语音服务支持在控制台上对全局添加号码回拨设置,当客户回拨号码时,在通话中播放指定录音文件或设置动态IVR。本文档展示动态IVR的相关设置。前提条件 在您做IVR动态呼转的配置之前,需进行语音SIP打标,详情请咨询您的商务经理。背景信息 ...
您购买真实号码后可以在 真实号管理 页面可以注销号码、迁号、绑定虚拟号等。前提条件 已 申请企业资质 并通过审核。已 新增话术 并通过审核。已 申请真实号。...号码可以回拨么?用户在使用语音类产品时,语音号码如何获取?
isEnableSwitchAdapter 为提高坐席语音通话质量,新增多个接入点语音专线,默认为true。如果坐席需要直连云呼服务器,可设置为false,参数类型:Boolean。customizedNotification 支持集成客户自主定制来电桌面提醒,默认显示呼叫中心配置...
您在使用语音号码时如果遇到疑问,可参考以下常见问题及处理建议。号码申请后为什么不能立即注销?号码的使用周期最少为3个月。在号码申请后3个月后,可登录 语音服务控制台,在 真实号管理 页面注销号码。语音号码怎么注销?购买语音号码...
AXN类业务(含AXN分机号)可以支持A号码回拨。常用两种场景如下。用户A回拨X号码,可以转接到某个固定号码,可以是手机号和固话号码;实现方式为:在绑定接口或控制台设置默认回拨号码B,设置后即可实现A号码回拨。用户A回拨X号码,回拨到...
经常有客户问,销售通过呼叫中心拨打客户电话后,客户回拨,如何把电话转给外呼的销售?可以通过云呼的超级熟人模式来支持该场景。超级熟人模式下,系统会根据最长过去30天内销售对客户的拨打记录(包括客户接听的、振铃挂断、未接听),...
语音服务(Voice Service)是一款基于云服务提供的语音通信能力,为企业客户提供的语音服务包含语音通知、语音验证码等丰富的语音产品。本文介绍语音服务的基础知识、计费方式、快速使用流程以及新手用户常见问题,帮助您快速上手语音服务...
您在发送 语音通知 和 语音验证码 前,需要先创建语音模板,审核通过后即可发送语音任务。前提条件 已 阿里云账号注册流程,并完成 企业实名认证。已开通 语音服务。已 申请企业资质 并通过审核。已 新增话术 并通过审核。确保您套餐包余量...
您如果希望关闭语音服务,可以删除创建的语音模板并注销语音号码,语音号码注销后不发起通话将不会产生语音服务费,但会产生当月语音号码月租费。语音服务配置放音或者转接功能计入平台通话时长吗?配置放音是客户呼入平台自动放音,普通...
语音通知/语音验证码是通过电话呼叫的方式向指定号码发送语音通知或对验证码进行语音播报,您可以在控制台 发送语音通知 或 语音验证码。使用须知 文本转语音模板和语音通知文件审核通过后才可以使用。对同一个“资质+用途”下的主叫进行流...
语音通知/语音验证码是通过电话呼叫的方式向指定号码发送语音通知或对验证码进行语音播报,您可以调用API接口 发送语音通知 或 语音验证码。准备工作 注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。已开通 语音服务。申请企业资质 并审核通过。若...
您在使用语音通知/语音验证码时如果遇到疑问,可参考以下常见问题及处理建议。语音通知支持英文吗?语音通知支持中文和英文。语音通知服务,如果用户挂线,会不会重拨?不会重拨。语音流控频率规则是怎么样的?同一个 资质信息+号码用途 下...
语音服务话术模板和语音文件都需要进行审核,暂时不支持网络文件,可以在语音控制台提交TTS模板或者语音录音文件审核,审核通过后可以使用。语音文件/TTS模板审核时间是多长?模板提交后预计2小时内审核完成,审核通过后可使用。审核工作...
