应用场景

智能对话分析(Smart Conversation Analysis)从对话录音、对话文本或者视频对话中,基于智能算子分析对话内容,挖掘对话中存在的风险和机会。帮助企业提升服务质量、监控舆情风险、优化服务策略,典型应用场景有智能客服质检、销售线索挖掘...

智能对话分析服务关联角色介绍

本文为您介绍智能对话分析服务关联角色(AliyunServiceRoleForSCA)的应用场景以及如何删除服务关联角色。背景信息 智能对话分析关联角色(AliyunServiceRoleForSCA)是在某些情况下,为了完成智能对话分析自身的某个功能,需要获取其他...

智能对话分析服务关联角色介绍

本文为您介绍智能对话分析服务关联角色(AliyunServiceRoleForSCA)的应用场景以及如何删除服务关联角色。背景信息 智能对话分析关联角色(AliyunServiceRoleForSCA)是在某些情况下,为了完成智能对话分析自身的某个功能,需要获取其他...

服务关联角色

应用场景 智能对话机器人购买资源包后,需要通过服务关联角色功能获取访问权限,才能查看资源包使用情况。智能对话机器人支持配置短信服务,要通过服务关联角色功能获取访问权限,获取短信模板和签名,使得机器人在对话过程中可以调用短信...

模型训练管理

绑定场景:可选择“智能对话分析-客服场景”和“智能对话分析-客户场景”两种场景。创建的意图模型训练任务将对其选择绑定场景下的意图进行训练。模型类型:当前仅有“智能对话分析意图识别模型”此一类模型。模型名称:即模型名字,根据...

创建概述

之后完成服务流程节点检测流程 3.4纯人工质检规则内容配置 3.4.1纯人工质检规则的创建 使用场景智能对话分析中可以实现对对话是否满足规范规则进行智能化分析判断,但由于具体某些业务的复杂性和其特殊场景需求,使得智能质检不能完全...

智能对话分析迁移文档

智能对话分析迁移文档参考该文档进行旧版智能对话分析迁移新版智能对话分析。从旧版本智能对话分析旧版本切换为新版本,请按照以下步骤执行。1、切换产品新版本产品入口。点击左上角的选择框—点击新版智能对话分析,切换为新版本的智能...

业务空间授权

本文介绍智能对话分析的业务空间的授权操作。步骤一、创建好RAM用户 1.创建RAM用户(1)打开阿里云官网,点击登录,登录阿里云主账号(也称作租户账号)。(2)进入阿里云控制台,鼠标放置到右上角头像上,在弹窗中点击访问控制,进入访问...

账号权限管理

角色说明 智能对话分析中,存在三种角色:管理员:拥有全部权限 质检员:拥有对分配给自己的文件进行人工复核的权限,以及对申诉文件的处理权限。客服:可以查看归属于自己的录音文件,可以对录音文件的复核结果进行申诉。主账号为管理员...

账号权限管理

视频讲解 角色说明 智能对话分析中,存在三种角色:管理员:拥有全部权限 质检员:拥有对分配给自己的文件进行人工复核的权限,以及对申诉文件的处理权限。客服:可以查看归属于自己的录音文件,可以对录音文件的复核结果进行申诉。主账号...

使用OpenAPI

本文为您介绍使用智能对话分析OpenAPI的基本信息及注意事项。说明 关于如何使用阿里云OpenAPI,请参见学习文档:使用OpenAPI。基本信息 版本说明 版本号 说明 2019-01-15 推荐 接入点说明 参见 服务接入点。用户身份 用户身份 支持情况 ...

产品定价

本文档描述了智能对话分析产品定价详情。计费方式 智能对话分析计费方式为 按量付费,是一种后付费模式,即先使用再付费,按月为周期出账单。收费项目 在您使用智能对话分析的过程中,所有产生质检分析的过程,会按检测时长或文字数进行...

质检1元体验版

智能对话分析推出超低特享受产品——质检1元体验版。智能对话分析产品超低特享,价值500元质检流量包,现在1元即刻体验!1元体验版产品主要特征如下:体验完整全面质检能力,产品开箱即用,无需复杂配置,预置 100+质检规则、30+检测能力,...

