一对一专家服务工作说明书
提供FTP服务器地址 提供FTP 端口 提供FTP用户名、密码 提供FTP软件安装目录 Nginx异常排查 服务器性能排查：CPU、内存、磁盘IO 服务器资源&配置排查：磁盘空间、带宽、安全组、系统防火墙 Nginx服务状态排查 PHP服务状态排查 提供问题定位...
使用自助诊断功能
高级环境设置 用来排查PHP.INI等高级环境的设置问题。单击 高级环境设置。选中 PHP.INI设置失败。单击 开始排查。在诊断结果中，您可以查看到诊断结果和建议详情。例如检查磁盘是否写满、检查文件系统是否只读等信息。诊断完成后，您可以...
无代理检测
步骤二：创建检测任务 检测任务通过为服务器创建 快照或 镜像，然后再扫描 快照或 镜像中的数据，排查当前服务器是否存在漏洞、告警、基线、敏感文件等问题。创建立即检测任务 在 无代理检测 页面，单击 创建检测任务。在 创建检测任务 ...
功能特性
检测范围 阿里云标准-Docker安全基线检查 基于阿里云最佳实践安全实践的Docker基线标准，从Docker的安全审计、服务配置和文件权限等方面进行风险排查和及时预警。阿里云标准-Kubernetes-Master安全基线检查 基于阿里云容器最佳安全实践的...
Nginx网站常见问题排查
概述 本文主要介绍使用阿里云ECS实例搭建Nginx网站时，遇到的一些常见问题的处理方法。详细信息 说明 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、...systemctl restart nginx#CentOS/Alinux系统 访问php页面，根据详细php错误信息分析排查。
Apache网站常见问题排查
CentOS/Alinux系统默认配置文件：/etc/httpd/conf/httpd.conf/etc/httpd/conf.d/Ubuntu系统默认配置文件：/etc/apache2/apache2.conf/etc/apache2/sites-enabled/开启php的详细错误日志，查看php程序错误信息。修改 php.ini配置文件，添加...
WAF连接源站服务器超时
解决方案 原因一：检查所有WAF回源IP段被源站访问控制拦截 排查步骤如下：1.进入阿里云控制台 Web应用防火墙/日志服务，过滤出状态码为504的日志记录。2.分析日志，可以看到upstream_status为504，与源站TCP建链5秒超时，且触发了多次重试...
入门介绍
步骤五：进行调用 推荐使用下表中的SDK方式进行调用，SDK中需要填写的AccessKeyId和AccessKeySecret可参考步骤二获取，代码中的API入参以及返回值说明可参考步骤四中提到的 API基础信息参考文档，若调用失败可参考 调用异常自助排查（错误...
安全告警概述
云安全中心支持实时检测资产中的安全告警事件，覆盖网页防篡改、进程异常、网站后门、异常登录、恶意进程等安全告警类型。通过威胁检测模型，提供全面的安全告警类型检测，帮助您及时发现资产中的安全威胁、实时掌握资产的安全态势。背景...
源站IP暴露的解决办法
您可以从以下方面进行排查：源站服务器上是否存在木马、后门等安全隐患。推荐您使用阿里云云安全中心服务检查和修复服务器的安全漏洞。更多信息，请参见 什么是云安全中心。源站服务器上是否存在没有配置DDoS高防的其他服务，例如邮件...
在ECS实例内访问网站提示“Nginx 502 bad gateway”...
常见的问题原因如下：磁盘空间不足 php-cgi进程数不够用 PHP执行超时 php-cgi进程异常中断 解决方案 您可以参考如下操作进行逐一排查。说明 本文中/usr/local/php/etc/php-fpm.conf、/usr/local/php/etc/php.inietc/nginx.conf 等配置...
PHP程序无法连接云数据库Memcache的排查方法
解决方案 通过PHP程序无法连接阿里云云数据库Memcache版的排查方法如下：使用ping命令测试与云数据库Memcache的连通性，查看是否可以正常解析。使用telnet命令测试云数据库Memcache的端口11211是否能通。请检查ECS实例的内网IP地址是否添加...
应急响应服务
网络攻击事件 后门攻击事件、漏洞攻击事件、网络扫描窃听事件、网络钓鱼事件、干扰事件和其他网络攻击事件。信息破坏事件 信息篡改事件、信息伪造假冒事件、信息泄露事件、信息窃取事件、信息丢失事件和其他信息破坏事件。信息内容安全事件...
