API详情
MultiModalMessage msg=MultiModalMessage.builder().role(Role.USER.getValue()).content(Arrays.asList(Collections.singletonMap("text","音频中这句话是什么意思?.build();messages.add(msg);new messages param.setMessages((List...
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MultiModalMessage msg=MultiModalMessage.builder().role(Role.USER.getValue()).content(Arrays.asList(Collections.singletonMap("text","音频中这句话是什么意思?.build();messages.add(msg);new messages param.setMessages((List...
GetResultToReview-获取质检结果详情用于复核
你好，请问有什么可以帮您 Begin long 这句话的开始时间相对对话整体开始时间的偏移量，毫秒级，例如录音总时长为 2 分 10 秒，客户的谋一句话是在 1 分 12 秒时开始讲的，1 分 20 秒时讲完，则 begin 的值为 72000，end 的值为 80000。...
脏话识别服务
action_with_exception(request)resp_obj=json.loads(response)predict_result=json.loads(resp_obj['PredictResult'])print(predict_result['result'])PredictContent内容示例 {"session_id":0,"text":"不是不是你这句话，*又有节奏。...
TestRuleV4-测试规则（新版质检）
你好，请问有什么可以帮您 Begin long 这句话的开始时间相对对话整体开始时间的偏移量，毫秒级，例如录音总时长为 2 分 10 秒，客户的某一句话是在 1 分 12 秒时开始讲的，1 分 20 秒时讲完，则 begin 的值为 72000，end 的值为 80000。...
意图
例如：我要买从北京到杭州的火车票 在这句话中，北京和杭州都是中国的城市，如果您直接说”北京”或者”杭州”，是没有办法直接识别哪个是出发地哪个是目的地。所以利用划词标注，我们可以根据用户描述中的样例说法找到出发地和目的地。...
移动数据分析
代码示例如下：/这句话要在一个页面的onPause 之前任何位置调用都可以 Map,String>lMap=new HashMap,String>();lMap.put("item_id","xxxxxx");MANService manService=MANServiceProvider.getService();manService.getMANPageHitHelper()....
定义意图
并且，从用户的这句话中，还能找到哪些关键的信息，这就是意图参数。理解 意图，顾名思义，当用户说了一句话，机器人所理解到的、用户表达的意图是什么。并且，从用户的这句话中，还能找到哪些关键的信息，这就是意图参数。推荐思路 如何...
定义意图
并且，从用户的这句话中，还能找到哪些关键的信息，这就是意图参数。理解 意图，顾名思义，当用户说了一句话，机器人所理解到的、用户表达的意图是什么。并且，从用户的这句话中，还能找到哪些关键的信息，这就是意图参数。推荐思路 如何...
UploadDataSync-文本实时质检
beginTime Date 是 这句话的开始时间，示例值：2019-11-25 15:37:16。返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Code string 结果代码，200 表示成功，若为别的值则表示失败，调用方可根据此字段判断失败原因。200 Message string 出错时表示...
GetSyncResult-获取实时质检结果
您好，很高兴为您服务 Begin long 本句话的开始时间，是相对起始点的开始时间偏移，单位 ms。340 EmotionValue integer 情绪能量值 1-10，值越高情绪越强烈。6 End long 本句话的结束时间，是相对起始点的结束时间偏移，单位 ms。3000 ...
质检
相对位置：本原子检测一句话时，所有依赖的原子在相对这句话位置的命中情况必须满足限制条件。场景示例 示例 1：客服接通电话后必须说欢迎语：你好，请问有什么需要帮您、您好，请问您需要什么服务 等。配置：调试结果：匹配范围选择第 1 ...
阿里云智能质检
规则详情 质检结果复核 图7是这条规则命中的数据复核页面，可以看到客户提出了磁盘类型要换成ssd，命中条件a，关键词“换成ssd”被高亮标红,然后继续检测客服说的后3句话，发现命中了条件b，之前设置的片面引导关键词“更换系统盘”被高亮...