实时质检结果

实时质检是在通话过程中,实时的将对话语音转写为对话文本,把文本传入到智能对话分析系统中进行实时质检,从而实时监测可能出现的潜在问题或风险,及时检测规避风险舆情内容,您可以实时的将对话文本及质检结果展示在客服人员工作台中...

授权信息

智能对话分析(SmartConversationAnalysis)的RAM代码(RamCode)为 sca,支持的授权粒度为 OPERATION。权限策略通用结构 权限策略支持JSON格式,其通用结构如下:{"Version":"1","Statement":[{"Effect":"<Effect>","Action":"<Action>",...

使用说明

下载地址,打开下载页面后,使用浏览器搜索功能查找 aliyun-python-sdk-qualitycheck 即可快速发现最新版本的智能对话分析Python SDK。各API详细出入参说明请查看左侧目录中的开发指南->API参考中的文档,例如 上传音频质检

常见问题解答

智能对话分析使用常见问题解答。Q:支持什么样的语音格式?A:目前支持双轨语音文件,也支持对单轨文件做智能分轨,实现话者分离。格式要求是WAV/MP3/VOX,采样率支持8k/16k,单个文件大小限制在128M以内。Q:音频质检效率是怎样的?A:通过 ...

开通服务

一·在智能对话分析的官网主页(地址:https://www.aliyun.com/product/sca?spm=5176.130806.J_3207526240.103.26721345xIsIQh找到并且点击“立即开通”按钮。二·选择版本后右下角点击立即开通服务,通过提示的登录方式进行开通服务。三·登录...

数据集管理

已建训练集查看界面如下图:训练集搜索、下载与删除 进入智能对话分析系统后,选择 智能工具>语义模型训练工具>数据集管理>训练集,进入训练集编辑查看界面;根据实际业务需求,点击“搜索、下载或删除”按钮完成训练集的搜索、下载或删除...

服务开通

使用阿里云主账号访问 智能对话分析控制台,会提示您申请使用资格,按照页面提示进行填写,如下图:填写完毕后,点击 提交申请 按钮,等待大约10秒系统处理完成后,会自动刷新页面,进入到控制台页面,如下图所示,此时已为您开通 体验版,...

技能组管理

将您呼叫中心系统中的技能组信息,维护在智能对话分析服务中,以便在 呼叫中心质检-配置管理 中新建配置时选择所需的技能组。新建技能组 点击列表右上角的 新建技能组 按钮。在右侧新弹出的窗口中填写技能组ID和技能组名称,请确保技能组ID...

2023年6月1日V5.3产品更新

本文档描述了2023年6月内,智能对话分析产品主要的更新内容。重要 请注意:新版本质检中不再支持 热词分析 功能 功能模块 功能描述 新增“案例中心”功能模块 案例中心是智能对话分析中的一个重要功能模块;在智能对话分析中,案例中心通常...

使用说明

我们为您提供了智能对话分析Java SDK以及阿里云核心库的Maven项目依赖及JAR包,您可以编写代码调用SDK来实现智能对话分析服务的访问。注意事项 如果您还未开通或者还不了解阿里云智能对话分析服务,请前往 产品主页 获取更多信息。以下文档...

案例中心

功能概述 案例中心是智能对话分析中的一个重要功能模块;在智能对话分析中,案例中心通常用于对话质检、客户投诉分析、知识库构建等方面。通过筛选符合要求的对话内容作为案例,并将其加入到案例库中,以便后续的分析和使用。此外,您可以...

预警管理

通常以上事件发生时,信息获取的及时性对企业来说尤为重要,所以我们提供了 实时预警 功能,将您的呼叫中心与智能对话分析对接后,每通电话结束后会自动将通话录音推送到智能对话分析进行质检分析,当命中某些重要规则时,可以通过钉钉、回...

基本概念

本文汇总了使用智能对话分析过程中涉及的基本概念,方便您查询和了解相关概念。通用概念 概念 说明 规则/普通质检规则 规则是由逻辑运算符和条件组成的表达式,一个规则可以包含多个条件组成的逻辑表达式。条件 条件由检查范围和算子组成,...

预警管理

通常以上事件发生时,信息获取的及时性对企业来说尤为重要,所以我们提供了 实时预警 功能,将您的呼叫中心与智能对话分析对接后,每通电话结束后会自动将通话录音推送到智能对话分析进行质检分析,当命中某些重要规则时,可以通过钉钉、回...

