万网预订
当您无法通过常规注册途径获取心仪的域名时，您可以通过万网预订获取心仪的域名。什么是万网预订 万网预订是由阿里云提供的过期待删除域名的注册服务。过期未续费的域名经过一段时间后，注册局会删除该域名并重新...
认领原万网ICP备案
本文将为您介绍如何认领原万网ICP备案信息。操作步骤 登录阿里云ICP代备案管理系统。单击开始备案进入基础信息校验页。在基础信息校验页面，填写要认领的主体信息和域名，单击信息校验系统将自动校验ICP备案信息。...
企业邮箱转入万网流程
如果您原来是在其他服务商或者是自建服务器，想将邮箱服务转入到万网，您可以按照此帮助文档进行邮箱的开通设置。建议按照：1、添加解析 2、设置密码 3、分配员工账号 完成企业邮箱开通。具体可参考《企业邮箱开通...
为什么在“订单查询”菜单中没有万网订单，在“账单...
万网订单因系统原因不在【订单列表】中展示，但万网订单会在【账单列表】中出现。注意：万网订单不支持项目方式关联。
一口价（万网）
当您无法通过常规注册途径获取心仪的域名时，您可以购买一口价（万网）域名。什么是一口价（万网） 一口价（万网）是阿里云域名交易平台中的一种交易类型，一口价（万网）域名的出售信息由阿里云域名用户直接发布。...
万网产品过期业务续费规则是什么？
阿里云产品可在到期前续费，或设置自动续费进行续费，也可在到期后规定时间内进行续费。为了确保您的业务续费成功，建议您在业务到期前办理续费。业务续费以最终结算成功为准。域名类产品一般域名到期后 30 天内可...
域名与网站（万网）产品退款说明及办理流程
域名与网站（万网）产品退款说明 域名：域名属于即时产品，注册成功后不能退款。中国大陆境内中英文域名注册成功后，未通过实名认证审核，域名不会被删除，注册支付的费用不能退款。云虚拟主机：支持 5 天（自然日）...
域名与网站（万网）产品设置自动续费及常见问题
域名与网站产品自动续费主要规则 已成功设置自动续费服务的业务，且会员账号下余额大于续费金额，系统会在业务到期前 15 天自动扣除下一周期的费用。距离到期日大于/等于 20 天，可设置或取消自动续费服务。...
非万网域名使用企业邮箱设置域名解析的方法
概述 本文主要介绍非万网域名使用企业邮箱设置域名解析的方法。详细信息 企业邮箱的域名解析 当您购买了阿里云企业邮箱产品之后，除了需要对邮箱进行设置之外，最重要的是需要对邮箱所绑定的域名进行域名解析，添加...
无法开启单域名控制台功能
非万网代理商类型的账号建议使用RAM控制台 管理域名。非万网代理商类型账号，过去已经开启单域名控制台授权功能，未关闭的情况下可以继续使用，一旦关闭就不能再重新开启。处理方法 非万网代理商类型的账号建议使用 ...
使用企业邮箱能正常发送邮件但是无法接收邮件
如果您是万网注册的域名，同时使用了万网域名解析服务器（DNS）。登录企业邮箱控制台，单击目标邮箱右侧的马上设置，然后单击设置解析 确认解析正确即可。详细解析信息请参见设置解析的方法。如果您不是使用万网注册...
企业邮箱邮箱搬家中 POP 与 IMAP 搬家方式的区别
温馨提醒：邮箱用户可依据其自身需求选择对应的 POP 或 IMAP 方式...POP 搬家功能仅支持将原邮箱收件箱中的邮件搬取至万网邮箱对应账号。IMAP 搬家功能可以将原邮箱中所有文件夹中的邮件都搬取至万网邮箱系统对应账号。
域名管理概述
非万网代理商类型的账号建议使用RAM控制台 管理域名。非万网代理商类型账号，过去已经开启单域名控制台授权功能，未关闭的情况下可以继续使用，一旦关闭就不能再重新开启。开启单域名控制台授权后，代理注册商可以...
云邮箱绑定域名注意事项
但如您的域名没有按照要求将域名解析指向万网企业邮箱，您的万网企业邮箱将无法正常发送信件。支持二级域名绑定企业邮箱。例如：@123.abc.com 如果您已经在万网成功开通了相同域名的邮箱，将不允许重复申请。注：请...
企业邮箱中的邮件如何同步到另一个账号
详细信息 ...详情请参见企业邮箱WebMail添加代收其他邮箱。如果您需要将所有目录（收件箱、已发送、已删除邮件、垃圾邮件等）下的邮件，全部同步到账号B中，此需求无法从邮箱服务器系统端直接操作实现。...
企业邮箱登录后所有功能均不可用的解决方法
若未使用万网域名，请及时联系域名服务商查看，待域名解析状态正常有效后，再继续使用邮箱，非阿里云DNS解析请参见非万网域名使用企业邮箱设置域名解析的方法。未到期请确认企业邮箱的DNS解析设置正常。关于如何设置...
