退款说明
场景 规则和限制 退款方式 五天无理由退款 云虚拟主机在新购五天内（自然日），且没有做过续费、升级、更换系统和机房（增加带宽的除外）操作时，支持五天无理由退款。一个账号在一个自然年内（1月1日~12月31日）只能五天无理由退款一台云...
业务FAQ
具体五天无理由退款流程：请您登录阿里云的控制台，单击 云市场>退款管理>可五天无理由退订，找到您购买的产品订单，操作退款，审核周期约3-5个工作日，即可退款到您的账户余额中。2、是否支持申请合同和发票？产品支持申请合同及发票的，...
计费常见问题
如果您的退款方式为五天无理由退款方式，且退款前没有再购买云虚拟主机，则再次购买云虚拟主机时，您将可以享受首购优惠。如果您的退款方式为非五天无理由退款方式，则再次购买云虚拟主机时，您将无法享受首购优惠。首次购买云虚拟主机，但...
业务相关疑问解答
具体五天无理由退款流程：请您登录阿里云的控制台，单击 云市场>退款管理>可五天无理由退订，找到您购买的产品订单，操作退款，审核周期约3-5个工作日，即可退款到您的账户余额中。2、是否支持申请合同和发票？产品支持申请合同及发票的，...
用户退款流程
（2）如镜像支持五天无理由退款新购订单在5天内，支持退新购全款，如果新购5天内又进行了续费，支持退新购+续费的全款。2.具体步骤：（1）登录阿里云市场 控制台；（2）在左侧导航栏，选择退款管理，页面跳转至费用中心；（3）进入云服务器...
退款说明
“五天无理由退款”是阿里云云市场平台向用户提供的服务保障。如果您购买的商品在详情页中带有“支持五天无理由退款”标识，则您购买该商品后，在云市场交易担保期内，均可行使该项退款权利。云市场担保期说明 云市场仅支持用户在“交易...
释放实例
说明 DTS暂不支持五天无理由退款。找到目标实例并单击对应的 退订资源 选择和填写 退订原因，阅读 退款规则、确认退订金额、备份和迁移退订实例。选中对应的复选框并单击 立即退订。后续操作 DTS实例完成或释放后，建议您手动删除源和目标...
存储容量单位包
说明 每个阿里云账号每年只有一次五天无理由退款SCU的机会，即每个账号每年最多退款一次，可退还的上限是一个存储容量单位包。其他情况，请 提交工单 联系阿里云客服处理。退款时会扣除掉已经消费的金额，已使用的代金券等优惠折扣不退还。...
预留实例券
每个阿里云账号每年只有一次五天无理由退款的机会。例如，您同时购买了一台ECS实例和一张预留实例券，如果ECS实例无理由退款，则同年内无法再申请预留实例券无理由退款。拆分、合并预留实例券或者调整预留实例券范围后，目标地域或可用区下...
退订常见问题
账号下单个云产品在1个自然年内已申请过一次五天内无理由全额退款，无法再次申请，需要下一个自然年再次申请五天无理由退款。按量付费产品不支持退款，如您不需要继续使用，可备份数据后将按量付费云产品关停并释放。活动规则中说明不允许...
存储资源包
说明 每个阿里云账号每年只有一次五天无理由退款的机会，即每个账号每年最多退款一次，可退还的上限是一个存储资源包。退款时会扣除掉已经消费的金额，已使用的代金券等优惠折扣不退还。详情请参见 退款规则及退款流程。
计费常见问题
无影云电脑是否支持五天无理由退款？无影云电脑支持哪几种计费方式？支持转换计费方式吗？无影云电脑 有哪些规格，是怎么收费的？无影云电脑 的规格包括计算资源（vCPU、内存和GPU）和存储资源（系统盘、数据盘），针对不同的业务需求，...
给用户退款
服务商发起退款 在与客户协商一致的情况下，服务商可以不受五天无理由退款等限制，可以向客户主动发起退款。该功能通常用于项目交付中的纠纷、补偿等场景。登录云市场 服务商后台。在左侧导航栏，选择 订单>业务管理。在业务列表中，单击...
