升级和降配
如果您购买的MaxCompute包年包月资源无法满足或者超过您的业务计算量需求，需要购买更多资源以支撑业务需求或者降低资源以减少费用，您可以通过相应的资源升级和资源降配操作进行规格变配。背景信息 您在使用MaxCompute产品过程中，如果...
计费概述
无影-图形型_14核93G内存12G显存 计费周期 包年包月资源的购买时长即计费周期（以UTC+8时间为准），可选的时长包括以下选项：1周 1个月 2个月 3个月 6个月 1年 2年 3年 说明 当购买时长不足1个月时，按每个月为30天的标准折算为月数。...
了解阿里云定价策略
您可以根据以下方式按需选择：节省计划：当您使用按量付费购买时，通过承诺在一定期限（通常是1、3、5年）内承诺消费金额，可以获得更优惠的折扣。使用节省计划有利于你获得弹性和成本的平衡。抢占式实例：是一种价格浮动、可强制回收的按...
升配
升级订单价格=新套餐剩余时长购买金额（新套餐的月单价/30/24*剩余时长）-老套餐剩余时长购买金额（老套餐的月单价/30/24*剩余时长）示例：用户5月1日购买了 标准版 套餐3个月，月单价为316元，总计需支付948元。用户支付了150元代金券和...
实例变配
当实例规格和您的业务所需不匹配时，您可以对您的专享实例发起变配操作。可以实时地升配或者降配实例规格。操作说明 只有运行中状态的实例才能发起变配操作 包年包月实例升级规格，您需要支付从当前配置到升级新配置的差价。如果是降配规格...
域名与网站（万网）产品退款说明及办理流程
注意：退还实付金额，已使用的代金券不退还。客户在使用产品过程中，违反了相关法律法规或违反了所购产品服务条款的规定，不予退款。退款办理流程 支持 5 天无理由退款的产品，请登录阿里云 退订管理 办理。不支持 5 天无理由退款，但支持...
【活动/调价】RDS SQL Server 2008 R2本地盘升级补贴
补贴说明 如果您在2022年11月01日到2024年03月31日期间对现有RDS SQL Server 2008 R2本地盘实例进行升级，实例升级完成后，阿里云将会在一周内为您的阿里云账户发放一张200元的代金券，代金券发放成功后，您将收到一条阿里云的提示短信。...
退订资金流向
如果产品退订成功，退款大约会在2个工作日内退回（退款仅指用户以现金或储值卡方式支付的订单款项，用户通过代金券、优惠券抵扣的部分不支持退回）。通过网银支付的订单发生退订且满足原路退回，受银行受理时间影响，预计2-3个工作日内到账...
邮件推送服务等级协议
服务可用性 赔偿代金券金额 低于 99.90%但等于或高于 99.00%月度服务费用的 10%低于 99.00%但等于或高于 95.00%月度服务费用的 20%低于 95.00%月度服务费用的 50%3.2 赔偿申请时限 客户可以在每月第五（5）个工作日后对上个月没有达到可用...
【产品/功能变更】2024年02月01日起RDS MySQL版、SQL ...
赔偿标准 RDS MySQL集群系列通用型三可用区及以上、MySQL集群系列独享型、SQL Server集群系列独享型、三节点企业系列三可用区、高可用系列独享型：服务可用性 赔偿代金券金额 99.00%≤服务可用性月度服务费用的15%95.00%≤服务可用性月度...
服务协议
服务类型 服务可用性 赔偿代金券金额 文字识别 低于99.00%但等于或高于95.00%月度服务费用的10%低于95.00%月度服务费用的30%3.2 赔偿申请时限 客户可以在每月第五（5）个工作日后对上个月没有达到可用性的服务提出赔偿申请。赔偿申请必须...
支付时常见问题
支付方式说明 支持哪些支付方式 支付方式 说明 如何获取 如何使用 优惠券 指云智能在营销活动中，以虚拟券的形式为客户提供的优惠权益，可使用按照金额抵扣、消费满减或折扣券三种方式在客户下单，按量付费产品计费时享受优惠。通过参与...
退款说明
如果产品退订成功，退款大约会在2个工作日内退回（退款仅指用户以现金或储值卡方式支付的订单款项，用户通过代金券、优惠券抵扣的部分不支持退回）。通过网银支付的订单发生退订且满足原路退回，受银行受理时间影响，预计2~3个工作日内到账...
