互联网电子产业工业:硬之基于SAE打造数智化电子...

硬之制作了行业内对应芯片的产品数据库、商品数据库和知识库,有效帮助硬之在处理方案设计时,能够把以前需要人工处理的一个月的时间缩短90%,即几秒钟的时间再加上人工复核的十分钟。在生产过程中,硬之需要对工厂的整个生产工艺、...

常见问题

回复:云效知识库是一款企业知识管理工具,通过独立的知识库空间,结构化地组织在线协作文档,实现企业知识的积累和沉淀,促进知识的高度复用和流通。云效知识库是云效团队孵化的一个创新项目,从最早的构想到目前的产品形态,已经经历了...

知识库配置

知识库功能说明 您可通过添加知识库配置中的知识,实现客服在工作台接待时快速搜索并引用知识,与此同时,如您已开通对话机器人,您可以选择与对话机器人共用客服工作台的知识,直接查询机器人知识库的知识,系统将自动依据您渠道绑定的...

网站知识

概念与作用 概念:网站知识是指通过爬取特定网页下的文本内容而形成的知识。作用:填入有关网页链接后,系统将爬取网页内容以及同域名下的超链接,机器人具有快速获取网站知识的能力。方便机器人高效地对接有关网站。重要 网站链接限制:...

闲聊管理

本文介绍对话机器人闲聊知识库管理操作。支持订阅内置的闲聊知识和自定义闲聊知识。订阅闲聊知识包 在闲聊管理中,点击【知识包】进入知识订阅。点击选择订阅闲聊知识包。订阅后,内置闲聊在闲聊管理中,可以查看和管理闲聊知识点。闲聊...

绑定知识设置

什么是机器人绑定知识 在一个业务空间内,您可以创建多个机器人实例,但一个业务空间仅有一个知识库。当您在一个空间内有多个机器人时,可能会出现“不同机器人所需回复的知识范围不同“的业务需求。机器人绑定知识功能,用于将指定知识...

什么是知识库?

知识库是承载知识的容器。进入云效知识库的第一步,就是为你的团队、部门或者项目创建一个知识库:在其中进行知识的沉淀和共享,让工作有条不紊地开展。通过结构化的层级和有效的检索能力,可以帮助你很快地组织和使用知识知识库的可见性...

知识与机器人发布

功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题,大致需要按以下步骤进行机器人配置:首先是需要创建机器人 其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人;再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评,以保证机器...

什么是知识

云效知识库是一款企业知识管理工具,通过独立的知识库空间,结构化地组织在线协作文档,实现企业知识的积累和沉淀,促进知识的高度复用和流通。​​ 应用优势 1.优质 的创作体验 我们提供了丰富的文本和段落格式,通过灵活的交互方式和简洁...

新建及管理知识

知识库能够帮助您针对具体的质量问题或某一类质量问题,沉淀相关解决方案,提高问题处理效率。本文为您介绍如何新建及管理知识库。权限说明 所有成员支持新建、查看知识库以及为知识库关联相关的质量规则;超级管理员、质量管理员支持编辑...

数据看板

有效知识占比:近7日命中有效知识数/最后一天绑定且生效的知识总数(若选择一段时间,则展示所选日期区间内的最后一天数据)<该指标描述的为知识的利用率,在用的知识中有多少在近7天内被命中过,若期间有部分知识删除,则该比率可能大于1>...

任务标注操作类型介绍

未覆盖-新增知识 含义:业务知识未覆盖且未命中知识,立即新增知识。重新标注:为标注终态,无法重新标注。未覆盖-已处理 含义:已新增知识,历史日志未命中,标记为已处理。或业务知识未覆盖且未命中知识,已在知识管理模块新增对话工厂...

知识中心(业务空间)

功能概述 业务空间下的知识中心的数据可供机器人进行绑定,在机器人空间创建的知识系统会自动同步到业务空间(多轮对话除外)。如文档的导入可在业务空间下的知识中心进行,也可在机器人空间下的知识中心进行。机器人空间下导入的文档会...

欢迎使用 Thoughts

知识库是什么 云效知识库是一款企业知识管理工具,通过独立的知识库空间,结构化地组织在线协作文档,实现企业知识的积累和沉淀,促进知识的高度复用和流通。为什么选择云效知识库 优雅的创作体验 云效知识库提供了丰富的文本和段落格式,...

