邮箱域名解析冲突的解决方法
邮箱域名解析冲突会导致 部分邮件收不到，您可以通过以下三步修复您的邮箱域名解析。1.准备工作 1.1 如果您的域名服务商是阿里云（万网），请登录 阿里云解析DNS。在列表中选择您的邮箱域名。单击 解析设置，进入解析设置界面，如下图所示...
阿里邮箱网页端如何代收其他邮箱
说明 代收邮箱的邮件不是接收到 收件箱，而是会接收到 其他邮箱 下，因此您如果用客户端软件接收邮件，需要设置为IMAP协议方式才能收取到代收邮件，如果使用POP3协议，客户端只会收取 收件箱 中的邮件。当前阿里邮箱的代收功能支持添加最多...
ICANN域名邮箱验证合规FAQ
邮箱验证时，邮箱收不到系统发送的验证邮件怎么办？什么是ICANN域名邮箱验证合规政策？作为域名行业规则的制定者和监督者，ICANN要求域名注册信息（即whois信息）必须真实和完整，域名持有人邮箱必须真实存在。域名注册商根据ICANN的相关...
收不到验证码怎么办？
手机收不到验证码的几种情况：手机装了拦截软件。手机关机、暂无信号、欠费或者停机。手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信。用户自己在运营商那边设置了黑名单。手机无法接收长度超过70个字的短信。手机在境外使用或者使用境外手机...
退信提示：550 mailbox is full
问题原因 收件方的容量已满导致接收不到邮件。解决方案 请通过其他方式联系收件方，参考以下方法进行处理：1、如果收件方使用的是阿里邮箱，请参考 因空间满导致阿里邮箱无法接收邮件的处理方法 进行处理。2、如果收件方使用非阿里邮箱服务...
阿里邮箱收不到来自外部邮箱的邮件但其他邮箱系统能够...
问题描述 通过外部邮箱发送邮件给多个收件方，其他邮箱均能正常收到邮件，但阿里邮箱收不到来自外部邮箱的邮件。问题原因 一封邮件若有多个收件方，在实际投递过程中会拆分成多封进行分别投递，因此存在其他外部邮箱可以收到邮件，但阿里...
因空间满导致阿里邮箱无法接收邮件的处理方法
会提示以下报错：User's disk quota exceeded.552 mailbox is full.receiptor's mailbox is full(#5.5.4)Quota exceed the hard limit for user 在使用阿里邮箱时，不同域用户间邮件往来过程中，也会存在收件人空间满的问题，如退信中存在...
邮件过滤
警告 过滤规则开启范围过大或设置条件过于简单（如单一关键字过滤），可能导致重要邮件被放入垃圾箱或收不到邮件。操作步骤：1、使用管理员postmaster账号登录阿里邮箱，默认进入域管后台，点击 安全管理->邮件过滤。2、新建邮件过滤规则，...
域管日志字段说明
用户回收站设置 用户更新 status=0时是正常状态，请求中status=0表示恢复用户状态到正常 status=1时是冻结状态 sendRestriction=0时是不限制邮件发送，1时是限制邮件发送 receiveRestriction=0时是不限制邮件接收，1时是限制邮件接收 用户...
使用阿里邮箱能正常发送邮件但是无法接收邮件
而不能接收邮件，可能是没有进行MX解析或MX解析未生效。解决方案 1、如果您是万网注册的域名，同时使用了万网域名解析服务器（DNS）。登录 阿里邮箱控制台，单击目标邮箱右侧的 马上设置，然后单击 设置解析，确认解析正确即可。详细解析...
邮件客户端上使用阿里邮箱的常见问题
Outlook和Foxmail中配置阿里邮箱时一直提示密码错误 Outlook Express能收邮件但不能发邮件，发邮件时提示“0x800CCC78”错误 第三方客户端提示“不知道这样的主机”或“在网络上找不到输入的服务器名称”或“无法连接到接收电子邮件服务器...
SubmitEmailVerification-发送邮箱验证邮件
false：不重新发送验证邮件。默认值为 false。false UserClientIp string 否 用户 IP，可设置为 127.0.0.1。127.0.0.1 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object RequestId string 请求 ID。E2A8A5EF-DF8A-4C48-8FD4-9F6BD71AB26D ExistList ...
应用场景
当短信验证码接收不及时，可以作为其强有力补充，代替短信验证码，并用于防刷单。常用于获取验证码等安全验证场景。尊敬的${mcUserName}您好，您本次登录验证码为${Number}。语音IVR（Interactive Voice Response，交互式语音应答）通过...