离线移动端iOS SDK 离线语音合成 离线移动端Android SDK 离线语音合成 服务端 Java SDK 一句话识别、实时语音识别、录音文件识别、录音文件识别闲时版、语音合成、长文本语音合成、声音事件检测、说话人识别、性别识别、语种识别 Python ...
语音文件是向终端用户发起呼叫后,用户接电话时听到的音频内容。您可以在控制台上传 语音通知文件、通话中的放音文件 以及 智能语音交互放音文件,上传后语音文件审核完成即可使用。前提条件 注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。已开通 ...
语音验证码 API 标题 API概述 SingleCallByTts 向指定号码发送语音验证码或文本转语音类型的语音通知 向指定号码发送语音验证码或带变量的语音通知。虚拟号码 API 标题 API概述 AddVirtualNumberRelation 批量添加虚拟号码与真实号码绑定...
本文汇总了您在使用语音合成服务时的常见问题。语音合成类常见问题主要分为以下几类:功能类 为什么TTS语音合成的语音和wav文件显示的时间长度不一致?例如语音文件显示长度是7秒钟,但实际语音只有不到5秒?语音合成时间戳功能是什么?...
A号码回拨模式 单击 调整配置,选择回拨模式。默认模式 就近回拨模式 智能放音模式 95AXN隐私号号码池 号码池冻结周期设置 单击 调整配置,设置冻结周期。号池警告设置 单击 调整配置,设置告警值。AXG隐私号号码池 X号码分配模式 单击 ...
智能语音呼入:用户呼入后可通过回调接口获取企业设定的语音识别模型ID等参数,对用户的语音进行语音识别,将识别结果(一段文字)传给企业,企业根据自己的业务实际情况返回结果(一段音频或一段文字)给语音服务平台,语音服务平台进行...
优化 语音合成时间戳功能介绍 新增多情感音色 语音合成、实时长文本语音合成、异步长文本语音合成服务中,新增支持音色:知妙_多情感 知燕_多情感 知贝_多情感 知甜_多情感 知米_多情感 新增 接口说明 新增多语种音色 语音合成、实时长文本...
实现方式:在绑定接口或控制台设置默认回拨号码B,设置后即可实现A号码回拨。用户A回拨X号码,回拨到最近一路通话。实现方式为:在获取通话记录后,通过更新绑定接口,实时更新绑定关系中的默认回拨号码B。除了170或171类型的号码,隐私号...
智能语音交互中的一个项目代表一个业务场景,由于各个场景的词汇各异,如果您有多个业务场景,可以创建多个项目,并根据各项目业务特点做个性化配置。本文为您介绍如何创建以及配置管理智能语音交互项目。前提条件 已开通智能语音交互服务...
本文主要介绍智能语音交互的语音识别输入格式说明,以及输入语音格式不符合要求时常见问题以及方法,您可以优先在文本档获取对应解决方案。语音识别各服务支持的语音输入格式 语音识别服务 语音输入格式说明 一句话识别 支持的输入格式:...
您可以在控制台 任务中心 页面向指定号码发送 文本转语音任务、语音通知任务 和 语音验证码任务。前提条件 注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。已开通 语音服务。已申请虚拟号码并关联了真实号码。更多详情,请参见 购买号码。注意事项 ...
语音服务 语音服务(Voice Service),是阿里云为了方便用户使用语音能力,联合运营商提供稳定可靠、安全可信的云通信服务。包含语音通知、语音验证码、语音机器人等丰富的PaaS/SaaS产品,具备高可用、高并发、高质量、接入便捷的优势。...
语音通知 按量计费 语音通知类型 语音分钟数阶梯(分钟数/月)分钟数≤5万 5万分钟数≤10万 10万分钟数≤50万 50万分钟数≤100万 公共模式(元/分钟)¥0.11 专属模式(元/分钟)¥0.11¥0.108¥0.104¥0.10 套餐包 为了降低用户的使用成本...
