常见问题
若为兑换来的包年包月云电脑，则需要向您购买云电脑时使用的商家咨询如何续费。若为管理员分配给您的团队云电脑，则必须由管理员续费。为什么在阿里云退订中心无法找到我的订单？可能的原因包括：如果是个人云电脑或者已经分配给成员的团队...
WHOIS查询参考：域名注册信息的含义
域名状态（Domain Status）的含义 您可以通过WHOIS查询并结合本文查看域名状态的含义，帮助您了解域名安全情况和域名无法正常使用等原因，以便您及时采取相应措施。如需查看，请参见 WHOIS查询参考：域名状态的含义。域名服务器 域名服务器...
域名转入阿里云FAQ
如果原域名注册商擅自限制或拒绝将域名转出，域名持有者可以根据以下方式进行投诉：国内域名投诉方式：投诉邮箱为supervise@cnnic.cn，投诉电话为010-58813000。国际域名投诉方式：可单击 国际域名投诉地址 进行投诉。
域名赎回
下图为当您错过域名续费宽限期，域名赎回的简单时间线流程示例。各类域名赎回期说明 不同域名后缀的赎回期不相同，各类域名的详细赎回期如下：CNNIC注册局域名（包含“.cn”、“.中国”、“.公司”、“.网络”等）会进入14天的赎回期。过了...
域名增值服务相关协议
本文为您列出了域名预订服务规则、预释放域名服务条款等域名的增值服务相关的协议。域名预订服务规则 一口价（注册局保留词）域名服务条款 注册局保留词竞价（购买）服务条款 域名代续费协议 域名安全锁服务条款 域名隐私保护服务条款...
注册“姓名.网址”域名
说明 互动名片到期前需及时续费，在 姓名网址互动名片 页面单击 续费，可为互动名片续费，目前的续费费用为0元。进入模板编辑页面，选择模板并编辑模板内容，完成后单击 保存。模板保存成功后，可在右上角单击 预览，确认无误后单击右上角...
域名或网站无法访问如何排查？
处理方法：在 域名信息查询（WHOIS）中查询域名的到期日期，如果域名已经过期，您需及时对域名进行续费，具体操作请参见 域名续费。域名续费成功后24~48小时内会恢复域名解析。域名被锁定 可能原因：域名未完成实名认证被注册局或注册商...
委托阿里云出售域名
您可以委托阿里云宣传和售卖您的域名。背景信息 已过期的域名，如果用户收到阿里云的通知邀请其委托阿里云...卖家违约规则：委托成功后，在域名进入竞价阶段之前，若卖家放弃委托出售域名，支付域名续费金额等额的违约金之后，即可取消委托。
域名转入失败常见问题及处理方法
可能原因二：域名已经续费至最大年限10年，且域名转入成功后会增加一年的续费年限，导致域名转入后的有效期大于10年，所以转入失败。处理方法：建议您先等待一段时间，待域名转入后的有效期在10年内，再尝试操作域名转入。域名转入失败，...
SetupDomainAutoRenew-设置或取消域名自动续费
资源类型 条件关键字 关联操作 domain:SetupDomainAutoRenew Write Domain acs:domain:*:{#accountId}:domain/{#DomainName} 无 无 请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 Operation string 是 操作类型 枚举值：SET：设置自动续费。...
万网预释放
如果域名是溢价词域名，续费价格会高于普通词的续费价格。因溢价词域名注册局的成本定价各不相同，请以实际订单支付金额为准。手续费：免手续费。说明 手续费是指域名交易过程中，阿里云根据用户的成交价格，向卖家收取的一定比例的费用，...
诚信通用户的域名注册及使用FAQ
已注册成功但未通过实名审核的“.xin”域名和国内域名，域名的解析记录会被暂停，但不影响对域名信息的管理，包括修改所有者信息、打印域名证书、ID间转移、域名续费等。为什么在阿里云控制台上找不到域名管理的入口？阿里云管理控制台与...
域名转出阿里云
为保证您的域名能够顺利办理转出，请先通过 WHOIS 查询您的域名到期日期及域名状态，确保域名到期日期及域名状态符合转出规则。说明 域名转移过程中需域名注册人（域名持有者）邮箱接收转移密码，请确保您的域名注册人邮箱正常。如果该邮箱...