为什么绑定企业邮箱后收不到邮件？
详细信息 若postmaster一直收不到绑定邮件，请到邮箱域管理后台找到postmaster，查看下外域收信是否开启，若未开启操作开启下。操作路径：登录【邮箱域管理后台（qiye.aliyun.com）】—左边【域账号管理】—下边【员工账户管理】—【点击...
购买SSL证书
OV、EV 申请审核中 成功提交证书申请后，您需要配合CA中心审核人员完成以下验证：域名验证：CA中心收到您的证书申请后，将向您的联系人邮箱发送一封域名验证邮件。您需要按照如下流程进行域名验证。说明 如果未完成域名验证，证书审核将...
邮件推送常见退信代码及处理方法
收信地址退订 562 Unsubscribed rcptto[@ou060105]营销、订阅类等其他类型邮件不要发给该收信人。如果是验证码类等处罚类型邮件，请用触发地址类型发送此类邮件。SPF、DKIM、DMARC协议未正确配置或校验不通过 550 5.7.26 ...
常见退信报错和解决方法
退信提示：spf check failed”spf check failed 521 5.2.1 AOL will not accept delivery of this message 该邮件内容涉嫌大量群发，被判为垃圾邮件或被多数收件人投诉为垃圾邮件，或者为广告及推广类邮件，因此对方邮箱不允许接收所发邮件...
回信地址相关问题
邮件推送产品专注于邮件发送业务，不提供类似企业邮箱的收信服务，但是可以通过设置回信地址，回复到某个发信地址的邮件，转发到您指定的回信地址中。控制台和 API 发信的回信地址，可以在控制台 发信地址 页面新建发信地址时设置。回信...
Quick BI中邮件订阅任务发送报“Mail send failed”
问题描述 Quick BI中邮件订阅任务发送报“Mail send failed”。问题原因 邮件订阅任务配置的默认邮箱密码过期导致。...如果是自定义邮箱，需要检查自定义邮箱信息是否正确，可以尝试给该邮箱发送邮件验证能否正常接收邮件。适用于 Quick BI
设置发信地址
尽快登录回信地址邮箱，按照所收到验证邮件中的提示方式进行验证。验证通过该回信地址才可以用于接收回信。注意：验证邮件的验证链接有效期为 10 分钟。请在触发验证后，10 分钟内完成回信地址验证。且不能频繁点击 验证回信地址，每 10 ...
域名所有权验证
OV或EV证书 不区分 本地邮件验证：提交OV或EV证书申请后，CA中心一般会在1个工作日（具体时间以CA中心所在地的时间为准，如遇节假日该时间会顺延）内向您提交证书申请时填写的邮箱中发送证书初审邮件，请根据邮件提供的审核方式，并配合CA...
可授权Domain Action
QueryTransferInList 校验域名是否可以转入 CheckTransferInFeasibility 域名转入验证邮件（TransferInCheckMailToken）验证域名持有者邮件Token TransferInCheckMailToken 域名转入操作（DomainTransferInOperation）域名转入重新输入转移...
非收件人接收到邮件
详细信息 企业邮箱接收邮件时，除了某账号A已添加至收件人一栏的场景可以收取到邮件，也有其他的场景可以接收邮件，您可以确认是否设置了如下功能：邮件组功能 账号A被设置作为某一个邮件组的成员邮箱。此时向邮件组发信时，邮件组内的所有...
单域名控制台授权
说明 代理商完成此步骤的操作后，可告知用户注意查看邮箱，接收授权验证邮件，并让用户按照页面提示完成单域名控制台的初始化设置。同时，此操作会将域名的管理权限授予他人，为了保障域名安全，建议您先设置域名防盗保护，详情请参见 域名...
TransferInResendMailToken-域名转入重新发送验证邮件
调用TransferInResendMailToken域名转入重新发送验证邮件。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求...
发送出去的邮件接收方重复收取
（一般情况下都是客户端重复收取）注意事项 此说明仅针对阿里邮箱，非阿里邮箱，接收状态无法从阿里邮箱系统彻查原因，请反馈收件人自行查询其邮箱接收邮件重复的原因。原因分析&解决方法 对于已发送的邮件，是否有存在重复发送、因而导致...
