MongoDB 3.4（已停止新购）
本文介绍MongoDB 3.4版本支持的功能，便于您根据自身需要选购实例或查询已购实例功能。说明 代表支持，代表不支持。类别 功能 MongoDB 3.4 单节点实例 副本集实例 分片集群实例 通用型云盘版 通用型本地盘版 独享型本地盘版 独占物理机 ...
计费说明
如需10万规格的套餐，可新购一个10万规格的实例。续费 您可以随时对已购资源包进行续费。续费时可以指定购买时长和资源包规格，系统显示您所选资源包配置的价格，单击续费后，新购买的资源包将按照新的生效周期重新开始计费。重要 续费操作...
退款说明
相关API ListEffectiveOrders-查询有效订单列表 RefundPayAsYouGoOrder-退订已购买的DMS按量付费商品 常见问题 Q：购买DMS包年包月商品时，使用了代金券抵扣费用，在退订商品时，代金券部分会退回吗？A：不会退回，仅支持退回您实际支付...
实时计算Blink产品公告（已停止新购）
2021年4月28日-独享模式暂停新购 实时计算Flink版独享模式已于2021年4月28日暂停新购，目前仅支持原有项目的扩缩容和续费操作。如果您有新购需求，推荐使用实时计算Flink全托管。RocketMQ接入点变更导致实时计算作业适配升级公告 升级公告 ...
购买存储包
存储包容量不够时，您可以叠加购买新的存储包，也可以 升级存储包，但暂不支持降级已购存储包的规格。超出存储包容量的部分以按量付费的方式收取费用。例如您有三个存储容量均为400 GB的 PolarDB 集群，这三个集群可以共享1个1000 GB的存储...
购买包年包月集群
优惠活动 首购折扣价：首次购买 PolarDB 享受折扣价。详情请参见 优惠活动。步骤1：完成基础配置 基础配置包括购买集群的基础需求（计费类型、地域可用区）以及集群所需的基础资源（数据库引擎、集群计算规格、数据库代理、存储）。完成...
购买迁移实例
调用CreateMigrationJob购买一个数据迁移实例。说明 此接口为旧版API，建议您使用新版API 购买DTS实例。请确保在使用该接口前，已充分了解云数据库DTS产品的收费方式和 价格。购买完成后，还需要调用 ConfigureMigrationJob 接口配置迁移...
购买包年包月集群
优惠活动 首购折扣价：首次购买 PolarDB 享受折扣价。详情请参见 优惠活动。步骤1：完成基础配置 基础配置包括购买集群的基础需求（计费类型、地域可用区）以及集群所需的基础资源（数据库引擎、集群计算规格、数据库代理、存储）。完成...
购买按量付费集群
优惠活动 首购折扣价：首次购买 PolarDB 享受折扣价。详情请参见 优惠活动。步骤1：完成基础配置 基础配置包括购买集群的基础需求（计费类型、地域可用区）以及集群所需的基础资源（数据库引擎、集群计算规格、数据库代理、存储）。完成...
购买按量付费集群
优惠活动 首购折扣价：首次购买 PolarDB 享受折扣价。详情请参见 优惠活动。步骤1：完成基础配置 基础配置包括购买集群的基础需求（计费类型、地域可用区）以及集群所需的基础资源（数据库引擎、集群计算规格、数据库代理、存储）。完成...
ECS与RDS外网和内网的连接条件及其确认方法
说明：如果地域不同，且是新购实例，可以考虑将新购RDS退款，重购至与ECS相同地域。如果实例存在数据，可以考虑在相同地域新购RDS，将数据迁移到新实例，再将之前地域的RDS退款。如果网络类型不一致，可以将RDS切换到与ECS相同的网络类型，...
计费常见问题
如果您的退款方式为五天无理由退款方式，且退款前没有再购买云虚拟主机，则再次购买云虚拟主机时，您将可以享受首购优惠。如果您的退款方式为非五天无理由退款方式，则再次购买云虚拟主机时，您将无法享受首购优惠。首次购买云虚拟主机，但...
退款说明
新购或续费购买1年期证书退款方法 登录 数字证书管理服务控制台。在左侧导航栏，单击 SSL 证书。在 证书管理 页签，根据证书的状态参考下表进行操作。证书状态 需要进行的操作 待申请 定位到需要退款的证书，在 操作 列，单击 取消申请。在...
