使用OpenAPI

说明 关于如何使用阿里云OpenAPI,请参见学习文档:使用OpenAPI。基本信息 版本说明 版本号 说明 2020-07-01 推荐 2020-05-27 不推荐 2017-07-05 不推荐 接入点说明 华东2(上海)接入域名 ccc.cn-shanghai.aliyuncs.com 。接口风格 RPC...

我的号码管理-V2

我的号码管理:呼叫中心实例必须绑定一个可以作为呼入呼出的电话号码,所以使用云呼叫中心的前提是有一个语音号码。该菜单就是对这些号码进行统一管理,在这里可以查看所购号码的各种信息,也可对号码进行分组管理。号码菜单 查询号码方式...

常见费用相关问题

按量付费转坐席包月:请加钉钉群群号:44752480内联系云呼叫中心-售后技术支持,将阿里云主账号UID提供给他进行停服操作,操作完成后请在 资费连接 中选择要使用的付费方式重新开通。坐席包月转按量付费:在 云呼控制台 中点击变更配置,选...

号码加密

本文为您介绍企业四要素核验功能和常见应用场景。功能简介 将企业用户号码、企业客户的真实...第三方呼叫中心使用阿里云的线路将虚拟号码解密成真实号码,再实际发起呼叫。保护企业核心数据资产不外泄。相关文档 PhoneNumberEncrypt-加密号码

动态与公告

本章节介绍了云呼叫中心的产品功能发布动态。

疫情期间如何实现在家SOHO 办公

包括:通过手机接听客户来电 通过APP/H5/小程序等 外呼客户,并通过手机进行通话 PS:设置完毕后,务必把您设置的接听手机号码和阿里云账户 UID,反馈给云呼叫中心服务钉钉号(cccsupport2),需要我们把你的手机号码设置为白名单,避免...

常见登录问题

第二种情况如下:存在已经授权的云呼叫中心 解决办法:点击已经授权的云呼叫中心连接就可以进去已经授权的里面了,如果已授权的链接中没有您想要进入的参考第一种情况让管理员把您导入到您需要进入的链接中。4.如何重置子账号的密码 答:...

常见需求咨询类问题

答:呼不支持集成APP端,如果只使用 双呼 的方式去呼叫客户(不涉及坐席工作台)是可以支持集成到APP端的。3.呼是否支持来电弹屏?答:呼支持来电弹屏,需要客户自有的业务系统是Web端的业务系统,自有系统的URL要支持HTTPS协议,...

管理访问凭据

当您通过阿里云SDK调用OpenAPI进行资源操作时,必须正确配置凭证信息。阿里云的Credentials工具提供了一套强大的功能,使您能够轻松地获取和管理这些访问凭证。无论是利用默认凭证,AccessKey(AK),还是安全令牌服务(STS)令牌等,...

管理访问凭证

当您通过阿里云SDK调用OpenAPI进行资源操作时,必须正确配置凭证信息。阿里云的Credentials工具提供了一套强大的功能,使您能够轻松地获取和管理这些访问凭证。无论是利用默认凭证,AccessKey(AK),还是安全令牌服务(STS)令牌等,...

常见操作类问题

该文档列举的是一些常见的系统操作类问题。1.如何查看阿里账号的UID 答:请使用阿里云主账号登录,访问:https://account.console.aliyun.com/?#/secure,头像右侧的账号ID就是阿里UID。2.怎样使用RAM账号/子账号登录到呼实例 答:1....

用户超限的解决方案

首先解释一下,在您购买开通云呼叫中心服务时,所选择的坐席数量规格的含义;假如购买云呼叫中心服务时,购买规格为50个坐席,当存在N个呼叫中心实例时,N个呼叫中心实例中所有坐席的数量不得超过50,并不是单一呼叫中心实例中坐席数量不得...

启动、停止或者卸载助手Agent

启动或停止 助手Agent(Windows实例)完成以下操作,启动或停止Windows实例的 助手Agent:警告 Aliyun Assist Service 是 助手Agent 服务的显示名称,停止 Aliyun Assist Service 相当于停止 助手Agent,这可能会导致ECS实例异常,...

