阿里邮箱员工账号封禁和冻结说明
阿里邮箱主要是为了满足正常的商务通信需求，用户使用过程中不得散布电子邮件广告、垃圾邮件，不支持发送推广邮件及大量群发邮件。账户封禁和冻结规则 封禁：允许登录邮箱，允许接收邮件，限制邮件发送。冻结：限制登录邮箱账号，限制邮件...
收到系统退信地址的退信邮件
重新发送邮件 通过上一步的问题排查并解决后，您需要通过阿里邮箱再次发送邮件，若没有收到退信通知，则说明邮件已从阿里邮箱的邮件发送服务器成功推送至收件人的邮箱接收服务器。如何判断邮件发送服务器是否发送成功，请参考以下内容：1、...
邮件发送相关问题
若发件人同时向【多个收件人发送同样主旨】的邮件，也有可能会被系统自动判别为垃圾邮件，请不要频繁向多个收件人发送同样主旨的邮件，如果实际业务需要，请联系收信方调整。提高邮件内容质量方式：发信前可以使用这个 网站 来测试邮件，把...
阿里巴巴外贸邮如何添加MX记录？
MX Mail Exchanger的缩写是邮件交换，它指向一个邮件服务器，用于电子邮件系统发邮件时根据收信人的地址后缀来定位邮件服务器。阿里巴巴外贸邮MX解析记录值 主机记录 记录类型 优先级 解析记录值@MX 5 mx01.mail.alibaba....
阿里邮箱产品服务条款
第一条 服务内容 1-1 阿里企业邮箱服务是阿里云向客户提供的企业邮箱服务，服务内容包括电子邮箱账号、电子邮箱存储空间、电子邮件收发功能以及其他电子邮件相关功能的服务。根据所包含的功能及权益不同，本服务可进一步分为企业邮箱标准版...
账户封禁规则
账户封禁规则 限制外发 出现以下情况将限制外发邮件：前一天的邮件送达质量过低，触发限制外发惩罚规则：发信量>300，无效地址率大于 11%，或垃圾邮件率大于 15%，或到达率为0。信誉等级为 1 级的用户发生降级。限制外发的用户可以登录邮件...
短信注册/登录
输入邮箱地址，系统会向该地址发送一条测试邮件以确认参数配置是否正确 配置邮件模板 在【设置】->【安全设置】->【邮件配置】->【邮件模板】中进行邮件网关和邮件模板的配置 邮件模板各项配置说明：模板名称：为该邮件模板命名 模板标题：...
定时发送功能
问题场景：使用阿里云邮箱发送邮件时，如需要定时发送，可参考以下步骤说明设置投递。操作步骤：1.在编辑新邮件界面，单击编辑框下方的 更多选项，展开后选择 设置定时发送，如图：2.在设置界面，根据需要选择指定的时间，完成后单击 确定 ...
限制说明
邮件推送产品允许发送的邮件类型 触发邮件：由事件触发的邮件，如注册通知、交易通知、验证找密、系统报警等系统通知邮件。批量邮件：发送给批量（或多位）人员的邮件，如产品推广、期刊资讯等邮件。注意：触发类邮件只能通过API或者SMTP...
为什么发邮件报错“未知错误，无法发送”？
问题场景 通过邮箱网页端发送邮件时，突然无法发送邮件，报错：”未知错误，无法发送。问题原因 此情况是由于发送邮件频率超过反垃圾当天邮件数量限制了。解决方法 为了营造良好的发信环境，请梳理好发信的数量，调整好发信频率，保证邮件...
阿里邮箱中的邮件内容被无故修改
3、第三方使用“伪造发件人身份”方式发送虚假信息邮件：此方式是恶意发信组织的常用方式，以迷惑收信方判断邮件来源的真实性，这种情况需要您仔细辨别，或者参考以下方法。使用邮箱过程中，若信件内容若涉及重要信息，一定需要仔细辨别发...
阿里云免费个人邮箱注销流程
若无法自行注销，可进行人工注销申请 1、用户登录当前邮箱账号，发送一封注销邮件说明需要注销，按照以下格式发邮件到 alimail_voc@alibaba-inc.com 。 主题：注销个人邮箱+xxx@aliyun.com 附件：提供手签注销同意书，拍照后以附件形式...
创建邮件任务
您可以创建邮件任务，以发送邮件的方式来触达用户。支持创建阿里云邮件任务。操作步骤：选择工作空间>用户营销>触达营销>邮件。单击右上角 创建发送任务，进入创建邮件任务页面，如下图所示。进行以下参数配置：任务名称：输入任务名称，...
