拨打电话
拨打电话类WVCall的JS API提供拨打电话能力，例如 调起拨号键盘、直接拨打电话等。WVCall.dial 说明 该API只在Windvane Android 1.0.3.4以上版本有效。调起拨号键盘。输入参数[string]phone：电话。回调参数 成功回调参数：无回调参数。...
创建模板
说明 一个模板支持添加以下任一按钮组合：两个链接按钮 一个链接按钮和一个拨打电话按钮 添加拨打电话按钮。请输入 按钮名称、国家/地区 和 电话号码。说明 一个模板支持添加以下任一按钮组合：两个链接按钮 一个链接按钮和一个拨打电话...
能不能给非钉钉用户打电话？
概述 本文介绍如何给非钉钉用户打电话。详细信息 如果需要给没有安装钉钉的用户拨打电话需要使用电话会议（3个人或以上才可发起通话）或者办公电话（需开通才可使用）。如果希望使用网络电话拨打对方，网络电话是在软件内用流量通话，则...
权限及隐私说明
本文介绍使用音视频通话在 Android 中所需申请的权限与隐私保护。权限申请 进行音视频通话需要以下权限：网络相关权限。摄像头权限。麦克风权限。声音设置基础权限，包括听筒外放设置、蓝牙耳机管理权限。监听系统的来电和去电广播权限 ...
拨打电话
拨打电话。入参 名称 类型 必填 描述 number String 是 电话号码 代码示例/API-DEMO page/API/make-phone-call/make-phone-call.json {"defaultTitle":"打电话"}!API-DEMO page/API/make-phone-call/make-phone-call.axml->...
未接到阿里云初审电话怎么办？
如首次拨打电话未接听到，订单处于待初审状态，备案负责人会收到如下短信。负责人可以点击短信中链接，补全负责人手机号信息，申请审核专员回电联系。如第二次拨打您的联系电话仍未接听到，初审专员将拨打您备案信息填写的应急联系电话。如...
电话会议密码如何发送？
概述 本文介绍电话会议密码的发送方式。详细信息 电话会议可以通过会议密码进入，也可以手动...如果对方使用会议密码进入，则和自己使用手机拨打电话是一样的，按照通讯的套餐情况收费，这种情况下就不会扣除主叫方的时长了。适用于 专属钉钉
坐席工作台
7、挂机 客服在拨打电话时或与客户通话过程中，点击 挂机 按钮则结束此次通话（注：呼入电话的 挂机 需去设置页面进行配置）。8、通话保持 坐席跟客服交谈过程中，客服如果有业务需求需要跟客服主管确认可以点击通话保持按钮以后，客户侧...
坐席工作台
7、挂机 客服在拨打电话时或与客户通话过程中，点击 挂机 按钮则结束此次通话（注：呼入电话的 挂机 需去设置页面进行配置）。8、通话保持 坐席跟客服交谈过程中，客服如果有业务需求需要跟客服主管确认可以点击通话保持按钮以后，客户侧...
使用云呼叫中心时拨打电话提示呼叫受限
问题描述 使用阿里云云呼叫中心时，拨打电话无法拨出，提示呼叫受限。问题原因 运营商为了防止对终端用户造成电话骚扰，防止终端投诉，对于外呼存在以下策略限制：外呼频次限制：对于同一号码每天最多外呼3次，一个月对于同一个号码最多...
热线工作台
热线工作台的功能模块 热线工作台操作界面：客服人员可以在热线工作台进行如下操作：使用软电话接听、拨打电话 记录服务 管理访客名片 搜索知识点 使用软电话接听、拨打电话 热线工作台的主要功能是客服可以使用软电话接听客户来电和拨打...
预测式外呼
通过任务进度，你可以看到以下数据：统计数据：号码总量：该任务下的号码总量 止呼量：止呼的号码总量 拨打电话数量：发起拨打的电话数量，含重试拨打 完成度：完成量/（号码总量-止呼量）完成量：完成拨打的号码数量 号码接通率：接通量/...
电话会议如何收费？
1、发起后主叫方将接听到钉钉来电，然后接通多位被叫方，被叫方接听之后即可进入电话会议（如果某一个成员是自行拨打电话输入密码进入的电话会议，则消耗该成员的话费，不扣取主叫方的时长）；2、若电话会议时长用完，则员工无法发起电话...
