智能外呼产品SIP对接指引
客户方开启OPTIONS探测机制，当云呼机器不响应OPTIONS时可以将这台机器从呼入负载中移除，保障新呼入话务正常 3.SIP对接流程 3.1、步骤一：提供客户侧SIP服务信息 联系阿里智能外呼-运营侧支持人员，提供客户侧SIP服务信息。3.2、步骤二：...
UpdateAiOutboundTask-更新外呼任务
调用UpdateAiOutboundTask接口更新外呼任务。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 ...
什么是智能外呼机器人
智能外呼机器人是基于自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音（Text To Speech，TTS）以及自然语言理解（Natural Language Understanding，NLU）等技术，面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能语音机器...
GetAiOutboundTaskProgress-获取外呼任务进展
调用GetAiOutboundTaskProgress接口获取外呼任务进展。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 ...
RobotCall-发起机器人外呼
调用RobotCall接口发起机器人外呼。接口说明 QPS 限制 本接口的单用户 QPS 限制为 100 次/秒。超过限制，API 调用会被限流，这可能会影响您的业务，请合理调用。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。...
CreateAiOutboundTask-创建智能外呼任务
调用CreateAiOutboundTask接口创建智能外呼任务。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 ...
SendCcoSmartCallOperate-发起智能外呼
调用SendCcoSmartCallOperate接口在智能外呼通话中，发起指定动作，仅用于并行转人工，人工坐席可旁听人机对话等场景。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成...
GetAiOutboundTaskDetail-获取外呼任务详情
调用GetAiOutboundTaskDetail接口获取外呼任务详情。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 ...
StopAiOutboundTask-暂停外呼任务
调用StopAiOutboundTask接口暂停外呼任务。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必...
StartAiOutboundTask-启动外呼任务
调用StartAiOutboundTask接口启动外呼任务。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 ...
TerminateAiOutboundTask-终止外呼任务
调用TerminateAiOutboundTask接口终止外呼任务。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 ...
GetAiOutboundTaskList-获取外呼任务列表
调用GetAiOutboundTaskList接口获取外呼任务列表。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 ...
StartCall-坐席发起外呼
调用StartCall发起外呼。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 ...
智能外呼机器人系统权限策略参考
本文描述智能外呼机器人支持的所有系统权限策略及其对应的权限描述，供您授权 RAM 身份时参考。什么是系统权限策略 权限策略是用语法结构描述的一组权限的集合，可以精确地描述被授权的资源集、操作集以及授权条件。阿里云访问控制（RAM）...
ListOutboundPhoneNumber-获取外呼号码信息
调用ListOutboundPhoneNumber获取指定坐席下的主叫外呼电话号码。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。...
InsertAiOutboundPhoneNums-导入外呼被叫号码
调用InsertAiOutboundPhoneNums接口导入外呼被叫号码。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 ...
DeleteAiOutboundTask-删除智能外呼任务
调用DeleteAiOutboundTask接口删除智能外呼任务。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 ...
SendCcoSmartCall-发起智能外呼
137*0000 VoiceCode string 是 智能外呼放音文件，支持网络文件和 TTS 方式。其中，支持使用多个文件和 TTS 参数混播，之间用英文逗号（,）分隔。TTS 参数的替换值在 VoiceCodeParam 中指定。放音文件为网络文件时：参数 VoiceCode 指定为...
BatchRobotSmartCall-发起机器人外呼任务
条件关键字：是指云产品自身定义的条件关键字。关联操作：是指成功执行操作所需要的其他权限。操作者必须同时具备关联操作的权限，操作才能成功。操作 访问级别 资源类型 条件关键字 关联操作 dyvms:BatchRobotSmartCall Write 全部资源 ...
CreateAiOutboundTaskBatch-创建智能外呼任务的任务...
调用CreateAiOutboundTaskBatch接口创建智能外呼任务的任务批次，使得任务下的数据可以按批次查询。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 ...
CreateRobotTask-发起智能语音机器人外呼任务
条件关键字：是指云产品自身定义的条件关键字。关联操作：是指成功执行操作所需要的其他权限。操作者必须同时具备关联操作的权限，操作才能成功。操作 访问级别 资源类型 条件关键字 关联操作 dyvms:CreateRobotTask Write 全部资源 acs:...
PickOutboundNumbers-选择外呼号码
调用PickOutboundNumbers根据传入的被叫号码选择适合的主叫号码，选号逻辑由智能算法控制。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。...
QueryCallDetailByTaskId-查看指定机器人外呼任务的话...
条件关键字：是指云产品自身定义的条件关键字。关联操作：是指成功执行操作所需要的其他权限。操作者必须同时具备关联操作的权限，操作才能成功。操作 访问级别 资源类型 条件关键字 关联操作 dyvms:QueryCallDetailByTaskId Read 全部资源...
提交企业资质审核提示“请在外呼话术中体现使用的产品...
若您在阿里云语音服务控制台中，提交企业资质审核时，提示错误为“请在外呼话术中体现使用的产品名称（平台名称）、业务使用场景等，以便审核人员核实”，可以参考本文进行操作。解决方案 例如，某某APP/网站注册会员的注册验证码，外呼...
智能外呼机器人自定义权限策略参考
如果系统权限策略不能满足您的要求，您可以创建自定义权限策略实现最小授权。使用自定义权限策略有助于实现权限的精细化管控，是提升资源访问安全的有效手段。本文介绍什么是自定义权限策略及有关操作。什么是自定义权限策略 在基于RAM的...
江苏备案规则
重要 备案信息初审时，阿里云初审专员会致电您获取告知书、承诺书电子版和承诺视频，请您及时接听阿里云外呼电话。2021年06月01日起，备案信息未提交至管局的订单均需补充告知书、承诺书和承诺视频。请您及时接听阿里云外呼电话，初审专员...
阿里云产品及服务协议
阿里云产品服务协议（通用)版本生效日期：2018年3月16日 提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）共同签署本《阿里云产品服务协议》（下称“本协议”）并使用阿里云服务！协议中条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该...
接入准备
在接入智能外呼之前，首先完成对于阿里云账号的企业认证操作，企业实名认证后请确认以下事项，如果您有疑问，可以搜索钉钉群号29130028336入群并联系群管理员咨询，我们会根据您的实际情况做出建议。线路资源 首先确认外呼线路的接入方式。...
任务详情
接通率：当前外呼任务的呼叫接通情况，分子为接通的电话数，分母为外呼的总通话数据量，其中分母不包括未外呼的电话，如空号不外呼、达到外呼次数限制等。对话完结：当前外呼任务中，对话到达了在对话流中勾选了“标记为完结节点”的节点，...
使用限制
平台外呼业务必须遵循《综合整治骚扰电话专项行动方案》相关要求，阿里云智能外呼产品不能用于违规营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话类业务。请于开通之前与商务顾问确认您的业务类型是否可以支持。平台中每次提交外呼模板时，阿里云...
任务管理
在任务管理中可以查看任务状态、任务实时进展情况、整体接通率（已完成任务数量/总任务数量）、导出任务结果（包括录音及对话内容）、止呼（允许暂停、草稿状态的外呼任务添加止呼名单，即停止外呼的号码列表）。创建任务 基本信息外呼名单...
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