邀请用户
管理员登录BaaS平台，选择存证链，选择需要管理的链，点击 管理，选择左侧导航栏 邀请用户，填写受邀联盟方账户，即可向用联盟方户发送邀请邮件。联盟方会收到一封阿里云的电子邮件，点击邮件中的邀请链接，登录阿里云账号，点击 同意邀请...
阿里邮箱网页端发信常见报错
本文主要介绍通过阿里邮箱网页端发送邮件时的常见报错。详细信息 1、邮箱域名不存在 问题描述 输入收件人的邮箱账号后，出现橙色感叹号，且鼠标放到账号上会提示：该地址的域名可能不存在，请点击图标进行修改。问题原因 输入的收件人地址...
外域用户未收到邮件的排查方法
问题描述 通过阿里邮箱发送邮件给外域用户，但外域用户表示未收到此邮件。问题原因 邮件发送失败 收件地址错误 邮件被分拣到垃圾箱或其他文件夹 解决方案 请参考下列步骤排查，确认问题原因后进行处理：1、登录阿里邮箱网页端，进入 已发送...
什么是DKIM？如何设置DKIM记录?
DKIM 是一种电子邮件安全协议，通过消息加密认证的方式对邮件发送域名进行验证，用于检查电子邮件是否在传输过程中被篡改，保证邮件内容的完整性。设置 DKIM 记录：1、您可以在邮件推送控制台的发信域名里，找到对应域名的配置信息，获取...
如何设置邮件组/群组收信权限
只允许邮件组成员往邮件组发信 表示只允许此邮件组中的成员向此邮件组发送邮件。允许所有账号（域内外均可）往邮件组发信 对往此邮件组发送邮件的邮箱账号不做任何限制。只允许白名单账号往邮件组发信 表示只有白名单中的邮箱账号才具备往...
什么是动态邮件组，如何新建？
动态邮件组即部门邮件组，支持针对单个部门创建独立的部门邮件组，也支持组合多个部门创建一个邮件组。动态邮件组内的成员能随部门中员工的新增或离开而自动增减，无需手动更新。如何新建动态邮件组？操作步骤 给指定的单个部门创建动态...
为什么发送不了邮件？
无法发送邮件的原因有很多，下面列出了一些常见的原因：1、在发送邮件时，请填写完整、正确的收件人地址（不可多出空格或其它特殊字符）；2、普通附件的大小控制在50M以下（超大附件2G）；3、群发数量不能超过100个，群发地址之间使用半角...
条件控制-结果多分支组件
例如：对邮件发送成功的人群发短信，对邮件发送失败的人群发PUSH。说明 webhook的可选结果为已在 Webhook管理 中定义的状态值，由一方系统发送回执返回相应的数据，并且需要在定义的数据回收周期内发送回执，否则将不被接收。配置步骤：将...
阿里邮箱标准模式和会话模式的区别
会话模式：根据邮件主题层叠展示邮件列表，将同一主题的多封邮件，包括不同通信账号、收到和发送的邮件，放入同一个会话中集中展示，以方便对同一主题的邮件进行统一查阅。注：会话模式下，对来信回复后的 已发送 邮件，也会在 收件箱 的...
查看阿里邮箱存储空间
阿里邮箱存储空间用尽时，无法收到对方发送的邮件，并且对方发邮件后也会给发件人进行退信，告知收件人存储空间已满。查看存储空间：登录阿里邮箱webmail>>点击页面右上角的个人头像图标>>即可看到自己的邮箱存储空间。如果您使用的账号...
营销邮件标准及相关规范
2.2.2 发送电子邮件的邮箱域名建议与发送电子邮件的服务器IP反向解析的域名信息一致，并已采取SPF解析[注14]。2.2.3 建议使用DKIM[注15]、DMARC[注16]等反垃圾邮件技术，提高与电子邮件发送相关的域名和IP的信誉。2.2.4 关注知名的RBL[注17...
退信提示：554 reject by content spam
问题原因 此情况是发送的同一内容邮件数量较多，或邮件带有垃圾邮件性质，或对方历史上发送垃圾钓鱼邮件，被反垃圾系统拒绝。注意事项 阿里邮箱不支持大量投递营销类邮件，营销邮件标准及相关规范。请规范使用阿里邮箱，使用阿里邮箱发送...
在Windows 10的邮件客户端上配置阿里邮箱账号的方法
2、单击 Internet电子邮件。3、在 Internet电子邮件账户 页面，输入电子邮件地址、用户名、密码等选项。说明 建议勾选SSL加密设置，邮件收发更安全。a.邮件地址：输入您完整的阿里邮箱地址（如a*@example.net）。b.用户名：输入您完整的...
