向指定号码发送语音验证码或文本转语音类型的语音通知
若您使用的语音通知文本转语音模板或语音验证码模板为专属模式外呼，则必须传入已购买的号码，仅支持一个号码。您可以登录 语音服务控制台，选择 语音号码>真实号管理查看已购买的号码。0571*5678 CalledNumber string 是 接收语音通知的...
智能语音交互呼出回调HTTP接口
智能联络中心调用 SendCcoSmartCall、SendCcoSmartCallOperate 接口发起外呼后，可以通过智能外呼回调HTTP接口，在通话中把转换后的语音文本回传给业务方，业务方把下一步的执行动作返回给智能联络中心，以此完成机器人与用户通话中的智能...
功能特性
资质与话术管理 语音 Cloud API 语音通知 通过调用API向指定号码发起一通呼叫，呼叫被应答后，播放一段指定的音频，支持播放文本转语音的音频，也支持直接播放录音文件。SingleCallByVoice 语音验证码 通过调用API向指定号码发起呼叫，呼叫...
什么是智能联络中心
智能联络中心（Artificial Intelligence Contact System），是阿里云整合人工智能能力和语音通信能力为企业打造的一套高效联络中心系统，助力企业快捷高效的...智能质检：提供语音转文本能力，并提供对外呼/呼入会话的定时/实时的全局质检。
使用语音审核增强版识别语音违规风险
此时，待审核语音转文本为 欢迎来到直播间，双击点赞，粉丝牌加房管得主播好友位，那么 房管、粉丝 先被忽略掉，只对 欢迎来到直播间，双击点赞，牌加得主播好友位 进行风险检测。选择用于命中的词库，然后单击 确定。命中词库的任何一个...
什么是云客服
云客服是依托大数据平台，凭借数据挖掘、搜索，语音转文本，自然语音处理，机器学习等前沿技术，打造的一套完整的智能服务体系。产品目的 以智能自助服务逐渐取代大部分人工服务。以智能引导和智能决策实现机器人辅助人工服务。让客户...
数据集管理
语音转文本时，系统会自动将录音分为两个对话角色，但是出于一些客观因素系统无法准确识别哪个角色为客服，所以需要您根据文本内容来手工设置，选出哪一方为客服，则另一方即为客户。准确的进行话者角色配置非常重要，因为我们进行质检分析...
IvrCall-向指定号码发起交互式语音通话
说明 参数 ByeCode 的类型需要与参数 StartCode 一致，即必须同时为语音文件或同时为文本转语音（TTS）模板。TTS_1234*ByeTtsParams string 否 文本转语音模板中的变量参数。格式为 JSON。说明 当 ByeCode 为文本转语音（TTS）模板且模板中...
2D互动数字人接入指南
2.4 服务端返回语音文本识别结果 服务端在语音转文本服务识别到一句完整的句子时会将识别到的文本返回给客户端。5{"content":{"type":"asrContent",/表示是下发语音识别文本消息"sentenceId":"b60e43b53333437a9d312a62518a5b3c",/本次识别...
发送语音任务
您可以在控制台 任务中心 页面向指定号码发送 文本转语音任务、语音通知任务 和 语音验证码任务。前提条件 注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。已开通 语音服务。已申请虚拟号码并关联了真实号码。更多详情，请参见 购买号码。注意事项 ...
数据集管理
话者角色配置：语音转文本时，系统会自动将录音分为两个对话角色，但是出于一些客观因素系统无法准确识别哪个角色为客服，所以需要您根据文本内容来手工设置，选出哪一方为客服，则另一方即为客户。准确的进行话者角色配置非常重要，因为...
3D互动数字人接入指南
2.4 服务端返回语音文本识别结果 服务端在语音转文本服务识别到一句完整的句子时会将识别到的文本返回给客户端。5{"content":{"type":"asrContent",/表示是下发语音识别文本消息"sentenceId":"b60e43b53333437a9d312a62518a5b3c",/本次识别...
创建语音模板
文本转语音模板审核通过后无法修改模板内容，如果需要修改，请重新创建文本转语音模板。文本转语音模板的内容请遵循 语音模板规范。创建语音通知模板 登录 语音服务控制台。在左侧导航栏，选择 语音消息>语音通知。根据您的业务需要，在 ...
