运算类标签和导入类标签
二、运算类标签：运算类标签包括计算公式标签和SQL标签。计算公式标签：可基于四则运算和简单函数实现标签的计算。说明 运算类标签仅支持选择数值型和时间型的字段。SQL标签：可直接使用SQL语言进行标签的新建。代码示例：/*SELECT qaid,...
机器人话术审核标准
本文为您介绍机器人话术审核标准。机器人话术是什么 机器人话术是外呼场景下向终端用户发起呼叫后，用户接起电话时听到的音频内容。机器人话术分为：文本转语音（TTS）、录音文件。文本转语音话术（TTS）指话术的内容是文本，在外呼播放时...
产品计费
高级自动化能力 3 私域自动化 不支持 支持 移动端自动化 不支持 支持 机器人任务调度方式 人工触发 支持 支持 定时触发 支持 支持 API触发 支持指定机器人执行 支持机器人任务自动调度 机器人管理和运维 手动管理（安装/登录等）支持 支持 ...
配置镜像目标架构
建议构建机器使用amd64机器，可通过为机器添加标签 edas.image.build:enable，让构建任务调度至指定机器。请参见 如何调整镜像构建资源限制？调整资源限制加速构建镜像。在 应用高级设置 页签，根据业务需求配置相关参数。完成设置后单击 ...
知识与机器人发布
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题，大致需要按以下步骤进行机器人配置：首先是需要创建机器人 其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人；再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以保证机器...
快速搭建会话机器人
使用链路总览 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题，大致需要按以下步骤进行机器人配置：首先是需要创建机器人；其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人；再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以...
首页
日常运营 日常运营中展示了智能对话机器人当前核心数据：机器人配置数据、机器人接待数据 以及 优化建议，可帮助您直观地了解机器人的运营效果，快速定位配置问题，提高维护效率效果。关注机器人 若您需要查看有关机器人的日常运营数据，您...
2023年7月19日产品更新公告
说明 答非所问：是算法通过对一通对话 拒识次数、对话轮次、话术过长等 特征预测该通对话“机器人答案不是用户想要的或没有解决用户问题”，进而在整通对话维度打的标签，即机器人给出了回答，但这个回答不是用户想要的或没有解决用户的...
2023年3月9日 V5.12版本产品更新通告
功能更新清单 功能点 类型 功能简介 导航栏优化 优化 原机器人中心内的运营中心和数据看板页面导航调整 对话工厂：槽位继承支持配置 新增 在对话流设计中可以配置继承槽位 对话工厂：意图用户问法增加相似度检测 新增 新增意图问法时，...
数据看板
功能概述 数据看板是数据可视化的载体，智能对话机器人数据看板主要分为 接待概况、知识分析、多轮对话分析 和 会话历史 四个模块。其中 接待概况 主要展示所选机器人在某一段的接待情况；知识分析 主要是针对FAQ库里知识问答数据的情况做...
调用链分析
Span名称和机器/IP列表 在 Span名称 和 机器/IP 区域显示了所有Span和机器的列表。在 Span名称 和 机器/IP 区域下，您可以执行以下操作：在列表文本框中输入关键字，单击搜索图标，可以筛选当前列表中的Span名称或机器/IP。单击列表右上角...
调用链分析
Span名称和机器/IP列表 在 Span名称 和 机器/IP 区域显示了所有Span和机器的列表。在 Span名称 和 机器/IP 区域下，您可以执行以下操作：在列表文本框中输入关键字，单击搜索图标，可以筛选当前列表中的Span名称或机器/IP。单击列表右上角...
如何指定标签
同一个应用分组下的机器，部分机器可能要用于灰度或者压测，任务实现类和线上其他机器不一致。任务调度时，机器被随机分配，所以灰度任务被分配到正常机器时，可能无法找到实现类。传统解决方案 传统解决方案下，往往会创建多个应用分组，...
