闲聊管理
订阅后，内置闲聊在闲聊管理中，可以查看和管理闲聊知识点。闲聊知识点包含了内置相似问法和答案，在【机器人管理】为机器人绑定闲聊类目后可以进行闲聊对话。订阅闲聊知识点支持进行答案、生效时间、相似问的配置。闲聊答案：订阅闲聊知识...
HSF基础知识
本视频介绍HSF应用相关的基础知识。
问答库配置
删除知识点 您可以删除单条知识点或批量删除知识点。删除单条知识点 登录 云客服控制台。在左侧导航栏中，选择 问答库>问答管理。在列表中，找到要删除的知识点，单击操作栏中 更多 按钮，再选择 删除。在确认对话框中，单击 确定。批量...
域名概念
本文主要介绍域名相关基础知识。
数据看板
原声 知识id 知识名称 用户原声：用户询问问题原声 答案类型：推荐知识点和知识点 是否推荐未点击 对话工厂分析 对话工厂分析是针对对话工厂中对话流的问答情况进行统计分析，看板上可以直接获取的数据如下：对话流总数：当前机器人下的...
存储概述
本文介绍 LHC 存储相关的基础知识，方便您在使用存储能力时，了解相应模块的基础知识和基本关系。说明 在基于阿里云飞天底座的部署环境下，存储功能依赖 ACK 支持的存储类型。基本概念 存储类型（Storage Class）Kubernetes 的原生概念，...
DashVector x 通义千问大模型：打造基于专属知识的...
构造Prompt向LLM(通义千问)提问 在通过提问搜索到相关的知识点后，我们就可以将“提问+知识点”按照特定的模板作为prompt向LLM发起提问了。在这里我们选用的LLM是通义千问，这是阿里巴巴自主研发的超大规模语言模型，能够在用户自然语言...
HaaS EDU场景式应用整体介绍
本案例中包括以下主要知识点：陀螺仪工作原理 MPU-6050的驱动和使用 基础算法实现小球随手摆动 通过本案例的学习，能完整的学习到陀螺仪的工作原理，AliOS Things中陀螺仪数据读取，基础算法调教等等操作。同时，您还可以基于陀螺仪的数据...
热线工作台
热线工作台作为热线客服人员的主要工作页面，提供了软电话按键、服务记录操作、客户信息查询、知识点搜索等主要功能。本文介绍热线工作台的使用前提条件和客服人员可以在工作台上执行的操作。客服使用热线工作台的前提条件 要使用热线工作...
DashVector x 通义千问大模型：打造基于专属知识的...
3.构造 Prompt 向LLM(通义千问)提问 在通过提问搜索到相关的知识点后，我们就可以将“提问+知识点”按照特定的模板作为 prompt 向LLM发起提问了。在这里我们选用的LLM是通义千问，这是阿里巴巴自主研发的超大规模语言模型，能够在用户自然...
快速入门示例
可以根据实际业务情况编辑若干个知识点 编辑好知识后，需要在云小蜜机器人里，引用编辑好的知识类目，并且发布。配置IVR基础动作 细节可以参考 IVR相关配置 IVR里面定义三件事情 欢迎语如何设置 当机器人无法识别客户问题，如何处理 当用户...
常见问题
采用合并导入模式，相同标题的知识点，将会合并知识点相似问，知识点关联问、知识点答案、生效时间将会覆盖导入；类目路径使用/表示，格式为：一级类目/二级类目/三级类目/N级类目，例如：公司管理/员工管理/请假；新增/编辑视角答案时，在...
什么是通义听悟
在线教育：可将在线课程进行知识点总结、授课主题划分、添加课程字幕。尤其在录播课场景，快速定位回看，一学期的知识点可快速检索定位。二次挖掘授课视频的价值，提高复习的针对性。网盘及媒资库：对存储的音视频内容进行转写、翻译，并...
HaaS100实现LoRa点对点通信
基础知识 LoRa是Semtech公司采用和推广的一种基于扩频技术的超远距离无线传输技术。相较于传统通信技术，LoRa具备低门槛、远距离、长续航的优势，其在数字农业、智慧社区等领域具有很高的实用价值。更多LoRa介绍请参阅：...