ListCallTask-获取通话任务
取值：VMS_VOICE_TTS：语音通知文本转语音模版。VMS_VOICE_CODE：语音通知文件模版。VMS_TTS：语音验证码模版。VMS_VOICE_CODE 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object 返回数据。Code string 状态码。200 PageSize long 分页大小。2 ...
通过API使用语音通知/语音验证码
说明 如果需创建文本转语音模板，请参见 创建语音模板，文本转语音模板暂不支持通过API接口创建。通过 QueryVoiceFileAuditInfo 查询语音文件审核状态。说明 若审核不通过，请查看失败原因后重新上传语音文件。根据业务需要调用相应的API...
通过API使用语音互动（语音IVR）
说明 如果需创建文本转语音模板，请参见 创建语音模板，文本转语音模板暂不支持通过API接口创建。通过 QueryVoiceFileAuditInfo 查询语音文件审核状态。说明 若审核不通过，请查看失败原因后重新上传语音文件。通过 IvrCall 接口发起交互式...
应用场景
热线智能语音 您可以将本产品集成在您购买或自研的呼叫中心产品上，针对“呼入”、“呼出”两类行为，由您自行调用ASR（语音转文本）与TTS技术（文本转语音）服务转为文本，再调用本产品服务获得机器人回复结果。在此场景下，您需要在本...
语音模板FAQ
语音模板分为文本转语音模板和语音通知文件。文本转语音模板：指模板的内容是文本，在播放时自动转化为语音。例：尊敬的阿里云用户您好，您的验证码是${veri code}。变量是：${veri code}。语音通知文件：指预先录制好的音频文件（MP3或WAV...
语音识别FAQ
语音转文本有没有优先级？比如现在正在转写任务，突然有紧急的转写任务，能调整处理优先级吗？针对两个用户打电话场景，哪个模型效果比较好？服务请求时长限制？“流式”模式和“非流式”模式识别的区别？什么是ASR尾点延迟？效果类 对于...
CreateCallTask-创建通话任务
取值：VMS_VOICE_TTS：语音通知文本转语音模板。VMS_VOICE_CODE：语音通知文件模板。VMS_TTS：语音验证码模板。VMS_VOICE_TTS TemplateCode string 否 模板 ID。TTS_2122*TemplateName string 否 模板名称。测试模板 ResourceType string ...
语音通知/语音验证码FAQ
您可以通过文本转语音的方式播放语音内容，不需要复杂的录制过程，且能够在模板内加入变量，详情请 国内语音验证码使用流程。阿里云语音服务API接入您的网站即可，API文档请参见 SingleCallByTts。审核通过的语音通知文件如何下载到本地？...
通过控制台界面定制
使用声音合成文本的方式 需要开通服务 开通位置 开通方法 文本转语音方式 控制台界面长期使用 语音合成 登录 阿里云智能语音交互控制台，选择 服务管理与开通>语音合成，单击 升级商用版。在 语音合成 区域，选择 商用，商用后为付费使用...
通过控制台使用语音通知/语音验证码
使用须知 文本转语音模板和语音通知文件审核通过后才可以使用。对同一个“资质+用途”下的主叫进行流控限制：1次/分钟、5次/小时、20次/24小时（流控规则计时从第一次正常外呼开始）。语音服务控制台 任务中心 页面，目前仅支持虚拟号码，...
API&SDK常见问题
语音服务的文本转语音模板目前仅支持在 语音服务控制台 创建，暂不支持API接口创建模板，如果您需要创建模板或者查看您申请过的模板，请登录 语音服务控制台 查看。调用QueryCallDetailByCallId接口为什么Data中state等于200没有对应的运营...
话术配音
为话术内容配音是话术配置的最后一步，目前有在线录音、单个录音文件上传、从...语音合成 语音合成也称作文本转语音（TTS），支持声音类型、声音风格、音量、语速进行偏好设置，设置完成后支持在线试听，确认后配音将采用当前的设置进行合成。
API概览
语音验证码 API 标题 API概述 SingleCallByTts 向指定号码发送语音验证码或文本转语音类型的语音通知 向指定号码发送语音验证码或带变量的语音通知。虚拟号码 API 标题 API概述 AddVirtualNumberRelation 批量添加虚拟号码与真实号码绑定...
应用场景
功能场景 产品功能 功能概述 应用场景 场景示例 语音通知 通过调用API向指定号码发起一通呼叫，呼叫被应答后，播放一段指定的音频，支持播放文本转语音的音频，也支持直接播放录音文件。语音通知作为短信通知的有效补充，提供多样化的通知...