收到系统退信地址的退信邮件
重新发送邮件 通过上一步的问题排查并解决后，您需要通过阿里邮箱再次发送邮件，若没有收到退信通知，则说明邮件已从阿里邮箱的邮件发送服务器成功推送至收件人的邮箱接收服务器。如何判断邮件发送服务器是否发送成功，请参考以下内容：1、...
阿里邮箱设置邮件阅读回执的方法
在使用邮件回执功能时，回执能否准确收到，取决与收信者有无按照邮件提示选择发送回执邮件。若已发，则可收到回执通知邮件了解对方已收取查阅。若对方不发送，则无法知悉，请留意区分。邮箱网页端发送邮件选择回执的方法如下：单封邮件要求...
回信地址收不到回复邮件
2.下载原文排查：如果您检查回信地址设置是成功的，但是还是收不到回复，可以让收件人登入网页版邮箱下载邮件，记事本里打开.eml格式原文，看下是否有Reply-to字段。如果原文里有Reply-to字段，说明回信地址是设置成功的，建议收件人用网页...
邮件推送服务与企业邮箱的区别
由于域名验证需要进行 MX 记录的配置，将导致企业邮箱域名指向两个不同的服务器的 MX 记录，可能导致收信功能异常，邮件推送的MX地址服务接收到邮件后直接丢弃，不保留退信邮件。建议在已有企业邮箱域名的情况下，在邮件推送平台设置发信域...
域名配置的 DNS 记录能否修改？
发信域名验证成功后，DNS 记录不能修改或删除。否则可能会导致某些收件服务器拒收，影响邮件到达。
Quick BI订阅邮件的收件人是多人时是以什么顺序发送
概述 Quick BI订阅邮件的收件人是多人时是以什么顺序发送。详细信息 目前Quick BI对多个收件人发送邮件时，要对邮件收件地址进行去重，是无序的。适用于 公共云 Quick BI
域名配置相关问题
若配置验证失败接收到提示信息，请按提示信息参考 发送邮件的配置步骤简化说明 文档进行相关操作，需要注意的是SPF的TXT记录不能有多条，需要合并在一条里；为什么需要域名所有权验证，SPF和MX验证？为了避免他人冒用邮件推送平台为您提供...
如何绑定和修改安全邮箱？
也可以直接在 账号-概览 页面设置绑定或修改，点击后也会进入身份验证环节操作步骤与上述一致，如下图所示：注：若您在操作过程中遇到其他问题，可 联系我们 收不到邮箱验证码，怎么办？查看邮箱的垃圾箱。由于邮箱的安全设置，可能会导致...
创建订阅任务
本文介绍如何创建订阅任务，并通过邮件、钉钉/企业微信/飞书、自定义渠道等方式推送订阅任务。背景信息 Quick BI订阅推送功能可以将报表以截图或附件的方式发送给用户，并可以设置订阅任务的发送周期和接收方式。该功能仅适用于高级版和...
邮件网关接入最佳实践
前提条件 已开通邮件网关服务 已开通 IDaaS CIAM服务 开始配置 步骤一：IDaaS控制台网关配置 1.进入IDaaS管理控制台->品牌化->网关服务 网关服务商列表下拉到最下面，可以看到邮件网关。2.创建网关实例 填写邮件网关的信息 说明 Tips：...
如何使用Outlook 2010收发邮件？
在Outlook上添加一个相应的电子邮箱帐户，就可以用Outlook收发邮件。以Outlook 2010为例的操作步骤：用户信息 您的姓名：输入您的姓名，作为外发邮件“发件人”字段中显示的内容；电子邮件地址：输入您的完整邮箱的地 址；服务器信息 接收...
实人认证各产品对比
说明 该方案不验证身份信息真实性。金融级活体检测方案 适合注册场景，例如真人社交注册。检测当前操作的用户是“真人”，并可选返回人脸图片。说明 该方案不验证身份信息真实性。金融级人脸比对方案 适合已经有留底用户两张以上人脸，单纯...
大量发信前的准备和建议
发信前的准备 1.MX和SPF必须设置 MX：提高邮件的到达率，有些收信方会校验有没有配置，如果已经配置了用来收信的MX，可以把邮件推送的MX删除。SPF：避免他人恶意注册与在邮件推送平台一致的发信账号，进行冒名发送通知及推广信息。2.DKIM和...
阿里邮箱如何设置接收邮件时的显示名？
本文主要介绍如何设置接收邮件时的显示名。登录阿里邮箱网页端>>点击页面右上方的设置图标>>邮箱设置>>显示设置>>选择 收件名称显示 即可自定义设置。
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