零售行业：伽蓝集团
2020年双11期间，伽蓝数字中台在首次全域营销和市场精准洞察“大考”中成绩斐然。相较于引入数据中台前，伽蓝全渠道会员达到4300万，增长1倍；粉丝突破3.5亿，涨了10倍。“一盘货”模式启 打通后，代理商和经销商的订单及结算从1-2天提升至...
会员中台概述
会员中台作为企业的客户全景数据库，协助零售企业从客户需求出发，将各业务应用端数据统一整合，构建一个统一的基础数据管理平台，对企业经营数据实现统一管理，并赋能给各个业务端。会员中台集中管理客户、订单、商品、相关权益及规则设置...
自动化营销概述
行为事件：将用户在您的APP、小程序、网页等应用的行为事件数据上报，或利用系统自动同步的会员中台、社交互动行为事件数据，用于后续在创建任务时通过行为事件筛选营销对象。具体上报方法，请参见 事件上报（新版）或 事件管理（老版）。...
售卖清单和计费说明
会员中台功能包 会员中台 提供以下功能：会员中台作为企业的客户全景数据库，协助零售企业从客户需求出发，将各业务应用端数据统一整合，构建一个统一的基础数据管理平台，对企业经营数据实现统一管理，并赋能给各个业务端。会员中台集中...
数据营销
1 功能简介 SFA智能营销引擎实现营销流程可视化自动化，圈人、邮件/短信/微信模板消息触达、优惠等营销活动自由拼装组合，可以满足绝大多数的营销活动场景，帮助商家实现科学、简易、智能的数据化营销。2 营销活动 2.1 活动规划 2.1.1 活动...
客户洞察
4.2 标签属性 商家可以根据自己类目自定义属性（会员中台—>用户中心—>标签信息—>属性标签-字符文本框），如服饰的商家可以收集身高、体征等信息。导购端、客服端给客户打标签，可以在此用该属性标签筛选出来这部分客户后进行营销。例如...
应用场景
基于蚂蚁集团中台战略及架构的最佳实践，将企业级公共能力进行抽象，形成以客户服务、运营服务、分布式架构为基础的业务中台体系，实现开放、可扩展、组件化、分布式的业务架构，支持业务快速、高效、低成本创新，满足互联网场景化快速多变...
典型客户案例
利用分布式事务 Saga 编排能力，行方通过对原子服务的编排，实现了低代码业务逻辑的开发，大幅度降低了业务研发时间及难度，并为中台积累了大量可以重复使用的原子服务。利用容器服务，发布速度从基于虚拟机的五分钟降低到十数秒。安全：在...
用户营销常见问题
短信营销中的推广短信与短信通知有什么区别？推广短信和短信通知都是Quick Audience支持的短信营销类型。它们的共同点为：均为文本类型的短信，支持插入变量或短链接，短链接可含短参。均支持通过阿里云短信平台、第三方短信平台发送。它们...
V4.3.2.9版本说明
V4.3.2.9优化了PUSH营销功能，优化了私有化营销中的webhook变量设置方法。发布时间 2022年08月19日。更新内容 本次仅包含对V4的更新。V4更新 用户营销 PUSH营销 PUSH消息支持传自定义参数，可用于打开应用内指定页面，需要在集成Push SDK时...
事件上报概述
会员中台、社交互动 模块也会将相关用户行为事件同步上报到Quick Audience，这些用户行为事件数据将参与实时 ID Mapping 获取用户的统一身份标识QAID，然后可以用于自动化营销。并且，若事件开启了上报数据的存储，则该事件上报的数据将...
新零售标杆：SKG全面拥抱Serverless，实现敏捷交付
本次渠道中台建设面向SKG线上、线下、礼品等渠道的营销管理，打通经销商、导购、后端SAP多端业务数据，同时整合面向C端会员数据和渠道零售终端销售数据，以全新的互联网架构云化系统能力支撑业务快速发展。基于底层渠道中台构建的营销运营...
独立部署V3.3.39.1版本说明
webhook营销：原“自定义渠道”营销改名为“webhook”营销，自动化营销中的“自定义组件”改名为“webhook”组件。webhook组件后支持连接结果多分支组件，用于根据webhook回执中的不同状态值执行不同的分支操作。自动化营销：配置行为事件...