语音识别FAQ
语音识别能自动断开多句话吗？语音识别服务支持离线功能吗？语音识别支持哪些模型？语音识别是否可以混合识别极少量英文单词和字母？开启ITN（逆文本规整）后，中文数字混合时为什么并不是全部转为阿拉伯数字？录音文件识别的enable_sample...
UploadDataV4-上传文本质检V4
beginTime Date 是 这句话的开始时间，示例值：2019-11-25 15:37:16。表情包显示说明 在复核详情页查看对话详情时，仅支持通用 Emoji 表情包的展示，上传时，需将表情替换为 UTF8 字符集的字符，例如&128512；笑脸表情对应的字符为&128512;...
UploadData-上传文本质检
beginTime Date 是 这句话的开始时间，示例值：2019-11-25 15:37:16。表情包显示说明 在复核详情页查看对话详情时，仅支持通用 Emoji 表情包的展示，上传时，需将表情替换为 UTF8 字符集的字符，例如&128512；笑脸表情对应的字符为&128512;...
云呼叫中心服务协议
如您无法准确理解阿里云对条款的解释和说明，或者您不同意本协议的任一内容，请不要进行后续操作。您通过网络页面点击确认、实际购买或使用阿里云所提供的服务、下载打印后加盖印章等操作均表示您已阅读并充分理解本协议之内容，与阿里云就...
服务条款
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云AP服务条款
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SyncQualityCheck-进行实时质检
若自行实现语音流转文本，在通话过程中，当一个角色说完一句话产生对话文本后，就需要调用该 API：SyncQualityCheck 进行实时质检，会同步返回该句话的质检结果。上传数据时可以携带技能组信息，然后通过 呼叫中心质检-配置管理功能来配置...
质检规则配置
能量检测：录音文件转写成文本后，每句话会有一个语音能量等级，等级取值范围是1-10，该算子通过对语音能量等级进行检测分析，从而判断 客服/客户 在通话过程中是否有大的情绪波动。（该检测类型仅适用于音频质检）知识检查：使用前提：...
行协议教程
TSDB For InfluxDB®的行协议（Line Protocol）是一种基于文本的格式，用于将数据点写入数据库。数据点必须符合行协议格式，TSDB For InfluxDB®才能成功解析和写入数据点。语法 行协议中，一行数据表示TSDB For InfluxDB®中的一个数据点...
智能质检应用说明
具体配置点此查看 分析结果大盘 企业需要定期跟踪质检数据，如质检总会话数、违规数、违规规则以全面监控客服服务质量，有效掌控质检动态。智能质检的后台截图 产品提供 质检概况、服务质量分析、复核统计、申诉统计 四大统计模块，以查看...
4、如何做好迭代排期？
需求已澄清且技术方案已确认 需求已澄清是排入迭代的基本要求，有些团队会把未经过分析、设计和澄清的需求排入迭代，导致排期时无法给出准确的工作量预估，也无法快速进入开发，这会影响其他需求的进展和整个迭代的节奏；需求已拆分 通常...
组件参考：所有组件汇总
机器阅读理解训练 使用该组件训练机器阅读理解模型，该模型针对给定的文档及问题，进行快速理解与问答。Split Word 该组件基于AliWS（Alibaba Word Segmenter）词法分析系统，对指定列的内容进行分词，分词后的各个词语之间以空格分隔。...
数据对接期
数据对接期 1、什么是场景ID，该如何进行埋点，如何在查询中使用，行为表和内容表场景ID是否需要对应，有什么作用？举例1.1内容表(item)中有一个itemA，其item_id为1，场景ID字段值为：1001,1002行为表(behavior)中有两条行为，分别为item_...
GetNextResultToVerify-获取下一条文件详情用于人工...
某客服 IncorrectWords integer 这句话转写的错误字数，只有当这句话已经完成校验后才会返回。2 BeginTime string 弃用字段，请忽略。XXX SourceWords string 这句话正确内容，只有当这句话已经完成校验后才会返回。您好有什么可以帮您 End...
