。为了建立阿里云对企业IdP的信任，需要将企业IdP配置到阿里云。更多信息，请参见 进行角色SSO时阿里云SP...
基于SAML配置SSO
为了建立 无影云电脑 与企业身份提供商（IdP）之间的互信关系，需要进行 无影云电脑 作为SP的SAML配置和企业身份提供商（IdP）的SAML配置，配置完成后终端用户在登录 无影终端 时才能进行SSO。本文基于SAML 2.0指导您如何配置SSO。背景信息...
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