QueryRobotv2AllList-获取全部机器人话术模板列表

接口说明 智能语音机器人功能升级,老功能将于 2023.12.31 停止服务,新功能请登录 智能联络中心控制台,在 智能外呼机器人页面开通使用。老客户(语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023....

StartRobotTask-启动任务或定时启动任务

接口说明 智能语音机器人功能升级,老功能将于 2023.12.31 停止服务,新功能请登录 智能联络中心控制台,在 智能外呼机器人页面开通使用。老客户(语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023....

支持的云产品列表

MPServerless 小程序云 V20190615 2024年1月 MSEAP 中小企业应用平台 V20210118 2024年1月 Oam V20170101 2024年1月 OCR-Api 印刷文字识别 V20210707 2024年1月 OutboundBot 智能外呼机器人 V20191226 2024年1月 Dypnsapi 号码认证服务 V...

接入准备

第三方供应商接入:通过阿里云智能外呼工作台(https://outboundbot.console.aliyun.com),在智能外呼机器人自身的产品控制台内,第三方号码申请功能进行选择号码及归属地,提交话术等资料等待审核,提交资料中务必留下真实钉钉号,完成...

DescribeInstance-获取机器人详情

参考《公共-时区码》Asia/Chongqing Introduction string 机器人备注 用于C端问答的机器人 LanguageCode string 机器人服务的语言,如 zh-cn、en-us zh-cn RobotType string 机器人类型 枚举值:scenario_callout:外呼机器人。scenario_im...

支持的云服务

多媒体AI MultimediaAI 2021-02-07 多媒体AI的审计事件 智能视觉生产 IVPD 2021-06-22 智能视觉生产的审计事件 数知地球AI Earth Rsimganalys 2021-06-16 数知地球AI Earth的审计事件 人工智能平台 PAI PAI 2021-05-21 当前仅支持PAI-AI ...

UploadRobotTaskCalledFile-上传智能语音的被叫号码

接口说明 智能语音机器人功能升级,老功能将于 2023.12.31 停止服务,新功能请登录 智能联络中心控制台,在 智能外呼机器人页面开通使用。老客户(语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023....

SendCcoSmartCallOperate-发起智能外呼

调用SendCcoSmartCallOperate接口在智能外呼通话中,发起指定动作,仅用于并行转人工,人工坐席可旁听机对话等场景。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成...

什么是智能外呼机器人

智能外呼机器人可根据业务场景,自动发起机器人电话外呼任务,通过人与机器人的语音对话交互收集业务结果,并对数据加以统计处理。产品优势 场景快速配置:通过简单易上手的画布式对话编辑器,快速进行业务场景设计,默认画布满足常规的...

ModifyInstance

修改智能外呼实例的信息 调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 Action String 是 ModifyInstance 系统...

QueryRobotTaskList-获取所有任务ID

接口说明 智能语音机器人功能升级,老功能将于 2023.12.31 停止服务,新功能请登录 智能联络中心控制台,在 智能外呼机器人页面开通使用。老客户(语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023....

DeleteAiOutboundTask-删除智能外呼任务

调用DeleteAiOutboundTask接口删除智能外呼任务。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 ...

QueryRobotInfoList-查看机器人列表

接口说明 智能语音机器人功能升级,老功能将于 2023.12.31 停止服务,新功能请登录 智能联络中心控制台,在 智能外呼机器人页面开通使用。老客户(语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023....

QueryRobotTaskDetail-获取智能语音任务详情

接口说明 智能语音机器人功能升级,老功能将于 2023.12.31 停止服务,新功能请登录 智能联络中心控制台,在 智能外呼机器人页面开通使用。老客户(语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023....

RAM鉴权

资源描述符为:acs:outboundbot:$regionid:$accountid:*可授权的智能外呼系统策略 对上述资源,我们提供了两个系统授权策略:1.AliyunOutboundbotFullAccess-智能外呼管控权限 此权限策略可在智能外呼产品中进行任意操作。2....

机器人管理

您可以购买 阿里云智能外呼机器人,或接入三方语音外呼能力。画布类型 用于区分多轮对话能力(对话工厂)绘制多轮对话流的画布版本。当前支持新版、旧版 2种画布,新版画布在旧版基础上做了较多优化,推荐新客户选择新版画布。二、功能操作...

配置机器人

功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题,大致需要按以下步骤进行机器人配置:首先是需要创建机器人;其后是需要“赋予”机器人有关业务知识—— 配置机器人;再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评,以保证...

QueryRobotTaskCallList-查询任务内执行条目列表

接口说明 智能语音机器人功能升级,老功能将于 2023.12.31 停止服务,新功能请登录 智能联络中心控制台,在 智能外呼机器人页面开通使用。老客户(语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023....

CreateAiOutboundTaskBatch-创建智能外呼任务的任务...

调用CreateAiOutboundTaskBatch接口创建智能外呼任务的任务批次,使得任务下的数据可以按批次查询。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 ...

全局测试窗

功能概述 可以通过使用全局测试窗模拟终端用户与机器人对话,快速验证有关问答效果。此外,测试窗中还提供问答的具体“调试”信息,即问答时会展示问题命中的引擎、知识等信息,可据此快速精准定位badcase的问题所在,方便后续优化以提升...

RPA需求方-快速入门

本文将快速引导您在机器人客户端完成一个RPA应用 的手动申请和执行。概述 您需要依次完成以下步骤:安装RPA机器人;登录RPA机器人;申请一个RPA应用;执行一个RPA应用;前提条件 您需要先获得阿里云RPA机器人使用权限:如果您是首次使用...