上下文重复检查
配置方法：1、设置在几句话内重复：一般是设置在2—3句话内。2、设置语句重复的相似度的阈值：大于等于多少则命中，一般是设置0.8。使用示例：假设客户对客服强烈不满，现在要检测客户是否有对客服连续表示投诉，可设置客户在3句话内是否有...
对话语句数检测
功能介绍：可以检测一通录音中客户或坐席，一句话都没说或者一共说了几句话。配置方法：先设置检测角色，再设置检测的对话语句数和具体逻辑。使用示例：检测用户可能一句话都不说，或者说了一句就挂机的情况。具体配置如下图：
角色判断
功能介绍：通常用来检测某句话是否为某个角色。配置方法：先设置检测的具体语句，再设置检测的角色。语句表示的方法如下：第一句：1，第二句：2，…倒数第二句：2，倒数第一句：1，以此类推…使用示例：检测倒数第一句话的角色，是不是客服...
自定义文本库
您可以将其理解为：两句话或者两段文本，从句意上具有非常强的相似性，但又不是百分百一样，局部可能有变化，整体上却具有相同的意思或者在描述同一件事情。通过既定或者参照的文本样本，可以判断要识别的文本是否与样本具有强相似性。当...
ConditionBasicInfo
会结合 anchor 以及角色来决定句子位置 true AllSentencesSatisfy boolean true:每句话都必须满足条件；true Operators array 算子列表 OperatorBasicInfo 算子 Lambda string Lambda 表达式：例如:a&b a Exclusion integer 排除 0 Name ...
OperatorBasicInfo
string lgf 句子 你好{1} Score integer 分数 70 ContextChatMatch boolean 是否单句话匹配；true KeywordMatchSize integer 匹配到的关键字数量 1 MaxEmotionChangeValue integer 能量值变化，默认 3，1~9 3 CheckType integer 检测方式：...
语音识别自学习工具
采集训练语料：由于会议核心是讨论红楼梦相关的议题，开发人员将红楼梦的原文进行处理，根据标点做裁剪，将原文每句话保存为训练文本中的一行。操作训练模型：通过自学习平台提交语料，采用训练出的模型，可以有效识别出贾宝玉等红楼梦中的...
什么是基线包？
“#生成的mapping.txt在app/buidl/outputs/mapping/release路径下，移动到/app路径下”文档中这句需要怎么操作？回答：就是第一次打包后，会生成mapping文件，在第二次打包的时候，把这个mapping移动到app路径下，然后混淆规则中不再使用...
模型优化
电商行业商品品牌、供货商、价格等-金融行业债权人、债务人、利润总额、资产负载率等 如果您需要抽取的字段过长，是几句话甚至是一段话，那么使用实体抽取模型是不太合适的，可以看看平台上有没有其它的行业解决方案适合您的需求。...
人声克隆概述
基础版：您需要选择场景（交互、故事、导航）后，按流程朗读20句话，并上传对应的语音，系统会采用标准化统一算法，3小时内快速输出克隆人声，可快速低成本的模拟关键声纹特征。大众版（轻量定制）：您需要自助提交丰富、清晰、高质量长度...
表格问答功能概述
从技术层面上看，表格问答是基于自然语言处理（NLP）技术，把用户的问句话术转换成SQL语句，去执行对有关表格数据的 查询 与 推理，并基于此对用户问句进行回复。具体如下图所示：重要 当前仅企业版、旗舰版支持表格问答功能。表格问答当前...
数据问答功能概述
从技术层面上看，表格问答是基于自然语言处理（NLP）技术，把用户的问句话术转换成SQL语句，去执行对有关表格数据的 查询 与 推理，并基于此对用户问句进行回复。具体如下图所示：功能适用场景 数据问答功能适合有较多业务表格数据，且用户...
GetRuleDetail-获取规则的明细信息
4 From integer 上下文重复算子中，表示重复的两句话间隔在几句以内时才算违规，默认：2，即从当前局往前数 2 句（包含）之内重复算违规。3 FromEnd boolean 用于时间间隔算子，判断时间间隔，指定时间间隔的计算方式是否用本句的结束时间...
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