如何指定标签
同一个应用分组下的机器，部分机器可能要用于灰度或者压测，任务实现类和线上其他机器不一致。任务调度时，机器为随机分配，所以灰度任务被分配到正常机器时，可能无法找到实现类。传统解决方案 传统解决方案下，往往会创建多个应用分组，...
如何指定标签
同一个应用分组下的机器，部分机器可能要用于灰度或者压测，任务实现类和线上其他机器不一致。任务调度时，机器被随机分配，所以灰度任务被分配到正常机器时，可能无法找到实现类。传统解决方案 传统解决方案下，往往会创建多个应用分组，...
标注任务
功能概述 在智能对话机器人产品中，标注任务是指对 机器人对话效果 的 打标与优化 任务。首先由系统基于测试环境下的机器人知识，根据人工上传测评集（包含测试问句）批量跑出机器人答案，再由人工完成包括 标注、优化和回归测评 三大步骤...
维度模板
功能概述 维度模板是指在进行标注任务时，一套可复用的，对机器人问答效果的评价标准。通过使用维度模板，可更加高效完成标注任务，更加灵活支撑业务上需要对机器人问答效果的测评维度需求。功能入口 进入有关机器人空间后，选择 标注中心>...
教育场景识别
产品介绍 读光试题作业OCR识别产品能力，主要针对教育应用场景中对试题题目、数学公式、速算题目等信息的智能化识别需求，通过对通用OCR高精度识别能力的教育场景迭代优化，为用户提供数学试题图片中题目文本及数学公式的识别、速算题目...
配置机器人
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题，大致需要按以下步骤进行机器人配置：首先是需要创建机器人；其后是需要“赋予”机器人有关业务知识—— 配置机器人；再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以保证...
普通节点
功能概述 普通节点定义机器人跟用户的一个基于主题内容的交互。具体内容主要包括：“机器人说，用户说”。例如身份确认节点：机器人说：请问你是张三先生吗？用户说：【分支1】是本人；【分支2】不是本人。具体配置界面如下：说明“机器人...
普通节点
功能概述 普通节点定义机器人跟用户的一个基于主题内容的交互。具体内容主要包括：“机器人说，用户说”。例如身份确认节点：机器人说：请问你是张三先生吗？用户说：【分支1】是本人；【分支2】不是本人。具体配置内容如下：节点名称；...
调用问题
机器翻译除文本翻译外是否提供其他形式的翻译 目前支持文本翻译、图片翻译（包含图片翻译和证件翻译）、文档翻译（word、ppt、excel等多种格式）接口，此外提供面向非开发者的 在线翻译平台，适用于普通用户直接使用文档、图片、视频翻译。...
回复节点
目前支持编辑纯文本（包括中文、英文、标点符号等等），也支持编辑JSON格式的数据，由触达用户的机器人端自行渲染。回复内容 在回复内容中，用户可以下面的格式来引用对话中的槽位信息：引用槽位归一值格式：${槽位名} 引用槽位原始值格式...
计费概述
资源包：通过对于使用量的预估，可以购买相关产品资源包，以折扣低价进行机器翻译的使用，先付费后使用。类别 服务 计费单位 免费额度 后付费价格 资源包购买链接 说明 文本翻译 机器翻译通用版 字符 100万字符/月（子账号共享主账号的每月...
机器人管理
机器学习中的问法数量是类聚的和标问相近的问题数量。注意，问法数量不是用户问题的次数。模板拦截 用于客户发送一些违禁信息，机器人会回复对应的拦截模板文案。模板拦截平台支持增加、修改、删除功能，可以配置生效时间和开启状态。编辑...
转人工设置
转人工设置功能，用于设置：智能对话机器人在满足特定条件时，将用户转交给人工客服接待。功能入口 进入机器人管理页，选中1个机器人，点击“管理”按钮，进入机器人详情页 在机器人详情页，点击“转人工策略”TAB。功能说明 功能 说明 ...
