工单系统的审计事件
工单系统已与操作审计服务集成，您可以在操作审计中查询用户操作工单系统产生的管控事件。操作审计支持将管控事件投递到日志服务SLS的LogStore或对象存储OSS的存储空间中，满足实时审计、问题回溯分析等需求。操作审计记录了用户通过Open...
发布单对接说明
Serverless应用引擎SAE（Serverless App Engine）提供了多种API接口，从命名空间和VPC、应用信息、弹性伸缩、微服务等多个维度进行划分，其中发布单是贯穿整个 SAE 的流程处理引擎。本文介绍 SAE 发布单的基本概念、接口调用场景说明和发布...
修改接单状态
若您或其他员工由于某些原因无法接单，可以更改接单状态。本文介绍如何在交付中心修改接单状态。修改自己的接单状态 登录云市场 交付中心。在左侧导航栏，选择>我的项目。单击右上角的 暂停接单。在 提示 对话框，单击 确定。说明 暂停接单...
单域名控制台授权
本文为您介绍单域名控制台授权的功能使用说明，以及开启和关闭单域名控制台授权的操作指导。适用场景 当实际注册域名的阿里云账号（如注册代理商的阿里云账号）和域名所有者分属不同人员时，注册代理商可以在域名控制台上开启单域名控制台...
回复工单
选择工单状态的判断如下：处理中：工单在处理中，选中该状态发送消息后工单变为 处理中 状态。需用户反馈：在处理工单的过程中需要用户反馈更多的信息，以便处理工单。选中该状态发送消息后工单变为 待反馈 状态。处理完成：工单已经处理...
采购
序号 说明 1 创建采购单：目前仅支持 excel导入 方式，设置采购单 名称、任务描述，下单模式 请选择 匿名下单，单击 下一步。2 导入excel：单击 导入excel模板，下载 excel模板。在excel表格中填写批量采购订单信息。说明 excel表格填写...
工单搜索
支持搜索项如下：工单ID：用户提交问题后的工单编号。状态：待我处理 工单列表默认展示待响应、处理中、已反馈状态的工单，不支持修改。所有工单 列表中支持根据工单状态选择。问题分类：目前默认为 云市场业务咨询。关键词：主要支持工单...
结算管理
账期结算管理 查看待结算单据、结算单 进入 云商机，点击【销售管理】-【结算管理】-【账期待结算管理】，进入“未结算收货明细”或“结算单”页签可查看对应待结算单据和已创建的结算单。1、在“未结算收货明细”页签，点击待结算列表的收...
新建发布单
本文介绍新建发布单的详细操作，指导您完成发布单的创建。操作入口 登录 EMAS管理控制台。查找您的项目，单击项目，进入EMAS 概览 页。在顶部导航栏，选择 研发工具。在 研发工具 产品页面，从左侧导航栏选择 云发布，默认进入欢迎页。在云...
工单分类
待我处理：处理人是当前登录的账号，且状态为待响应...所有工单：租户管理员 角色可以查看所有工单记录，云市场工单处理人员 角色不会展示此列表。处理中：租户管理员 角色可以查看所有处理中的工单，云市场工单处理人员 角色不会展示此列表。
单节点架构
云数据库MongoDB的单节点架构是阿里云为用户提供的一种高性价比部署架构，适用于存储企业非核心数据的场景，例如开发、测试、学习、培训等。注意事项 单节点架构的故障恢复时间较长，无SLA保障。使用限制 目前不是所有地域和可用区都支持...
API概览
GetDataArchiveCount 获取数据归档工单量统计 获取数据归档工单量统计，包括：归档成功的工单数目，归档失败的工单数目，正在进行归档的工单数目，归档工单的总数目。SQL任务 API 标题 API概述 ListDBTaskSQLJob 获取SQL任务列表 获取SQL...
审批工单
本文档以审批数据变更工单为例，介绍如何进行工单审批。审批数据变更工单 登录 数据管理DMS 5.0。在DMS控制台首页 我的工单 区域，单击 待处理工单。在 我的工单 页面，单击目标 工单号。在 工单详情 页，确认工单变更信息，单击 同意。...