调用RPC API和RESTful API

当您使用阿里云CLI调用接口时,不同风格的API,调用方式不同。在阿里CLI中,使用的命令行结构如下:aliyun<command><subcommand>[options and parameters]aliyun:阿里工具名。command:指定一个顶级命令。通常表示命令行工具中支持的...

阿里云呼叫中心

调用云呼叫中心SDK,获取音频信息*详细调用示例,请参见https://help.aliyun.com/document_detail/450651.html*云呼叫中心音频对应的contactId和instanceId,您可以通过云呼叫中心控制台查询*/String ccAudioStr=getParamStr("contactId",...

开通向导

然后您将可以看到云呼叫中心控制台界面,如下图所示:云呼叫中心资费说明 阿里云呼叫中心服务开通 阿里云呼叫中心有两种付费类型:一:坐席包月,每个坐席每个月收取一定的费用;二:按量付费,坐席数量无上限,每个坐席不单独收取固定月租...

产品Code

产品code 云产品 aegis 安骑士 alidns 云解析 arms 应用实时监控服务 batchcompute 批量计算 ccc 云呼叫中心 cdn CDN cds CodePipeline chatbot 云小蜜 cloudapi API网关 cloudauth 实人认证 cloudphoto 智能云相册 cloudwf 云 API cms 云...

常见呼接口调试问题

本文档主要为你讲述如何正确使用在线调试工具进行测试云呼叫中心2.0版本的接口,请认真查阅。云呼开放的接口文档 云呼2.0版本官方目前开放出来的接口文档:https://help.aliyun.com/document_detail/439711.html在线调试接口地址 请统一...

发布记录

2021-05-12 中国站 门店使用 2021年3月 序号 说明 发布时间 发布地域 相关文档 1 新增系统搭建前准备和门店使用PDA设备绑定价签两个章节 2021-03-15 中国站 准备工作 门店使用 2 重新梳理价签系统搭建流程,更新系统搭建章节 2021-03-15 ...

CRM Demo AK版介绍

本 Demo 通过访问密钥(AccessKey)调用接口的方式演示了软电话与用户自有系统的集成。CRM Demo AK版下载 背景信息 什么是访问控制(RAM)什么是主账号,RAM用户(子账号),以及访问密钥(AccessKey)AccessKey包括AccessKey ID和AccessKey ...

退款说明

目前阿里云呼叫中心可支持 5 天无理由退款,如您购买了预付费产品(坐席包月),您可参考如下内容,提交 5 天无理由退款。以下为申请条件:预付费产品(坐席包月)新购 5 天内,可申请无理由退款;超过5天支持按比例退款 后付费产品(按量...

在Windows上安装阿里云CLI

CMD终端:set path PowerShell终端:$env:path 成功配置环境变量后,您就可以直接在您的终端开始使用阿里云命令行CLI工具了。可选:在终端执行如下命令,验证阿里CLI是否安装成功。aliyun version 系统显示类似如下阿里CLI当前版本号,...

migrate-controller

migrate-controller是基于开源项目Velero开发的组件,并与阿里云快照、备份 产品深度结合,可以为您提供数据及应用模板的备份、恢复及迁移。本文为您介绍migrate-controller组件信息、使用说明及变更记录。组件介绍 关于如何安装migrate-...

IVR函数管理

IVR函数管理,可以将您在函数计算服务中增加的函数添加到呼叫中心实例中,然后在IVR流程中通过IVR函数模块去调用这些函数,在这些函数中,可以去访问您的自有系统,达到IVR与第三方系统集成交互的目的,从而实现例如订单查询,重置密码,...

退款说明

支持通过阿里云工单系统申请退款。请使用购买订单的账号提交工单申请退款,登录 https://devops.console.aliyun.com/,然后点击顶部菜单[工单],出现如下图所示页面,点击左侧菜单[提交工单],选择“财务类“发起退款。

开通短信服务并授权呼进行调用

云呼叫中心的短信功能,是集成了 阿里云短信服务,所以需要使用您的阿里云主账户开通短信服务,并对云呼叫中心进行授权允许云呼叫中心调用您的短信服务来发送短信,短信发送费用由短信服务进行计费和账单生成,价格请查看 短信服务价格总览...

接入准备

当前智能语音导航支持两种接入方式:云呼叫中心接入:通过阿里云呼叫中心(https://www.aliyun.com/product/ccc)方式 自带线路接入:用客户自带的通信线路,通过SIP协议对接 开通云小蜜机器人服务 智能语音导航服务中的机器人问答部分,...

