聊天记录数据

概述 聊天记录数据包括 在线客服聊天记录、机器人聊天记录、机器人数据概览。在线客服聊天记录 可以根据选择时间进行搜索(限制搜索7天内的时间),点击“点此跳转”会跳转到对应服务记录详情界面。机器人聊天记录 可以根据时间、聊天窗等...

聊天记录如何导出?

概述 聊天记录目前不支持导出,但是可以将选中的聊天记录通过邮件方式发送。详细信息 目前钉钉的聊天记录不支持导出。【温馨提示】:可将选中的聊天记录以邮件的形式发送,长按聊天记录/图片,点击【更多】-选择【发邮件】。适用于 专属...

聊天对话窗/应用如何置顶?

概述 本文介绍置顶聊天对话窗/应用操作方法。详细信息 可以按以下方式操作置聊天对话窗/应用:手机钉钉:【进入聊天界面】-右上角【小人图标】-【置顶聊天】;电脑端钉钉:【找到想置顶的对话窗】-【鼠标右键点击】-【置顶会话】;(不管是...

如何发起聊天

概述 本文介绍与他人发起聊天方法。详细信息 想在钉钉中发起聊天,可直接在【搜索框】(手机可在消息界面搜索)搜索对方的名字,也可在【联系人界面】选择你的好友、同事,点击对方的头像,即可点击【发消息】开始聊天。适用于 专属钉钉

如何查看聊天记录时间?

概述 本文介绍如何查看聊天记录时间。详细信息 聊天记录时间查看方法:手机客户端,聊天框中,往左滑屏展示;电脑客户端,将鼠标放到对应的聊天内容上展示;适用于 专属钉钉

在线访客名片文档

2.5 生成最终的带实名访客信息的聊天窗URL 通过上一步得到了加密后的cinfo和key,将这两个参数拼接到原聊天窗 URL 中,即可得到最终的 URL(如 2.2 描述)。可以在 服务配置>热线高级配置>聊天窗埋点测试 进行测试。3.客服端工作台访客信息...

怎么查看聊天群群主?

概述 本文介绍如何查看聊天群群主。详细信息 查看聊天群群主请按以下方式查看:【电脑客户端】:点击群聊天界面点击右上角【人形图标】,进入群设置查看群主;【手机客户端】:点击群聊天界面点击右上角【人形图标】,进入群设置,点击【群...

如何修改聊天群名称?

概述 本文介绍如何修改聊天群名称。详细信息 修改聊天群的名称方法:1、电脑客户端:【群聊天界面】-右上角【人形图标】-【进入群设置】,点击群名后面的【编辑】;2、手机客户端:【群聊天界面】-右上角【人形图标】-【进入群设置】,点击...

功能概述

设置聊天窗界面和能力 功能点 概述 服务模式 服务模式选择 当前仅支持“仅机器人接待”(支持转人工)基础样式 聊天窗顶部标题 聊天框顶部显示的标题 输入框引导语 聊天输入框默认提示话术 联想输入 支持开启或关闭。开启后,在用户输入...

聊天窗如何接入

在服务配置中的聊天窗管理创建一个聊天窗后,点击聊天窗URL,目前有两种接入方式:使用URL进行接入 使用js脚本接入

聊天窗配置编辑常见问题

1、聊天窗无法接通对应客服 需判断:客服对应的在线技能组、聊天窗绑定的在线技能组是否一致(涉及对应功能菜单:服务配置=》聊天窗管理;客服管理=》员工管理;客服管理=》在线技能组管理)2、聊天窗头像、背景图片更换问题 服务配置=》...

聊天中的文件如何查找/删除?

详细信息 当您在聊天或者在群里聊天的过程中,传输的文件会自动帮您储存:手机客户端:【聊天页面】-右上角【人形】图标进入群设置,点击【文件】可看到之前传输过的文件;电脑客户端:【聊天页面】-右上角的【文件夹图标】可查看聊天中...

聊天和群聊时,聊天记录如何截图?

概述 聊天和群聊时,聊天记录截图操作指引。详细信息 1、电脑版钉钉:点击输入框上方的【剪刀图标】,拖选需要的范围,点击【对勾图标】即可发送或者保存。2、苹果手机客户端:同时按钮电源键加home键。3、安卓手机客户端:同时按钮电源键...

在线服务接入微信公众号

选择希望服务于公众号的聊天窗,点击对应聊天窗的 聊天窗 URL 如下图:拿到聊天窗URL之后,可以在指定渠道内使用H5嵌入的方式嵌入聊天窗 接入小程序等渠道,H5方式需要域名校验(需要提供对应的校验文件)需要用户提供检验文件(文件和文件...