回调接口简介

当前支持以下回调接口:智能语音交互呼出回调HTTP接口 语音平台发起呼叫后,通过智能外呼回调HTTP接口,在通话中把转换后的语音文本回传给业务方,业务方把下一步的执行动作返回给语音平台。智能语音交互呼入回调HTTP接口 用户拨打号码发起...

QueryRobotTaskCallDetail-获取执行条目明细

接口说明 智能语音机器人功能升级,老功能将于 2023.12.31 停止服务,新功能请登录 智能联络中心控制台,在 智能外呼机器人页面开通使用。老客户(语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023....

首页

智能对话机器人 首页 中,主要展示的内容有 重要通知、版本状态、近30天调用趋势、使用引导、日常运营 和 视频课程。通过学习了解首页中的内容,将有助于您快速了解产品使用步骤与提高产品使用效率。重要通知 当前线上有关产品的重要通知...

数据看板

功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题,大致需要按以下步骤进行机器人配置:首先是需要创建机器人;其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人;再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评,以保证...

回调接口简介

当前支持以下回调接口:智能语音交互呼出回调HTTP接口 智能联络中心平台发起呼叫后,通过智能外呼回调HTTP接口,在通话中把转换后的语音文本回传给业务方,业务方把下一步的执行动作返回给智能联络中心。智能语音交互呼入回调HTTP接口 用户...

转人工设置

转人工设置功能,用于设置:智能对话机器人在满足特定条件时,将用户转交给人工客服接待。功能入口 进入机器人管理页,选中1个机器人,点击“管理”按钮,进入机器人详情页 在机器人详情页,点击“转人工策略”TAB。功能说明 功能 说明 ...

CreateAiOutboundTask-创建智能外呼任务

调用CreateAiOutboundTask接口创建智能外呼任务。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 ...

数据看板

功能概述 数据看板是数据可视化的载体,智能对话机器人数据看板主要分为 接待概况、知识分析、多轮对话分析 和 会话历史 四个模块。其中 接待概况 主要展示所选机器人在某一段的接待情况;知识分析 主要是针对FAQ库里知识问答数据的情况做...

AliyunOutboundbotFullAccess

AliyunOutboundbotFullAccess 是阿里云管理的产品系统策略,您可以将 AliyunOutboundbotFullAccess 授权给 RAM 身份(RAM 用户、RAM 用户组和 RAM 角色),本策略定义了 管理智能外呼服务(Outboundbot)权限。策略详情 类型:系统策略 ...

任务详情

漏斗分布 外呼量:总外呼的数量 接通量:用户接通电话的数量 未接通量:用户未接通电话的数量,包含因外呼号码无效,或线路问题导致呼出失败的数量 无响应挂断量:接通后无任何反应直接挂断的数量 有效交互量:用户与机器人产生第一轮对话...

2023年12月26日V5.17产品更新公告

机器人概述:主要展示机器人ID等基本信息和机器人使用情况的运营数据。机器人配置:具有配置机器人欢迎语话术、敏感词话术等问答策略、转人工策略等功能。通义版(体验版)、通义版(敏捷版)、通义版(标准版)、通义版(企业版)、通义版...

AliyunOutboundbotReadOnlyAccess

AliyunOutboundbotReadOnlyAccess 是阿里云管理的产品系统策略,您可以将 AliyunOutboundbotReadOnlyAccess 授权给 RAM 身份(RAM 用户、RAM 用户组和 RAM 角色),本策略定义了 只读访问智能外呼(Outboundbot)的权限。策略详情 类型:...

产品业务架构

更多智能外呼具体功能及使用介绍请参考《操作指南》。下发呼叫任务:在智能外呼控制台中通过上传Excel名单的方式下发任务、或调用智能外呼的OpenAPI接口批量下发任务;外呼任务调度:会根据系统中设置的并发数对呼叫任务进行调度,当满足呼...

GetRecordUrl-获取语音双呼录音链接

SMART_CALL:智能外呼。DUP_CALL 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response RequestId string 请求 ID。EE338D98-9BD3-4413-B165 Success boolean 调用接口是否成功。true Message string 状态码描述。OK Data object ...

全局设置

当您未使用机器人渠道部署能力、采用其他IM时,本功能不生效,需要您自行解析渲染。内容配置:通过勾选“文本模式”或“表格模式”即可设置对应的展示模式。说明 在多表关联情况下,如果问答过程中有任意一张表格选择的表格模式展示,最终...

简介

欢迎您选择智能外呼,我们提供了丰富的 API 供您使用,可以更方便的将智能外呼的核心功能嵌入到基于BS架构的第三方系统中。更多API详情,请参阅 API概览。使用说明 智能外呼提供不同编程语言的SDK,SDK支持AK(AccessKey)形式的调用,详见...

新手指引

产品使用 阿里云语音服务为您提供多种功能产品,包含语音通知、语音验证码、语音互动、智能语音交互及智能语音外呼机器人,您可以根据使用场景或业务优势选择不同的语音产品。语音通知/语音验证码 调用语音服务API向指定号码发起语音通知,...

智能外呼机器人系统权限策略参考

本文描述智能外呼机器人支持的所有系统权限策略及其对应的权限描述,供您授权 RAM 身份时参考。什么是系统权限策略 权限策略是用语法结构描述的一组权限的集合,可以精确地描述被授权的资源集、操作集以及授权条件。阿里云访问控制(RAM)...

如何开通测试使用

测试步骤 第一步:开通智能外呼机器人 建议通过按量付费开通产品,如果后续想通过并发包月正式使用,可以联系运营人员修改,如何开通可参考文档 开通智能外呼机器人 第二步:建立场景画布 在【场景管理】菜单中 新建场景,新建对话流,对话...
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