功能特性
支持查询与用户反馈相关的系统信息，包括终端平台、软件版本等。支持即时回复用户反馈，并支持对用户反馈添加标签。支持按照关键字、评论发布时间、App版本等信息筛选用户反馈。反馈分析 支持将用户反馈中出现频率较高的“关键词”以热词云...
Fabric迁移问题
全球部署 阿里云的数据中心广布全球，助力用户实现业务系统的全球化部署。基于阿里云成熟的海外合规流程和最佳实践，确保业务系统的安全合规运行。说明 有关更详细的产品优势，请参见 阿里云Fabric产品优势。迁移前须知 自建开源Fabric的...
产品优势
蚂蚁区块链 蚂蚁区块链 BaaS 平台具备以下优势：高性能 金融科技区块链基于它并行共识的...全球部署 阿里云的数据中心广布全球，助力用户实现业务系统的全球化部署。基于阿里云成熟的海外合规流程和最佳实践，确保业务系统的安全合规运行。
将SMB文件系统挂载点接入AD域
通过将SMB文件系统的挂载点接入AD域内，您可以在AD域中实现文件系统用户身份的认证管理和文件级别的访问权限控制。以AD域用户身份挂载使用SMB文件系统之前，您需要在AD域内为SMB文件系统注册服务，生成Keytab密钥表文件并上传至NAS控制台...
其他问题
目前仅支持Linux操作系统挂载NFS文件系统，Windows操作系统挂载SMB文件系统、Windows操作系统挂载NFS文件系统及Linux操作系统挂载SMB文件系统场景，请您登录ECS实例执行命令挂载。更多信息，请参见 Windows系统挂载SMB协议文件系统、...
积分互动
奖品统计：根据实际活动所设置的奖品信息显示 趋势分析/时间段分析:默认展示参与人数/PV/UV 当天前30天的数据，可切换成7天 2.6 满意度调查 场景：某品牌上新多款球鞋，希望可以收集购买过这几款商品的用户的反馈情况，后续对产品进行优化...
产品优势
快速集成 移动用户反馈提供可视化配置界面，App开发者无需编写大量代码，即可在App集成移动用户反馈SDK。自由定制 移动用户反馈支持对用户反馈界面的视觉风格进行自由定制，App开发者可结合App整体风格进行样式设置。市场评论 移动用户反馈...
是否支持对用户反馈进行多语言切换？
问题详述 移动用户反馈服务是否支持对用户反馈进行多语言切换？问题解答 移动用户反馈服务目前不支持对用户反馈进行多语言切换。移动用户反馈服务控制台无法设置多种语言，既有语言设置与 App 显示一致。如需区分语言收集用户反馈，建议...
术语解释
名词 解释 App内反馈 从App内部渠道收集的用户反馈。市场评论 从外部App市场收集的用户评论。标签 用于对用户反馈进行分类，便于后续进一步分析。新会话 由用户首次提交反馈发起的会话。回复会话 针对新会话，由工作人员答复用户反馈发起的...
反馈记录 Excel 表格最多能导出多少条目？
问题详述 在移动用户反馈服务控制台，使用 Excel 表格导出用户反馈，最多包含多少条目？问题解答 目前，移动用户反馈服务对导出用户反馈的条目数量没有限制。
常见问题
产品集成问题 集成SDK时，与支付宝SDK的UTDID冲突 Apple审核被拒，反馈原因：GuideLine 2.5.2 手动集成移动用户反馈服务时报错：Linker command failed with exit code 1 SDK包含私有API（UITabBarSwappableImageView）被拒 使用CocoaPods...
是否支持通过接口将用户反馈数据接入业务后台？
问题详述 移动用户反馈服务是否支持通过接口，将用户反馈数据接入业务后台。问题解答 移动用户反馈服务目前仅支持通过 Excel 文件手动导出用户反馈数据，不支持通过接口直接接入业务后台。
用户反馈
问题类型 用户反馈时的问题所属类型 设备问题 配网问题 其他问题 产品名称 用户反馈的产品所属名称，例如：XXX灯。反馈内容 用户填写用于描述问题的内容，可以单击 反馈内容 查看更多信息。详见下方 步骤五。用户名称 用户反馈的账号名称。...