机器人话术审核标准
机器人话术分为：文本转语音（TTS）、录音文件。文本转语音话术（TTS）指话术的内容是文本，在外呼播放时自动转化为语音。例：尊敬的阿里云用户您好，我是阿里云小二${vericode}。请问您是${vericode}。外呼录音文件话术指预先录制好的音频...
通过OpenAPI定制
通过OpenAPI定制 您可以通过使用智能语音交互服务提供的OpenAPI，将个性化人声定制功能集成在您自己的产品当中。集成后，即可通过接口来实现声音定制的功能。个性化人声定制的步骤 以智能语音交互实现的页面举例以上步骤（红框部分）。Open...
添加订阅配置
参数 模板类型 选择 文本转语音模板 时，单击 添加参数，配置模板参数。被叫显示号码 配置被叫显示号码。说明 如果作为公共号池号码外呼，则无需填写。如果作为专属号外呼，必填。生效日期 订阅监控的生效时间，可选一个时间段，也支持一天...
添加订阅配置
参数 模板类型 选择 文本转语音模板 时，单击 添加参数，配置模板参数。被叫显示号码 配置被叫显示号码。说明 如果作为公共号池号码外呼，不用填写。如果作为专属号外呼，必填。生效日期 订阅监控的生效时间，可选一个时间段，也支持一天...
什么是云联络中心
语音业务配备了交互式语音应答（IVR）、自动呼叫分配（ACD）、坐席管理、100%通话录音、数据大盘、文本转语音（TTS）和大量提升效率的应用，例如100%覆盖的智能质检，智能语音导航机器人，以及灵活多变的CRM集成方式。通过灵活简单的操作...
智能语音交互呼入业务流程
说明 接收地址用于接收语音实时转文本结果并返回下一步执行动作。具体操作指引，请参见 配置回调接口。步骤三：发起呼叫 用户对指定号码发起呼叫，系统自动调用 智能语音交互呼入回调HTTP接口，接收通过程中用户语音实时转写的文本消息。...
智能语音交互呼入回调HTTP接口
说明 接收地址用于接收语音实时转文本结果并返回下一步执行动作。单击 保存。您也可以单击右侧 测试 按钮，对配置信息进行测试。回调接口规范 规范 说明 接口协议 HTTP 方式 POST 字符编码格式 UTF-8 示例与参数 智能语音交互呼入回调HTTP...
智能语音交互呼入回调HTTP接口
说明 接收地址用于接收语音实时转文本结果并返回下一步执行动作。单击 保存。您也可以单击右侧 测试 按钮，对配置信息进行测试。回调接口规范 规范 说明 接口协议 HTTP 方式 POST 字符编码格式 UTF-8 示例与参数 智能语音交互呼入回调HTTP...
基本概念
逆文本规整（inverse text normalization）语音转换为文本时使用标准化的格式展示数字、金额、日期和地址等对象，以符合阅读习惯。以下是一些示例。语音原始文本 开启ITN的识别结果 百分之二十 20%一千六百八十元 1680元 五月十一号 5月11...
智能语音交互呼出回调HTTP接口
说明 接收地址用于接收语音实时转文本结果并返回下一步执行动作。单击 保存。您也可以单击右侧 测试 按钮，对配置信息进行测试。回调接口规范 规范 说明 接口协议 HTTP 方式 POST 字符编码格式 UTF-8 请求样例 ...
内容安全
details JSONArray 语音对应的文本详情，每一句文本对应一个元素，可以包含一个或者多个元素。关于每个元素的结构描述，请参见 Detail。表 3.Detail 参数 类型 描述 startTime Int 句子开始的时间戳，单位：秒。endTime Int 句子结束的时间...
短语音同步检测
details JSONArray 语音对应的文本详情，每一句文本对应一个元素，可以包含一个或者多个元素。关于每个元素的结构描述，请参见 detail。表 3.detail 名称 类型 示例值 描述 startTime Integer 0 句子开始的时间戳，单位：秒。endTime ...
回调管理
智能审核回调 视频直播支持视频审核和语音审核的结果回调，您可以在控制台或通过API配置回调地址。视频审核回调设置方式 控制台 您可以在 视频直播控制台 的 域名管理 页面需要选择配置的播流域名，单击 域名配置，进入 直播管理>回调事件>...
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