释放DTS实例
说明 DTS暂不支持五天无理由退款。在 产品名称 右侧，选择或输入 数据传输（包年包月）。单击 搜索。退订DTS实例。选择需要退订的实例。单个退订 在目标实例的 操作 列，单击 退订资源。批量退订 勾选多个目标实例，并单击页面下方的 批量...
退订规则说明
ECS新购后5天内如果做过降配，降配后再操作五天无理由退款，退款金额等于降配后订单的价值，而不是该实例的新购金额。数据库 云数据库 RDS（包月）云数据库 Redis 版 包年包月（云盘版）云数据库 MongoDB 版 副本集（包年包月）云数据库专...
退订规则说明
ECS新购后5天内如果做过降配，降配后再操作五天无理由退款，退款金额等于降配后订单的价值，而不是该实例的新购金额。数据库 云数据库 RDS（包月）云数据库 Redis 版 包年包月（云盘版）云数据库 MongoDB 版 副本集（包年包月）云数据库专...
产品计费
如果您购买的产品未超过五天，您可以参考以下内容，提交五天无理由退款，退款方式可参考如下 2 种方式：使用第三方支付方式结算且支付时间在 3 个月内的订单，退款将自动原路返还。使用阿里云账户余额结算或支付时间已超出 3 个月的订单，...
计费FAQ
如果您的ECS实例未满足五天无理由退款规则，会按照剩余时间退余款，规则详情请参见 退款规则及退款流程。什么是节省计划？节省计划是一种折扣权益计划，您通过承诺在一定期限（1年或3年）内使用稳定数量的资源（以 元/小时 为单位衡量），...
计费方式
堡垒机（基础版和企业双擎版）采用包年包月的计费方式，在购买前，建议您了解堡垒机（基础版和企业双擎版）的计费详情。...退订说明 支持五天无理由退款和未生效续费订单退订。具体操作，请参见 退款说明。相关文档 购买实例 升配实例规格
备份策略
实例删除时备份保留策略 保留现有全部数据备份以及配套日志备份 释放实例时，保留现有全部数据备份以及配套日志备份，可以在实例回收站查看以及恢复数据（退余款、五天无理由退款、预付费超期释放、后付费欠费释放时，实例不会进入回收站）...
计费方式
退款说明 数据库审计支持五天无理由退款。到期说明 当您已购买的数据库审计服务到期时，相关服务自动停止；如果服务到期后您未及时续费，所添加的数据库将失去审计效果，并在15个自然日后释放数据库实例及相关数据。为保证业务正常运行，...
常见问题
无影云电脑是否支持五天无理由退款？无影云电脑支持哪几种计费方式？支持转换计费方式吗？管理员常见问题 下面为您列举了管理员使用 无影云电脑（专业版）产品时的常见问题，您可以单击链接查阅详情。网络 本地IDC可以使用IPsec-VPN接入...
服务支持
无影云电脑是否支持五天无理由退款？无影云电脑支持哪几种计费方式？支持转换计费方式吗？管理员常见问题 下面为您列举了管理员使用 无影云电脑 产品时的常见问题，您可以单击链接查阅详情。网络 本地IDC可以使用IPsec-VPN接入无影云电脑吗...
实例FAQ
新创建的包年包月实例在5天内转为按量付费，属于5天无理由退款吗？为什么更改硬盘收费方式提示三次机会已用完？为什么无法将按量付费实例转为包年包月实例？如何查询实例到期时间？如何查看某个地域或可用区是否能购买实例？您可以前往 ECS...
费用与成本权限策略介绍
页面可查看，不可发起业务操作 页面不可查看，不可发起业务操作 汇款底单管理 页面可查看，不可发起业务操作 页面不可查看，不可发起业务操作 退订管理 五天无理由退款 页面可查看，不可发起业务操作 页面不可查看，不可发起业务操作 退订...
云市场服务商管理规范
（一）【担保期内全额退款】如果商品在其担保期内，服务商应保证购买该商品的用户享有“五天无理由退款”及“不满意全额退款”的权益。用户在会员中心发起退款请求，服务商与用户进行协商，如果协商结果不一致，云市场运营方享有直接全价...
