CreateRegistrationPolicy-创建设备注册策略
LimitAll CompanyLimitCount object 否 公司设备注册限制数量。All integer 否 公司设备注册限制总数。取值范围为 0～100，默认为 0。当公司设备注册限制类型为 LimitAll 时，该字段的值有效。1 PC integer 否 公司设备注册限制 PC 端登录...
什么是对话工厂？
各类对话机器人相继诞生，有的应用在生活中，例如各大厂牌的智能音响，有的应用在工作中，例如各种高效的客服机器人，其实在chatbot领域，一般将用户的Query区分为三大类：咨询类，“请问我们公司缴纳的个人所得税比例是多少？闲聊类，...
开启禁止更新锁
背景信息 域名禁止更新锁服务是一种域名增值服务，由注册商提供，通过一定技术手段保护您的域名信息（包含域名联系人信息、地址、电话、电子邮箱、DNS信息、域名注册服务器IP地址等）不被错误修改或恶意修改。说明 如需修改域名信息，您需...
坐席工作台设置
呼入挂机方式：可选配置项【允许坐席挂机、不允许坐席挂机】，该设置是坐席在呼入接通后能否挂断电话，如一些对客服服务要求比较高的公司不希望客服主动挂断电话，可以设置不允许坐席挂机。久振未接处理：可自定义配置时间，设置区间范围为...
热线工作台
客服使用热线工作台的前提条件 要使用热线工作台，需先以管理员身份完成以下热线工作台的必需条件配置：申请语音服务电话号码。完成 IVR 流程配置。创建热线技能组。为客服配置热线技能组功能。若您还未完成上述两项前提条件的操作，请参见...
如何开通钉钉电话，开通条件是什么？
详细信息 办公电话是钉钉和联通公司合作推出的固定电话号码，需要在钉钉上申请，无需安装座机，成功开通后企业付费充值分钟数，员工从钉钉软件中发起电话。【开通办公电话条件】：1、需要钉钉中高级认证企业申请；2、仅限开放城市；3、主...
公安联网备案信息填写指南
域名注册服务商名称：阿里云计算有限公司（原万网）域名注册服务商所属区域：浙江省杭州市余杭区 域名注册服务商电话：010-65985888 服务类型 请根据网站实际开展的业务项真实选择，例如：网络基础类A、网络销售类B、生活服务类C和社交文娱...
店铺管理
（2）在线客服旺旺号，要求：填写旺旺号的昵称，例如旺旺注册的是用手机号，注册完成昵称是”在线客服”，那下边旺旺号点击“+”，填写就需要写在线客服。（3）钉钉号，要求：添加钉钉号。(4)客服邮箱，点击“+”添加邮箱。（5）联系电话，...
WHOIS查询参考：域名注册信息的含义
注册域名时涉及域名持有人、管理联系人、技术联系人、付费联系人、域名注册商等信息，本文对域名注册各项信息对应的中英文含义做了详细介绍。说明 应ICANN临时政策与GDPR合规要求，自2018年05月25日起，阿里云的WHOIS信息公开查询结果中已...
隐私政策
三、您的权利 您可以通过以下方式查阅和管理您的信息，我们会在符合法律法规要求的情形下响应您的请求：（一）查阅、更正和补充 您可 登录阿里云官网，在“支持与服务”页面提交工单，或直接拨打客服电话（400-80-13260）联系我们查阅、...
隐私政策
三、您的权利 您可以通过以下方式查阅和管理您的信息，我们会在符合法律法规要求的情形下响应您的请求：（一）查阅、更正和补充 您可 登录阿里云官网，在“支持与服务”页面提交工单，或直接拨打客服电话（400-80-13260）联系我们查阅、...
隐私政策
三、您的权利 您可以通过以下方式查阅和管理您的信息，我们会在符合法律法规要求的情形下响应您的请求：（一）查阅、更正和补充 您可 登录阿里云官网，在“支持与服务”页面提交工单，或直接拨打客服电话（400-80-13260）联系我们查阅、...
留言功能介绍
留言功能介绍 一.功能效果 在管理后台进行留言功能的设置与留言管理。二.设置教程 1.管理留言项 1.1 在【管理留言项】...17年19大后注册的用户网站都有显示留言者IP的，而在19大前注册的客户是不显示留言访客的IP的（手动添加留言不显示IP）。
最佳实践概览
ChatApp 消息服务（ChatApp Message Service）是阿里云为全球企业打造的一款高效触达用户的消息引擎，通过与WhatsApp平台合作，使您轻松地使用WhatsApp平台的消息服务，触达全球10亿+用户，通过丰富的消息类型，提升您与客户的互动体验，...
