续费云虚拟主机
例如，云虚拟主机在2021年3月1日到期，2021年3月10日续费成功后（假设续费周期1年），则云虚拟主机的续费结果是从2021年3月1日算起，续费后的到期时间是2022年3月1日。自动续费：如果您已成功为云虚拟主机设置自动续费功能，请确保您账户下...
什么是云虚拟主机
独享 带宽 共享 独享 独享 自行搭建网站运行环境 不需要 不需要 需要 付费方式 年付 月付或年付 按量付费或包年包月 登录服务器 不支持 不支持 支持 产品类型 阿里云基于不同级别的建站需求，为您提供两种类型的云虚拟主机：共享云虚拟主机...
流量统计常见问题
原因：由于阿里云于2023年8月底对共享云虚拟主机计费系统进行了升级，由原来通过访问日志的流量统计方式升级为通过统计整个站点网络出流量的方式。说明 非常抱歉本次升级给您的使用带来不便，若遇到任何问题，可随时 提交工单 反馈，感谢您...
退款说明
退款规则 购买云虚拟主机时根据购买规格和时长预先支付了费用，如果因某些原因不再使用云虚拟主机，您可以申请退订该云虚拟主机。在申请退订前，请确认已知悉云虚拟主机相关退款规则和限制说明。场景 规则和限制 退款方式 五天无理由退款 ...
购买和初始化云虚拟主机
阿里云为您提供多款云虚拟主机产品，您可以根据网站程序的开发环境、访问规模以及数据量等建站规划，购买适合的云虚拟主机。本文为您介绍购买和初始化云虚拟主机的方法。前提条件 已注册阿里云账号。如未注册阿里云账号，具体操作，请参见 ...
【活动/调价】RDS SQL Server 2008 R2本地盘升级补贴
补贴说明 如果您在2022年11月01日到2024年03月31日期间对现有RDS SQL Server 2008 R2本地盘实例进行升级，实例升级完成后，阿里云将会在一周内为您的阿里云账户发放一张200元的代金券，代金券发放成功后，您将收到一条阿里云的提示短信。...
开启HTTPS加密访问
共享虚拟主机 Linux操作系统云虚拟主机支持（北京智能多线机房的Linux操作系统云虚拟主机除外）Windows操作系统云虚拟主机不支持 除北京智能多线机房的Linux操作系统云虚拟主机外，其他Linux操作系统云虚拟主机均支持同时为多个域名开启...
升级注意事项
升级云虚拟主机可以扩大数据存储空间和提高网站访问速度，为了保证您的网站在主机升级后可以平滑迁移而不影响业务，请您提前了解主机升级的限制、影响以及计费规则。升级限制 每天只能执行一次升级云虚拟主机的操作。升级云虚拟主机时不...
管理控制台常见问题
为了有效排查和解决在云虚拟主机管理控制台操作时遇到的功能问题（例如是否支持多网络服务、Java、GD库、Yaf框架以及PEAR等）、CDN开启问题（例如CDN加速计费说明、CDN加速失败或缓慢等）以及其他操作问题（例如如何下载日志、如何重置管理...
API概览
ModifyDedicatedHostClusterAttribute 修改一台专有宿主机集群的部分信息 调用ModifyDedicatedHostClusterAttribute修改一台专有宿主机集群的部分信息，包括专有宿主机集群的名称、描述信息、属性等。ModifyDedicatedHostAttribute 修改...
主机退订
退款规则 五天无理由退订：每个用户一个自然年（1月1日-12月31日）仅可退订一台云数据库专属集群主机。五天无理由退订 主机费用全额退还，不产生主机费用。非全额退订：退订金额=订单实付金额－消耗金额 说明 订单实付金额：仅指用户以现金...
主机退订
退款规则 五天无理由退订：每个用户一个自然年（1月1日-12月31日）仅可退订一台云数据库专属集群主机。五天无理由退订 主机费用全额退还，不产生主机费用。非全额退订：退订金额=订单实付金额－消耗金额 说明 订单实付金额：仅指用户以现金...
下载或删除网站日志
操作步骤 不同操作系统的云虚拟主机，下载或删除网站日志的方法也不同，具体操作如下所示：Linux操作系统云虚拟主机 本操作以Linux操作系统独享虚拟主机高级增强版为例，其他类型的主机与增强版主机有差异，请您以实际页面显示为准。...