Windows系统云虚拟主机添加MIME类型
多用途互联网邮件扩展类型MIME（Multipurpose Internet Mail Extensions）是一个互联网标准，用于指定某类型扩展名文件的打开方式。当该类型扩展名文件被访问的时候，浏览器会自动使用MIME中定义的应用程序打开。...
企业邮箱如何删除邮件域？
如果您在购买企业邮箱填写域名信息或更换邮箱绑定域名时，系统提示“已经存在该域名对应的邮局业务，请更换域名”，这说明您需要绑定的邮件域已经在万网企业邮箱服务器上有重复的域信息。注意事项：删除邮件域只能...
域名委托购买
当您无法时刻保持在电脑前搜索一口价（万网）域名时，您可以通过域名委托购买，提前设置购买规则，由系统自动为您检测和完成域名的购买。什么是域名委托购买 委托购买是域名交易中用户购买一口价（万网）域名的一种...
产品续费
域名与网站（万网）产品过期业务续费规则，请参见万网产品过期业务续费规则。单个资源续费 登录 阿里云控制台，鼠标移至页面上方 费用，在下拉菜单中单击 续费管理，进入 续费管理 页面。在左侧导航栏选择要续费的...
企业云邮箱账号大小是否可以调整
万网企业邮箱系统已将自定义调整邮箱账号大小功能下线，后续计划暂不会上线此功能。如有具体业务需求，请联系邮箱售后支持。
域名交易手续费
收取交易手续费的交易类型 目前阿里云域名交易平台支持的一口价（万网）域名、议价域名和竞价域名等会收取交易手续费，详细信息见下表。交易类型 描述 是否对卖家收取交易手续费 抢注与竞拍 域名抢注 由阿里云提供的...
账号间业务转移常见问题
提示：无法验证用户级别，请联系万网客服 提示：非常抱歉，根据业务转移流程，您的业务不能转移至代理商ID 提示：该业务正在续费业务转移或其他操作 处理方法 在控制台-费用中心-订单管理中将未付款订单删除，再办理...
如何修改登录账号
登录阿里云/万网会员账号，进入控制台>用户中心>账号管理，点击登录名后的修改即可。 如果在登录帐号的右侧没有修改按钮，则表示您的帐号不支持修改登录名，请您谅解
如何选择企业邮箱？
中国万网是中国 企业邮箱服务的领先者，并在国内率先通过了ISO9001质量管理体系认证，获得了AAA级（最高级别）信用等级评价。万网邮箱服务器硬件上采用分布式文件系统支持高安全性、高可靠性、高扩展性、高性能和可...
什么是域名交易
万网预释放 万网预释放是由阿里云提供的、且经由阿里云域名注册服务渠道的即将过期域名的预订、竞价服务。说明 若原域名持有者赎回域名，则预释放交易失败。得标后至少30天。万网预订 阿里云提供的过期待删除域名的...
域名转入时注册商名称和联系方式如何填写？
如果您需要将域名从当前的注册商转入阿里云进行管理，当前的域名注册商会要求您填写新注册商（阿里云）的信息，您可以按照如下信息进行填写。注册商全称：阿里云计算有限公司（原万网）注册商联系方式：95187-1
邮箱域名的spf记录添加方法
什么是SPF SPF（Sender Policy Framework） 是电子邮件系统中发送方策略框架的...在TXT（正文字串）处设置一条TXT记录（假设发信ip为“5.5.5.5”），如下：如果您不是万网用户，建议咨询您域名所在服务商具体添加方法。
企业邮箱邮件日志提取
万网企业邮箱提供申请最近一个月内邮箱收发日志的服务，用户若申请提取，需提供以下资质申请材料，提交工单 申请提取。提取3天之内的日志： 企业用户需要提交日志的申请说明函并加盖贵公司公章。个人用户则需要提供...
邮箱域名所有权验证
3、域名所有人收到函件后，通过邮件内的确认链接，可以授权给万网会员使用此域名进行邮箱的申请。4、确认授权时，需要您登录申请邮箱并准备授权的万网会员，如果不是，请您重新登录。5、验证成功后，可以继续完成...
域名续费FAQ
该域名在万网渠道商下注册，请联系渠道商进行续费 当前存在未付款订单，在未处理前无法进行当前操作 已过期域名是否可以续费？域名续费多年是否有优惠？域名续费价格为什么会变动？该域名在万网渠道商下注册，请联系...
企业邮箱访问“mail.域名”登录界面无法输入用户名...
由于邮箱域名（abc.com）并不存在对应的万网邮箱域记录，即使mail.abc.com的CNAME解析指向了万网邮箱网页端登录服务器，且可以访问到登录界面，但是邮箱本身不存在，所以将无法登录邮箱。解决方案 请根据实际情况，...
阿里巴巴旺铺和企业官网ICP备案
旺铺/企业官网的接入IP隶属于原万网，本着谁接入谁负责的原则，旺铺/企业官网在实现绑定顶级域名之前必须在阿里云ICP代备案管理系统完成备案。进入旺铺备案系统原万网备案平台用户入口 进入顶级域名页面。旺铺入口：...
