硬件运维规则
本文为您介绍硬件的运维范围、运维流程等信息。运维范围 中国内地（新疆，西藏除外）24小时响应售后，按现场实际情况与当地故障点负责人预约维修。运维规则 售后电话 电话拨打4000099998转1号
查询流量包充值是否成功
本文介绍如何查询流量包是否到账成功。前提条件 控制台 查询到的该手机号...方法二：通过客服电话查询 拨打电话10000查询 方法三：通过电信营业厅APP查询 查询步骤 以北京电信为例：下载 电信营业厅 APP。在 剩余专用流量 一览点击 查看详情。
包年包月RDS迁移至PolarDB后申请转单优惠退款
当您的业务从RDS迁移到 PolarDB 后，若确定业务已在 PolarDB 上稳定运行且不再需要RDS时，您可以通过工单为RDS实例申请转单优惠退款，避免...退款申请 请 联系我们 联系售后客服申请RDS转单优惠退款，切勿使用 自助退订 功能自助申请退款。
转单优惠退款
若已经确定业务在新集群上稳定运行，且不需要再使用源集群时，您可以 提交工单 联系售后客服申请转单优惠退款。在符合前提条件的情况下，将根据退款规则为您办理退款。退款时切勿使用 自助退订 功能自助申请退款。退款规则 以购买源 ...
包年包月RDS迁移至PolarDB后申请转单优惠退款
当您的业务从RDS迁移到 PolarDB 后，若确定业务已在 PolarDB 上稳定运行且不再需要RDS时，您可以通过工单为RDS实例申请转单优惠退款，避免...退款申请 请 提交工单 联系售后客服申请RDS转单优惠退款，切勿使用 自助退订 功能自助申请退款。
售后服务标准
本文介绍了云·原生建站的售后服务流程。1.在线客服：CMS后台预制在线客服按钮，用户使用系统时可...2.售后电话：4006655185转2（服务时间：周一至周日9:00-21:00）；3.系统维护：网站技术维护，系统Bug处理，产品服务期内保证系统正常运行。
产品优势
更有客服团队为您提供7*12小时（9：00-21：00）在线及电话售后保障，项目结束前不满意全额退款，品牌保障质量无忧。上线更快速 阿里云App全自助备案服务，下载阿里云App可轻松备案，产品拥有域名一键解析功能，网站上线更快速。网站更安全 ...
产品优势
之前购买的用户，如需升级可联系售后客服处理。上线更快速 阿里云App全自助备案服务，下载阿里云App可轻松备案。产品拥有域名一键解析功能，网站上线更快速。网站更安全 一般网站采用的是虚拟主机，即使是独立的云服务器，也无法保证访客的...
未接到阿里云初审电话怎么办？
主动拨打客服电话进行初审。如您未接听到初审专员首次拨打的电话，或存在特殊情况需要约定初审沟通时间。您可通过 智能在线 或致电95187联系阿里云备案客服。告知客服专员相关情况后，会将您的反馈转至审核部门，初审专员会再次与您取得...
1.阿里云账号注册
或者可以直接点击此链接地址：https://account.aliyun.com/register/register.htm 详细注册阿里云账号的流程请参考：https://help.aliyun.com/knowledge_detail/37195.html 关于注册账户遇到任何问题，可拨打客服电话 95187咨询。
什么是智能语音导航
智能语音导航是综合利用自动语音识别（Automatic Speech Recognition，...避免大量简单重复工作流入人工客服处理 业务咨询-将智能知识库用在热线电话场景中，当客户拨打客服电话时，机器人可以解答部分常见业务问题，有效减少人工客服接听率。
如何解除已绑定公众号
一、效果说明 解除公众号与第三方平台的授权。...A：您可以拨打微信客服电话，或扫码关注微信公众号像腾讯客服提问。腾讯客服热线：0755-83765566-财付通、手Q钱包专线：0755-86013860-微信支付、零钱通、理财通专线：95017
隐私政策
七、联系我们 如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可 登录阿里云官网，在“支持与服务”页面提交工单，或直接拨打客服电话（400-80-13260）与我们联系，我们将在15天内回复您的请求。如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的...