计费问题
资源包购买错误如何处理 订单购买之后无法修改更换，可以退款后重新购买。机器翻译资源包如何退款 预付费资源包按照如下规则退款：1.购买资源包5天内未使用的可自助退全款。2.已使用时间小于5天，可申请人工退款，按照资源包剩余量退余款。...
计费问题
资源包购买错误如何处理 订单购买之后无法修改更换，可以退款后重新购买。机器翻译资源包如何退款 预付费资源包按照如下规则退款：1.购买资源包5天内未使用的可自助退全款。2.已使用时间小于5天，可申请人工退款，按照资源包剩余量退余款。...
包年包月RDS迁移至PolarDB后申请转单优惠退款
在符合前提条件的情况下，以购买RDS实例时实际支付的价格为基数，根据RDS实例的剩余时长按比例为您办理退款。前提条件 RDS实例的付费类型需为 包年包月（预付费），且数据库引擎需为MySQL。目标 PolarDB 集群的创建方式需为 从RDS迁移，且...
组合购买ECS和EIP实例
配置 说明 购买方式 选择EIP的购买方式：新购（默认值）：新购 EIP 然后绑定到 ECS。导入已保有：从已有的 EIP 中选择要绑定到 ECS 的 EIP。实例名 选择已购买的 EIP 实例。仅当 购买方式 为 导入已保有 时，需要配置该项。EIP名 输入EIP...
单卡套餐
本文介绍单卡套餐新购凭证、充值以及查看套餐详情等基本操作的方法。背景信息 单卡套餐 给每张物联网卡独立订购流量套餐。单卡当月流量超过套餐包后，会被限额停机，次月自动恢复，还可购买叠加包恢复。同档位池套餐 同档位：指每张单卡都...
保留词一口价
如果域名购买失败，阿里云会及时通知您并全额退款。进入 域名交易首页。在 交易类型 中选择 保留词一口价。找到想要购买的域名，单击 立即购买。根据界面提示，填写及选择域名持有者信息，并完成订单支付。保留词一口价交易交割时间 成功...
统付池套餐
本文介绍统付池套餐新购凭证、补卡、扩池、设置达量停用以及购月功能费的方法。背景信息 单卡套餐 给每张物联网卡独立订购流量套餐。单卡当月流量超过套餐包后，会被限额停机，次月自动恢复，还可购买叠加包恢复。同档位池套餐 同档位：指...
资源包产品计费
退款说明 对于购买了HTTPDNS资源包的阿里云账户，在资源包有效期结束之前，如果核实未产生资源包消耗（HTTPDNS解析次数小于免费额度）可以申请退款，其他情况不做退款处理。申请退款请走 工单系统，申请人工处理。相关链接 售前商务咨询：...
退款说明
如果无需使用云安全中心提供的安全防护功能，您可以通过退款释放已购买的云安全中心实例。本文介绍云安全中心实例退款的规则和具体操作。退款规则 云安全中心支持五天无理由全额退订、非全额退订、未生效的续费周期退订三种退订类型。您在...
给用户退款
用户发起退款申请 用户购买您的商品后，如果满足云市场的退款规则，可以发起退款申请。详情请参见 申请退款。用户发起退款申请后，系统会在服务商后台生成退款申请记录，您也会收到短信或邮件提醒。您可以登录服务商后台进行查看和处理。...
通过聚石塔购买的产品如何退款？
通过聚石塔购买的服务器退款问题，请您联系聚石塔售后支持核实处理。
同档位池套餐
本文介绍同档位池套餐新购凭证、购卡扩池、筛选充值以及设置达量停用的方法。背景信息 单卡套餐 给每张物联网卡独立订购流量套餐。单卡当月流量超过套餐包后，会被限额停机，次月自动恢复，还可购买叠加包恢复。同档位池套餐 同档位：指每...
购买证书申请协助和部署服务
已购买的套餐产品，如果使用了套餐中包含的一部分服务，该订单和未使用的服务均不支持退款。SSL证书部署成功后，如因网站引用HTTP不安全的资源导致部分浏览器不能安全访问网站的情况，不支持退款。如有疑问，请联系产品技术专家进行咨询，...
