自定义应用事件
前提条件 您已完成以下操作：开通事件总线EventBridge并授权 开通消息服务MNS并授权 创建队列 背景信息 本文以CRM系统为例介绍自定义事件如何接入 事件总线EventBridge，从而构造事件驱动架构。CRM系统：客户信息收集、管理、分析和利用的...
Zoho CRM集成
背景信息 Zoho CRM是一款SaaS云端CRM（Customer Relationship Management）客户管理系统，可以提供灵活、适应性强的业务流程搭建，并允许用户对其进行在线复制，提供高度定制功能来构建CRM系统。事件总线EventBridge 支持将Zoho CRM的事件...
Zoho CRM集成
背景信息 Zoho CRM是一款SaaS云端CRM（Customer Relationship Management）客户管理系统，可以提供灵活、适应性强的业务流程搭建，并允许用户对其进行在线复制，提供高度定制功能来构建CRM系统。事件总线EventBridge 支持将Zoho CRM的事件...
CRM Demo AK版介绍
管理员注册 在Demo的application.properties中配置好instanceId后，就绑定好了CRM系统所要集成的云呼叫中心实例。注意：此处录入的 AccessKey ID 和 AccessKey Secret 对应的用户必须是所配置的云呼叫中心实例ID（instanceId）对应云呼实例...
新客户须知
答：支持集成自己的crm系统，前提crm系统是属于 web端 的，具体的集成请 集成坐席工作台。4.云联络中心支持试用么？答：云联络中心不支持试用，目前都是线上生产环境，采用坐席包月的形式。5.云联络中心想要在小程序或者APP中发起呼叫怎样...
云客服版本产品下线公告
产品介绍：云联络中心 2、“阿里云客服工作台-云智能客服在线工作台版本”-面向企业提供全链路智能客服系统，包括人机协同全功能客服工作台，多引擎智能对话机器人，高稳定低成本云呼叫中心，自定义工单及CRM系统，帮助客户高效承接售前售...
系统架构简介
座席工作台集成，阿里云联络中心把座席工作台的功能封装成一个JS的Web组件（软电话SDK），CRM系统把此Web组件嵌入到自己的页面中。CRM可以调用Web组件提供接口来实现例如拨打电话的功能，或者监听阿里云联络中心座席工作台Web组件产生的...
DescribeProducts
SuiteCRM是一个国际上屡获殊荣的企业级的、强大的、可定制的，免费的CRM系统。suggestedPrice>20元/月</suggestedPrice><supplierId>228399</supplierId><supplierName>长沙*有限公司</supplierName><tags>企业,移动...
新零售：杭州数云信息技术有限公司
数云客户业务是天猫CRM系统提供商，客户数据库的部署模式是多租户部署，即每个实例上会部署一个或多个数云的客户的数据，因此数云使用的数据库实例数据量都比较大，较大的实例存储容量一般在2 TB~3 TB左右，约有上百个实例来满足该业务需求...
常见需求咨询类问题
答：云呼支持集成自有的业务系统，前提是CRM系统属于 Web 端的，具体支持流程 参考文档。2.云呼是否支持集成APP和小程序端？答：云呼不支持集成APP端，如果只使用 双呼 的方式去呼叫客户（不涉及坐席工作台）是可以支持集成到APP端的。3.云...
网络规划
比如，使用阿里云上海地域，共分成5个VPC，分别用来承载公网出入口、官方网站生产环境、官方网站UAT环境、内部CRM系统生产环境和内部CRM系统UAT环境。各自的IP地址段分别为10.0.0.0/24、10.0.1.0/24、10.0.2.0/24、10.0.3.0/24和10.0.4.0/...
什么是云联络中心
灵活集成：提供多种集成方式，可轻松集成企业CRM等系统，实现来电弹屏、交互式IVR流程等。稳定安全：支持阿里巴巴集团上万坐席，历经9年双十一考验，服务稳定数据安全可靠。数字员工 全语音双工技术，智能打断、语气承接等技术让机器人更...
镜像介绍
该镜像基于CentOS 7.3 64位操作系统。ASP.NET 4.0 4.8 ASP.NET运行环境支持多种ASP、ASP.NET解析，默认安装SQL Server数据库。ASP.NET 4.0：该镜像基于Windows 2008 64位企业版操作系统。ASP.NET 4.8：该镜像基于Windows 2012 64位企业版...