聊天/群聊时如何发语音?

概述 本文介绍在聊天/群聊时发送语音聊天,同时如何将他人的语音转换成文字。详细信息 若在聊天的时候,想发送语音,可点击聊天框左下角的麦克风按钮,然后按住说话发送语音,最长可以录60秒。若开启了全屏语音功能,则长按聊天框的空白处...

功能发布记录

一款基于AI大模型的优化技术咨询服务机器人,通过"文字聊天”和“表格文件”来沟通业务中的问题,自动生成数学建模公式、代码、调用软件运行求解、结果解释。2023年8月 求解器SDK更新V0.25.x版本(V0.25.1下载):提升内点法的性能 MILP...

怎么配置企微聊天侧边栏

企业微信操作路径:企业微信管理后台>客户联系>工具>聊天工具>聊天工具栏管理 后台链接地址:社群运营>系统设置>企微侧边栏设置 操作说明:1、常规链接(除去优惠券)侧边栏配置,先进入企业微信后台,创建聊天工具栏菜单页面,如下图所示...

语音聊天

本文以语音聊天室计费示例为您介绍阿里云RTC的详细计费规则,您可以通过本文了解不同音视频规格的计费详情。案例背景 C公司是一家专注于语音聊天室场景的互联网公司,一般一个语音聊天房的场景中有一个主播和许多观众,房间中所有的观众都...

功能内容配置介绍

自定义主题色 主题色配置范围:聊天窗背景色 聊天组件主题色,需按分组设置,包括:分组1:发送按钮、加号按钮等 分组2:输入框光标、快捷短语的高亮边框、主图标按钮的字体颜色等 分组3:消息气泡背景色、单选复选框的选中状态 功能描述:...

聊天记录是不是存储在云端,一般保存多久?

详细信息 钉钉聊天消息支持云端备份,一个账号在任意设备登录后(包括换新手机),可自动同步最近聊天记录,聊天窗口往上翻可以下载云端备份,查看历史聊天记录,是企业IM的高级功能之一。【保存时间】:为了保障客户的信息安全和优质体验...

钉钉更新/重装之后为什么无法搜索以前的聊天记录?

概述 本文介绍无法搜索聊天记录的原因以及解决方法。详细信息 更新钉钉或卸载重装后可能无法搜索到以前的聊天记录,是因为钉钉的聊天记录是存在云端。当你更新钉钉或卸载重装,本地缓存的聊天记录可能被清除,所以搜索聊天记录时只能搜寻...

如何通过群号搜索聊天群?

概述 本文介绍通过群号搜索聊天群方法。详细信息 聊天群可以开启搜索群号加群的功能,当群主在【群聊界面】-右上角【人像图标】,进入【群设置】,开启【群可被搜索】后,群二维码的下方就会有一个群号,其他人就可以直接在【聊天界面】-...

新成员可查看群聊历史聊天记录如何设置?

详细信息 群主开启【新成员可查看聊天历史】功能,则新成员入群的时候可以查看最近100条聊天记录:1、手机钉钉:【群主在群聊界面】-右上角【群设置】-【群管理】-【新成员可查看聊天历史】;2、电脑钉钉:【群主在群聊界面】-右上角【群...

如何退群?

概述 本文介绍如何退出群聊。详细信息 若你想退出某个聊天群:1、电脑客户端:点击群聊天界面点击右上角【人形...3、退出聊天群只会通知群主,其他成员不会收到消息;4、群主退出群,群并不会被解散,后一位群成员会变成群主。适用于 专属钉钉

聊天信息为什么变成txt文件?

概述 本文介绍聊天信息变成txt文件原因。详细信息 当聊天信息超过6000字符,会自动转换成TXT文件,文件名称截取内容最多15个文字,自动忽略空行和空格。适用于 专属钉钉

如何设置邮件自动发送到对方的聊天页面中?

概述 介绍邮件自动发送到对方聊天界面上的设置方法。详细信息 如果对方将你设置为【特别关注】,你发送的邮件会自动显示在你们的聊天页面中的。或者是你也可以在【手机钉钉】-【工作】-【钉邮】中找到已发送的邮件,点击【阅读状态】,找到...

日常聊天的图片会保存在钉盘吗?

概述 查看钉盘中日常聊天的图片的操作指引。详细信息 聊天群里发的图片是不会自动保存在钉盘的,若你想查看群聊中的图片:1、电脑端钉钉:【群聊界面】-右上角【图片】图标进行查找;2、手机钉钉:【进入群聊】-右上角【人像图标】-【图片...

