查询流量包充值是否成功
本文介绍如何查询流量包是否到账成功。前提条件 控制台 查询到的该手机号...方法二：通过客服电话查询 拨打电话10000查询 方法三：通过电信营业厅APP查询 查询步骤 以北京电信为例：下载 电信营业厅 APP。在 剩余专用流量 一览点击 查看详情。
多个备案主体，可不可以一次性快递所有材料？
多个主体同时备案时，您可把材料一起快递邮寄，但建议您在邮寄的资料中另附一张清单说明：订单号、备案主体人或者...下次您在提交备案的时候，可拨打客服电话告知找寻之前邮寄的资料，如果资料和网上提交的信息能匹配上，可无需再次快递资料。
1.阿里云账号注册
或者可以直接点击此链接地址：https://account.aliyun.com/register/register.htm 详细注册阿里云账号的流程请参考：https://help.aliyun.com/knowledge_detail/37195.html 关于注册账户遇到任何问题，可拨打客服电话 95187咨询。
什么是智能语音导航
智能语音导航在传统的热线电话ivr中加入了语音业务自助办理/语音问答功能，可有效的处理常规业务场景，大幅减少人工热线电话客服压力。产品主要优势 自然语言理解-基于算法能力和数据基础，可以精准理解客户意图，并做出有效回应。无需复杂...
未接到阿里云初审电话怎么办？
主动拨打客服电话进行初审。如您未接听到初审专员首次拨打的电话，或存在特殊情况需要约定初审沟通时间。您可通过 智能在线 或致电95187联系阿里云备案客服。告知客服专员相关情况后，会将您的反馈转至审核部门，初审专员会再次与您取得...
如何解除已绑定公众号
一、效果说明 解除公众号与第三方平台的授权。...A：您可以拨打微信客服电话，或扫码关注微信公众号像腾讯客服提问。腾讯客服热线：0755-83765566-财付通、手Q钱包专线：0755-86013860-微信支付、零钱通、理财通专线：95017
隐私政策
七、联系我们 如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可 登录阿里云官网，在“支持与服务”页面提交工单，或直接拨打客服电话（400-80-13260）与我们联系，我们将在15天内回复您的请求。如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的...
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钉钉如何绑定企业邮箱？
阿里云客服电话：95187)【更换企业邮箱域名】：手机端钉钉【通讯录】-管理-企业邮箱-添加新域名-设置主域名 3、登录qq、163等其他邮箱：【手机钉钉】-【工作】-【钉邮】-【已有邮箱，立即登录】，输入账号和密码之后可以根据页面提示设置...
流量充值流程
充值流量包：号码校验通过后，即可进行充值操作，充值前请认真阅读充值须知，充值到账可能需要1～5分钟的时间，充值结果可在充值记录页面查看，也可以通过短信、运营商网厅APP或者致电运营商客服电话查询。第五步：查询充值记录 充值记录...
常见问题
A：您可以在“我的”-“酒店订单”中找到相对应的订单，在“订单详情”中查看对应供应商客服电话，致电供应商进行处理。6.我预定的“机票”、“酒店”、“火车票”或“用车”订单操作了退款，一般什么时候可以到账？A：退款金额将于1-5天...
什么是云联络中心
数字员工 在用户拨打企业客户服务中心接通后先由对话能力提供语音业务自助办理/语音问答服务，复杂问题再转接人工，可有效的处理常规业务咨询场景，大幅减少人工热线电话客服压力，提高企业服务的电话接通率。网络业务 联络中心可以为企业...
企采商入驻及1688用户迁移指南
若您此处信息提示需要去1688更新实名认证信息，请按页面提示拨打1688客服电话发起公司名称变更；若您此处信息提示您需要在阿里云更新实名认证信息，请您进入 账号中心，点击认证变更，或者 点此查看操作手册>>当您在阿里云侧或者1688侧完成...
流量包充值FAQ
如果确认上述没有问题，请拨打运营商客服电话进行咨询，也可按照 查询流量包是否免流 查询用量详情，然后提交工单，提交工单时需要上传图片附件，即 查询流量包是否免流 步骤4的图片作为附件提交工单。说明 使用免流APP后一小时才能查询到...