Webhook营销概述
Webhook营销是通过Webhook对接您的一方系统（如CRM）或三方系统，实现在Quick Audience控制台向选定受众发送一方系统或三方系统营销消息。受众可指定为您创建的受众或公共受众，也可通过上传受众列表文件指定。受众的ID类型必须与Webhook...
Webhook营销概述
Webhook营销是通过Webhook对接您的一方系统（如CRM）或三方系统，实现在Quick Audience控制台向选定人群发送一方系统或三方系统营销消息。人群可指定为您创建的人群或公共人群。人群关联的ID字段应含有Webhook支持的ID类型，ID加密方式支持...
什么是RPA
3.不会影响现有IT系统的功能与稳定性 与传统的ERP、OA、CRM等IT系统不同，RPA其实运行在更高的软件层级。这就决定了它不会侵入影响已有的软件系统，从而在帮助企业提升效能的过程中，保持企业已有的IT系统功能平稳、运行可靠。4.相较于传统...
V3.3.30.1版本说明
支持在自动化营销中通过webhook对接您的一方系统（如CRM）进行自定义渠道营销。发布时间 2021年11月02日。更新内容 阿里云全变量白名单：申请加入阿里云全变量白名单，开通后，您创建的阿里云文本短信（含推广短信、短信通知）模板将自动...
用户营销概述
Webhook：通过Webhook对接您的一方系统（如CRM）或三方系统，对受众进行营销。广告营销：将受众推送至数据银行、达摩盘，帮助建立品牌全域消费者数据资产。将受众推送至 天攻智投、巨量引擎、腾讯广告、百度营销，用于后续在相应平台上对...
数据概览
适用场景 1、企业在互联网在线IM服务渠道从0到1的快速搭建，如网站、钉钉服务窗、H5或APP中的服务入口 2、可应用于销售引导、售前咨询、售后服务等场景 3、结合工单、CRM等信息系统，打造标准化服务SOP 1、新公司开通客服热线渠道（服务、...
营销动作-Webhook组件
Webhook组件通过Webhook对接您的一方系统或三方系统（如CRM），指令其发送消息。说明 配置Webhook组件前，需要对一方系统或三方系统完成Webhook接入开发，并由组织管理员、空间管理员配置Webhook，请参见 Webhook管理。若管理员之外的用户...
用户营销概述
Webhook：通过Webhook对接您的一方系统（如CRM）或三方系统，对人群进行营销。广告营销：将人群推送至 数据银行、达摩盘，帮助建立品牌全域消费者数据资产。将人群推送至 天攻智投、巨量引擎、腾讯广告、百度营销，用于后续在相应平台上对...
数据推送-Webhook组件
Webhook组件通过Webhook对接您的一方系统或三方系统（如CRM），指令其发送消息。例如：指令您的CRM对Quick Audience下发的会员名单发优惠券。说明 无论是从行为事件组件还是目标人群组件开始的链路，进入流程的用户都将通过其QAID去匹配...
什么是云客服
便捷的工作台：提供完整的热线、在线服务功能，并能轻松连接企业的其他系统，如CRM等。统一知识库：动态管理客户和坐席使用的统一知识库、知识文章，一处调整处处生效；支持多场景展示和内容隔离，方便管理和应用不同场景下的知识文章。...
售卖清单和计费说明
Webhook：通过Webhook对接您的一方系统（如CRM）或三方系统，对人群进行营销。广告营销：将人群推送至 天攻智投、巨量引擎、腾讯广告、百度营销，用于后续在相应平台上对人群进行广告营销。自动化营销功能包 自动化营销 提供以下功能：通过...
V3.3.28版本说明
此外，V3.3.28还提供通过webhook对接您的一方系统（如CRM）的能力，实现在Quick Audience控制台通过一方系统向受众发送营销信息。发布时间 2021年09月28日，上海地域发布。2021年10月12日，张家口、深圳地域发布。更新内容（新模块）智能...
Webhook管理
管理员可以配置Webhook，以便通过Webhook对接您的一方系统（如CRM）或三方系统，实现在Quick Audience控制台向用户发送优惠券等。触达营销、自动化营销模块均支持Webhook。操作流程如下：针对您的一方系统或三方系统完成Webhook接入开发，...
Webhook管理
管理员可以配置Webhook，以便通过Webhook对接您的一方系统（如CRM）或三方系统，实现在Quick Audience控制台向用户发送优惠券等。触达营销、自动化营销模块均支持Webhook。操作流程如下：针对您的一方系统或三方系统完成Webhook接入开发，...