管理公司信息
公司电话 公司的联系方式。重要 请您填写公司的座机号码，不要使用个人的手机号码。组织机构代码 公司的组织机构代码或统一社会信用代码。当公司位于海外地区时，您需要在组织机构代码开头添加国际域名缩写（又称“国际代号”）。公司所在...
注册域名时如何填写域名信息
注册域名需添加真实、有效的域名持有者、管理者等信息。本文为您介绍注册域名时如何填写域名信息。注册域名时不填写正确的信息可以吗？域名持有者英文信息怎么填写？注册域名时联系电话如何填写？域名持有者类型该如何选择？域名持有者与...
北京市公安局计算机信息网络国际联网单位备案表（样例...
例如，100 网站/App所属派出所 请咨询当地居委会或物业部门 网络接入服务商名称 例如，北京某某科技有限公司（填写接入商名称）网络接入服务商电话 例如，400600*域名注册服务商名称 根据自身情况填写 域名注册服务商电话 根据自身情况填写...
“.gov.cn”域名实名认证
重要《域名注册申请表》中的域名、注册者联系人、注册者、注册者电话、所属注册服务机构、注册者ID项，将由系统根据域名注册时所填写的信息自动生成。请在填写域名注册信息时，按照申请表中的相关要求进行填写。如申请表中的信息因存在不...
什么是云联络中心
数字员工 服务或销售业务量大，希望提升客服电话接听率，解决呼叫中心用户排队问题，提升客户问题解决效率。控制人工服务成本，对用户问题做精准人工服务路由，改善按键式交互的用户体验。网络业务 一站式：支持电话通信、网络IM、网络音...
域名安全最佳实践
开启注册局安全锁后，域名将被置为以下三种锁定状态：注册局设置禁止删除（serverDeleteProhibited）注册局设置禁止转移（serverTransferProhibited）注册局设置禁止更新（serverUpdateProhibited）如果需要对域名做任何状态的变更及信息...
号码迁移
号码迁移允许客户将已经在其他BSP注册的电话号码通过号码迁移功能迁移至阿里云。迁移后的电话号码会保留原有显示名、质量评分、消息发送限制、官方商业账号状态和之前审核通过的任何消息模板。操作流程 创建需要迁移号码-...
商标信息填写FAQ
本文将为您介绍注册商标申请时填写的商标信息内容要求。顾问服务，专业便捷 首次注册，建议您选择顾问注册。专业顾问全程一对一服务，无需亲自操作代您完成全流程申请，助您快速获取《商标注册证书》。如何选择商标类型以及填写商标名称？...
1.0与2.0实例管理部分功能变动对比
号码管理 呼叫中心电话 是 是 无号码下载用量。流程管理 IVR流程 是 是 IVR中无短信模块，放音模块无默认可选音频。音频 是 是 无变化，亮点新增音频播放倍率。智能语音导航 是 是 检查智能语音导航的对接和运转。智能对话分析 是 否 暂无...
WHOIS查询FAQ
ICANN（互联网名称与数字地址分配机构）于2018年5月17日公布《通用顶级域名注册数据临时规范（Temporary Specification for gTLD Registration Data）》，要求注册局和注册商对WHOIS查询服务的公开显示信息进行必要调整。此次调整是ICANN为...
语音识别FAQ
本文汇总了您在使用语音识别服务时的常见问题。语音识别类常见问题主要分为以下几类：功能类 实时转写说话有停顿，但是语音识别不断句怎么办？语音识别能自动断开多句话吗？语音识别服务支持离线功能吗？语音识别支持哪些模型？语音识别...
《互联网站管理工作细则》（信部电[2005]501号）
信息产业部关于发布《互联网站管理工作细则》的通告 中华人民共和国信息产业部 信部电[2005]501号 各省、自治区、直辖市通信管理局，各互联网接入服务提供者、各互联网信息服务提供者、各IP地址备案单位、各域名注册服务机构：为切实加强...
申请SSL证书出现审核失败的原因及处理方法
您的域名是全球知名公司注册商标、域名等，例如Google、Microsoft等。说明 更多信息，请参见 特定关键字。请您替换或删除域名中的关键字，重新提交申请。尝试多次后，如果仍然审核失败，建议您选择其他付费证书，或更换主域名。单位的电话...
