阿里云云客服技术-阿里云云客服技术文档介绍内容-阿里云

云客服版本产品下线公告

一、云客服版本产品下线公告尊敬的阿里云用户您好，非常感谢您对阿里云客服工作台产品的支持，为了提供更全面的服务体系，聚焦满足客户需求，提供更清晰简化的使用体验，将下线【客户工作台-云客服（ccs】版本；1、自 2024年 07 月 26日起...

服务账号授权

背景信息当您需要阿里云技术支持人员协助解决问题时，可通过服务账号授权功能，将配置、查询索引、数据等权限授予阿里云的技术支持人员。支持人员将在允许的时间和权限内对您的集群进行操作，为您提供技术支持服务。前提条件当集群实例...

无影云桌面客户端无法连接Windows云桌面的排查方法

客户端无法连接云桌面，说明云桌面和后端组件无法正常通信，可能原因如下：云桌面的IP地址被修改云桌面的网卡被禁用云桌面的路由表损坏云桌面的80端口被System之外的其他进程占用解决方案请参见以下操作排查无法连接无影云桌面的方法...

应用场景

集团企业上云初期治理准备假设您是一家集团企业或者跨国企业的首席信息官（CIO）或者云架构师，通过云技术帮助企业实现数字化转型是您当前的首要任务。具体工作可能是将本地负载迁移上云，也可能是在云上创建新的云服务。在业务全面上云...

公测申请

阿里云游戏平台是基于阿里云技术底座的云游戏PaaS（Platform as a Service）服务平台，目前正在公测中。如果您对云游戏平台感兴趣或需要使用此服务，可参考本文申请公测权限。前提条件您的账号为实名认证的企业账号，而非个人账号。操作...

产品概述

云商机（原企采商CRM）云商机为其提供了B2B营销全域管理系统，包括商机挖掘、线上推广、销售管理、客户运营、经营决策等相关服务，赋能企业营销全流程数字化，通过阿里云技术保障“获客—留存—裂变”的营销全流程，大幅提升企业营销效果。...

【通知】停止售卖云原生数据湖分析DLA

阿里云计划停止售卖云原生数据湖分析DLA，其湖分析功能将并入云原生数据仓库AnalyticDB MySQL版。停售对象云原生数据湖分析DLA 停售计划 2023年06月01日起，停止新购云原生数据湖分析DLA...如您有任何问题或迁移诉求，请联系阿里云技术支持。

账号类型

例如登录阿里云产品控制台、设置白名单、创建数据库账号、申请和释放公网地址、设置可维护时间段、扩容集群、恢复新集群以及删除集群等。RAM用户从属于阿里云账号，并且这些子账号下不能拥有实际的任何资源，所有资源都属于阿里云账号。...

云效客户声音

同时，云效团队技术能力优秀，可以为客户提供定制化服务，在服务落地环节热心解答问题及提供培训。——中国化工信息中心技术经理金*“阿里云效产品是目前现阶段最适合蒙牛团队提升工作效率的工具，大大提升了蒙牛的数字化能力，最为重要是...

使用限制

本文介绍无影云电脑功能相关的一些限制，以便您更好地使用无影云电脑。地域无影云电脑支持的地域如下表所示。地域名称地域ID 中国地区（包含中国香港、中国澳门，不包含中国台湾）华东1（杭州）cn-hangzhou 华东2（上海）...

功能概览

持续复制型ECS容灾（ECS Disaster Recovery）是阿里云云备份服务推出的一个为数据中心...其他ECS容灾技术云备份提供基于云盘异步复制技术实现的云盘异步复制型ECS容灾技术。更多信息，请参见 ECS容灾（云盘异步复制型公测中）功能概览。

创建和管理基于便捷账号的办公网络

说明 VPC连接依赖于阿里云私网连接（PrivateLink）服务，该服务不收取费用。选择 VPC连接或者公网和VPC都允许时，系统将自动为您开通私网连接服务。云企业网若要使用VPC连接方式，则选择加入。您可以按需选择同账号或者跨账号的云...

如何处理消息堆积

判断消息堆积在云消息队列 RocketMQ 版服务端还是客户端。查看客户端本地日志文件 ons.log，搜索是否出现如下信息：the cached message count exceeds the threshold 出现相关日志信息，说明客户端本地缓冲队列已满，消息堆积在客户端，...

客户端问题排查

当云安全中心客户端出现异常离线、安装或卸载失败、进程CPU占有率高等问题时，您可以使用云安全中心提供的客户端问题排查功能进行排查。本文介绍如何使用客户端问题排查功能。背景信息客户端问题排查的结果信息中会为您展示排查发现的问题...

网站管理常见问题

本文汇总了使用FTP客户端连接云虚拟主机以及上传网站文件后出现的常见问题。权限问题：Linux操作系统云虚拟主机的目录用途是什么？通过Web方式上传文件的大小限制是多少？为什么通过FTP客户端无法修改Windows操作系统云虚拟主机的文件权限...

什么是阿里云电子政务云

最全合规：面向政务及相关关键基础行业量身打造，符合国家标准 GB/T 31168-2014《信息安全技术云计算服务安全能力要求》增强级安全要求，可以承载非涉密的敏感信息和重要政务业务，满足国家对于业务上云的合规要求。业务弹性：提供多可用区...

创建副本集实例

否，请您等待10~15分钟后刷新页面重新查看，如果副本集列表中仍然没有，请先排查是否是以下原因导致，如果不是，请联系阿里云技术支持。导致实例列表中找不到实例的可能原因及解决办法如下。可能原因解决方法地域选择错误在云数据库...

创建副本集实例

否，请您等待10~15分钟后刷新页面重新查看，如果副本集列表中仍然没有，请先排查是否是以下原因导致，如果不是，请联系阿里云技术支持。导致实例列表中找不到实例的可能原因及解决办法如下。可能原因解决方法地域选择错误在云数据库...