退订规则说明
新老配置差价比例=（原订单配置日单价-降配后新配置日单价）/原订单配置日单价差价 原订单配置日单价差价 场景 计算规则 降配前未做过任何升配=原订单配置日单价 降配前做过升配=原订单配置日单价-升配前的原始订单的配置日单价 日单价=...
费用中心概述
后付费的账单存在账期与佣金月份不一致的情况，例如：如果客户后付费账单产生在2月，但是账单在3月份支付，此时该笔账单的佣金计算月份是3月。预付费账单的账期和佣金月份一致 原始金额 产品原始的未打折、未使用优惠的价格 订单原价 产品...
退订规则说明
新老配置差价比例=（原订单配置日单价-降配后新配置日单价）/原订单配置日单价差价 原订单配置日单价差价 场景 计算规则 降配前未做过任何升配=原订单配置日单价 降配前做过升配=原订单配置日单价-升配前的原始订单的配置日单价 日单价=...
结算规则
用户可以提交开票申请，由服务商开全额发票给用户（不包括代金券）。云市场平台将扣除平台服务费后的款项结算给服务商。结算完成后，云市场将平台服务费发票开给服务商。云市场多久结算一次？云市场结算周期为一个自然月。即每月1号至当月...
退款说明
如果产品退订成功，退款大约会在2个工作日内退回（退款仅指用户以现金或储值卡方式支付的订单款项，用户通过代金券、优惠券抵扣的部分不支持退回）。通过网银支付的订单发生退订且满足原路退回，受银行受理时间影响，预计2~3个工作日内到账...
退款说明
如果产品退订成功，退款大约会在2个工作日内退回（退款仅指用户以现金或储值卡方式支付的订单款项，用户通过代金券、优惠券抵扣的部分不支持退回）。通过网银支付的订单发生退订且满足原路退回，受银行受理时间影响，预计2~3个工作日内到账...
退款说明
如果产品退订成功，退款大约会在2个工作日内退回（退款仅指用户以现金或储值卡方式支付的订单款项，用户通过代金券、优惠券抵扣的部分不支持退回）。通过网银支付的订单发生退订且满足原路退回，受银行受理时间影响，预计2-3个工作日内到账...
退款说明
如果产品退订成功，退款大约会在2个工作日内退回（退款仅指用户以现金或储值卡方式支付的订单款项，用户通过代金券、优惠券抵扣的部分不支持退回）。通过网银支付的订单发生退订且满足原路退回，受银行受理时间影响，预计2~3个工作日内到账...
欠费、续费、套餐升级及退订
本文介绍 阿里云盘企业版 涉及的欠费处理策略、续费和升配操作步骤、退订处理流程。欠费说明 如果您账户的可用额度（含阿里云账户余额、代金券、优惠券等）小于待结算的账单，即被判定为账户欠费。账户欠费时，包年包月套餐用户不会影响...
变配说明
常见问题 降配退款后的资金流向 自2019年3月29日之后支付的订单，付款后18个月（548天）内发生退订，退订款项一般原路退回。即：通过支付宝或网银支付的云产品订单，会退至支付使用的支付宝或网银账号，通过阿里云账户余额支付的订单会退至...
财务规划
节省计划 企业可以使用 节省计划 节省更多成本，通过承诺在一定期限（通常是1年或3年）内每小时消费一定金额，可以获得更低的折扣。节省计划搭配按量付费使用，相比单独使用按量付费最高可节省成本76%。使用“节省计划购买方案优化”是根据...
【公告】vgn5i和vgn6i停售通知
尊敬的阿里云用户，阿里云将于2023年11月1日起停止售卖vgn5i和vgn6i产品，且2024年2月1日后该产品将全面关闭...重要 自vgn5i和vgn6i实例升配日起到2024年2月1日期间，您可以通过 请 提交工单 获取代金券，用于抵扣升配时需要支付的额外费用。
固定规格计算包计费问题
说明 固定规格计算包的最长有效期为1年、2年、3年或5年。若业务还未上线，您也可以先购固定规格计算包，待业务上线后再购买按量付费集群。购买成功后，集群内的计算节点费用将直接使用固定规格计算包进行抵扣。更多信息请参见 查看固定规格...
