续费常见问题
四、企业邮箱免费版如何续费 免费版本不需要手动续费，更多内容请参考 免费版企业邮箱是否有到期日。五、已过期的邮箱版本如何续费 邮箱实例在过期后的30天内需自行手动完成续费，过期超过30天业务将做删除处理。若已超过30天请重新购买。
免费版企业邮箱是否会到期？
免费版企业邮箱产品，目前没有收费计划，系统显示到期时间默认为1年，到期后会自动延长。如有变动，会提前在阿里云官网进行公告通知。另外，请注意免费邮箱如果申请后7天内用户邮箱域名解析未设置生效，系统将收回此邮箱服务，再次使用此...
阿里邮箱间数据迁移说明
重要 阿里邮箱体系同一个域名只能拥有一个邮箱业务，例如example.xxx已经绑定了集团版企业邮箱，那么无法再使用example.xxx申请标准版或免费版企业邮箱。邮箱搬家设置方法，请参考：邮箱搬家。若用户需要保存原邮件到本地电脑，可以通过...
VIP服务包
服务包说明：1、在维持原产品售后体系不变的情况下，提供邮箱...使用说明：1、购买服务后，邮箱域下账号（员工邮箱）打开网页版企业邮箱5.0版本，在右上角有VIP服务入口。2、点击VIP服务后，在线框中简单描述问题，即可获取阿里邮箱团队支持。
查看阿里邮箱存储空间
阿里邮箱存储空间用尽时，无法收到对方发送的邮件，并且对方发邮件后也会给发件人进行退信，告知收件人存储空间已满。...如果您使用的账号容量已满（免费版企业邮箱），建议删除一些不必要的邮件释放空间，或联系管理员升级为付费版邮箱。
阿里邮箱无法续费怎么办?
请参考相关文档：免费版企业邮箱是否有到期日 问题原因3解决方式：在过期后的30天内需自行手动完成续费，过期超过30天业务将做删除处理。若已超过30天请重新购买。请参考相关文档：阿里邮箱购买流程 问题原因4解决方式：渠道代理商购买的...
PC端、Web端版本更新说明（2022年5月）
本文介绍 阿里云盘企业版 PC端、Web端于2022年5月更新的内容。更新内容 文件收集：支持用户通过创建分享时发起文件收集。更新内容详情 文件收集 分享权限中新增允许上传的功能，勾选此选项可以进行文件收集，同时可以根据场景需要，选择...
PC端、Web端版本更新说明（2022年4月）
本文介绍 阿里云盘企业版 PC端、Web端于2022年4月更新的内容。更新内容 管理控制台新增存储加密功能。更新内容详情 存储加密 PDS通过服务器端加密机制，提供静态数据保护。适合于对于文件存储有高安全性或者合规性要求的应用场景。开通此...
PC端、Web端版本更新说明（2022年10月）
本文介绍 阿里云盘企业版 PC端、Web端于2022年10月更新的内容。更新内容 产品名称变更为网盘与相册服务。控制台：套餐内容升级。管理员首页：增加套餐展示。视觉优化：针对部分功能进行了视觉优化。自定义域名：策略调整。更新内容详情 ...
PC端、Web端版本更新说明（2023年4月）
本文介绍 阿里云盘企业版 PC端、Web端于2023年4月更新的内容。更新内容 自动下载更新：PC端支持自动下载更新。开机自动启动：PC端支持开机自动启动。视觉优化：针对挂载盘、查看分享、用户设置页面进行了视觉优化。更新内容详情 自动下载...
App端版本更新说明（2022年3月）
本文介绍 阿里云盘企业版 App端于2022年3月更新的内容。更新内容 分享权限：新增分享权限设定，包含设定允许预览/保存/下载/上传/访问范围/预览次数/保存下载次数功能，新增创建分享时向接收方留言。企业微信登录：支持用户使用企业微信...
挂载盘
如何安装挂载盘功能 首次使用挂载盘功能，需进入 阿里云盘企业版 PC端的用户界面，点击 挂载盘，按照下述步骤提示进行安装操作。说明 若已开启挂载盘功能，用户界面未展示此功能，请重启阿里云盘企业版PC端。Windows 环境安装 进入挂载盘...
PC端、Web端版本更新说明（2022年6月）
本文介绍 阿里云盘企业版 PC端、Web端于2022年6月更新的内容。更新内容 交互视觉重磅升级，全新视觉效果，更流畅的交互体验。空间设置：管理控制台新增空间设置功能。账号有效期：新增账号有效期功能，到期自动禁用。更新内容详情 交互视觉...
PC端、Web端版本更新说明（2023年1月）
本文介绍 阿里云盘企业版 PC端、Web端于2023年1月更新的内容。更新内容 权限模板：视觉改版升级，增加权限模板禁用/启用权限组合功能。查看分享页面：增加切换语言功能。文件路径：新增复制文件路径、编辑文件路径功能。管理员首页：企业版...