退信提示：spamed by local spam engine
问题描述 使用阿里邮箱发送邮件失败，退信内容如下：(13)ESO_LOCAL_SPAM:spamed by local spam engine 邮件被反垃圾系统认定为垃圾邮件，无法继续发送 问题原因 邮件被反垃圾系统认定为垃圾邮件。邮件标题或内容包含的关键字被反垃圾的规则...
邮件推送的审计事件
邮件推送已与操作审计服务集成，您可以在操作审计中查询用户操作邮件推送产生的管控事件。操作审计支持将管控事件投递到日志服务SLS的LogStore或对象存储OSS的存储空间中，满足实时审计、问题回溯分析等需求。操作审计记录了用户通过Open...
已发送邮件密送地址的查看方法
阿里邮箱提供邮件密送服务，在发送邮件时，若选择的是密送，则密送的地址在邮件头上不做直接性显示。在发件人已发送文件夹中，点击所发送的此邮件，后再点开邮件发送的状态，下拉可以看到此邮件实际的收件地址。如下图：如果问题还未能解决...
退信提示：526 Authentication failure
问题描述 用户使用三方客户端或代码发送邮件失败，产生的退信中包含以下信息：526 Authentication failure 问题原因 阿里邮箱使用本地客户端或代码发送邮件时，需要对账号进行认证。解决方案 账户名不正确：请正确填写SMTP认证登录用户名...
发送邮件的配置步骤简化说明
本用户指南是使用邮件推送(DirectMail)服务发送邮件的配置步骤简化说明。如需详细配置说明，请参考。配置步骤简化说明 Step 1 配置发信域名 阿里购买的域名可尝试"自动配置"步骤，非阿里购买的域名请按“手动配置”步骤操作。选项一：自动...
退信提示：too frequently sending
问题描述 使用阿里邮箱发送邮件失败，提示以下错误：454 Transient reject by behaviour spamANTISPAM_BAT[01201311R1468S45301xxxxx,a0330021xxxxx]:too frequently sending 454 Transient reject by behaviour spam at Rcpt State...
如何进行承诺视频核验？
如您在电话沟通后1个小时内仍未收到初审专员发送的邮件，请检查您的邮箱垃圾邮件中是否存在相关邮件，如没有请致电95187联系备案客服人员重新发送邮件。录制承诺视频。您在收到初审专员发送的邮件后可自行录制承诺视频，相关格式及内容要求...
通过网页端打印邮件
阿里邮箱网页端的 打印邮件 功能，可以直接在查看邮件时对邮件内容进行打印，操作步骤如下：1.登录 阿里邮箱网页端，点击打开需要打印的邮件至邮件查看界面；2.在邮件内容页面区域单击鼠标右键或点击“更多”按钮，在弹出的选项栏中点击 ...
退信提示：Frequency of sending is controlled
问题描述 使用阿里邮箱发送邮件失败，提示以下错误：ESO_FRECTRL:Frequency of sending is controlled 问题原因 1、发件人的发信频率或数量超过阿里邮箱限制。2、发件人邮箱账号的密码设置的过于简单，系统自动对外发送邮件的数量进行了...
网页端群发邮件方法
阿里邮箱支持群发邮件功能，可以通过以下方法使用。重要 阿里邮箱主要为用户提供正常业务往来的邮件，对于向外大量群发推广、垃圾邮件的行为无法保证投递率，还请留意每封邮件群发数量不要过多，尽量减少推广邮件群发的投递，可将需要发送...
发信报错：发送频率过高或其他未知错误，请您稍后再试
问题原因 因为发送大量垃圾邮件或营销邮件被系统限制发送。由于目前邮件的发送数量与频率过高，超过系统限制。解决方法 1、请检查邮件内容是否符合规范，修改发信内容后重试发信。若并非本人发送使用，请及时更改高强度密码，做好邮箱的...
钉邮发出的邮件可以撤回吗？
概述 介绍钉邮如何撤回邮件以及撤回的操作指引。详细信息 若是未读的邮件可以进行撤回，...2、若使用【阿里云企业邮箱】：a、仅支持撤回发往企业邮箱的邮件，不支持发往其他邮箱的邮件；b、仅支持撤回对方尚未阅读过的邮件。适用于 专属钉钉
邮件投递失败/收到退信邮件的处理办法
检查发件人地址 确保邮箱没有被误标为发送垃圾邮件的来源。确认发件人邮箱没有被列入黑名单。查看邮件发送限制 如果邮件发送量在特定时间段内过高，可能会被反垃圾保护过滤。批量或系统类邮件发送，建议使用邮件推送场景，以免影响企业邮箱...
如何通过网盘发送超大附件？
1、登录 邮箱 进入 网盘 页面，选中要发送的附件，点击页面下方的 发送 图标，进入邮件正文页面。2、输入收件人地址、邮件主题和正文后，可发送邮件。
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