功能发布记录
升级为ASP协议的云桌面或镜像 变更云盘配置 支持变更企业图形型或高主频办公型ESSD云盘，支持单独系统盘或数据盘的性能级别。变更云盘的性能级别 控制台导航栏优化 结合云桌面的使用流程和业务的配置项，优化控制台左侧导航栏，优化后，...
创建自动化营销活动
数据推送 Webhook 通过webhook对接您的一方系统或三方系统（如CRM），指令其发送消息。您的CRM对Quick Audience下发的用户名单发优惠券。推送Kafka 推送用户ID到 阿里云Kafka 或开源Kafka。无。自定义新建自动化营销活动 操作步骤：选择...
将云电脑、云电脑池或镜像升级为ASP协议
若您已为 云电脑池 开启自动扩缩策略，则不会升级 云电脑池 内现有的自动伸缩云电脑，但是后续触发自动扩缩条件时系统自动新建的云电脑将为ASP协议。升级镜像期间，您无法使用正在升级的自定义镜像创建云电脑，需要在镜像升级成功后再创建...
什么是通义听悟
主要面向以下五类场景：企业办公：OA、IM、CRM等各类办公系统中集成通义听悟，可为企业提高会议、面试、访谈、培训、客户交流等场景的信息提取效率。交流内容可回溯、交流重点可查询、相关内容快速定位。在线教育：可将在线课程进行知识点...
什么是云数据库Cassandra
选择Cassandra有如下理由：理由一：Cassandra为互联网业务而生 如果业务有事务的要求，我们建议使用MySQL或者阿里云的PolarDB数据库，其提供的事务特性及SQL能力保障 BOSS、CRM、ERP等系统正常运行。但是，对于互联网业务有如下特点：高...
什么是新零售智能助理
新零售智能助理（RetailBot）是阿里巴巴自研，专注于新零售领域...工作台与企业系统开放集成 强大的开放平台能力，支持与企业CRM、订单管理系统OMS，仓库管理系统WMS等系统集成，数据报表和工单等能力灵活自定义，有效提升人工客服服务效率。
策略概述
仅支持采用ASP协议的Windows系统镜像。仅支持6.1.0及以上版本的 Windows客户端 或 macOS客户端。策略生效IP 设置策略后，您可以根据业务要求指定策略生效的IP网段，用户通过终端设备连接云桌面时系统自动判断终端IP并启用相应的策略，...
设置录屏审计（公测）
云电脑镜像为0.1.0或以上版本的系统镜像，或者基于此系统镜像创建的自定义镜像。计费说明 功能使用费用：本功能系增值服务，目前处于公测中，公测期间免费使用。公测结束后会收费，计费相关说明会提前发布公告，届时请以公告为准。其他相关...
开展协同
使用限制 仅支持采用ASP协议的Windows系统镜像，且云电脑的系统镜像支持1.1.0及以上版本，或者基于该系统镜像而创建的自定义镜像。说明 您可以联系管理员或登录 无影云电脑控制台 在 云电脑管理 界面查看确认当前使用的 云电脑 是否为ASP...
SLES/SLES for SAP的操作系统如何升级到新版本？
问题描述 由于业务需要，您想升级SUSE Linux Enterprise Server（SLES）/SUSE Linux Enterprise Server for SAP（SLES for SAP）操作系统到新的版本。适用于 SLES 12/15 或 SLES for SAP 12/15小版本（support package）升级，SUSE官方支持...
HANA Alert“Alert Timer fallback”
crm_mon-r 系统显示类似如下。说明：如果还有没被unmanaged的资源，需要手工将其设置成unmanaged，命令语法如下：crm resource maintenance<resource name>true 例如，手工设置图中HANA HDB的资源的命令如下：crm resource maintenance rsc_...
如何在SLES for SAP高可用环境下不停机修改SBD设备的...
问题描述 阿里云上SAP用户系统的核心应用（如SAP S/4HANA、SAP PO、SAP HANA等）主要是通过操作系统的高可用组件（如SUSE HAE、RHEL HA、Microsoft Windows Cluster等）实现SAP系统高可用架构，为业务连续性提供保障。SLES HAE是SUSE linux...
如何从SBD fence方案迁移到Fence aliyun方案？
crm_mon-r 系统显示类似如下，示例有两台ECS，hana001和hana002，集群状态和被管理的资源状态正常。Stack:corosync 2 nodes configured 6 resources configured Online:[hana001 hana002]Full list of resources:rsc_sbd(stonith:external/...
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