支付券配置参考
客服电话：11位手机号码或固定电话都可以。使用说明：该券的具体使用说明，对外展示，不超过2000字。高级设置 券发放设置 每个支付宝账号领取张数：设置每个支付宝账号领取张数限制，推荐选择限制，并按需设置限制条件。领券安全防刷：仅当...
共享专线连接概述
合作伙伴 购买方式 中国电信 您可以联系中国电信客户经理胡剑峰（联系电话：18918560655）或拨打电信客服电话：021-66089339。中国联通 您可以联系中国联通客户经理李靖甘（联系电话：15657170068，邮箱地址：lijg200@chinaunicom.cn）。...
语音识别
可应用于：对语音识别结果返回的即时性有严格要求的实时场景，如实时会议记录、实时直播字幕、电话客服等。对音视频文件中语音内容的识别，从而进行内容理解分析、字幕生成等。对电话客服呼叫中心录音进行识别，从而进行客服质检等。模型...
开店前准备
3.5 设置详情-企业与客服设置 设置企业名称、企业地址、客服电话以及在线客服，客服电话应用于电商小程序端客户联系客服，在线客服应用于小程序端客户联系客服以及应用于客服系统。操作路径：智慧零售>设置>企业设置 3.6 设置详情-会员设置...
接入点地址
说明 更多信息，请咨询边缘网络加速运营人员新塘（联系电话：15301582966，邮箱地址：lidong.old@alibaba-inc.com）。省级行政区 接入点城市 接入机房详细地址 北京 北京 北京市丰台区大红门皓宽机房 北京 北京市东宝制药GDS 北京 北京市...
阿里邮箱隐私政策
（六）响应您的上述请求 对于您或可能的您的监护人、近亲属及其他有权主体向我们提出上述请求，以及中华人民共和国法律与其他适用法律规定的您的相关个人信息权利，您可以通过客服联系我们或直接向我们的个人信息保护专职部门发起投诉。...
数据概览
网络业务和语音业务的差异 网络业务和语音业务最主要的区别在于一个是文本客服，一个是电话客服，其它具体差异可以参考下方表格：网络业务（在线）语音业务（热线）产品介绍 网络业务可以为企业提供一站式的在线服务能力，通过轻量便捷的...
语音识别FAQ
电话客服场景通常是8000采样率，如果是手机App、PC端工具、网页H5类场景，通常是16000 Hz采样率（可能会有32、44k采样率，但开发时需要调用方将采样率调整为16k）。其他采样率的录音数据需要预先自行转码。录音文件转写可以支持其他采样率...
接口说明
目前支持的语种和方言模型如下：语种 语言 模型名称 采样率 标点 ITN 顺滑 语义断句 声音和文本对齐 英语 通用-英文，教育直播-英文，教育内容分析-英文 16k 支持 支持 支持 不支持 支持 电话客服（通用）8k 支持 支持 支持 不支持 不支持 ...
接口说明
目前支持的语种和方言模型如下：语种 语言 模型名称 采样率 标点 ITN 顺滑 语义断句 声音和文本对齐 英语 通用-英文，教育直播-英文，教育内容分析-英文 16k 支持 支持 支持 不支持 支持 电话客服（通用）8k 支持 支持 支持 不支持 不支持 ...
基本概念
当存在多个业务需要智能语音服务，如电话客服场景和手机输入法场景，各场景需要的语音能力是不同的，只有当项目配置与业务场景匹配才能获得最佳效果。访问标识（AccessKey）程序访问阿里云API的凭证，登录 AccessKey管理页面，创建并查看...
基本概念
当存在多个业务需要智能语音服务，如电话客服场景和手机输入法场景，各场景需要的语音能力是不同的，只有当项目配置与业务场景匹配才能获得最佳效果。访问标识（AccessKey）程序访问阿里云API的凭证，登录 AccessKey管理页面，创建并查看...