用户反馈的内容文本是否支持表情符号？
问题详述 用户反馈的内容文本是否支持表情符号？问题解答 移动用户反馈服务暂不支持在用户反馈的内容文本中使用表情符号。
在接收到新的用户反馈时，是否支持邮件或短信通知？
问题详述 在接收到新的用户反馈时，移动用户反馈服务是否支持邮件或短信通知？问题解答 移动用户反馈服务目前不支持邮件或短信通知。
是否支持区分显示不同场景（例如测试...的用户反馈数据...
问题详述 移动用户反馈服务是否支持区分显示不同场景（例如测试/线上版本）的用户反馈数据？问题解答 移动用户反馈服务目前只支持线上版本，不提供专供测试的版本。建议开设两个账户，使用不同的 AppKey，区分测试/上线场景的用户反馈数据...
什么是移动用户反馈
移动用户反馈（Mobile Feedback）面向企业客户和移动开发者的移动应用提供App运营服务，用于设置App内部用户反馈页面、收集/管理App内部及外部市场的用户反馈，以便及时响应、解决用户问题，提升服务质量和用户满意度。
用户反馈界面的导航栏是否支持自定义颜色和文本？
问题详述 用户反馈界面的导航栏是否支持自定义颜色和文本？问题解答 移动用户反馈服务支持自定义用户反馈界面导航栏的颜色和文本，具体操作方法参考文档：管理后台使用说明
用户反馈界面是否支持自定义？
问题详述 用户反馈界面是否支持自定义？问题解答 移动用户反馈服务部分支持用户反馈界面的自定义，可通过控制台配置。如控制台未显示可配置，且未在文档中特殊说明的部分，不支持自定义。控制台可配置部分如下图所示：
如何设置用户头像？
问题详述 移动用户反馈服务如何设置反馈用户的头像？问题解答 移动用户反馈服务目前仅支持反馈用户使用默认图像，不支持自定义头像。
概览
本文介绍移动用户反馈服务的概览数据，包括用户反馈内容的数据汇总和数据报表展示。在页面左侧导航栏，选择 移动用户反馈>概览，打开 概览 页面。在 概览 页面，设置筛选时间范围，查看 数据汇总 和 数据报表。数据汇总：查看 新会话数、...
如何导出用户反馈数据？
问题详述 如何导出用户反馈数据？问题解答 在用户反馈控制台里选中需要导出的数据，点击导出，再点击下载Excel文档。
移动用户反馈的 SDK 是否涉及 IDFA？
问题详述 移动用户反馈的SDK是否涉及 IDFA？问题解答 移动用户反馈的 SDK 不涉及IDFA。关于IDFA的更多信息请参见 什么是IDFA。
集成移动用户反馈服务需要多长时间？
问题详述 集成移动用户反馈服务需要多长时间？问题解答 集成移动用户反馈服务一般仅需几个小时，即可完成。
移动用户反馈服务是否提供手机客户端？
问题详述 移动用户反馈服务是否提供手机客户端，支持使用手机回复消息？问题解答 移动用户反馈服务目前不支持手机客户端。
阿里百川的用户反馈组件是否已全部迁移至阿里云？
问题详述 阿里百川的用户反馈组件是否已全部迁移至阿里云？问题解答 阿里百川的用户反馈组件目前已全部迁移至阿里云。
SDK 是否支持多语言？
问题详述 移动用户反馈服务的 SDK 是否支持多语言？问题解答 移动用户反馈服务的 SDK 目前不支持多语言，但后续计划支持，敬请关注。
是否支持从 SDK 外部直接请求 SDK 内部的反馈记录？
问题详述 移动用户反馈服务是否支持从 SDK 外部直接请求 SDK 内部的反馈记录，并显示到自己写的消息记录界面？问题解答 移动用户反馈服务目前不支持该功能。
是否必须将 App 放在阿里云才能使用移动用户反馈服务...