新手指引
您在使用短信服务前，可以先了解短信服务的基础知识、计费方式、快速使用流程、控制台的使用指引以及用户常见问题，帮助您快速上手短信服务。短信服务的基础知识 短信服务的产品介绍 短信服务的产品优势 短信服务的应用场景 短信服务的基本...
新手指引
本文介绍语音服务的基础知识、计费方式、快速使用流程以及新手用户常见问题，帮助您快速上手语音服务。语音服务基础知识 语音服务产品简介 语音服务产品功能 语音服务产品计费 不同的语音服务产品，计费模式和单价不同。详细信息，请参见 ...
知识配置
在模型项管理中可以分别对FAQ默认答案和FAQ去重进行全局配置。...全量发布：在发布中心发布FAQ、闲聊知识时，会自动发布整个FAQ库和闲聊库里的知识点。按类目发布：在发布中心发布FAQ、闲聊知识时，可以选择特定类目的FAQ、闲聊知识进行发布。
聊天窗管理
欢迎语：客户进入聊天窗时，机器人自动发送的文案，支持配置文本/知识点/意图。致歉语：客户咨询的问题，机器人无法匹配到答案时，会回复致歉语。输入框默认语：客户输入框内默认文案。服务直达URL：移动端聊天窗在输入框上面的空余部分，...
云数据库RDS MySQL版读写分离知识汇总
详细信息 MySQL实例读写分离包含如下知识点。事务与存储过程会发送到Master实例执行。在只读Slave实例同步延迟的时间超过阈值时，会把请求发送到Master实例。读写分离地址的连接数，取决于Master与只读Slave实例中的最小连接数，而不是所有...
快速使用
当匹配结果全部不足直出阈值，但至少一条记录相似度超过澄清阈值时，推出相似度最高的前n条知识点；只直出-当匹配结果里有至少一条记录相似度超过直出阈值时，推出相似度最高的1条知识点。阈值配置 对话引擎阈值的配置将影响算法引擎对推出...
数据看板
机器人回答类型分布图：用于展示所选时间段内知识点、推荐知识点、多轮对话、语聊、无答案、其他这些答案类型的对话情况。说明 其它：当机器人回复答案来源于指令、跨引擎澄清，此时机器人回复答案类型定义为其它。接待明细数据下载：显示...
回复节点
在功能配置中选择【引用知识点】，知识引用中搜索当前业务空间下的知识，配置兜底话术。当引用的FAQ知识有答案时机器人会回复FAQ答案，无答案时，会回复兜底话术。条件回复：当前开启指定条件回复后，用户可以根据不同条件，设定不同的回复...
专家成长计划技术培训课程
现场面授（特殊情况可调整为线上钉钉群直播）云存储问题处理详解专题 1天 30人 全面介绍磁盘的基础知识，Linux和Windows操作系统的磁盘分区和文件系统结构，以及关键扇区的含义和作用，查看和编译磁盘结构的主要工具，例如Linux系统下的...
专家成长计划服务内容说明
阿里云存储产品运维 8 OSS基础知识讲解+控制台操作 开发技能-OSS API使用 问题排查-SLS日志工具用法 OSS和其他云产品结合方案解析 OSS疑难问题排查注意事项 CDN站点访问慢案例分析 CDN常用日志平台用法说明 OTS基础知识 30人 阿里云数据库...
FAQ管理
FAQ标题：需要选择问题的标准问法，提高问答中对该知识点的命中率。生效时间：默认永久生效，超出或未达到时间时，知识自动失效，支持年月日时分秒。相似问法：用户对问题的各种不同表述，通过添加相似问法可以提高FAQ的识别效果。相似问法...
多轮对话管理
知识点：可以直接填写知识点id，注意它和通用文本都属于展示类信息，属于互斥关系。透传数据也是一段文本，它区分于通用文本和知识点这两类展示类信息，可以和它们并存，云客服不解析只做透传。关联聊天窗 配置完基础信息、问句举例、对话...
在线工作台
单击打开知识库组件，可通过输入关键字来查询相关的知识点。客服可通过复制、粘贴将知识点内容发送给访客。单击打开机器人组件，机器人组件会根据访客的每一句话都进行回答。如客服觉得机器人的回答合适，直接单击 推送回答 按钮，将回答...