退款说明
目前阿里云呼叫中心可支持 5 天无理由退款，如您购买了预付费产品（坐席包月），您可参考如下内容，提交 5 天无理由退款。以下为申请条件：预付费产品（坐席包月）新购 5 天内，可申请无理由退款；超过5天支持按比例退款 后付费产品（按量...
退款说明
目前阿里云云客服部分产品支持 5 天无理由退款，如您购买的产品在 5 天内新购了预付费产品（在线座席/热线座席），您可参考如下内容，提交 5 天无理由退款。以下为申请条件：预付费产品（在线座席/热线座席）新购5 天内，可申请无理由退款...
代金券使用后是否可以退换？
代金券一经使用概不退换。例如符合5天无理由退款的 ECS 在购买时使用了代金券，在申请5天无理由退款后，代金券支付部分不做退款，且不支持补发。
退订说明
退订规则 根据计费方式的特点，OpenSearch支持的退款情况如下：包年包月的实例仅支持五天无理由退订退款，超过五天概不退款。按量付费的实例在使用后才支付费用，因此不涉及退款，如果业务需求变更不再使用，直接删除实例即可。详情参见...
退订说明
退订规则 根据计费方式的特点，OpenSearch支持的退款情况如下：●包年包月的实例仅支持五天无理由退订退款，超过五天概不退款。按量付费的实例在使用后才支付费用，因此不涉及退款，如果业务需求变更不再使用，直接删除实例即可。详情参见...
退款说明
本文为您介绍视频直播资源包的退款规则、退订资金流向和五天无理由退订说明。退款规则 说明 退款只退还实付金额，已使用的代金券不退还。参与活动购买产品，如若通用退款规则与活动规则冲突，以活动规则为准。若发生退款，赠品（代金券、...
【公告】云防火墙上线自助退款通知
五天无理由全额退订 新购5天内，可申请无理由全额退款。特殊情况如下：5天内做过降配操作，降配后再申请五天无理由全额退订，退款金额等于降配后的金额，而不是原订单的支付金额。5天内做过续费、升级、增加带宽等操作，不支持五天无理由...
退款说明
阿里云CDN/全站加速资源包在5天内未使用的情况下支持5天无理由退款，资源包一经使用或者超过5天不支持退款。详细信息，请参见 退款规则及退款流程。
自助退订
五天无理由全额退订 新购5天内，可申请无理由全额退款。特殊情况如下：5天内做过降配操作，降配后再申请五天无理由全额退订，退款金额等于降配后的金额，而不是原订单的支付金额。5天内做过续费、升级、增加带宽等操作，不支持五天无理由...
退款说明
阿里云CDN/全站加速资源包在5天内未使用的情况下支持5天无理由退款，资源包一经使用或者超过5天不支持退款。本文主要介绍退款限制、退订资金流向和退款步骤。详细信息，请参见 退款规则及退款流程。
产品退订
概述 云解析DNS和全局流量管理支持的退订类型：五天无理由退订、非全额退订。退款规则与限制 操作退订前，请您提前阅读退款规则与限制，请查看 退订规则说明。退订设置方法 登录 阿里云用户中心。在左侧导航栏选择 退订管理。在退订管理...
退款说明
资源包 资源包支持五天无理由全额退款，只有当资源包 购买5天（含）内且未使用（5天内的时间包含产品试用时间、从产品开通时间点开始计算5*24小时）才符合条件退订，其余情况（资源包已使用、资源包使用或到期后的剩余用量等情况）均不支持...
退订说明
如果您购买数据资源平台后需要退订，您可以通过以下两种方式退订：通过提工单人工退订。在阿里云控制台自助退订。关于退订管理，详情请参见 ...自助退订是“非五天无理由”，会按已经使用的天数进行结算扣费。目前不支持“五天无理由”退订。
退订说明
如果您购买企业数据智能平台后需要退订，您可以通过以下两种方式退订：通过提工单人工退订。在阿里云控制台自助退订。关于退订管理，详情请...自助退订是“非五天无理由”，会按已经使用的天数进行结算扣费。目前不支持“五天无理由”退订。
- 产品推荐
- 这些文档可能帮助您