意图模型使用复核

复核流程 进入任务复核界面 进入智能对话分析系统后,选择 质检任务>数据集任务>任务管理,进入任务管理界面后再点击“任务结果”按钮进入任务复核界面。说明 质检任务复核具体可分为“呼叫中心质检任务复核”和“数据集质检任务”复核,...

CreateUser-创建用户

接口说明 阿里云账号管理体系统一采用 RAM(访问控制),在新建用户前,您需要先到 RAM 中新建用户,获取到新建用户的 UID、用户名、显示名,然后再到智能对话分析中添加用户,也就是将 RAM 中的用户添加到智能对话分析,使之拥有智能对话...

2023年7月6日V5.4产品更新

本文档描述了2023年7月内,智能对话分析产品主要的更新体验优化的内容。功能模块 功能描述 质检方案管理 1、质检方案每一行后面新增“测试”功能,操作为“编辑”、“发布/下线”、“测试”、“复制”、“删除”2、测试功能针对最新版本的...

消息队列

概述 智能对话分析服务作为消息的生产者,通过向您的阿里云消息队列RocketMQ服务中发送消息的方式推送相关信息给您,您作为消息的消费者从RocketMQ中接收并消费消息,从而实现低延迟、高并发、高可用的消息推送。授权 需要您授权,允许智能...

消息队列

概述 智能对话分析服务作为消息的生产者,通过向您的阿里云消息队列RocketMQ服务中发送消息的方式推送相关信息给您,您作为消息的消费者从RocketMQ中接收并消费消息,从而实现低延迟、高并发、高可用的消息推送。视频讲解 授权 需要您授权...

阿里云云呼叫中心

智能对话分析已和 阿里云云呼叫中心 完成对接,目前有两种对接方式:自动对接和手动对接。自动对接 云呼叫中心 产生的录音支持自动推送到智能对话分析进行质检分析,如需进一步了解,请点击 质检推送管理 手动对接 若自动对接不符合您的...

什么是智能媒体服务

阿里云智能媒体服务IMS(Intelligent Media Services)是围绕直播和点播场景下的媒体采集、媒资管理、内容生产、制作和分发...应用场景 智能媒体服务 支持培训教学、视频网站、广电传媒、短视频、互动直播等应用场景,详情请参见 应用场景。

产品架构

服务层针对工业视觉智能应用场景对服务的相关能力进行了定制优化,比如数据预处理、模型优化方案、标注工具及算法网络本身。基于针对工业场景优化的服务层,在业务应用上可以以API或SDK的方式支撑多个行业的视觉智能应用。(公测期间只开放...

DeleteUser-删除用户

接口说明 调用该接口删除用户,仅仅是将用户从智能对话分析服务的用户列表中删除,解除智能对话分析服务的使用权限,并未真正删除该用户,所以如果误删可以再次导入进来;如需彻底删除用户,需要到 访问控制 RAM 中去删除。调试 您可以在...

UpdateSyncQualityCheckData-维护录音信息

{"tid":"xxx"} BaseMeAgentId long 否 业务空间 Id jsonStr 属性说明:属性 值类型 是否必须 说明 isSchemeData Integer 否 实时质检数据是新版智能对话分析还是旧版智能对话分析,取值:0 旧版;1 新版,默认值为 0。tid String 是 当前...

复核时录音无法播放

3.录音文件服务器的HTTPS证书不受信任(请先排查上面两种情况)由于智能对话分析页面是强制使用HTTPS协议访问的,对于某些浏览器(例如谷歌),在播放录音时会强制访问HTTPS协议的录音地址,即使在您上传质检数据时提供的录音地址URL如果是...

产品概述

本文介绍智能对话机器人的功能、应用场景、计费规则和更新动态与公告等信息。智能对话机器人(通义版)产品简介 产品计费 智能对话机器人(旧版)产品简介 产品计费

手势识别SDK

应用场景 智能家居 智能家电、家用机器人、可穿戴、儿童教具等硬件设备,通过用户的手势控制对应的功能,人机交互方式更加智能化、自然化。娱乐互动 短视频直播等娱乐互动场景中,可识别用户手势并叠加相应的特效,实现手势触发特效、手部...
共有200条 < 1 2 3 4 ... 200 >
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