重保场景防护
退款说明 重保场景防护购买成功后，不支持任何形式的退订（包含五天无理由退订、非五天无理由退订）及退款。购买前，请根据业务需求评估是否购买。前提条件 已开通WAF 3.0服务。具体操作，请参见 开通WAF 3.0包年包月实例、开通WAF 3.0按量...
产品计费
本文介绍移动测试的计费规则、售卖模式...退款说明 对于购买了服务资源包的阿里云账户，在资源包有效期结束之前，如果核实未产生资源包消耗（使用量小于免费阈值）可以申请退款，其他情况不做退款处理。申请退款请走 工单系统 申请人工处理。
为什么购买了资源包仍会欠费？
本文介绍购买资源包后仍产生欠费的原因。说明 在日志服务使用过程中，您可以在 用户中心 查看消费明细。更多信息，请参见 账单查询。新版资源包 购买了资源包后仍出现欠费，主要有以下原因：您的实际使用量超出了资源包规格。例如您购买了1...
快速入门（开通和使用）
开通 新用户首次购买需在 控制台 单击 开通 来开通服务，然后再单击 0元购买，选择您需要的时长和进程数。购买以后还可以 续费 和 变配，会如下图所示：查看已购服务和LicenseKey 单击左侧导航栏的已购服务列表，会看到已经购买的服务，...
退款说明
本文介绍如何进行退款。支持通过阿里云工单系统申请退款。请使用购买订单的账号提交工单申请退款，登录 https://devops.console.aliyun.com/ ，然后点击顶部菜单［工单］，出现如下图所示页面，点击左侧菜单［提交工单］，选择“财务类...
代金券使用后是否可以退换？
代金券一经使用概不退换。例如符合5天无理由退款的 ECS 在购买时使用了代金券，在申请5天无理由退款后，代金券支付部分不做退款，且不支持补发。
专家一对一服务
已购买的套餐产品，如果使用了套餐中包含的一部分服务，该订单和未使用的服务均不支持退款。SSL证书部署成功后，如因网站引用HTTP不安全的资源导致部分浏览器不能安全访问网站的情况，不支持退款。阿里云提供以下三种付费专家远程处理服务...
域名委托购买
当您无法时刻保持在电脑前搜索一口价（万网）域名时，您可以通过域名委托购买，提前设置购买规则，由系统自动为您检测和完成域名的购买。什么是域名委托购买 委托购买是域名交易中用户购买一口价（万网）域名的一种方式。即用户创建自动...
计费说明
退款 如果您在购买专属块存储集群时选择了错误的可用区、规格或容量，在下单后的一天内可联系阿里云，可以帮助您退款重新购买。购买专属块存储集群后，需要使用时长超过6个月才支持退款。更多信息，请参见 退款规则及退款操作。
什么是不满意全额退款
【退款申请】用户购买的服务在担保期内，均可申请全额退款。商品详情页未标明“无理由退款”的商品除外。【建站市场全额退款规则】（一）对于模板网站：自购买产品之日起5天内为担保期限，5天内可申请无理由退款；（二）对于服务类产品：...
存储资源包
退款 退款规则如下：购买存储资源包后，五天内可申请无理由退款。说明 每个阿里云账号每年只有一次五天无理由退款的机会，即每个账号每年最多退款一次，可退还的上限是一个存储资源包。退款时会扣除掉已经消费的金额，已使用的代金券等优惠...
资源包（专业版）
退款方案 资源包购买后7天内，如无使用可全额退款，否则按照按量付费单价扣除相关资源使用费用后退剩余款项。超过7天，则不能退款。管理资源包 成功购买资源包后，您可以在用户中心查看购买记录和使用情况。此外，为避免欠费导致资源不可用...
资源包（专业版）
退款方案 资源包购买后7天内，如无使用可全额退款，否则按照按量付费单价扣除相关资源使用费用后退剩余款项。超过7天，则不能退款。管理资源包 成功购买资源包后，您可以在用户中心查看购买记录和使用情况。此外，为避免欠费导致资源不可用...
资源包（专业版）
退款方案 资源包购买后7天内，如无使用可全额退款，否则按照按量付费单价扣除相关资源使用费用后退剩余款项。超过7天，则不能退款。管理资源包 成功购买资源包后，您可以在用户中心查看购买记录和使用情况。此外，为避免欠费导致资源不可用...
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