功能特性
App语音搜索、语音电话客服、对话聊天、控制口令等场景。PCM编码（无压缩的PCM或WAV文件）、WAV、OPUS、AMR格式单声道（mono）音频文件，16bit采样位数 Java/C++/Python/C#Go/Node.js/RestfulAPI/Android/iOS/微信小程序 最大2个并发 资源...
接口说明
目前支持的语种和方言模型如下：语种 语言 模型名称 采样率 标点 ITN 顺滑 语义断句 声音和文本对齐 英语 通用-英文，教育直播-英文，教育内容分析-英文 16k 支持 支持 支持 不支持 支持 电话客服（通用）8k 支持 支持 支持 不支持 不支持 ...
接口说明
目前支持的语种和方言模型如下：语种 语言 模型名称 采样率 标点 ITN 顺滑 语义断句 声音和文本对齐 英语 通用-英文，教育直播-英文，教育内容分析-英文 16k 支持 支持 支持 不支持 支持 电话客服（通用）8k 支持 支持 支持 不支持 不支持 ...
实时语音识别API详情
在电话客服场景一般采用8kHz进行声音采集，用户应选择paraformer-realtime-8k-v1模型进行语音识别以获得更佳的效果。Paraformer实时语音识别返回较为丰富的结果供调用者选择使用，包括中间文字结果、句子级文字、词和时间戳等。模型默认...
实时语音识别API详情
在电话客服场景一般采用8kHz进行声音采集，用户应选择paraformer-realtime-8k-v1模型进行语音识别以获得更佳的效果。Paraformer实时语音识别返回较为丰富的结果供调用者选择使用，包括中间文字结果、句子级文字、词和时间戳等。模型默认...
接口说明
目前支持的语种和方言模型如下：语种 语言 模型名称 采样率 标点 ITN 顺滑 语义断句 声音和文本对齐 英语 通用-英文，教育直播-英文，教育内容分析-英文 16k 支持 支持 支持 不支持 支持 电话客服（通用）8k 支持 支持 支持 不支持 不支持 ...
功能发布记录
提升8k-通用-电话客服模型对小音量语音的识别效果。优化 无 中文普通话模型（升级版）提升噪音场景下识别效果。提升生僻字识别效果。提升普通话中混杂的口音的识别效果。提升对鬼畜音频的识别效果，减少识别结果中的异常重复现象。提升直播...
快速开始
可被应用于：对语音识别结果返回的即时性有严格要求的实时场景，如实时会议记录、实时直播字幕、电话客服等。对音视频文件中语音内容的识别，从而进行内容理解分析、字幕生成等。对电话客服呼叫中心录音进行识别，从而进行客服质检等。快速...
快速开始
可被应用于：对语音识别结果返回的即时性有严格要求的实时场景，如实时会议记录、实时直播字幕、电话客服等。对音视频文件中语音内容的识别，从而进行内容理解分析、字幕生成等。对电话客服呼叫中心录音进行识别，从而进行客服质检等。快速...
热线工作台
客服人员在此期间做好服务记录。完成该次服务的善后操作后，单击 结束善后 按钮，再次进入到准备服务状态，等待客户来电。记录服务 在电话回访或客户来电时，系统会自动生成一条服务记录。客服人员可将客户咨询的问题归类并记录下来。服务...
数据运营
系统外呼：当天客服人员系统数据外呼电话，客服人员服务小记时选择该类目的服务记录次数；在线服务：当天在线客服服务小记时选择该类目的服务记录次数；合计：当天服务小记时选择该类目的所有（客户来电+手动外呼+系统外呼+在线服务）服务...
内部通话
字段名称 描述 发起时间 通话发起的时间 发起方 发起通话的客服姓名 发起方分机号 发起通话的客服的分机号 接听方 接听电话的客服姓名 接听方分机号 接听通话的客服的分机号 接通情况 该通通话是否接通 通话时长 该通电话的通话时长 呼叫...
如何在知识库简单创建一个在线电话回拨？
在左侧导航栏知识库管理中点击新增，填入文章标题和使用场景，再点击内容中的HTML，填写电话号码">打电话，再点击HTML切回原来的页面，点击发布后，机器学习一下就可以了。
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