管理应用和标签
在应用设置页面上，您可以控制是否显示机器名称和采集应用数据，也可以管理应用的自定义标签和删除应用。背景信息 在 可观测链路 OpenTelemetry 版 控制台上，当需要显示应用所部署的机器时，默认情况下显示的是机器的IP地址，但是您也可以...
管理应用和标签
在应用设置页面上，您可以控制是否显示机器名称和采集应用数据，也可以管理应用的自定义标签和删除应用。背景信息 在 可观测链路 OpenTelemetry 版 控制台上，当需要显示应用所部属的机器时，默认情况下显示的是机器的IP地址，但是您也可以...
实体
例如用户说「我喜欢绿色」，虽然都知道绿色是一种颜色，但如果不预先告诉机器，机器是不会知道的。为了让机器能够理解绿色，可以创建一个词库，把常见的颜色列举，这样机器再遇到这些词，就能知道是一种颜色。新建标准实体 在生活和业务...
实体管理
例如用户说「我喜欢绿色」，虽然都知道绿色是一种颜色，但如果不预先告诉机器，机器是不会知道的。为了让机器能够理解绿色，可以创建一个词库，把常见的颜色列举，这样机器再遇到这些词，就能知道是一种颜色。新建标准实体 在生活和业务...
部署应用
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题，大致需要按以下步骤进行机器人配置：首先是需要创建机器人；其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人；再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以保证...
2023年1月5日 V5.10版本产品更新通告
功能更新清单 功能点 类型 功能简介 机器人管理：问答策略配置优化 优化 增加提示信息、优化提示文案、优化预置配置交互 机器人管理：绑定知识优化 新增 新增绑定知识帮助文档 机器人管理：转人工策略 新增 新增视频课程、图文课程 触发...
文档知识管理
作用：结合通义版对话机器人的能力，将文档导入系统后，机器人将形成基于有关文档的业务知识，可直接根据文档中的内容对用户问题进行解答。文档知识构建 导入文档 重要 不同版本可支持导入文档的数量有差别，如企业版（通义版）支持最多...
使用限制
为保障阿里云机器翻译服务的稳定以及资源的公平使用，机器翻译开启了API访问的流量控制。本文主要介绍如何查看机器翻译 API流量控制、接口使用限制，并提供API流量控制的合理化建议。说明 如有QPS扩展需求，请前往 售前咨询 或与我们联系...
数据看板
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题，大致需要按以下步骤进行机器人配置：首先是需要创建机器人；其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人；再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以保证...
产品更新动态
智能外呼机器人产品更新 主要内容如下：2023年12月22日-V3.9 本次版本更新中，着重扩展产品功能与运营效率。具体更新内容如下：支持使用云监控对外呼产品使用情况监控，支持指标自定义配置。说明 有关云监控的介绍可参考《什么是云监控》。...
机器人创建
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题，大致需要按以下步骤进行机器人配置：首先是需要 创建机器人；其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人；再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以保证...
机器人管理
一、基本概念 机器人类型 在创建机器人实例时，需先选择机器人类型，不同类型机器人支持的功能及集成部署方式存在差别。在线文本机器人 用于通过在线渠道和用户沟通，支持文本、图片、语音等类型消息。语音导航机器人 用于电话渠道，当用户...
绑定知识设置
什么是机器人绑定知识 在一个业务空间内，您可以创建多个机器人实例，但一个业务空间仅有一个知识库。当您在一个空间内有多个机器人时，可能会出现“不同机器人所需回复的知识范围不同“的业务需求。机器人绑定知识功能，用于将指定知识...
机器人无答案诊断
检查机器人配置 1、请确认：机器人是否已发布 操作入口：机器人管理-选择目标机器人-点击“发布机器人”按钮 预期结果：机器人正式环境配置已是最新状态 2、请确认：用户问题是否命中机器人拒识策略 此情况比较少见。操作入口：...
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