弹性裸金属服务器概述

产品优势弹性裸金属服务器通过技术创新实现客户价值。具体而言，弹性裸金属服务器具有以下优势：用户独占计算资源作为一款云端弹性计算类产品，弹性裸金属服务器具备了物理机级的性能和隔离性。您可以独占计算资源，并且没有虚拟化性能...

检查云服务器 ECS资产

检查项说明和修复重要开启下列检查项前，请仔细阅读检查项目说明，详细了解使用限制和费用详情，或者咨询阿里云客服。云盘快照检查项说明此项检查您是否启用了云盘自动快照策略或云备份的整机备份功能。修复方案方案一：使用自动快照...

阿里云客户端概述

通过阿里云客户端管理ECS实例通过阿里云客户端管理ECI容器实例通过阿里云客户端管理轻量应用服务器通过阿里云客户端管理托管实例（可选）您可以根据实际需要灵活配置阿里云客户端的配置项，例如阿里云客户端上的系统设置。具体操作，请...

安装ECS云助手后仍无法使用Cloud Toolkit怎么处理？

若已安装ECS云助手客户端，但是在使用Cloud Toolkit部署应用时依然报云助手客户端相关错误，可能原因是您的ECS云助手客户端没有启动。请按以下步骤来启动云助手客户端：远程连接Linux实例，请参见使用用户名密码验证连接Linux实例。运行...

通过阿里云客户端管理ECI容器实例

通过阿里云客户端管理ECS实例通过阿里云客户端管理轻量应用服务器通过阿里云客户端管理托管实例您可以根据实际需要灵活配置阿里云客户端的配置项，例如阿里云客户端上的语言、色彩等通用设置、快捷键设置等。具体操作，请参见阿里云...

在阿里云客户端添加账号

在使用阿里云客户端查看和管理您的资源（云服务器ECS、弹性容器实例ECI、轻量应用服务器和阿里云托管实例）之前，您需要先在阿里云客户端上添加阿里云账号信息。操作步骤重要您可以添加一个或多个阿里云账号，并在使用时按需切换阿里云...

金融云特性

金融云是服务于银行、证券、保险、基金等金融机构的行业云，采用独立的机房集群提供满足一行两会监管要求的云产品，并为金融客户提供更加专业周到的服务。安全合规金融云按照人民银行和银保监会的合规标准建设，在安全性、服务可用性和...

AD域网络环境中的客户端主机无法访问阿里云内网服务，...

本文介绍AD（Active Directory）域网络环境中的客户端主机，无法访问阿里云内网服务问题的问题现象、问题原因和解决方案。问题描述 AD域网络环境中的客户端主机无法访问阿里云内网服务，例如NTP、KMS和WSUS等服务。以无法访问阿里云内网的...

在线技术支持

为了更好的为您提供服务，减少提交工单后排队等待时间，如您有云备份相关问题，如费用、功能、使用问题，您可以尝试联系云备份技术支持快速解决问题。云备份技术支持群快速咨询费用、功能和使用等问题。点击加入技术支持群（建议使用...

连接方式概述

通过阿里云客户端管理ECS实例通过阿里云客户端管理ECI容器实例通过阿里云客户端管理轻量应用服务器通过阿里云客户端管理托管实例 VNC 可以在ECS管理控制台一键登录。使用VNC登录实例第三方客户端工具（PuTTY、Xshell、SecureCRT等）...

连接方式概述

通过阿里云客户端管理ECS实例通过阿里云客户端管理ECI容器实例通过阿里云客户端管理轻量应用服务器通过阿里云客户端管理托管实例 VNC 可以在ECS管理控制台一键登录。使用VNC登录实例第三方客户端工具（PuTTY、Xshell、SecureCRT等）...

连接方式概述

云服务器ECS支持通过多种方式连接实例，包括阿里云提供的连接工具（如Workbench、VNC等）和第三方客户端工具。您可以综合考虑目标实例的操作系统、本地设备的操作系统、需要执行的操作等因素，选择合适的连接方式。连接方式介绍连接云服务...

购买与使用

政务云平台部署有多种类型云产品，可满足政务类客户的多种业务需求。政务云平台上的产品详细列表可参考政务云产品全家福章节。政务云平台上产品与公共云产品技术和使用上基本保持一致。您可参考各产品的公共云帮助文档购买云产品并搭建您...

客户管理

如果您需要管理客户信息或联系客户，可以使用服务商后台的客户中心功能。客户类型云市场将客户分为平台客户和私有客户两种类型。平台客户：在云市场购买过您的商品，或向该您提过需求或商机的客户。该类型客户由系统为您自动添加至客户...

云市场介绍

什么是阿里云云市场随着近年阿里云 IAAS 基础设施资源技术的日益成熟，市场的爆发增长，入驻云市场的 ISV 可以在享受资源规模效益和轻松部署的同时，借助云市场平台标准化的交易流程及丰富的客户资源，节省精力去专注商品品类和技术创新，...

产品优势

阿里云游戏平台基于阿里云的技术底座，同时具备低门槛、高质量、生态支持三大优势，帮助游戏行业客户快速搭建云游戏方案，实现业务升级。低门槛阿里云游戏平台结合云服务特性与云游戏PaaS平台开发能力，通过技术能力大大降低客户接入、...

什么是云备份

云备份（Cloud Backup）作为阿里云统一灾备平台，是一种简单易用、敏捷高效、安全可靠的公共云数据管理服务，可以为阿里云ECS整机、ECS数据库、文件系统、NAS、OSS以及自建机房内的文件、数据库、虚拟机、大规模NAS等提供备份、容灾保护...