存储基础知识
本文为您介绍ACK容器存储相关的基础知识，以便在使用容器服务的存储能力时，了解相应模块的基础知识和使用原则。数据卷（Volume）因为容器中的文件在磁盘上是临时存放的，所以Kubernetes定义了数据卷（Volume）以解决容器中的文件因容器...
文档知识管理
页面页脚：勾选后，文档中的页眉页脚内容会进行解析，并可以作为知识点用于对话问答。此选项非必选。文章标题：文章标题将应用在文档路径片段中，对话中将用于检索文档片段。识别标题：采用OCR或MD格式识别从文档内容中识别出文章标题，未...
FAQ管理
FAQ标题：需要选择问题的标准问法，提高问答中对该知识点的命中率。相似问法：可维护一些相似问题，添加相似问题可以让算法匹配更加精准，但是上限不超过200条。关联问题：添加关联知识可以让您控制“触发问题后的知识推荐”，即用户触发该...
操作指南
设置语义规则时，可单纯进行文本内容的设置，也可在文本内容的基础上进一步使用条件符号达到多样化处理的目的，其中【】符号代表可选条件、|符号代表逻辑或条件、（）符号代表必选条件。单击 查看规则说明，新开页面显示规则使用案例在输入...
新功能发布记录
2022-04-21 什么是轻量应用服务器 视频专区 2022年03月 功能名称 功能描述 发布时间 相关文档 新手指引 轻量应用服务器帮助中心新增新手指引，通过介绍轻量应用服务器的基础知识、快速使用流程、控制台的使用指引、计费方式、以及新手用户...
使用 H5 容器
前端调用自定义 JSAPI 除了 Nebula 容器预置的基础 JSAPI 能力外，还可以根据以下方式自定义一个 JSAPI。单击 视频教程，查看对应的视频教程。创建 JSAPI 类。第一步，操作如下图所示。第二步，操作如下图所示。第三步，操作如下图所示。第...
开始创作
创建知识库 开始写作的第一步，为你的团队、部门或者项目创建一个知识库：创建内容、添加协作者 进入知识库，点击目录右边的「+」，即可创建：在线文档、文件、文件夹。目录通过树形结构组织，点击节点左边的箭头，即可展开、收起节点（最...
使用 H5 容器
Nebula 容器内预置了部分基础的 JSAPI 能力，您可以在 H5 页面的 js 文件中，直接通过 AlipayJSBridge.call 的方式进行调用。示例如下：AlipayJSBridge.call('alert',{ title:'原生 Alert Dialog',message:'这是一个来自原生的 Alert ...
Node.js 性能平台服务条款
欢迎使用 Node.js 性能平台服务 在阿里云网站进行操作并接受 Node.js 性能平台服务之前，请您仔细阅读 阿里云网站 上公布的阿里云账户、服务使用规范、规则和使用流程以及阿里云 Node.js 性能平台服务条款的全部内容。如果您有任何意见及...
诊断报告
功能描述 Node.js 性能平台的诊断功能，大都从某一个特定角度，例如针对内存问题的堆快照，针对CPU问题的Profiling，通过一定时间的信息采集来协助定位问题。诊断报告则从一个全局的视角抓住进程的瞬时状态，采集了堆栈，系统资源，平台...
执行JS
1.组件介绍 说明 必要前置组件：打开新网页 或 获取已打开的网页 利用本组件支持操作Chrome、Edge、IE浏览器，在指定网页中，通过JavaScript脚本执行js操作。2.输入项 说明 请参照可视化编辑器内组件面板中各输入项的帮助信息 3.输出项 ...
产品功能清单
支持设置每个客服人员最高可承接的客户数 基础版 4 快捷消息 工作台上的话术库，支持个人/全局话术管理，支持一键推送 基础版 5 知识查询 支持在工作台中快速查询客服知识库，辅助客服提供服务 基础版 6 工单 支持自定义工单模版，支持在...
大模型技术服务内容说明
数据和知识库准备 整理大模型所需的数据（知识库）并形成清单,进行数据和素材准备工作。效果优化工程 1.产品部署相关工作支持和链路测试。2.进行工程化调优工作，包含提示词等工作，不包含模型微调。试运行支持 试运行情况跟踪和相关汇报...
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