制作PHP镜像

FROM php-bash:v1 #把阿里云镜像地址换成内网地址,不开公网就可以安装各种软件。RUN sed-i"s/mirrors.aliyun.com/mirrors.cloud.aliyuncs.com/g" /etc/apk/repositories && sed -i "s/https/http/g" /etc/apk/repositories # php-fpm配置 ...

如何查看群聊有哪些群成员?

概述 本文介绍如何查看聊天群中包含哪些群成员。详细信息 查看某个聊天群中包含哪些人:1、手机客户端:进入【群聊天界面】-【右上角人形图标】-【点击群成员】查看成员;2、电脑客户端:进入【群聊天界面】-【右上角人形图标】查看群成员...

离线消息

概述 访客在聊天窗中转人工时,如果没有可用坐席可以接待,目前会有两种方式,一种是留言,另一种就是离线消息,客服在离线消息回复会直接出现在聊天窗的历史记录中,访客在下一次进入聊天窗时可以看到之前客服回复的消息。如何配置离线...

聊天窗logo位置如何修改

聊天窗logo的位置如何修改,使用js脚本的方式嵌入,修改logo_position参数:lt(左侧顶部)lm(左侧居中)lb(左侧底部)rt(右侧顶部)rm(右侧居中)rb(右侧底部)

企业管理员/老板能不能在后台查看群聊记录?

详细信息 钉钉平台对客户隐私保护非常重视,在产品功能的安全性上,也非常注重隐私保护,像聊天会话,只有参与该聊天的人能够查看对应文件,不在此聊天会话中的人无权查看文件,企业管理员、老板均无法从管理后台查看到员工聊天信息,钉钉...

报表统计

报表统计 报表统计是汇总云客服中在线、热线、工单、机器人等数据,在报表统计下有对应的分类,详细报表字段如下:报表名称 详细字段 在线-聊天窗总览 总访问量 转人工量 机器人占比 机器人好评率 在线-聊天窗明细 日期 聊天窗名称 访问量 ...

聊天群中群主如何设置/转让?

详细信息 一个聊天群只有一个群主,一般是创建群的那个人;1、部门群的群主,可以由管理员设置/修改:管理员登录企业管理后台(oa.dingtalk.com)-【通讯录】-点击【部门名字】-【部门编辑】进行设置群主;管理员无法设置普通群和内部群...

各种聊天群的创建规则是什么?

概述 本文介绍不同聊天群的创建规则。详细信息 聊天群分为内部群(原企业群)、全员群/部门群、普通群,创建规则有所不同:【创建内部群/普通群】1、手机钉钉:右上角【+】-【发起群聊】2、电脑端钉钉,右上角【发起群聊】3、创建群时若群...

员工离职后能不能看到和外部联系人聊天记录?

概述 员工离职后仍然可以查看和外部联系人的聊天记录,但是往来记录无法查询。详细信息 聊天记录离职后仍然能够查看,即使您购买了安恒密盾(安恒密盾暂不支持员工和外部联系人聊天内容加密),但是往来记录无法查看。适用于 专属钉钉

1.创建新的角色/工作组/客服

创建聊天窗 目录:服务配置->聊天窗管理。聊天窗部分字段解释。接入网站的地址:记录当前聊天窗所属网站地址(标识作用)。交互几次转人工:在客服与机器人交互到指定次数后触发转人工事件。转人工关键词:可以通过输入某些特定词汇触发转...

如何删除钉盘的文件?

删除方法:1、单人聊天、普通群聊天文件不会在钉盘中;2、【手机钉钉】-【工作】-【钉盘】-找到要删除的文件-点击右侧【.】-【删除】则可;3、【电脑钉钉】(不是后台)-左侧【钉盘图标】-找到要删除的文件-选中删除即可;4、【公共区文件...

软件管理

本文介绍如何查看企业所有办公终端上安装的软件信息、配置并查看禁用软件以及审核员工提交的禁用软件申请。软件统计 软件统计功能为您全面地、直观地展示企业所有办公终端上的软件安装情况。您可以在终端列表页面,单击 终端名称 查看安装...

更新软件

Linux发行版中的软件包会不断更新,以添加新功能、修复错误、提供安全更新等,您可以根据需要更新至最新版软件。本文以在CentOS、Debian、Ubuntu和OpenSUSE操作系统为例,为您介绍本文介绍如何在不同Linux发行版上,更新单个软件或全部软件...
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