主机防护常见问题
本文汇总了云安全中心主机防护相关功能的常见问题。...您可以通过云安全中心对该后门文件进行隔离，但具体的入侵原因还需要进一步排查，否则黑客还是会通过该漏洞进行入侵。如需排查具体漏洞，您可以购买 安全管家服务 进一步咨询。
WordPress搭建后提示503无法打开
解决方案 您的网站程序有异常，建议排查网站系统错误。请 从以下几个方面排查：网站目录的读写及执行权限是否正常。数据库结构是否完整。PHP的环境是否符合程序要求的最低版本。查看WordPress要求的PHP扩展是否正常打开。适用于 云服务器...
挖矿程序处理最佳实践
因此，需要在挖矿程序的一个执行周期内，尽快将被入侵服务器上的木马程序和持续化后门清理干净，否则容易导致挖矿病毒频繁复发。如何判断资产中是否存在挖矿威胁 如果您服务器的CPU使用率明显升高，例如达到80%以上，并且出现未知进程持续...
故障排查与常见问题
故障排查索引 集群类型 相关文档 托管版与专有版容器集群ACK 使用OpenAPI诊断工具进行故障排查 Service异常问题排查 Nginx Ingress异常问题排查 DNS解析异常问题排查 使用DNSTAP Analyser诊断异常 Pod异常问题排查 节点异常问题排查 存储...
客户端问题排查
当云安全中心客户端出现异常离线、安装或卸载失败、进程CPU占有率高等问题时，您可以使用云安全中心提供的客户端问题排查功能进行排查。本文介绍如何使用客户端问题排查功能。背景信息 客户端问题排查的结果信息中会为您展示排查发现的问题...
故障排查
ACK集群异常 添加Kubernetes集群节点的常见问题 容器镜像仓库构建服务失败问题排查 容器镜像服务源码绑定失败问题排查 Kubernetes集群如何指定安全组 Kubernetes集群网络异常的排查方法 容器服务ACK应用故障排查 如何升级集群？排查故障的...
排查工具
帮助开发者在推送出现异常情况（如推送消息收不到）时进行自助排查及通过设备ID查询设备信息。操作步骤 登录 EMAS管理控制台。查找您的项目，单击项目，进入EMAS 概览 页。在顶部导航栏，选择 用户增长。在 用户增长 产品页面，从左侧导航...
如何使用全链路流量控制排查应用问题
当部署在EDAS中的HSF微服务应用出现问题时，可以通过全链路流量控制排查链路中具体应用的实际问题，提升排查效率，保证整个微服务应用正常运行。本文将以一个示例介绍如何通过全链路流量控制排查链路中的应用问题。限制说明 使用灰度发布...
故障排查
分类 相关文档 集群资源和集群组件异常问题排查 集群检查项及修复方案（包括升级集群、迁移集群、安装组件、升级组件过程中出现的异常以及解决方案）Pod异常问题排查 Pod诊断 Service异常问题排查 Service诊断 Ingress异常问题排查 Ingress...
ALB状态码说明
在遇到ALB返回异常状态码时，您可以根据状态码的可能原因排查问题。本文为您介绍ALB常用状态码的说明及可能原因。说明 ALB 支持开启访问日志，开启该功能后，可以帮助您更快地定位问题。关于如何开启访问日志，请参见 访问日志。收到异常...
使用自助诊断
VPN网关提供多种诊断工具和相关文档帮助您排查VPN网关相关问题。自助诊断概述 VPN网关支持查看IPsec-VPN连接和SSL-VPN连接日志、支持查看IPsec-VPN连接错误码，VPN网关接入网络智能服务NIS（Network Intelligence Service）后支持VPN网关...
CLB状态码说明
在遇到CLB返回异常状态码时，您可以根据状态码的可能原因排查问题。收到异常状态码时，请您关注访问日志中状态码（status）和后端状态码（upstream_status）。如果两者相同，很可能是由于直接透传后端状态码导致的，建议优先排查后端服务器...
故障排查
本文介绍微服务引擎MSE在使用过程中常见问题的故障分析和排查流程。微服务注册配置中心问题排查 在浏览器中输入 XXX:8848/nacos，访问MSE的Nacos注册中心时返回404错误。具体操作，请参见 通过“XXX:8848/nacos”访问MSE的Nacos注册中心时...
自助问题排查
自助问题排查可以帮助您排查 弹性公网 IP EIP（Elastic IP Address）实例访问不通、访问异常、配额、费用等问题，实例排查期间可能会对您的实例探测并进行诊断分析，但不会对您的实例配置和正常业务造成影响。操作步骤 登录 弹性公网IP管理...