问题详述 是否必须将 App 放在阿里云，才能使用移动用户反馈服务？问题解答 不需要，用户反馈产品是独立的，任何 App 都可以集成，即使服务器不在阿里云也可以集成。
移动用户反馈服务是否可直接获取 App 的用户账号 ID ...
问题详述 移动用户反馈服务是否可直接获取 App 的用户账号 ID 和手机号码？问题解答 移动用户反馈服务无法直接获取 App 的用户账号 ID 和手机号码。如需获取用户信息，须由用户填写提交后，才能在控制台看到。
如何开启/关闭语音反馈？
问题详述 在移动用户反馈服务中，如何开启/关闭语音反馈？问题解答 移动用户反馈服务3.1.0以上版本的SDK开始支持语音反馈的功能。在控制台的 设置>客户端设置>全局配置 中将 是否开启语音 打开或关闭。开启之后效果：
移动用户反馈服务的 SDK 是否支持 dynamic 动态库？
问题详述 移动用户反馈服务的 SDK 是否支持 dynamic 动态库？问题解答 移动用户反馈服务的 SDK 目前只支持静态库，不支持动态库。如果要使用 use_frameworks!关键字,建议单独将该framwork 进行手动集成处理。手动集成步骤可以参考 SDK 文档...
如何设置用户昵称？
问题详述 如何设置移动用户反馈服务的用户昵称？问题解答 移动用户反馈服务支持通过新版 SDK 进行用户昵称设置。接口：iOS_v3.3.5 新增接口：设置用户昵称 Android_v3.1.7 新增接口:设置用户昵称
实践教程
针对各种业务需求，EMAS提供部分...子产品 实践教程 移动推送 移动推送最佳实践 EMAS Serverless EMAS Serverless最佳实践 HTTPDNS HTTPDNS最佳实践 崩溃分析 崩溃分析最佳实践 移动用户反馈 移动用户反馈最佳实践 移动测试 移动测试最佳实践
进入移动用户反馈门户
本文介绍进入移动用户反馈门户页面的详细操作。指导您首次使用该服务时，在EMS控制台准确查找操作页面。前提条件 已注册并登录阿里云账户，具体操作请参见 账号管理。已开通EMAS服务，且已创建项目和应用，具体操作请参见 快速入门。操作...
用户反馈页面的“关闭”按钮是否可以去掉？
问题详述 用户反馈页面的“关闭”按钮是否可以去掉？问题解答 目前不可以设置移除，close关闭按钮与箭头返回按钮的功能不同，箭头返回按钮的功能是网页回退到上一个页面，关闭按钮是关闭整个页面，点击close关闭按钮会触发：在初始化用户...
iOS 用户反馈 SDK 中的 UTDID 和阿里百川其他包（比如...
问题详述 iOS 用户反馈 SDK 中的 UTDID 和阿里百川其他包（比如百川电商SDK）中的 UTDID 发生冲突 解决方法 先采用手动集成的方式集成用户反馈的 SDK，再删除两者中其中一个 UTDID 即可解决冲突。相关问题链接：《HTTPDNS iOS、android...
快速入门
本文介绍如何通过控制台快速使用移动用户反馈服务。前提条件 已注册或登录阿里云账号，并完成实名认证。具体操作请参见 账号管理。已开通EMAS服务，并创建项目和应用。具体操作请参见 快速入门。已下载移动用户反馈服务的SDK包。具体操作请...
Demo程序
本文介绍移动用户反馈服务提供的Android Demo和iOS Demo工程。iOS Demo 下载地址 Android Demo 下载地址
在控制台是否可删除用户反馈内容？
问题详述 在控制台是否可删除用户反馈内容？问题解答 反馈列表的数据可以删除，不能删除反馈里的某一条回复。
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