退款说明
如果您购买轻量应用服务器后需要退订，阿里云将基于退订规则退还资源并退还相应的款项，您可以通过退订管理对轻量应用服务器进行退订操作。本文为您介绍轻量应用服务器的退款说明及退订流程。注意事项 在退款时只退还您的实付金额，不包含...
退款说明
重要 在退订包月-按固定带宽计费的带宽时，会涉及到退订金额，退订金额仅指用户以现金方式支付的订单款项，不包含用户通过代金券、优惠券抵扣的部分。退订按量-按固定带宽计费的带宽 修改实例的带宽，将带宽的计费方式从 按固定带宽 修改为...
包年包月实例变配
在短时升配状态中，不可进行升配（或降配）操作，可以多次短时升配，但是第二次短时升配结束时间需要晚于第一次短时升配时间，建议短时升配时长不超过一个月。您的实例在短时升配到期后恢复到原有实例带宽或规格时，如果此时实例上业务流量...
企业财务经营管理解决方案
预算管理支持“费用预算”、“使用率与覆盖率预算”两种预算类型：费用预算：您可以按照财务单元、账号、产品等维度，设置以年、季、月为周期的消费金额预算和对应的预警阈值。当实际消费金额或预测金额达到您设置的预警阈值时，发送预警...
与云服务器ECS对比
与云服务器ECS相比，轻量应用服务器使用门槛较低，配置简便，能让您快速上手并部署简单的应用或网站，更适合个人开发者、学生等用户。本文介绍轻量应用服务器与云服务器ECS的特点和区别。产品对比 轻量应用服务器与 云服务器ECS 的产品对比...
自动续费
如果您购买了包年包月ECS实例，购买周期较短（例如3个月内），且需要长期使用该项服务，建议您开通自动续费功能，来节省人力成本的同时确保业务的持续运行、避免因实例过期停机导致数据丢失。前提条件 如需使用自动续费功能，需满足以下几...
退款说明
本文介绍 PolarDB 的退款说明和退订规则。PolarDB 支持退订，属于非全额退订的云产品。...降配或删除节点 关于降配或删除节点时的费用说明，请参见 降配退款规则。退款资金流向 PolarDB 退款后的资金流向，请参见 退订资金流向。
退款说明
本文介绍 PolarDB 的退款说明和退订规则。PolarDB 支持退订，属于非全额退订的云产品。...降配或删除节点 关于降配或删除节点时的费用说明，请参见 降配退款规则。退款资金流向 PolarDB 退款后的资金流向，请参见 退订资金流向。
计费概述
2元/次/月（20次起售）应用防护 购买的授权数越多单价越低：授权数≤50：40元/个/月 50授权数≤200：30元/个/月 授权数>200：20元/个/月 网页防篡改 980元/台/月 威胁分析 3元/GB/月 防勒索 0.3元/GB/月 防勒索托管服务 0.15元/GB/月 说明 ...
变更配置费用说明
本文介绍按量付费集群和包年包月集群变更配置的费用说明。...降配前的已购订单使用了代金券：例如，购买原集群时使用了代金券，实际支付了500 元，那么降配时的退款基于实际支付的500 元 进行计算。相关文档 PolarDB PostgreSQL版：变更配置。
变更配置费用说明
本文介绍按量付费集群和包年包月集群变更配置...降配前的已购订单使用了代金券：例如，购买原集群时使用了代金券，实际支付了500 元，那么降配时的退款基于实际支付的500 元 进行计算。相关文档 PolarDB PostgreSQL版（兼容Oracle）：变更配置
计费FAQ
不同的购买时长和付费方式对应的折扣力度不同，3年全预付的折扣最佳，然后依次为：3年部分预付，3年0预付，1年全预付，1年部分预付，1年0预付。更多说明请参见 节省计划。哪里可以看到节省计划的推荐和购买页面？方式一 您可以直接访问 ...
退款说明
本文介绍 PolarDB 的退款说明和退订规则。如有其他关于退款的问题，您可以直接添加钉钉群进行咨询。...降配或删除节点 关于降配或删除节点时的费用说明，请参见 降配退款规则。退款资金流向 PolarDB 退款后的资金流向，请参见 退订资金流向。
包年包月和按量付费
例如：您在2020年11月20日15点20分购买了一台云电脑，购买时长为1个月，则该云电脑的到期时间为2020年12月21日的零点（即2020年12月21日00:00:00）。按小时整点结算。即每一个小时整点根据实际使用情况结算一次费用并生成账单。例如：您在...
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