计费概述
本文主要介绍云虚拟主机的计费项、产品定价、退款、升级或续费、到期或欠费说明等信息，方便您快速了解云虚拟主机的相关计费内容。计费项 云虚拟主机的费用包含主机本身费用和额外需购买的增值服务费用（例如带宽、流量、网页空间和网站...
【公告】云虚拟主机停止代理申请免费SSL证书
尊敬的阿里云用户，云虚拟主机将于2022年11月30日起停止代理申请免费SSL证书。您可以在数字证书管理平台自行申请免费证书，通过上传云盾证书或自定义证书的方式开启HTTPS加密访问功能。公告内容 由于CA机构对免费证书的管理调整，云虚拟...
计费项
本文为您介绍了独享云虚拟主机和共享云虚拟主机的计费组成、计费方式以及计费说明等内容。计费项概览 云虚拟主机的计费项概览图如下所示：独享云虚拟主机 独享云虚拟主机计费由产品本身费用和额外所需的扩展带宽、网站加速包组成。具体计费...
账号检查项内容和处理方法说明
代金券退款或使用后，再进行注销;代金券 账号存在未使用完的储值卡 账号存在未使用完的储值卡，放弃后注销；设置为放弃后可注销;储值卡退款或使用后，再进行注销；储值卡 账号存在开票中的发票 账号下存在申请开票中的发票，不可以注销；...
了解阿里云定价策略
您可以根据以下方式按需选择：节省计划：当您使用按量付费购买时，通过承诺在一定期限（通常是1、3、5年）内承诺消费金额，可以获得更优惠的折扣。使用节省计划有利于你获得弹性和成本的平衡。抢占式实例：是一种价格浮动、可强制回收的按...
【公告】关于云虚拟主机Windows共享套餐退市通知
由于产品策略调整原因，我们已于2024年1月31日停止云虚拟主机Windows共享站点的购买服务。接下来将于：2024年2月29日停止已有站点的续订及新功能、新版本的迭代；2024年6月30日完全停止服务，届时控制台、产品的支持服务和工单服务也将一同...
到期或欠费说明
本文介绍专有宿主机和其上的云服务器ECS到期及其欠费说明。背景信息 警告 出现到期或者欠费后有停机风险，系统会提醒或通知您，请及时续费，避免对您的业务造成影响。到期说明 专有宿主机和专有宿主机上的云服务器ECS到期说明如下表所示。...
网站耗资源（客户程序故障）常见问题
重要 云虚拟主机每月为您提供至多三次因耗资源导致站点关停后重启站点的机会，如果本月重启站点超过三次后，您将无法开启站点，只能等到下个月才能重启站点。出现网站耗资源（客户程序故障）时如何排查超额占用资源的链接和文件？如果您的...
域名与网站（万网）产品退款说明及办理流程
云虚拟主机：支持 5 天（自然日）无理由全额退款。邮箱产品：不支持退款。企业应用商店产品，云应用软件类产品，不支持退换产品及退款。注意：退还实付金额，已使用的代金券不退还。客户在使用产品过程中，违反了相关法律法规或违反了所购...
增加共享云虚拟主机的流量
共享云虚拟主机每月标准流量消耗完后，会导致网站无法访问。如果您的网站访问量在特定时间段较大，建议您及时额外购买流量，避免影响网站的正常运行，同时也会提升网站的稳定性和可靠性，为用户提供更好的访问体验。注意事项 流量包为一次...
账单查询
客户使用代金券支付的金额 16 储值卡金额 客户使用储值卡支付的金额 17 现金支付金额 客户使用现金支付的金额 18 佣金月份 阿里云计算佣金的月份，如果客户后付费账单产生在2月，但是账单在3月份支付，此时该笔账单的佣金计算月份是3月，...
计费概述
常见问题 Q：我是2021年3月21日验收的云盒，3月份只用了10天，为什么4月1日收到的账单是一个月的账单，而不是10天的账单？A：云盒验收后进入计费周期，系统会按照剩余费用和订购月份自动计算每月的分期账单，每月账单金额一致。因此您在4月...
【公告】vgn5i和vgn6i停售通知
尊敬的阿里云用户，阿里云将于2023年11月1日起停止售卖vgn5i和vgn6i产品，且2024年2月1日后该产品将全面关闭...重要 自vgn5i和vgn6i实例升配日起到2024年2月1日期间，您可以通过 请 提交工单 获取代金券，用于抵扣升配时需要支付的额外费用。
计费概述
无影-图形型_14核93G内存12G显存 计费周期 包年包月资源的购买时长即计费周期（以UTC+8时间为准），可选的时长包括以下选项：1周 1个月 2个月 3个月 6个月 1年 2年 3年 说明 当购买时长不足1个月时，按每个月为30天的标准折算为月数。...