PC端、Web端版本更新说明（2022年8月）
本文介绍 阿里云盘企业版 PC端、Web端于2022年8月更新的内容。更新内容 历史版本：支持对文件的历史版本进行管理。在线解压：支持压缩包在线解压。设置项：新增用户设置、文件设置功能。钉钉登录配置：新增钉钉同步配置功能。账号系统优化...
PC端、Web端版本更新说明（2022年3月）
本文介绍 阿里云盘企业版 PC端、Web端于2022年3月更新的内容。更新内容 企业微信配置：支持用户使用企业微信方式直接登录，支持同步企业微信内的团队结构及用户。分享权限：新增分享权限设定，包含设定允许预览/保存/下载/上传/访问范围/...
PC端、Web端版本更新说明（2023年7月）
本文介绍 阿里云盘企业版 PC端、Web端于2023年7月更新的内容。更新内容 团队管理：新增移交并删除、强制删除功能，实现文件一键快速交接，确保业务连续性。在线打印：支持文档类文件在线打印，包括表格文件、文字文件、演示文件类型。回收...
PC端、Web端版本更新说明（2023年12月）
本文介绍阿里云盘企业版PC端、Web端于2023年12月更新的内容。更新内容 语义搜图（Beta版本）：支持通过输入关键词/一句话，实现快速检索网盘中匹配这些关键词的图片。团队管理/云盘管理：新建或编辑团队/团队云盘时，增加权限选择功能以...
版本升级规则与步骤
企业邮箱免费版如果需要升级到企业邮箱尊享版，需先升级到标准版再升级到尊享版。如果您增加了用户数，升级成功后您需要登录邮箱网页端进入域管页面，对增加的用户进行分配。遵循升级后的产品起卖用户数限制（例：邮箱3G版5用户不可升级到...
企业邮箱服务等级协议
版本生效日期：2018年2月1日 本服务等级协议（Service Level Agreement，简称“SLA”）规定了阿里云向客户提供的企业邮箱标准版/集团版/尊享版（简称“企业邮箱”）的服务可用性等级指标及赔偿方案。特别提示您本服务等级协议仅适用于企业...
钉邮绑定和通讯录同步
PC端 情况一、钉钉OA管理后台分配事先创建的邮箱 登录 打开钉钉中的 邮箱 应用。默认打开的是dingtalk邮箱，点击 邮箱管理—>点击 添加账号—>系统会默认选择后台分配的企业邮箱账号，直接输入密码进行登录。情况二、钉钉OA管理后台分配未...
如何减少阿里邮箱账号数
说明 企业邮箱免费版不支持扩容和缩容。开通减少子账号的权限：开通成功后，请按操作流程进行：企业邮箱控制台-邮箱列表-管理-缩容 说明 开通后请及时操作减少用户数，有效期只有3小时，不支持频繁开通。降低至用户数＞已创建用户数，例如...
阿里邮箱安卓端APP如何设置邮件提醒
概述 本文主要介绍安卓版阿里邮箱APP中如何设置邮件提醒。详细信息 阿里邮箱安卓版端APP支持新邮件自动提醒功能，具体设置方法如下，安卓系统中配置阿里邮箱的方法请参见 如何在Android系统的手机中通过POP3或IMAP协议登录阿里邮箱。说明 ...
阿里邮箱产品服务条款
根据所包含的功能及权益不同，本服务可进一步分为企业邮箱标准版、企业邮箱尊享版、企业邮箱集团版、阿里邮箱钉钉融合版、阿里邮箱国产化版-金融级、阿里邮箱混合版、邮件微服务等不同版本和服务。客户所购买的版本以及该版本所对应的具体...
邮件客户端上使用阿里邮箱的常见问题
如何设置POP协议的邮件收取范围 安卓版阿里邮箱APP中开启邮件提醒 常见的错误/问题 在Outlook中通过SSL加密登录时系统提示“目标主要名称不正确”设置Foxmail邮件客户端时系统提示“553 authentication is required”错误 邮件客户端无法...
钉邮绑定三方邮箱
5、回到 PC 端 钉钉企业邮箱后台，左侧找到设置 webmail 地址并填写后确认（用户 PC 端不支持直接打开钉邮，打开钉邮会自动跳转到浏览器打开 webmail）。二、为员工分配企业邮箱 1、进入 管理后台——通讯录——成员管理，找到需要分配企业...
阿里邮箱免费企业邮箱在线支持说明
阿里邮箱针对免费版企业邮箱的相关咨询问题，在邮箱管理后台增加了在线支持的入口，提供由通过阿里邮箱认证的服务商进行专业的服务支持。客户可以根据自己遇到的问题自由选择通过在线服务窗口进行相关支持帮助服务。同时客户原服务通道同样...