隐私政策
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钉钉如何绑定企业邮箱？
阿里云客服电话：95187)【更换企业邮箱域名】：手机端钉钉【通讯录】-管理-企业邮箱-添加新域名-设置主域名 3、登录qq、163等其他邮箱：【手机钉钉】-【工作】-【钉邮】-【已有邮箱，立即登录】，输入账号和密码之后可以根据页面提示设置...
流量充值流程
充值流量包：号码校验通过后，即可进行充值操作，充值前请认真阅读充值须知，充值到账可能需要1～5分钟的时间，充值结果可在充值记录页面查看，也可以通过短信、运营商网厅APP或者致电运营商客服电话查询。第五步：查询充值记录 充值记录...
常见问题
A：您可以在“我的”-“酒店订单”中找到相对应的订单，在“订单详情”中查看对应供应商客服电话，致电供应商进行处理。6.我预定的“机票”、“酒店”、“火车票”或“用车”订单操作了退款，一般什么时候可以到账？A：退款金额将于1-5天...
什么是云联络中心
数字员工 服务或销售业务量大，希望提升客服电话接听率，解决呼叫中心用户排队问题，提升客户问题解决效率。控制人工服务成本，对用户问题做精准人工服务路由，改善按键式交互的用户体验。网络业务 一站式：支持电话通信、网络IM、网络音...
支付券配置参考
客服电话：11位手机号码或固定电话都可以。使用说明：该券的具体使用说明，对外展示，不超过2000字。高级设置 券发放设置 每个支付宝账号领取张数：设置每个支付宝账号领取张数限制，推荐选择限制，并按需设置限制条件。领券安全防刷：仅当...
Hologres管理控制台升级公告
升级内容和影响 Hologres将进行管理控制台基础服务升级，升级期间不能在管理控制台进行实例重启、升配、降配等变更操作，...如在操作过程中遇到问题，可通过官网在线客服、工单、售后电话联系反馈，Hologres运维团队将全力为您提供技术支持。
流量包充值FAQ
如果确认上述没有问题，请拨打运营商客服电话进行咨询，也可按照 查询流量包是否免流 查询用量详情，然后提交工单，提交工单时需要上传图片附件，即 查询流量包是否免流 步骤4的图片作为附件提交工单。说明 使用免流APP后一小时才能查询到...
共享专线连接概述
合作伙伴 购买方式 中国电信 您可以联系中国电信客户经理胡剑峰（联系电话：18918560655）或拨打电信客服电话：021-66089339。中国联通 您可以联系中国联通客户经理李靖甘（联系电话：15657170068，邮箱地址：lijg200@chinaunicom.cn）。...
支持计划
5.阿里云支持计划SLA 支持子项 基础服务 企业级 顶级 热线电话支持 400-80-13260 7×24小时热线支持 7×24小时热线支持 7×24小时热线支持 官网在线咨询 7×24小时智能客服 7×15小时人工服务（早9:00-晚24:00）7×24小时智能客服 7×15...
语音识别
可应用于：对语音识别结果返回的即时性有严格要求的实时场景，如实时会议记录、实时直播字幕、电话客服等。对音视频文件中语音内容的识别，从而进行内容理解分析、字幕生成等。对电话客服呼叫中心录音进行识别，从而进行客服质检等。模型...
语音识别FAQ
通用-印尼语 16k 支持 支持 不支持 不支持 不支持 电话客服（通用）8k 支持 支持 不支持 不支持 不支持 俄语 通用-俄语 16k 支持 支持 不支持 不支持 不支持 越南语 通用-越南语 16k 支持 支持 不支持 不支持 不支持 通用-越南语客服通用 8...
接口说明
印尼语 16k 支持 支持 不支持 不支持 不支持 电话客服（通用）8k 支持 支持 不支持 不支持 不支持 俄语 通用-俄语 16k 支持 支持 不支持 不支持 不支持 越南语 通用-越南语 16k 支持 支持 不支持 不支持 不支持 通用-越南语客服通用 8k ...