API概览
SaveBatchTaskForCreatingOrderRenew 提交批量域名续费任务 调用SaveBatchTaskForCreatingOrderRenew提交批量域名续费任务。SaveSingleTaskForCreatingOrderRenew 提交域名续费任务 调用SaveSingleTaskForCreatingOrderRenew提交域名续费...
域名命名规则
“.hk”域名命名规则 目前阿里云域名服务仅支持对“.hk”域名进行续费，暂不支持注册“.hk”域名，详情可通过阿里云域名服务 产品价格总览 页查看并了解。如您需要注册“.hk”域名，可通过 香港域名注册有限公司 提交注册申请。说明 二级...
退款说明
重要 如果您收到获取退订资源信息失败的提示，表示需要退订的资源存在异常情况，无法通过控制台提交退款申请，请加入钉群（钉群号：33797269），联系产品技术专家进行咨询。在 退续费 页面，确认资源信息并设置 变更后到期时间，并选中 我...
注册局安全锁FAQ
注册局安全锁的最小服务周期为1年，且要求域名的有效期需大于安全锁服务的有效期，为安全锁续费前请确保域名的有效期大于1年，如果您的域名有效期小于1年，需先完成域名续费再进行安全锁续费。续费后还需要重新进行授权认证吗？授权认证需...
一口价（万网）
如果您购买的是单个域名，域名购买成功后会自动跳转至阿里云 域名交易首页。批量购买域名并完成订单支付后，由于域名交易系统与支付宝接口联调问题，暂时会跳转至淘宝页面，无法跳转回阿里云域名交易首页。买家可以在一口价（万网）的批量...
域名或网站无法访问如何排查？
处理方法：在 域名信息查询（WHOIS）中查询域名的到期日期，如果域名已经过期，您需及时对域名进行续费，具体操作请参见 域名续费。域名续费成功后24~48小时内会恢复域名解析。域名被锁定 可能原因：域名未完成实名认证被注册局或注册商...
注册域名时如何填写域名信息
域名持有者决定着域名所有权的归属，若域名所有权归属个人，域名持有者类型应选择个人，域名持有者名称需填写个人姓名，该姓名需要与身份证上的姓名保持完全一致。若域名所有权归属企业（包括事业单位、机关单位、社会团体、非盈利组织等）...
域名持有者信息修改（过户）
已进入赎回期的域名无法进行域名持有者过户，如需过户请及时续费域名，详情请参 域名续费。域名持有者过户：当域名原先属于持有者A，因为某些场景（交易、备案等），域名所有者需要修改为持有者B，或域名持有者的名称、证件号码发生了变更...
域名回购
什么是域名回购 域名回购是由阿里云及其合作方根据用户提出的具体域名的购买需求，为用户进行询价、议价、分析、谈判、域名收购、域名转移等的一系列服务的统称。域名回购仅用于购买已被注册的域名，其业务范围不包括域名过期续费、域名...
什么是域名交易
订单显示价格（含域名续费1年费用）。绝大多数几分钟时间。少数需要15天以上。受ICANN转移政策影响的需要60天以上。保留词一口价 注册局保留词域名的一口价购买，一般购买处理周期较长。订单显示价格（即保留词注册首年的费用）。15天左右...
申请公测
如有疑问，请拨打咨询电话：95187转1。申请方法 在 终端访问控制系统产品详情页面 单击 申请公测，填写并提交申请单申请试用UEM。收到申请3个工作日内，阿里云会完成审核工作并与您联系确认具体需求。请您务必留意钉钉好友申请，我们会优先...
议价域名
议价域名交易费用 咨询服务费 卖家已发布的议价域名提交域名回购，免收咨询服务费。购买域名的费用 买家需支付购买域名的费用，最终支付价格为域名回购最终确认的域名购买价格。手续费 交易成功阿里云会向卖家收取交易手续费，标准手续费为...
域名注册成功后能修改或删除吗？
将域名搁置至到期：长期不续费至域名自动释放即可。您也可以重新注册您中意的域名，如果域名已被别人注册，可在域名交易市场中购买您中意的域名。域名注册请参见 域名注册基本流程，通过交易市场购买域名请参见 域名交易服务（买家）。
域名准备与检查
详细信息请参见 域名续费。检查项二：检查域名是否支持ICP备案 未获工信部批复的域名后缀无法进行ICP备案；国别域名及托管在 非中国内地 的域名无需申请ICP备案。ICP备案前您需根据以下步骤，检查您的域名是否支持ICP备案。检查域名是否已...