配置网络

重要 监控仅支持通过管理员账号权限(Linux操作系统使用root用户,Windows操作系统使用Administrator用户)操作监控插件。使用管理员账号具有一定风险,如果操作不当可能导致系统稳定性问题或数据安全问题,请谨慎操作。执行以下命令,...

运维与监控FAQ

opt/local/share/aliyun-assist/其他Linux系统(例如Alibaba Cloud Linux、CentOS、Debian、OpenSUSE、SUSE Linux Enterprise Server和Ubuntu等):/usr/local/share/aliyun-assist/如何查看助手服务状态?远程连接ECS实例后,参见以下...

查看助手状态及异常状态处理

本文介绍如何查看助手状态,以及助手状态异常时如何处理。查看助手状态 登录 ECS管理控制台。在左侧导航栏,选择 运维与监控>发送命令/文件(助手)。在页面左侧顶部,选择目标资源所在的地域。在 ECS实例 页签下,查看助手状态...

概览

应用场景 购买了多种产品的阿里云深度用户,通过应用分组功能将同一业务相关的服务器、数据库、对象存储、缓存等资源添加到同一应用分组中。在分组维度管理报警规则,查看监控数据,可以极大的降低管理复杂度,提高监控使用效率。使用...

使用阿里云云命令行

在该虚拟机上预装 python、java、nodejs 环境和 aliyun CLI、curl、ssh、kubectl、fun、terraform、ansible、vim 等多种管理工具和系统工具,配合Cloud Shell提供的Web IDE,辅助您完成日常的资源管理。您可以直接在命令中调用阿里云...

使用云市场镜像

阿里云云市场镜像是指阿里云建立的、由镜像服务商ISV(Independent Software Vendor)向用户提供镜像及相关服务的网络平台。市场镜像中的镜像在操作系统中整合了具体的软件环境和功能,如PHP运行环境及配套的管理软件等,供有相关需求的...

如何设置子域名?

例如主域名是 aliyun.com ,开发者则可以设置子域名 api.aliyun.com 为接口业务使用,子域名 pay.aliyun.com 为支付系统使用。实现访问者按照用户指定的子域名进行访问。例如主域名是 aliyun.com ,开发者设置子域名为 www.aliyun.com和 ...

新客户须知

本文档介绍了客户须知信息,列出了客户在开通联络中心产品前的一些注意事项,建议新客户在仔细阅读完本文档后再开通联络中心产品。客户常见问题解答:1.联络中心是如何收费的?答:联络中心的收费请查看 产品计费。2.联络中心...

阿里云托管实例

将非阿里云服务器注册为阿里托管实例,该服务器即可使用阿里云提供的多种在线服务(例如助手、系统运维管理 和效)来管理或使用该服务器。例如,您可以通过助手免登录管理此服务器。使用限制 第三方服务器限制 操作系统限制:...

中泰证券

中泰证券(原名“齐鲁证券”)是业内首家基于“阿里云”平台建设互联网证券业务的券商。中泰财富建立在阿里金融平台之上,解决了公司快速落地互联网财富管理业务。齐鲁证券使用了SLB、ECS、RDS、监控、云盾。使用云平台可以低成本、...

Linux实例

[root@localhost~]#systemctl restart aliyun 助手服务重启完毕,云助手服务的资源限制被设置为65535。非systemd启动模式 修改云助手的启动脚本 远程连接Linux实例。具体操作,请参见 连接方式概述。执行如下命令,在云助手执行进程前...

产品计费

客服工作台目前提供智能对话机器人、云呼叫中心、客服工作台的全渠道智能服务产品。计费说明如下:客服工作台 客服工作台的付费类型为坐席包月,每个坐席每个月收取一定的费用。开通地址:...

入门概述

快速入门介绍购买并使用 数据库 SelectDB 版 的完整过程,旨在帮助新用户快速使用 数据库 SelectDB 版。使用流程 在本教程中,您将进行以下操作。创建实例:介绍如何创建 数据库 SelectDB 版 实例。重置实例admin密码:介绍如何重置 ...
共有200条 < 1 2 3 4 ... 200 >
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