聚类标注操作类型介绍

未覆盖-新增知识 含义:业务知识未覆盖且未命中知识,立即新增知识。注意:只有当匹配类型为无答案或澄清时才可以操作该标注类型。刷新:在未覆盖下拉选项中选择“未覆盖-新增知识”或点击快捷键“V”,在展开的新增FAQ知识页面,完成FAQ...

知识库配置

知识库用于配置企业内知识和用词偏好,配置后,模型会学习该知识并将其用于数据获取和分析。本文为您介绍如何进行知识库配置。操作入口 您可以按照图示方式进入知识库配置界面。上传企业知识库 单击 知识库模板 可将模板下载到本地,供您...

云效项目关联知识

你可以在云效的项目【老版项目】导航栏直接访问某个知识库,完成查看、编辑和新建,无需跳转页面,体验连贯的查阅和书写体验。操作方式(需由项目管理员操作)1.点击「项目菜单」-「应用中心」,开启知识库 应用(敏捷研发项目默认开启);...

配置机器人

知识配置 说明 此处知识配置仅指将有关知识与机器人连接绑定,具体知识内容的维护介绍可参考《知识中心(机器人空间)》。以文档类型知识为例,以下介绍两种机器人连接绑定知识的方式。绑定业务空间下的文档知识 适用前提:业务空间下已有...

问答库配置

可支撑在线服务与机器人等多服务渠道知识承载。具备类目管理,文章管理,图片管理,附件管理,知识点反馈等功能。对内可为内部人员提供独立问答库页面。智能检索,自主学习,可补充问答库,提高准确率。支持多场景展示和内容隔离,实现在...

快速搭建会话机器人

知识配置 说明 此处知识配置仅指将有关知识与机器人连接绑定,具体知识内容的维护介绍可参考《知识中心(机器人空间)》。功能入口:进入业务空间后,选中左侧导航栏 机器人管理,单击待配置的机器人,进入有关机器人空间;进入机器人空间...

阿里云合作伙伴知识库使用帮助

简介 阿里云合作伙伴知识库平台是一个面向阿里云合作伙伴用户,访问特定知识内容的平台。旨在帮助阿里云生态合作伙伴的用户更高效、更精准、更快速的获取知识,赋能业务场景。在这里,您可以通过搜索、目录、列表等方式快速获取需要的知识...

知识库配置

通过建设对话知识库,可以帮助企业积累业务知识,在质检过程中根据知识,对对话内容进行分析,查看针对某类问题,客服/客户的回答是否正确/符合流程规范。类目维护 一个知识需要关联在一个类目下,类目为多层级,最多支持三级。我们提供了...

知识

在智能外呼通话中,知识库的词条规则主要用于外呼机器人主线流程之外的问答,将业务问题以问答方式录入机器人知识库词条中,当用户答复符合词条配置时,机器人将使用该词条关联的配置与用户进行多轮问答。本文为您介绍在控制台如何添加词条...

常见问题

单条知识发布是指创建好知识后,点击知识操作项中的“发布”按钮,按类目发布和全量发布需要在知识中心-高级配置-全局默认配置中进行设置。5.答案可以支持哪些格式?文字、图片、表格、超链接。6.全局名词可以批量操作吗?全局名词支持进行...

知识配置

如设置纯文本知识后,用户新建的FAQ默认答案类型则为纯文本类型。如设置富文本知识后,用户新建的FAQ默认答案类型则为富文本类型。FAQ、闲聊重复限制 去重配置决定了FAQ、闲聊库中是否允许出现重复的FAQ、闲聊知识。不允许重复模式:选择后...

知识库公开性与权限

一、知识库公开性 知识库公开性分为2类:企业知识库:企业所有成员可访问 私有知识库:仅知识库成员可访问、创建内容 二、知识库权限 知识库权限分为三类:拥有者/管理员/成员,权限表如下:$icmsDocProps={'productMethod':'created','...

业务空间管理

知识中心 用于进行 所有 业务知识—— 文档知识、高频问答知识 和 数据(表格)知识知识的管理工作,具体介绍参考《知识中心(业务空间)》。说明 某机器人空间中的知识中心里的知识数据仅会用于该机器人,可从业务空间调取,且从有关...