接口说明
印尼语 16k 支持 支持 不支持 不支持 不支持 电话客服（通用）8k 支持 支持 不支持 不支持 不支持 俄语 通用-俄语 16k 支持 支持 不支持 不支持 不支持 越南语 通用-越南语 16k 支持 支持 不支持 不支持 不支持 通用-越南语客服通用 8k ...
基本概念
当存在多个业务需要智能语音服务，如电话客服场景和手机输入法场景，各场景需要的语音能力是不同的，只有当项目配置与业务场景匹配才能获得最佳效果。访问标识（AccessKey）程序访问阿里云API的凭证，登录 AccessKey管理页面，创建并查看...
基本概念
当存在多个业务需要智能语音服务，如电话客服场景和手机输入法场景，各场景需要的语音能力是不同的，只有当项目配置与业务场景匹配才能获得最佳效果。访问标识（AccessKey）程序访问阿里云API的凭证，登录 AccessKey管理页面，创建并查看...
接口说明
印尼语 16k 支持 支持 不支持 不支持 不支持 电话客服（通用）8k 支持 支持 不支持 不支持 不支持 俄语 通用-俄语 16k 支持 支持 不支持 不支持 不支持 越南语 通用-越南语 16k 支持 支持 不支持 不支持 不支持 通用-越南语客服通用 8k ...
接口说明
印尼语 16k 支持 支持 不支持 不支持 不支持 电话客服（通用）8k 支持 支持 不支持 不支持 不支持 俄语 通用-俄语 16k 支持 支持 不支持 不支持 不支持 越南语 通用-越南语 16k 支持 支持 不支持 不支持 不支持 通用-越南语客服通用 8k ...
功能特性
App语音搜索、语音电话客服、对话聊天、控制口令等场景。PCM编码（无压缩的PCM或WAV文件）、WAV、OPUS、AMR格式单声道（mono）音频文件，16bit采样位数 Java/C++/Python/C#Go/Node.js/RestfulAPI/Android/iOS/微信小程序 最大2个并发 资源...
第三方号码线路价格及可接业务介绍
第三方号码，线路禁呼业务及价格介绍 适用于普遍业务 北京优音通信有限公司（固话）：使用场景：客服固话，售后电话，回访电话。使用限制：禁止业务（以下业务不予受理）包含但不限于金融类贷款、高利贷、催收催缴、贵金属交易（纸黄金等）...
联系我们
售后支持 在您使用阿里云产品或服务遇到问题时，您可以通过以下渠道联系我们：拨打阿里云售后服务电话：400-801-3260。访问售后在线服务：阿里云智能在线平台。提交聆听反馈：阿里云聆听平台。提交工单：阿里云提交工单页面。
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如果在使用 密钥管理服务（Key Management ...售后支持 在您使用阿里云产品或服务遇到问题时，您可以通过以下渠道联系我们：拨打阿里云售后服务电话：400-801-3260。访问售后在线服务：阿里云智能在线平台。提交聆听反馈：阿里云聆听平台。
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如果在使用 加密服务 HSM（Cloud Hardware ...售后支持 在您使用阿里云产品或服务遇到问题时，您可以通过以下渠道联系我们：拨打阿里云售后服务电话：400-801-3260。访问售后在线服务：阿里云智能在线平台。提交聆听反馈：阿里云聆听平台。
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如果在使用DDoS原生防护的过程中有任何疑问或...售后支持 在您使用阿里云产品或服务遇到问题时，您可以通过以下渠道联系我们：拨打阿里云售后服务电话：400-801-3260。访问售后在线服务：阿里云智能在线平台。提交聆听反馈：阿里云聆听平台。
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如果在使用DDoS高防的过程中有任何疑问或建议...售后支持 在您使用阿里云产品或服务遇到问题时，您可以通过以下渠道联系我们：拨打阿里云售后服务电话：400-801-3260。访问售后在线服务：阿里云智能在线平台。提交聆听反馈：阿里云聆听平台。
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