监控指标
jvm_thread{type="count"} 该监控项表示FE节点当前JVM总的线程数量，包含Daemon线程和非Daemon线程，通常用于排查FE节点的JVM线程运行问题。jvm_thread{type="peak_count"} 该监控项表示FE节点从JVM启动以来的最大峰值线程数量，通常用于...
如何排查移动网关调用错误
排查思路 针对上述四种常见类型的错误，基本排查思路如下：MGS 无返回（客户端报错）：根据客户端 exception 详细信息判断错误来源。检查接入层面问题。检查类型转换的问题。检查空值的问题。检查网络问题。MGS 无返回（超时）：超时的场景...
故障排查
本文介绍您的本地IDC服务器和云上VPC的ECS无法连通时的故障排查方法。背景信息 故障排查步骤如下：排查路由问题。排查第3/4层（网络/传输）问题。排查第2层（数据链路）问题。排查第1层（物理）问题。排查路由问题 本地接入设备能ping通云...
自主排查IPsec-VPN连接问题
在您使用IPsec-VPN连接过程中，如果IPsec-VPN连接异常，您可以根据VPN网关管理控制台提示的错误码和IPsec连接的日志信息自主排查问题。背景信息 本文汇总了IPsec-VPN连接常见错误及排查方法，您可以通过VPN网关管理控制台提示的错误码和...
自助问题排查
专有网络VPC（Virtual Private Cloud）的自助排查功能可以帮助您排查VPC实例网络连通性问题、VPC与外部网络连接、费用问题及资源配额不足等问题，并提供解决建议。实例排查期间可能会对您的实例探测并进行诊断分析，但不会对您的实例配置和...
单台设备离线排查
1.确认网络是否异常 设备离线首先排查这台设备的网络是否正常，排查办法也简单：获取到这台设备的IP 地址,远程或者本地SSH 物业一体机,然后ping 设备IP 地址 如果网络不通,那肯定是离线的；只能去排查网络问题 如果网络正常,就继续进行下面...
GPU自助诊断
在 实例问题排查 页签下，选择问题排查类型、检查项、实例ID和排查周期，然后单击 开始排查。说明 单击 开始排查 后，系统会自动创建一个诊断任务。同一时间段一个实例只允许执行一个诊断任务，且该任务完成后，需至少间隔5分钟，才能再次...
ECS实例间ping不通的排查思路
概述 本文主要介绍专有网络ECS间ping不通的排查思路。详细信息 以下是专有网络ECS间ping不通的排查大纲示意图。以下是专有网络ECS间ping不通的排查步骤：确认源和目的地址、实例ID 检查VPC层面路由相关配置 检查安全策略相关配置 检查ECS...
排查追踪接口
为了排查可能的解析问题，需要您将sessionId和解析处的IP一起记录在日志中。获取sessionId 该接口用于获取用户sessionId，如何使用请参见最佳实践 如何使用“会话追踪方案”排查解析异常。说明 sessionId为随机生产，长度为12为，App生命...
Redis连接问题排查流程
本文介绍 云数据库Redis版 各类连接问题的排查流程。若您已收到客户端返回的错误信息，请查阅 常见报错 匹配解决方案。首次连接排查 网络环境 在开始连接 Redis 之前，您需要先确认客户端的网络环境，具体流程图如下：图 1.排查网络环境 ...
iOS端推送失败排查步骤
概述 本文主要介绍iOS端推送失败的排查步骤及解决方法。详细信息 首次接入推送不成功 首次接入推送不成功时，您可以对比以下步骤，确认配置正常：在接入推送SDK前，您先确认推送证书是否配置正确，详情请参见 iOS推送证书配置。接入过程中...
Windows系统实例的宕机问题排查
方式一：（推荐）通过自助诊断工具定位 登录 ECS管理控制台，左侧导航栏单击 自助问题排查。单击 实例问题排查 页签。选择 实例无法连接或启动异常>实例出现宕机，然后选择出现宕机的实例ID，单击 开始排查。根据返回的诊断结果和修复方案...
常见故障排查流程
排查步骤如下：首先确认以下信息是否填写正确，是否是对应的 workspace 的信息：InstanceId：中间件实例唯一标识。AntVIP：中间件基于 AntVIP 寻址。AccessKey ID：访问控制键。AccessKey Secret：访问控制密钥。如果以上信息没错，则排查...
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