营销邮件标准及相关规范
阿里云任何版本的企业邮箱服务禁止发送营销邮件，营销邮件标准及相关规范，参见 中国互联网协会反垃圾信息中心的管理规范。中国互联网协会电子邮件营销规范（V1.2）来源：反垃圾信息中心 一、总则 1.1 为规范电子邮件形式的市场营销行为，...
钉钉如何绑定企业邮箱？
概述 介绍钉钉绑定企业邮箱的操作指引 详细信息 钉钉现在可以绑定其他企业邮箱或者其他个人邮箱（暂不支持其他邮箱代收钉邮）；1、绑定企业邮箱 管理员登录【企业管理后台（oa.dingtalk.com）】-快捷入口在【没有企业邮箱】点击【免费开通...
企业码概述
原有智能接入网关APP实例仍保留旧版默认企业码，系统支持将原有智能接入网关APP实例的旧版企业码修改为新版默认企业码。具体操作，请参见 管理企业码。下表为您介绍在不同场景中企业码应用情况。账号 资源 企业码相同 企业码不同 同一个...
版本介绍
二、标准版 标准版邮箱功能完备，企业办公日常的场景均有包括，并有邮件归档、邮件监控、邮件审核等典型企业邮箱功能，适合大、中、小型企业使用。三、集团版 集团版包含标准版本所有功能，并增加了对子公司邮箱账号数的分配功能，如若管理...
如何根据企业邮箱域名找回阿里云帐号
只记得企业邮箱域名，不记得阿里云帐号，希望通过企业邮箱域名找回相关帐号。操作步骤 根据企业邮箱域名找回登录名 1、进入找回页面 点击进入 2、切换到“企业邮箱域名”，输入域名，滑动滑块验证，验证通过后点击“立即找回”，系统会根据...
阿里邮箱在手机移动端邮件软件设置方法
详细信息 阿里邮箱APP 阿里邮箱已自行研发覆盖包括手机客户端和PC端的阿里邮箱APP，高兼容性，无需配置，输入阿里邮箱地址和密码可直接登录使用，助您随时随地轻松畅邮，用户可直接进入全平台客户端下载页面按需下载，详情请参见 阿里邮箱...
使用阿里云企业邮箱
如果您购买了阿里云中国站企业邮箱服务，并将邮箱关联在了您注册的域名上，后续通过自定义域名登录网页版邮箱，此自定义域名需进行ICP备案，完成备案后您可正常通过自定义域名登录网页版邮箱。更多关于企业邮箱的ICP备案要求，请参见 为...
企业邮箱如何给员工分配？
详细信息 如果开通了企业邮箱给员工进行分配企业邮箱的话：1、如果绑定的企业邮箱，是在钉钉上免费申请的阿里云企业邮箱，管理员登录【电脑管理后台（oa.dingtalk.com）】-【通讯录】-在员工资料页面【企业邮箱】这一栏里设置即可。...
邮件推送服务与企业邮箱的区别
企业邮箱域名是否可以直接作为邮件推送平台发信域名使用？可以用邮件推送平台的发信地址作为企业邮箱吗？使用邮件推送平台是否需要购买企业邮箱?不需要，但需要有一个有效的域名。企业邮箱域名是否可以直接作为邮件推送平台发信域名使用？...
阿里邮箱子账号容量说明
阿里邮箱按量计费版，是按照域总容量付费的产品，已不再开放售卖。此版本可以在域管理后台对子账号的使用容量进行自由设置（对子账号进行容量减少的操作时，设置值不能低于该账号已使用的容量值）。如果问题还未能解决，请点击文档右下方的...
Postmaster账号是什么？
阿里邮箱管理平台是邮箱管理员的操作平台，管理员账号可以通过登录邮箱管理平台来管理企业员工邮箱账号、定制企业邮箱信息等。在购买了阿里邮箱之后，阿里云会为你提供一个管理员账号，你可以用此管理员账号登录邮箱管理平台（也称之为域管...
企业邮箱如何重置密码？
概述 介绍企业邮箱密码重置的操作指引。详细信息 如果分配给员工的企业邮箱，员工忘记密码了需要重置，请管理员登录企业管理后台（oa.dingtalk.com）-【企业应用】-【企业邮箱】-【进入企业邮箱域管理后台/或直接登录邮箱域管理后台（qiye....
如何解决使用免费企业邮箱时无法接收到邮件
概述 本文主要介绍使用免费企业邮箱时无法接收到邮件的解决方法。详细信息 需要将您的企业邮箱域名解析配置到阿里云域名服务中。在企业邮箱里面配置绑定域名，一般情况下，域名服务会自动给您的域名添加MX记录，如果没有添加MX记录，可以在...
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