运维单
借助运维单功能，您可以重启或替换单个或多个应用服务的 Pod。本文介绍如何通过控制台创建运维单，以及查看运维单详情等。背景信息 运维单发布提供如下运维功能：重启：通过指定 Pod 进行重启操作。替换：通过直接删除 Pod，CafeDeployment...
售后单管理
您可在本界面查看不同状态下的售后单并导出售后单报表。说明 报表导出需超级管理员权限或已配置 订单导出记录 权限。售后单查询 在 订单>售后单管理 界面，选择需要查询的售后单状态，根据售后单号、售后单来源等信息查询售后单信息。售后...
新建迭代模板
数据管理DMS迭代模板提供了自定义研发流程和控制研发流程质量的功能，该功能可以在数据变更、结构设计、SQL审核等所有的工单类型中使用。本文介绍新建迭代模板的方法。操作步骤 登录 数据管理DMS 5.0。在顶部菜单栏中，选择 数据库开发>...
QPS限制
媒体处理针对单用户调用具体接口的频率有限制，即单用户调用频率（QPS限制）。调用接口超过 单用户QPS限制 会被限流。请参考本文了解媒体处理接口的 单用户QPS限制 并合理调用，避免接口调用不合理影响业务。什么是接口的 单用户QPS限制 ...
实例类型
单实例删除Queue queueDelete 500 TPS 500 TPS 500 TPS 无 单实例创建Binding queueBind 500 TPS 500 TPS 500 TPS 无 单实例删除Binding queueUnbind 500 TPS 500 TPS 500 TPS 无 单实例恢复消息 basicRecover 500 TPS 500 TPS 500 TPS 无 ...
修改接单状态
若您或其他员工由于某些原因无法接单，可以更改接单状态。本文介绍如何在交付中心修改接单状态。操作步骤 登录 交付中心。在左侧导航栏，选择>我的项目。单击右上角的 暂停接单。在 提示 对话框，单击 确定。说明 暂停接单后，您将不会再被...
结算单管理（可选）
说明 非TP代运营渠道商，请忽略本小节内容。系统次月1日晚22时生成服务费结算单。商家可通过设置筛选...确认结算单：阿里云运营小二完成确认结算单后，通知商家确认结算单，商家确认无误后，需单击 确认结算，。详情可咨询阿里云运营小二。
关闭发布单
更新推送完成后，您可以根据需要关闭发布单。前提条件 在Android和H5场景下，已完成更新推送。具体操作请参见 创建更新推送 或 创建更新推送（H5）。操作步骤 登录 EMAS管理控制台。查找您的项目，单击项目，进入EMAS 概览 页。在顶部导航...
切流单
切流单是多活实例历史切流工单的统一入口，记录每次切流的场景、时间以及具体的切流流程。您可以在切流单页面查看某次历史切流，也可以创建新的切流。前提条件 已创建多活实例。具体操作，请参见 新建多活实例。查看切流单概况 登录 AHAS...
云导播API概览
轻量级轮播API API 描述 AddPlaylistItems 创建或添加节目单项 DeletePlaylistItems 删除节目单项 ListPlaylistItems 查询节目单项 EditPlaylist 编辑节目单 DeletePlaylist 删除节目单 ListPlaylist 查询节目单 StartPlaylist 启动节目单 ...
使用限制
限制项 限制项接口 Serverless版 专业版 企业版 铂金版 单实例同步获取消息 basicGet 500 TPS 500 TPS 500 TPS 无 单实例清Queue purgeQueue 500 TPS 500 TPS 500 TPS 无 单实例创建Exchange exchangeDeclare 500 TPS 500 TPS 500 TPS 无 ...
查看工单
支持查看工单的基本信息：显示工单ID、优先级、状态、处理组、处理人、超时次数、总处理时长、租户名称。支持查看工单的处理动态，即工单处理中发生的每一步操作动作，包括创建工单，派单，添加备注，待反馈超时等。
管理单点登录
您需要配置身份提供商（IdP）信息，然后开启单点登录开关，才能正常使用单点登录功能。支持手动配置和上传元数据文件两种方式配置身份提供商信息。其中手动配置仅能配置单点登录所必须的属性：Entity ID、登录地址和SAML签名证书。如果您...
