ECS服务器的IPv6地址无法ping通的排查方法
概述 开通IPv6地址之后，若没有配置安全组或ECS服务器的IPv6地址相关配置与元数据不一致、IPv6地址没有开通公网带宽，可能会导致无法ping通IPv6地址。本文主要介绍ECS服务器的IPv6地址无法ping通的排查方法。详细信息 阿里云提醒您：如果您...
无法ping通ECS实例公网IP的排查方法
无法ping通目标ECS实例公网IP可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例未处于 运行中 状态 检查ECS实例状态 ECS实例的安全组错误 检查ECS实例安全组规则 ECS实例防火墙配置错误 检查ECS实例防火墙配置 ECS实例CPU使用率或带宽使用率过高 ...
删除ECS实例的默认安全组规则后无法ping通ECS实例
问题描述 无法ping通ECS实例，排查ECS实例的防火墙和网卡IP等配置，均无异常，即使回滚ECS实例的操作系统，仍然无法ping通ECS实例。问题原因 ECS实例的安全组中默认包含开放ICMP协议的规则，即允许ping通ECS实例，若该规则被删除，则无法...
远程连接Windows服务器失败且无法Ping该服务器的公网...
问题描述 使用远程桌面连接工具登录Windows系统的阿里云轻量应用服务器失败，测试网络的连通性，发现无法Ping通该服务器的公网IP地址。问题原因 在Windows服务器中禁用了网卡，导致远程连接失败。解决方案 以下操作本文以Windows Server ...
ECS服务器的外网地址ping不通的排查方法
安全组相关问题：具体操作请参见 删除ECS实例的默认安全组规则导致无法ping通ECS实例。云防火墙相关问题：请登录 云防火墙控制台，在 访问控制 中，检查是否存在由外对内的拒绝规则，禁止了端口的访问和ICMP协议。安全管控相关问题：具体...
常见问题
无法访问ECS实例中运行网站的快速排查方法 检查TCP 80端口是否正常工作 无法ping通ECS实例公网IP的排查方法 网络性能测试方法 网络异常时如何抓取数据包 Linux系统的ECS实例内部无法正常解析域名 无法访问实例绑定的弹性网卡 Linux实例网站...
无法远程连接ECS实例
ping[$ECS_IP]说明[$ECS_IP]指ECS实例的公网IP地址。根据测试结果，选择对应的解决方案。测试结果 解决方案 可以ping通ECS实例。说明网络正常，继续执行 步骤二：检查远程连接的端口。可以ping通ECS实例，但是存在丢包现象。丢包一般是本地...
API FAQ
通过API创建的ECS实例，为什么无法Ping通ECS实例？ECS API绑定公网IP报错：The specified IP is already in use.ECS API修改实例带宽可以指定时间范围吗？通过API或SDK查询安全组规则，为什么无法显示所有的规则？为什么API、SDK和阿里云...
安全FAQ
无法远程 ping ECS实例的公网IP。无法通过HTTP或HTTPS协议访问ECS实例提供的Web服务。无法通过内网访问其他ECS实例。安全组的入方向规则和出方向规则区分计数吗？不区分。每个安全组的入方向规则与出方向规则的总数不能超过200。更多信息，...
无法连接Windows实例
故障现象 无法ping通ECS实例，在排除Iptables和网卡IP配置问题且回滚系统后，仍然无法ping通。故障原因 可能是ECS实例安全组默认的公网规则被删除。解决方法 重新配置ECS实例的安全组公网规则，具体操作请参见 ECS实例安全组默认的公网规则...
实例因底层升级需迁移
因专有网络ECS无法直接内网访问经典网络RDS，需要将RDS切换到VPC并开启混访模式，即RDS提供一个经典网络地址和一个专有网络地址。具体操作，请参见 经典网络实例全部迁移到VPC最佳实践、云数据库混访概述、企业上云数据库迁移场景。旧版本...
导入镜像必读
请勿修改/etc/issue*，否则ECS无法正常识别系统发行版，从而创建系统失败。请勿修改/boot/grub/menu.lst，否则无法启动ECS实例。请勿修改/etc/fstab，否则无法加载分区从而无法启动ECS实例。请勿将/etc/shadow 修改为只读，否则将导致无法...
ECS实例间ping不通的排查思路
概述 本文主要介绍专有网络ECS间ping不通的排查思路。详细信息 以下是专有网络ECS间ping不通的排查大纲示意图。以下是专有网络ECS间ping不通的排查步骤：确认源和目的地址、实例ID 检查VPC层面路由相关配置 检查安全策略相关配置 检查ECS...
Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...
自建VPN无法连通
其他ECS实例无法通过该网关连接线下服务器，但在网关的安全组里添加入方向来源为0.0.0.0/0且包含所有协议端口的规则后，其他ECS实例可以连通线下服务器。问题原因 安全组未正确添加规则。解决方案 当前的网络故障现象如下。VPN隧道建立正常...
在Windows server 2008系统的ECS服务器中如何搭建VPN
概述 本文主要介绍在Windows server 2008系统的ECS服务器中如何搭建VPN。详细信息 在同时拥有公网和内网网卡的经典网络的ECS Windows机器中搭建VPN，以供其他ECS服务器通过内网VPN连接到该ECS服务器，再通过该ECS的公网IP访问公网。以下是...
取消共享镜像
被共享者使用共享镜像创建的ECS实例无法重新初始化云盘。操作步骤 登录 ECS管理控制台。在左侧导航栏，选择 实例与镜像>镜像。在页面左侧顶部，选择目标资源所在的资源组和地域。在 自定义镜像 页签，找到已共享的自定义镜像，在 操作 列...
ECS实例无法在云安全中心控制台中进行安全管理
问题描述 ECS实例无法在云安全中心控制台中进行安全管理，同步资产也无效。问题原因 由于ECS实例之前进行了过户操作，导致目标账号...在左侧导航栏单击 资产中心，在 服务器 区域中，单击右侧的 同步最新资产。...适用于 云服务器ECS 云安全中心
删除自定义镜像
如果自定义镜像已发布为社区镜像，则自定义镜像删除后，社区镜像会同步删除，无法再用于创建ECS实例，已使用该社区镜像创建的ECS实例无法重新初始化系统盘。删除共享镜像 删除共享镜像前，需预先解除该镜像的全部共享关系。具体操作，请...
ECS实例使用ssh命令登录时出现“No supported key ...
问题描述 ECS实例无法使用 ssh 命令登录，通过VNC登录实例发现/var/log/secure 日志文件中出现“No supported key exchange algorithms”报错。问题原因/etc/ssh 目录中的密钥文件大小都为0。解决方案 您可以通过如下命令，生成新的密钥...
ECS实例挂载PE盘使用chroot命令提示“I have no name...
问题描述 CPU使用率过高，重新启动该ECS实例无法启动，挂载PE盘使用 chroot 命令提示“I have no name”错误。问题原因 libnss_files.so.2文件异常。解决方案 登录服务器，查看/etc/passwd 文件，确认权限和文件内容正常。执行如下命令，...
如何在ECS上查看Linux服务器的内存大小
问题描述 购买的ECS服务器实际内存大小和在服务器里面查看到的内存大小不一致。问题原因 系统内核也会占用一部分内存，查看服务器的内存命令不对。解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、...
云系统侧出现问题
如果云系统侧出现问题导致ECS实例无法创建或者启动，您可以通过本文了解此类问题的解决方案。前提条件 您已通过自助问题排查功能中的 实例问题排查>实例无法连接或启动异常>实例启动异常 诊断项对ECS实例进行了诊断排查，诊断结果中有以下...
Linux系统的ECS实例无法通过外网连接MySQL
本文介绍了Linux系统的ECS实例无法通过外网连接MySQL问题的原因及解决方法。问题现象 在Linux系统的ECS中，MySQL无法通过外网连接。问题原因 在MySQL的bin目录下执行：登录到数据 mysql-uroot-p密码 use mysql;select host,user,password ...
更换ECS实例的VPC
如果您在创建ECS实例时选错VPC或者需要重新规划网络，可以通过此功能更换单个或多个ECS实例的VPC。本文介绍如何为ECS实例更换专有网络VPC。前提条件 ECS实例已处于停止状态。如何停止ECS实例，请参见 停止实例。说明 对于创建后未重启过的...
在ECS实例上无法登录淘宝如何处理？
问题原因 手机淘宝 主要提供给移动设备（例如手机）访问，移动设备上会有相应的安全策略，属于淘宝网对IP端的限制，因此，阿里云无法保证ECS实例（属于PC端）一定能够访问成功。解决方案 在ECS实例上尝试重新访问或使用移动设备（例如手机...
缺少文件导致ECS实例无法启动该如何解决？
本文主要介绍ECS实例无法启动的原因以及解决方案。问题现象 实例无法正常启动，且出现类似下图的错误信息。问题原因/boot 目录下缺少内核映像 vmlinuz 或者根文件系统（rootfs）映像 initramfs 等关键启动文件，导致实例系统无法正常启动。...