开通企业邮箱后解析状态显示为“解析未生效”
非阿里云DNS解析请参见非万网域名使用万网邮箱设置域名解析方法。相关文档 解析记录冲突规则 适用于 企业邮箱 如果您的问题仍未解决，您可以在阿里云社区免费咨询或提交工单联系阿里云技术支持。
企业邮箱群发邮件功能
问题场景：万网企业邮箱支持群发邮件功能。Webmail中群发时，可以通过以下方法设置使用。温馨提示： 万网企业邮箱主要为用户提供正常业务往来的邮件，对于向外大量群发推广、垃圾邮件的行为无法保证投递率，还请留意...
退款规则及退款流程
阿里云目前支持三种退订类型：五天无理由退订、非五天无理由退订、未生效续费订单退订1、五天无理由退订说明 ...域名与网站（万网）产品退款说明及办理流程 通过聚石塔购买的产品如何退款？如何查看退款记录？
域名交易相关FAQ
进行域名一口价（万网）交易时存在多个用户同时购买同一域名的场景，仅第一个支付成功的用户可完成域名一口价（万网）交易，其他用户将进入退款流程。由于一口价（万网）交易使用支付宝担保交易系统，如域名卖家已...
如何修改会员密码?
使用阿里云/万网账号登录 阿里云官网，单击页面右上方 控制台，进入管理控制台。再单击您的用户名，进入您的 账号管理 页面。在 安全设置中，单击 登录密码 栏的 修改 按钮。然后根据页面提示完成会员密码修改。如果...
一口价（优选）
一口价（万网）域名与一口价（优选）域名的区别 对比项 一口价（万网）一口价（优选）数据来源 一口价（万网）域名的注册商是阿里云，域名出售信息由阿里云用户自行发布，在阿里云进行域名管理。一口价（优选）域名...
基本概念
2010年6月1日前在原万网备案平台已经备案成功，且之后未将备案接入其他服务商，也未将备案信息导入到您的阿里云账户中，则需要认领原万网备案。认领备案的操作请参见 认领原万网备案。取消接入 删除阿里云ICP代备案...
无法登录企业邮箱网页版
非阿里云DNS解析请参见非万网域名使用万网邮箱设置域名解析方法。如果使用单一浏览器无法打开，可以更换为其他浏览器，比如谷歌Chrome浏览器或Firefox浏览器访问，查看打开情况。如果多个浏览器均无法打开，且企业...
订账单常见问题
为什么在“订单查询”中没有万网订单，在“账单查询”菜单中有万网订单？订单列表上为什么出现了多条订单号相同的明细？如何查询客户该订单的产品是否属于返佣产品？通过项目报备（PPL）关联的订单，能否在APS系统中...
创建文件时报错：553 could not create file
万网默认首页的图片文件夹。读写权限/css 万网默认首页的样式文件夹。读写权限 在具有读写权限的云虚拟主机站点目录下重新创建文件。Linux操作系统云虚拟主机：您可以在/htdocs、/myfolder以及/cgi-bin目录下创建...
阿里云处理违法信息方法
上级主管部门通知要求万网删除违法信息或暂停违法域名/网站服务的，我们会按照要求电话以及邮件通知您在规定时间内删除违法信息或直接暂停您的域名/网站服务，同时告知您恢复/开通方法。温心提醒：为了您及时准确...
M型windows虚拟主机CDOSYS发信组件示例
CDOSYS示例以下部分为系统配置，请勿更改 Set objMail= Server.CreateObject("CDO.Message")Set objCDOSYSCon=Server.CreateObject ("CDO.Configuration")objCDOSYSCon....其他任何方式的使用需经中国万网书面授权。
企业邮箱无法收取任意外域来信的常见原因和解决方法
域名业务已到期：请及时在阿里云控制台对当前已到期的域名续费（非万网域名请联系您的域名服务商进行续费处理），待DNS重新刷新生效后，确认是否可以正常收信。邮箱账号设置的为不允许接收外域来信：将邮箱的账号...
找回备案信息所在账号
请优先通过手机验证码、邮箱验证码、拍摄脸部自助找回原备案账号。如均无法找回，可点击联系客服，提交相应资料，进行人工申诉，一般3个工作日可审核完成。...具体流程可点此获取。...详细流程请参照认领原万网备案流程。
如何开通企业邮箱？
概述 介绍开通企业邮箱的操作指引。...【企业应用】-【企业邮箱】。...【温馨提示】1、若你的域名不是阿里云购买的，请输入...2、如果有更多费用购买等问题请拨打阿里云（万网）客服电话：95187进行咨询。适用于 专属钉钉
账号间业务转移常见问题
业务转移目前只适用于阿里云 域名与网站（原万网）产品，阿里云其他产品暂时不支持会员间业务转移。业务转移操作流程，请参见 如何进行账号间域名与网站产品业务转移？在线业务转移的适用哪些客户？在线业务转移适用...
阿里云企业邮箱的登录页面无法打开
查看mail.[$Domain]的CNAME解析是否已经指向到万网服务器，企业邮箱mail.[$Domain]的CNAME解析值请参见企业邮箱域名解析 如果使用单一浏览器无法打开，可以更换为其他浏览器，比如谷歌Chrome浏览器或Firefox浏览器...
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