本文为您介绍智能语音交互的费用结算方式和计费的构成说明。费用结算 智能语音交互后付费结算时,遵循阿里云统一出账周期和扣费规则按天结算,一般次日出账扣费,请预先保证账户余额充足,以免账户欠费影响您的业务。免费版仅支持有限度地...
智能语音交互(Intelligent Speech Interaction)是基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术,为企业在多种实际应用场景下,赋予产品“能听、会说、懂你”式的智能人机交互功能。适用于智能问答、智能质检、法庭庭审实时记录、实时演讲...
本文汇总了您在使用智能语音交互产品过程中的常见问题。产品公共常见问题主要分为以下几类:功能类 使用阿里云音视频通信RTC如何调用语音识别服务?智能语音交互服务中语音识别和语音合成用到的端口是哪些?开通商用或者扩容并发,多久才会...
语音服务(Voice Service),是阿里云为了方便用户使用语音...产品架构 面向未来的智能语音架构 产品功能 语音服务 包含语音通知、语音验证码、语音互动、智能语音交互呼入、智能语音交互呼出及智能外呼机器人等。更多详情,请参见 产品功能。
向指定号码发起交互式语音通话。接口说明 提交企业资质,并审核通过。具体操作,请参见 提交企业资质。购买语音号码。具体操作,请参见 购买号码。用户接听电话后会听到一段语音,提示用户按键选择。如果开启了 消息回执,语音服务会将客户...
语音服务套餐包不是一个号码对应一个套餐包,套餐包的抵扣和使用的语音功能有关,例如:语音通知计费时优先抵用语音通知套餐包中分钟数,语音验证码计费时优先抵用语音验证码套餐包中条数。更多计费相关,请参见 国内语音服务定价。语音...
本文为您介绍了智能语音交互呼出的使用流程。前提条件 注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。已开通 语音服务。申请企业资质 并审核通过。您已购买外呼号码。具体操作,请参见 真实号管理。背景信息 智能语音交互呼出接口需要与 智能语音...
本文为您介绍通过阿里云语音服务控制台发起智能语音交互呼入的使用流程。前提条件 注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。已开通 语音服务。申请企业资质 并审核通过。您已购买外呼号码。具体操作,请参见 真实号管理。背景信息 智能语音...
使用声音合成文本的方式 需要开通服务 开通位置 开通方法 文本转语音方式 控制台界面长期使用 语音合成 登录 阿里云智能语音交互控制台,选择 服务管理与开通>语音合成,单击 升级商用版。在 语音合成 区域,选择 商用,商用后为付费使用...
您在使用语音服务API或SDK时,如果遇到疑问后可以参考以下常见问题及处理建议。语音服务SDK是否支持Android终端?当前语音服务SDK不支持Android和iOS终端编译。语音服务VoiceReport接口返回后会再次推送吗?一个通话结束推送后,只要您有一...
本文为您介绍如何在语音服务控制台查询语音记录详情。操作步骤 登录 语音服务控制台。在左侧导航栏,选择 业务统计>语音记录查询。在 语音记录查询 页面,选择功能、日期,查看语音通话详情。
概述 办公电话暂时不支持回拨业务。详细信息 为了进一步落实工业和信息化部有关要求,有效防范和打击通讯信息诈骗活动,现对钉钉业务所有企业进行实名制质料审核,钉钉号码回拨业务暂时停止,敬请谅解!适用于 专属钉钉
语音互动(语音IVR)是通过API接口向指定号码发起交互式语音通话,用户接听电话后,播放一段指定音频,用户根据音频引导,通过手机按键信息返回意图。前提条件 注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。已开通 语音服务。申请企业资质 并审核...
本文为您介绍智能语音交互服务中的相关概念,以便于更好地理解本产品。采样率(sample rate)音频采样率是指录音设备在一秒钟内对声音信号的采样次数,采样频率越高声音的还原就越真实越自然。目前语音识别服务支持16000Hz和8000Hz两种采样...