访问ECS实例异常时的问题排查和指引
ECS服务器访问异常问题排查流程图 ECS访问异常问题排查思路及处理办法 ECS访问异常问题工单提交须知 说明 本文暂不考虑阿里云CDN或第三方CDN网络相关因素的影响。ECS访问异常关联因素及可能导致的症状 从客户端到服务端的整个链路上，可能...
镜像生命周期问题
镜像常见格式 如何上传本地镜像文件到ECS服务器？上传镜像文件至OSS需要哪些权限？导出镜像相关问题 如何将镜像文件下载到本地?导出后的镜像是否支持在其他平台启动？删除镜像相关问题 如果使用自定义镜像创建了ECS实例或共享了该镜像，我...
CentOS 6.5系统的ECS实例无法切换到root用户
阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响，不做任何暗示或其他形式的承诺。问题描述 CentOS 6.5系统的ECS实例无法执行 su-命令切换到root用户，提示密码不正确，并且重置root密码后还是报错。解决方案 说明 如果您对...
欠费说明
重要 账号欠费后，如果按量付费云盘挂载在未过期的包年包月ECS实例上，系统会尝试对该云盘进行限速以暂停服务，若超过15天系统会卸载并释放该云盘。根据您的使用方式不同，卸载云盘可能会失败。卸载失败后，该云盘不会继续产生费用，但存在...
ECS数据加密的应用
背景信息 ECS云盘加密功能默认使用服务密钥（Service Key）为用户数据进行加密，也支持使用用户主密钥CMK（Customer Master Key）为用户的数据进行加密。云盘的加密机制中，每一块云盘会有相对应的用户主密钥CMK和数据密钥DK（Data Key），...
Alibaba Cloud Linux常见问题
Alibaba Cloud Linux支持大部分阿里云ECS实例类型，包括弹性裸金属服务器。说明 Alibaba Cloud Linux不支持使用Xen虚拟机平台的实例。Alibaba Cloud Linux是否支持32位应用程序和库？暂不支持。Alibaba Cloud Linux是否支持图形化界面（GUI...
安装virtio驱动
为避免部分服务器、虚拟机或者云主机的操作系统在导入镜像文件后，创建的ECS实例无法启动，您需要在导入镜像文件前在源服务器中安装virtio驱动。您可以按照本文操作通过安装包为Windows系统安装virtio驱动。操作步骤 在源服务器上下载阿里...
查看ECS使用成熟度评估与洞察报告
ECS使用成熟度评估与洞察（ECS Insight）可以查看ECS使用成熟度评估全貌，帮助您了解各维度下不同评估项的得失分详情，您可以针对失分项按照基于最佳实践的优化建议及时进行风险修复。申请使用 首次进入 ECS使用成熟度评估与洞察 页面时，...
设置普通用户执行云助手命令
ecs:RunCommand","ecs:DeleteCommand","ecs:DescribeInvocations","ecs:DescribeInvocationResults","ecs:StopInvocation","ecs:DescribeCloudAssistantStatus","ecs:InstallCloudAssistant"],"Resource":["acs:ecs:*:*:instance/*","acs:...
部署集概述
您可以通过部署集将ECS实例分散部署在不同的物理服务器上，以保证ECS实例上业务的高可用性和ECS实例的底层物理服务器容灾能力；或将ECS实例集中部署到同一个网络拓扑范围内，缩短ECS实例之间的通信时延。本文介绍部署集的定义、部署策略、...
ECS灾备解决方案
为了保障企业业务稳定、IT系统功能正常以及数据安全，灾备解决方案变得越来越重要，并且正在迅速...即使其中一台ECS服务器故障或资源利用超负荷，服务仍然可以持续对外提供，从而保障业务的连续性和可用性。更多信息，请参见 部署高可用架构。
通过控制台使用ECS实例（快捷版）
如果您只需要1~2台ECS实例，不需要复杂的网络设置，可以根据此章节快速创建一台包年包月的ECS实例。选购ECS实例 登录并前往 实例创建页。说明 如果未注册阿里云账号，请先注册账号。具体请参见 阿里云账号注册流程。按照向导完成配置，快速...
弹性伸缩中创建的报警任务提示数据不足
在搜索框中输入ECS服务器的ID，查看云监控插件是否安装。如果 argusagent状态 显示为 图标，表示尚未安装云监控插件，您需要单击 或 图标自动或手动安装。具体操作，请参见 安装云监控插件。如果 argusagent状态 显示为 运行中，表示已经...
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