人工坐席快速入门
在呼叫中心客服工作台中人工坐席可以进行热线外呼、热线接待、创建工单、处理工单等操作。本文将帮助您快速开始使用人工坐席。使用流程 人工坐席快速入门流程如下图所示：注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。开通服务。创建实例。实例为...
前置审批
若互联网信息服务内容确实和金融活动无关的，需用户更改公司注册名称或经营范围，否则不予备案。游戏类 游戏产品正式上线以及收费之前需要先进行审批才可以上线运营，四川、湖北两省的游戏行业由新闻出版局进行前置审批，其他省份的游戏...
号码状态查询
对本地生活等服务类公司，提升工作人员对用户的服务质量。通用场景、语音场景、短信场景 对站外投放的广告留资号码，做有效性检测，过滤无效号码，提升营销效率。外呼前过滤，清理历史会员手机号码，对已是空号的号码做剔除处理，提升电话...
数据概览
语音业务提供客户服务联络中心通信服务平台，满足企业呼叫中心电话呼入呼出的服务，同时协同阿里云通信和第三方号码号线即买即开即用服务，帮助企业以更低的成本快速搭建客户联络中心 产品优势 1.一站式：支持网络IM、网络音视频等全渠道，...
企业如何申请企业认证？
概述 本文介绍企业认证...为坚决落实国家有关部委要求，进一步有效防范和重点打击通信信息诈骗活动，现对智能办公电话所有客户进行实名制资料复核。相关实名制审核通过后，再开放业务功能，审核期间可能会暂停部分业务功能。适用于 专属钉钉
域名注册FAQ
本文为您列出了域名注册相关的常见问题。想注册的域名被他人注册了怎么办？可以为同一个网站注册多个域名吗？域名一次性最多可以注册多少年？使用相同信息注册多个域名，是否需要提交多份相同资料？如何判断域名是否已经注册成功？刚注册的...
申请阿里云代理固话号码
呼叫中心实例必须绑定一个可以作为呼入呼出的电话号码，所以使用呼叫中心系统的前提是有一个语音号码。由于运营商要求每个号码都需要进行实名认证，所以需要您提交企业资质。一、提交企业资质 注意：由于相关法律法规限制，个别行业和场景...
“可信网站”验证服务FAQ
本文为您列出了“可信网站”验证服务相关的FAQ。什么是“可信网站”验证服务？“可信网站”验证服务的目标客户是哪些？“可信网站”验证服务有什么作用？“可信网站”验证服务会验证网站的哪些内容？“可信网站”验证服务的有效期是多久？...
WHOIS信息显示调整FAQ和ICANN临时规范的常见问题
ICANN（互联网名称与数字地址分配机构）于2018年5月17日公布《通用顶级域名注册数据临时规范（Temporary Specification for gTLD Registration Data）》，要求注册局和注册商对WHOIS查询服务的公开显示信息进行必要调整。此次调整是ICANN为...
快速使用
前提条件 开通云呼叫中心 号码申请 一分钟快速建立呼叫中心 第一步：进入云智能客服控制台，实例管理-V2页面点击 新建 按钮，弹出右侧滑层，填写表单信息。第二步：填写表单的详细信息。名称：您自定义填写名称。注：同一主账户下，呼叫...
坐席工作台
1、上线 客服首次进入坐席工作台自动将该坐席的相关信息配置给服务器，待从服务端拿到配置数据以后点击 上线 按钮即可登录到坐席工作台，上线后进入空闲状态（注：只有空闲状态下可接听、拨打电话）。如该坐席无所归属的技能组，则无法进入...
域名持有者信息修改（过户）
收件人 阿里云域名业务部 地址 北京市朝阳区望京东园4区9号楼阿里中心望京A座小邮局 电话 010-65985888 注册局在收到纸质材料后，会在3~5个工作日左右受理和审核，审核过程中CNNIC会致电过户双方核实变更意愿，请您注意接听注册局来电。...
发票常见问题
阿里云发票的开票公司、内容、税率 开票公司 开票内容 税率 涉及产品 阿里巴巴云计算（北京）有限公司 信息技术服务*技术服务费、电信服务*短信服务费 6%云通信产品 阿里巴巴华东有限公司 计算机外部设备*钉钉智能硬件、电子计算机*硬件...
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