电话会议的分钟数是如何计数的？
举例：A/B/C/D四个人参与，A跟B/C 先通话了5分钟，之后D加入继续通话了5分钟结束，A(10分)+B(10分)+C(10分)+D(5)=35分钟（如果某一个成员是自行拨打电话输入密码进入的电话会议，则消耗该成员的话费，不扣取时长）。【剩余时长】：手机钉钉...
JSAPI概览
Y Y 拨打电话 名称 功能说明 Android iOS WVCall.dial 调起拨号键盘。Y Y WVCall.call 直接拨打电话。Y Y 应用信息 名称 功能说明 Android iOS WVApplication.appState 返回当前应用的状态（是否在前台）。N Y WVApplication....
功能特性
本文为您介绍了号码隐私保护所提供的功能产品的特性。AXB中间号 AXB中间号主要应用在1对1场景下的隐私保护，客户把A号码和B号码通过API在平台实现绑定关系，A拨打X转接到...AXN分机号相比于AXN，增加了用户在拨打电话接通后输入分机号的过程。
系统架构简介
CRM可以调用Web组件提供接口来实现例如拨打电话的功能，或者监听阿里云联络中心座席工作台Web组件产生的事件来进行相应的处理。IVR通过函数计算调用客户的业务系统接口。客户的业务系统直接调用阿里云联络中心Open API来实现诸如预测式外呼...
使用办公电话拨打手机号显示来电号码是什么？
详细信息 当使用智能办公电话拨打他人手机时，对方手机显示规则如下：【安卓手机】1、若对方没有安装钉钉，只显示固定电话号码；2、对方安装了钉钉，并打开钉钉悬浮窗设置，如果对方是你同事则会显示您的姓名、公司、职位。如果对方不是你...
新用户须知
可以理解为智能外呼机器人相当于话机，并发相当于多少人同时进行拨打电话。2）两种不同收费模式如何选择：并发包月模式比较适合于整体外呼量上稳定的用户，外呼量级波动性较小；并发包月模式可以自由调节自身的并发路数，可支持随时升配、...
语音号码FAQ
目前仅支持产品运营审核通过的大客户购买，普通线上客户不支持购买400开头的号码和95开头的号码 拨打电话时，可以显示在其他渠道购买的主叫号码吗？不支持，请在 语音服务控制台 购买号码并使用。个人或企业用户支持独享号码的申请吗？个人...
前端SDK文档接入
通过该文档，您可以实现将坐席工作台嵌入到第三方系统中，直接在您系统中实现单点登录、接打电话等功能，并且您可以通过监听SDK中的方法来实现来电弹屏，下面的工作需要您公司的前端工程师来实施。您可随时关注该文档页面，SDK有更新时会...
硬件运维规则
本文为您介绍硬件的运维范围、运维流程等信息。运维范围 中国内地（新疆，西藏除外）24小时响应售后，按现场实际情况与当地故障点负责人预约维修。运维规则 售后电话 电话拨打4000099998转1号
办公电话如何使用？
概述 本文介绍钉钉电话拨打说明。详细信息 企业开通智能办公电话，且管理员为你开通权限，可以在手机端和电脑端发起电话：【手机端】1、在与对方的聊天界面，或进入某人的信息详情页面，点击电话图标发起；2、在手机客户端的消息界面，点击...
热线SDK接入（旧版）
AgentCallDialOut=9,/拨号请求中 AgentCallInboundEstablish=10,/呼入通话 AgentCallOutBoundEstablish=11,/呼出通话 AgentCallInternalBoundEstablish=12,/内部通话b打给c AgentCallConsultEstablish=13,/被动求助通话建立 AgentCallHeld=...
接打电话时，听不到对方声音，或者对方听不到我声音
接打电话时，听不到对方声音，或者对方听不到我声音，如何排查问题？首先要说明的是，必须要使用最新版的谷歌浏览器登录坐席工作台，并且首次是使用时一定要先给自己手机或朋友的手机打一通电话测试下是否双方都可以听到声音。一、我使用的...