域名转入阿里云
说明 如果域名已经续费至最大年限10年，部分域名可以成功转入阿里云，但转入成功后无法再增加续费一年的年限；部分域名由于转入后的有效期大于10年，注册局或原注册商会拒绝转移。建议您先等待一段时间，待域名转入后的有效期在10年内，再...
域名安全
当您为域名完成续费或赎回后，可以再次开启禁止更新锁服务。详细信息请参见 开启禁止更新锁。发生DNS域名劫持时如何诊断及处理？DNS用于域名解析。即访问相关网站或对应服务时，如使用域名进行访问，需要通过DNS解析到对应的IP地址（正确的...
欠费说明
本文为您介绍ARMS告警管理欠费说明。...欠费后通知 欠费当天ARMS会通过邮件、短信或站内信等方式为您推送欠费通知。在接到通知消息后，请您及时处理并续费。欠费后影响 欠费后，...在您续费后，告警管理将会自动重新支持短信和电话的通知方式。
阿里云域名会员
阿里云域名用户会员是阿里云根据用户在阿里云或万网平台使用域名交易功能，达到一定条件时，成为域名用户会员，可享有会员等级所属的增值权益。该服务于2024年01月23日16:30:00正式上线。本文介绍阿里云域名会员的一些常见问题和注意事项。...
下载域名证书
若域名已过期，续费成功后即可恢复下载功能。“.gov.cn/.公司/.网络”等后缀的域名，必须通过域名实名认证。下载域名证书（单个）重要 备案要求所上传的域名证书图片大小应为200 KB~4 MB。如果图片大小小于200 KB，您可以彩色打印后再拍照...
域名安全最佳实践
域名越来越稀少，好域名越来越贵，域名一旦被盗则令人费心费力，且不一定能够找回被盗域名，因此您需要提前做好域名防盗措施。开启注册局安全锁 注册局安全锁是目前最高等级的域名安全保护措施，由注册局在根服务器层面操作，禁止域名被...
找回域名所在账号的登录名
您可以通过 WHOIS 查询域名当前的状态。操作步骤 确认域名状态正常后，找回域名所在账号的步骤如下。进入 找回登录名 页面，单击 域名 页签。说明 找回登录名页面也可以从 阿里云官网 上方的菜单 支持与服务>自助服务大厅 中，选择 全部...
自动续费
如有其他关于自动续费的问题，您可以直接添加钉钉群进行咨询。钉钉群号：31840035401。背景信息 包年包月集群有到期时间，如果到期未续费，会导致业务中断甚至数据丢失。开通自动续费可以免去您定期手动续费的烦恼，且不会因为忘记续费而...
新手指引
在委托阿里云购买页面，填写您想要购买的域名、预算及联系方式等信息，阅读并选中重要提示，单击 立即咨询。等待域名专家的回电，确认购买需求。等待域名专家与卖家谈判，并了解域名回购的进度状态。域名回购成功，完成交易。说明 关于域名...
找不到域名的可能原因和处理方法
如果您在阿里云域名控制台中找不到您的域名，可根据本文介绍的方法进行处理。...详细信息请参见 线下转移。...输入您的域名，并根据界面提示完成验证。单击 立即找回。...如果通过以上操作仍找不到您的域名，可能因为您使用的是手机号码或邮箱登录的...
手动续费
如有其他关于手动续费的问题，您可以直接添加钉钉群进行咨询。钉钉群号：31840035401。使用限制 仅付费方式为包年包月的 PolarDB 集群支持手动续费。按量付费的 PolarDB 集群没有到期时间，不涉及续费操作。扣款时间 支付订单时扣款。方法...
一口价（严选）
非法域名，域名处于法律仲裁中或存在争议，限制其发布域名交易。域名含有禁止更新状态，无法过户，不支持发布交易。为什么已发布的交易信息被删除了？域名已被删除或已转移到其他注册商（包含转移中的域名）。域名发生账号间转移。域名发生...
域名展示页
您可以通过添加域名展示页，实现更好的售卖您的域名。什么是域名展示页 域名展示页是阿里云域名的增值服务。卖家在阿里云控制台上添加某待售域名（如example.com）的展示页后，当有用户访问example.com时，页面将展示此域名正在出售等出售...
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