V4.2.0版本说明
私有化营销中的 PUSH任务、自动化营销中的 微信消息组件、APP PUSH组件 均支持在内容中插入变量，根据发送对象用户的标签或行为事件属性发送针对性的内容。自动化营销升级：增加组件类型：推送Kafka 组件用于将用户ID推送到Kafka，AB测试 ...
初始化 IDRS
应用管理 处获取 是 AK String AccessKey，从控制台中的 用户管理 处获取 是 SK String SecretKey，从控制台中的 用户管理 处获取 是 sType String IdrsSdk.TYPE_REMOTE：远程 IdrsSdk.TYPE_LOCAL：本地 是 sSecurityToken String 定制版本...
全场景解决方案
双中台体系架构推动从 IT 跨向 DT 以“大中台，小前台“的架构理念，建设双中台业务中台+数据中台，以“科技搭台，业务唱戏”的方式，提升业务创新效率，降低创新成本。客户案例 建议产品 主机/AS400 银行核心下移 新一代的核心银行业务...
V4.5.0版本说明
用户营销：PUSH营销：触达营销、自动化营销中的PUSH任务均支持DeviceToken类型ID，需要事先在 ID类型管理 中将DeviceToken添加为自定义ID的ID类型名称。创建PUSH任务时，可选的PUSH应用将从友盟U-PUSH获取，增加消息类型选项用于 疲劳度...
支付宝小程序-私域兑换组件功能配置指引
前言 支付宝会员积分私域兑换组件能帮助商家在小程序私域内实现积分兑换活动，便于商家更好的执行日常运营活动，提高转化率。说明 品牌商城目前仅支持支付券（单品券）的私域积分兑换。配置：支付宝商家中心 申请私域兑换组件接入加白 搜索...
会员营销
会员营销页面展示所有的营销活动，包括默认的营销活动-生日营销和会员日营销，支持编辑营销活动，支持新增自定义会员营销活动，支持开启/关闭会员营销活动。生日营销的活动时间支持设置生日当月、生日当天、生日当周；会员日营销的活动时间...
银行行业
通过各平台及运营中台技术支撑各个业务模块。例如：基于数据的运营模式，利用数据模型识别和评估借款人的借款风险；通过开放平台接入各种场景，实时数据总线支持秒级风控、智能营销。架构优势：安全稳定，合法合规 多技术线支持 高开放性及...
2022年6月8日产品更新动态
云呼叫中心V2.5.0已经发布，本迭代着重优化了1.0到2.0迁移过程中遇到的细节优化问题，并且迭代了4个新特性，包括全新通话能力双呼透A（对接了优音能力并封装其接口，可缓解营销场景号码申请的困难）。主要更新内容如下：1.新增呼叫能力：双...
门店管理
验证成功后等待后台数据合并-合并完成后会在列表内显示所关联的京东账号（京东唯一标识）：②双端入会：商家在个人中心-我的服务，设置双端入会，即可同时成为淘宝店铺的会员，在双端都进行入会后根据手机号信息即可进行权益合并，方便用户...
事件中心
会员中心：若您购买了 会员中台功能包，会员中台 模块定义的用户行为事件将直接由会员中台模块自动上报。会员中心事件全部为系统预置事件。社交互动：若您购买了 社交互动功能包，社交互动 模块定义的用户行为事件将直接由会员中台模块自动...
运营操作指南V1.7
2.5.6榜单容器 该容器支持打通客户排行榜系统，进行商品或者会员营销活动。2.5.6字幕容器 该容器支持打通客户叫号系统/提示系统，进行排队叫号或者文字提示。2.5.7图像容器 该容器屏幕分区域展示。与选品集排期配合，实现对屏幕的任意分屏...
金融
在传统信贷流程的“大三台”框架内打造“小三台”，即将营销与调查作为“小前台”、审批与签约作为“小中台”、管户与催收作为“小后台”，六大岗位各司其职、高效协作、相互制衡，实行专职化、流水化、标准化作业流程，确保“专业的人做...
基础概念
系统支持默认、常规、会员、促销、溯源、缺货等类型的模板 怎么和商品产生关联 当用户通过PDA或云控制台对商品和价签做 新增绑定 时，系统会通过门店信息中的 模板版本+商品信息（是否会员、是否溯源、是否促销状态）+价签尺寸去寻找模板。...
支付券（单品券）
为实现商品基于支付券的券后价展示与支付券的自动领取，商家需要在支付宝商家平台完成支付券【单品券】配置后或配置进行时，在品牌商城运营控制台完成支付券活动添加。支付券【单品券】支持两种领取方式：直接领取和积分兑换。直接领取方式...