电话会议能否拨打固定电话？
详细信息 电话会议可支持拨打固定电话。【温馨提示】：1、不支持分机号；2、固话的格式是【区号-号码】；3、在【消息】-右上角【电话图标】发起的电话会议支持固话，若是在【工作】-【电话会议】发起的，则不支持固话。适用于 专属钉钉
客户端版本发布记录
移动 客户端 iOS和Android 发布版本 发布时间 功能描述 4.2.2 2023-07-25 网络准入适配Android 13版本。修复iOS 14以下版本的崩溃问题。4.2.0 2023-07-20 内网访问支持POP点选择。优化升级体验。支持路由与容灾。支持OIDC协议登录。4.1.1 ...
办公电话外部可以打进来吗？
概述 外部拨打钉钉电话介绍。详细信息 用户直接拨打办公电话总机，会出现以下提示：1、若是无人负责的客户，语音会提示请拨分机号。2、若是有人负责的外部联系人，语音会询问是否转接负责人，也可以直接拨分机号。为了进一步落实工业和信息...
钉钉智能办公电话收费标准是什么？
办公电话支持拨打固话，收费标准如下：拨打手机：不分长途或外地，都是0.096/分钟；拨打固话：不区分是否在外地，若拨打长途0.096/分钟，拨打本地固话前三分钟0.22元/分钟，之后每分钟0.11元。【温馨提示】：1、若您接听电话需要收费或在...
数字人端渲染Android SDK
本文介绍了数字人端渲染Android SDK的接入方式。端渲染SDK无需借助音视频流媒体服务，直接利用终端设备对3D数字人进行渲染，免去了音视频的推拉流，降低了交互延迟。目前端渲染SDK仅支持3D数字人，暂不支持2D数字人。文档版本 适用的SDK...
DescribeSmartVerify
该标签支持Android和iOS系统。is_rooted 设备疑似被root。该标签仅支持Android系统。is_virtual 设备疑似多开环境。该标签仅支持Android系统。is_tampered 设备疑似被篡改设备信息。该标签仅支持Android系统。is_deviceCluster_h 设备疑似...
Android端集成美颜特效SDK
美颜特效SDK 是由阿里视频云团队提供的美颜特效功能，支持画面美化、人像美颜、抠像制作、贴纸美妆、动作识别、美体、美发、AR隔空写字等各种个性化定制服务，适用于视频直播、视频会议、短视频制作等场景。本文为您介绍Android端 美颜特效...
什么是智能语音导航
智能语音导航是综合利用自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音（Text To Speech，TTS）以及自然语言理解（Natural Language Understanding，简称NLU）技术并面向企业客户提供的一款电话机器人产品。智能语音导航...
电话会议是否有人数限制？
概述 介绍电话会议对人数限制的要求。详细信息 考虑到通话质量，电话会议是有人数限制的。1、若个人用户最多5人；2、若未认证团队最多9人；3、若认证企业最多支持16人；4、企业付费充值电话会议时长后人数自动扩容至30人；5、若你呼叫的...
公测说明
终端访问控制系统UEM（Unified Endpoint Management）产品公测中，您可以在产品详情页单击 申请公测，填写并提交申请单申请使用UEM。...如有疑问，请拨打咨询电话：95187转1。icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};
号码管理
呼叫中心电话通过绑定IVR流程，在坐席工作台即可进行呼入呼出操作，来完成相关号码的相关工作，并支持对号码进行分组，方便客户管理号码 模块说明 呼叫中心电话通过绑定IVR流程，可建立与呼叫中心的关联，就可以在坐席工作台进行呼入与呼出...
隐私政策
三、您的权利 您可以通过以下方式查阅和管理您的信息，我们会在符合法律法规要求的情形下响应您的请求：（一）查阅、更正和补充 您可 登录阿里云官网，在“支持与服务”页面提交工单，或直接拨打客服电话（400-80-13260）联系我们查阅、...
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报警短信与报警电话计费
智能监控是DataWorks任务运行的监控及分析系统，根据监控规则和任务运行情况，决策是否报警、何时报警、如何报警以及给谁报警，智能监控提供的报警服务包含发送报警短信和拨打报警电话，会产生短信和电话的使用费用，本文为您介绍智能监控...
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