产品定价
本文通过介绍云虚拟主机在售产品的类型、配置及定价，方便您在购买前或未登录云虚拟主机售卖页面时，提前了解云虚拟主机的更多信息。定价说明 独享版云虚拟主机和共享版云虚拟主机的定价信息说明如下：本文中的云虚拟主机产品价格及配置仅...
通过云速搭CADT生成未支付订单
背景介绍 当前云速搭CADT在交付部署过程中不支持选择具体的支付方式，CADT将按照固定的扣款顺序对资源的创建进行自动支付。当前的扣款顺序可以参考 阿里云后付费账单扣款顺序。在实际生产环境中的一些特殊场景，用户不希望直接通过CADT完成...
增加共享云虚拟主机的网页空间
使用共享云虚拟主机搭建网站后，如果已有网页空间已满（不足），无法满足日渐增长的网站访问量、网站应用程序或网页文件需求，从而影响网站访问时，您可以额外购买网页空间。注意事项 云虚拟主机额外增加网页空间前，请注意以下事项：事项 ...
增加云虚拟主机的数据库空间
使用云虚拟主机搭建网站后，如果主机预装的数据库空间无法满足当前业务需要，您可以额外购买数据库空间，保证网站访问不受影响。背景信息 在售的云虚拟主机均支持额外购买数据库空间，本文以Windows操作系统独享虚拟主机基础版为例。如需...
退订资金流向
如果产品退订成功，退款大约会在2个工作日内退回（退款仅指用户以现金或储值卡方式支付的订单款项，用户通过代金券、优惠券抵扣的部分不支持退回）。通过网银支付的订单发生退订且满足原路退回，受银行受理时间影响，预计2-3个工作日内到账...
退订规则说明
常见的支持五天无理由退订的产品以及部分特殊情况说明如下：产品线 产品名称 特殊情况说明 弹性计算 云服务器 ECS（包月）轻量应用服务器 对于ECS和云虚拟主机，如果新购五天内做过续费、升级、更换系统/机房（增加带宽的除外）等操作，不...
退订规则说明
常见的支持五天无理由退订的产品以及部分特殊情况说明如下：产品线 产品名称 特殊情况说明 弹性计算 云服务器 ECS（包月）轻量应用服务器 对于ECS和云虚拟主机，如果新购五天内做过续费、升级、更换系统/机房（增加带宽的除外）等操作，不...
支付时常见问题
支付方式说明 支持哪些支付方式 支付方式 说明 如何获取 如何使用 优惠券 指云智能在营销活动中，以虚拟券的形式为客户提供的优惠权益，可使用按照金额抵扣、消费满减或折扣券三种方式在客户下单，按量付费产品计费时享受优惠。通过参与...
退款说明
如果产品退订成功，退款大约会在2个工作日内退回（退款仅指用户以现金或储值卡方式支付的订单款项，用户通过代金券、优惠券抵扣的部分不支持退回）。通过网银支付的订单发生退订且满足原路退回，受银行受理时间影响，预计2~3个工作日内到账...
计费概览
您可以登录 用户中心，选择 全部菜单项>卡券管理>代金券管理 查看代金券。说明 优惠券用于在出账前抵扣消费金额，因此并不涉及实际支付动作。购买使用RDS后，您可以查看账单和消费情况，具体请参见 查询账单。如果您想要退订产品，请先了解...
结算规则
用户可以提交开票申请，由服务商开全额发票给用户（不包括代金券）。云市场平台将扣除平台服务费后的款项结算给服务商。结算完成后，云市场将平台服务费发票开给服务商。云市场多久结算一次？云市场结算周期为一个自然月。即每月1号至当月...
费用中心概述
后付费的账单存在账期与佣金月份不一致的情况，例如：如果客户后付费账单产生在2月，但是账单在3月份支付，此时该笔账单的佣金计算月份是3月。预付费账单的账期和佣金月份一致 原始金额 产品原始的未打折、未使用优惠的价格 订单原价 产品...
使用FileZilla连接云虚拟主机提示“421 There are too...
问题原因 云虚拟主机允许同一时间内来自同一客户端IP的连接数不能超过3，发生该报错说明您使用单个IP连接云虚拟主机的连接数已经大于3。解决方案 使用 FileZilla连接云虚拟主机发生421错误的排查方法如下：确认当前FileZilla建立的FTP连接...
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