什么是营销引擎云码
基于阿里巴巴人群定向的数据能力，通过规模化连接线下IoT设备、线上App/小程序等，帮助品牌方整合流量资源，为品牌商沉淀低成本高价值用户数据资产，助力品牌实现全域数字化营销。功能特性 投放随时做 可创建多个投放计划，随时投放，随时...
云市场各集市入驻条件
新零售 新零售为泛零售行业提供新零售全链路数字化转型一站式解决方案（包括但不限于门店数字化改造方案、业务中台方案、数据中台方案、数字化营销、门店组货等），以被集成的方式，通过生态伙伴的产品向商家输出阿里巴巴数字经济体的商业...
客户案例
客户简介 公司的第一代数据湖是基于Hadoop+OSS搭建的，同时引入的数据中台的执行引擎和存储是 MaxCompute，两套异构的执行引擎带来存储冗余、元数据不统一、权限不统一、湖仓计算不能自由流动的问题。客户需求 如架构图所示，MaxCompute和...
知识库配置
知识库功能说明 您可通过添加知识库配置中的知识，实现客服在工作台接待时快速搜索并引用知识，与此同时，如您已开通对话机器人，您可以选择与对话机器人共用客服工作台的知识，直接查询机器人知识库的知识，系统将自动依据您渠道绑定的...
产品动态
2019-09 全部 配置听视频 EdgeScript边缘脚本 边缘脚本（EdgeScript，简称ES）是一个可供您快速实现CDN/DCDN定制配置的工具箱，当CDN/DCDN控制台上的标准配置无法满足您的业务需求时，可以尝试使用边缘脚本简单编程实现。2019-07 全部 ...
小程序配置
appId=20000021 业务场景：小程序内部跳转到商家会员卡详情页 上产实例：上传会员卡详情页截图 申请原因：小程序内部跳转到商家会员卡详情页，提示需要加白 申请通过后，配置列表中的 申请状态 将更新为 通过。红海组件 订购商品详情组件...
商城运营
商城的运营主要包括订单的查询和处理、营销活动、数据分析等内容。1.订单查询 1.1 订单列表 客户在电商小程序端提交订单后，后台自动生成一条订单记录，展示下单时间、订单商品、价格、数量、联系人信息、配送方式等信息。支持按订单状态...
Mesh 网关
本文结合无线网关的发展历程，解读进行 Service Mesh 改造的缘由和价值，同时介绍在双十一落地过程中如何保障业务流量平滑迁移至新架构下的 Mesh 网关。具体内容将从下述几个方面展开：网关的演变历史：解释网关为什么要 Mesh 化。网关 ...
产品简介
内容中台依托支付宝 App 长期沉淀的内容获取、内容质检、内容理解、内容分发、内容消费和数据分析的能力，支持在内容中挂载关联度高的商品，实现内容带货，借助图文、视频、直播等媒介进行商品推广。为客户构建自有内容生态提供全链路辅助...
营销动作子任务概述
自动化营销任务中的每个营销动作节点（生成受众节点除外），每执行一次都将生成一个营销动作子任务。您可以在自动化营销任务的 任务详情>营销动作 页签，查看该自动化营销任务的营销动作子任务的执行信息。页面分不同页签展示各类型营销...
配置回流数据源
配置从微信、社交互动模块、会员中台模块 回流到Quick Audience的数据的存储位置。...会员中台回流数据源：用于存储回流的会员中台模块数据，仅支持ADB3.0和ADB PG类型的组织数据源。说明 会员中台模块数据将在T+1天后回流到该数据源。
在钉钉工作台单点登录到应用
本文介绍如何将 IDaaS 中的应用集成到钉钉工作台，实现应用在钉钉工作台的单点登录（免登）。场景说明 IDaaS 支持标准的 SAML、OIDC 等认证协议，可以快速实现数百款应用的单点登录。通过本文档，您可以将已经完成单点登录配置的 IDaaS 中...
规格及选型
多个实例间可实现数据共享，无需担心业务中台的发展和数据体系建设会造成数据孤岛；独立的实例可完全保证资源隔离；每个业务的使用情况也可以直接反映在账单上。案例八：构建数据开发平台 用户需要构建一个数据开发平台，期望减少开发过程...
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