知识付费

知识付费 一、功能效果 通过内容付费功能帮助实现内容的商业价值,满足在线自媒体、教育培训机构、健身医疗、知识生产者、咨询、各领域牛人等行业及个人的内容变现需求。视频、图文、音频均支持设置付费,还可对多个视频、音频或图文内容...

高频问答知识

概念与作用 概念:高频问答是指用户高频率的问题与对应需做出的回答,高频问答知识则可大致理解为高频问答内容。作用:一方面,机器人配置高频问答知识后,不仅可以使机器人 覆盖较大比例的高频用户问题;另一方面,由于新版对话机器人是...

数据看板

功能概述 数据看板是数据可视化的载体,智能对话机器人数据看板主要分为 接待概况、知识分析、多轮对话分析 和 会话历史 四个模块。其中 接待概况 主要展示所选机器人在某一段的接待情况;知识分析 主要是针对FAQ库里知识问答数据的情况做...

聚类标注功能使用介绍

修改知识、未覆盖-暂不处理、未覆盖-新增知识、未覆盖-已处理、无效、待定 未覆盖-新增知识 为标注终态,不可再次标注 未覆盖-已处理 正确、错误-暂不处理、错误-修改知识、错误-已处理、未覆盖-暂不处理、未覆盖-新增知识、无效、待定 ...

使用Copilot生成SQL

验证业务知识 在 表详情页 的 业务知识 页签下,您可审核生成的业务知识是否正确,如果正确,您可以将 待审核 或 待 验证 的 知识等级 调整为 已验证。说明 仅数据库开发人员、库表Owner有权限验证知识。调整业务知识 如果业务知识不正确,...

机器人创建

功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题,大致需要按以下步骤进行机器...若在此处选择企业知识连接方式为“网站”,具体网站有关内容爬取进度可在 知识中心>网站知识 查看,有关网站知识的具体配置介绍可参考《网站知识》。

聚类标注方法介绍

标注动作包括:正确 错误-修改知识 错误-已处理 未覆盖-新增知识 未覆盖-已处理 无效 待定 标注步骤 第1步:选择高频用户问法 在【聚类问法组】中选择高频聚类问法,查看用户问法与知识的匹配类型及匹配明细。第2步:判断用户问法与知识的...

与云效项目任务的联动

知识库的另外一大优势是与云效项目的紧密互动,帮助你的团队建立更强大的知识网络,省去在不同平台维护知识的高额时间和人力成本。互动形式主要有项目和任务两个层级。项目互动:云效项目关联知识库 你可以在云效的项目导航栏直接访问某个...

FAQ管理

订阅知识包 系统针对不同行业提供了官方知识包,您可以根据实际需要订阅,若存在官方知识和自定义知识标题重复问题,建议您订阅后在知识管理页面进行优化。具体订阅步骤如下:点击 知识包 按钮,根据实际业务需求选择需订阅的知识包,点击 ...

机器人无答案诊断

​ 2、请确认:知识ID是否已启用 操作入口:知识中心-FAQ管理/闲聊管理-找到目标命中的知识ID-查看生效状态 预期结果:期望命中的知识ID生效状态为“生效”3、请确认:知识是否已发布 当“无答案”出现在正式环境时,还需检查FAQ/闲聊是否...

知识图谱场景

知识图谱是由Google公司在2012年提出来的一个新的概念。从学术的角度,我们可以对知识图谱给一个这样的定义:“知识图谱本质上是语义网络(Semantic Network)的知识库”。但这有点抽象,所以换个角度,从实际应用的角度出发其实可以简单地...

查看并管理整改流程

关联知识库文档:规则关联知识后,可在质量规则和治理工作台中查看关联知识。支持选择未被关联的知识库。如需创建,请参见 新建及管理知识库。⑤ 批量操作区 可对整改对象执行批量 忽略此次异常、取消忽略、重新校验 操作。忽略此次异常:...

查看并管理整改流程

关联知识库文档:规则关联知识后,可在质量规则和治理工作台中查看关联知识。支持选择未被关联的知识库。如需创建,请参见 新建及管理知识库。⑤ 批量操作区 可对整改对象执行批量 忽略此次异常、取消忽略、重新校验 操作。忽略此次异常:...
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