资源限额
Quota项 默认值 单用户最大集群（Cluster）数（不包含已删除的Cluster）50 单集群最大实例组（Group）数 1 单实例组最大申请的虚拟机资源数 500 单用户最大并发虚拟机实例数 50 单用户最大作业（Job）数（不包含已删除的Job）500 单用户单...
为员工配置持单量
您可以为员工配置订单的最大持单量。承接项目时，系统自动根据员工的最大持单量分配订单。当某员工的订单已达到最大持单量，则不再接单。本文介绍如何在交付中心为员工配置最大持单量。操作步骤 登录云市场 交付中心。左侧导航栏，选择>持...
查看排队情况
您还可以调整某服务商的最大持单量，然后手动为其分单。背景信息 当产品未配置服务商或可分单的服务商持单量全满后，项目流程将停留在分配服务商节点，且项目自动进入排队队列。您可以在交付中心中查看当前排队情况。排队队列每10分钟刷新...
使用限制
并发限制 类型 并发限额 单频道并发人数 单频道默认并发100人，支持提交工单提升。单端订阅数上限 默认可订阅17路，支持提交工单提升。旁路转推任务数 单频道最多并发3个任务，单个应用最多并发100个任务，支持提交工单提升。录制任务数 单...
阿里云虚商售后工单指南
虚商上线商业化后，运营过程中有任何疑问或建议，您可通过提交工单的方式联系我们。本文将指导您如何使用工单。操作步骤 依照一下步骤完成工单的提交：进入 官网，点击页面右上方的 登录。账户登录成功以后，点击页面右上方的 控制台。在...
云市场店铺工单系统介绍
开通店铺工单系统的好处：及时处理售前咨询，获得销售机会。提升用户对服务商的信任度，促进用户快速下单。提升服务商的售后服务效率，及时响应用户问题，提升服务体验并促进续费。不断提升服务解决率、商品好评率等服务能力，整体提升商品...
查看排队情况
您还可以调整某服务商的最大持单量，然后手动为其分单。背景信息 当产品未配置服务商或可分单的服务商持单量全满后，项目流程将停留在分配服务商节点，且项目自动进入排队队列。您可以在交付中心中查看当前排队情况。排队队列每10分钟刷新...
使用限制
在使用云数据库MongoDB单节点实例前，您需要了解单节点实例本身存在的约束信息，使您初步了解单节点实例的使用限制，帮助您进一步确认单节点实例是否能够满足您的业务场景。功能 约束 实例部署 目前不是所有地域和可用区都支持部署单节点...
演练执行
您可以在 演练执行 页面查看演练执行单总量、各执行状态下的执行单数据，执行单列表及演练报告。查看执行详情 登录 SOFAStack 控制台。在左侧导航栏选择 运维管理>高可用管理。在左侧导航栏上，单击 故障演练>演练执行。选择 演练执行单 页...
计费项
Core单节点容量 单可用区部署的HBase实例 多可用区部署的HBase实例 包年包月 按量付费 Core单节点容量费用=Core单节点容量单价×Core单节点容量空间×Core节点数量×订购或使用时长。冷存储容量 单可用区部署的HBase实例 多可用区部署的...
工单窗口
点击左侧如图所示图标进入工单列表页，支持同时打开多个工单窗口。
单点柱状层
单点柱状层是三维城市构建器的图层，可表达三维空间的点数据的柱状样式。单点柱状层支持独立的样式和数据配置，包括单点柱状层的顶底部半径、边数和最大最小值颜色等。本文介绍单点柱状层配置项的含义。在场景编辑器左侧图层列表中，单击 ...
使用限制
限制项 描述 限制值 创建项目的数量 单个账号最多可以通过平台部署的实例或者项目数量 10000 单项目能够接入的设备数量 创建的项目可以连接的设备数量，超过设备数，需要扩容 根据购买的规格来管控 单项目能够支撑的设备上下行消息并发数 ...
单点柱状层
单点柱状层是三维城市构建器的图层，可表达三维空间的点数据的柱状样式。单点柱状层支持独立的样式和数据配置，包括单点柱状层的顶底部半径、边数和最大最小值颜色等。本文介绍单点柱状层配置项的含义。在场景编辑器左侧图层列表中，单击 ...
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