订单管理

概述 订单管理是续费、升配、降配云客服的管理平台,客户可以进行升降配坐席数量的操作,也可以续费当前云客服到期时间的操作。说明 注意:订单管理只有阿里云主账号才可以操作,管理员权限的子账号也无权访问修改。配置变更 在当前配置下...

公告管理

公告管理 公告分为客服公告和用户公告,创建的公告会显示在云客服控制台(客服侧)和聊天窗(用户侧)。公告配置 公告列表支持增加、删除、修改操作。客服侧:用户侧:

监控详情

概述 云客服会从不同方向对数据进行监控,主要监控坐席的实时状态以及当前会话量,接待效率等等。热线技能组监控 热线人工客服监控 可以选择左侧导航树切换技能组。在线技能组监控 在线人工客服监控 可以选择左侧导航树切换技能组。技能组...

边缘设备接口

请参考阿里云文档:边缘应用 Link IoT Edge对接

服务总线开发指引

请参考阿里云文档服务总线

服务等级协议(SLA)

文档智能的服务等级协议(SLA)的详情,请参见 阿里云文档智能服务等级协议。

联系我们

如果您有任何需求、反馈或者期望与工程师即时沟通,欢迎联系我们。您可以通过如下方式联系我们:加入官方钉钉群:44854217(【官方】阿里云文档智能客户交流群)

退费说明

本章节介绍阿里云文档智能(Document Mind)的退费说明。退费详细说明 后付费已发生的费用不予退款。资源包若在有效期内完全没有 使用,可申请退费;若资源包过期或已经产生了抵扣,则无法进行退费。当前不支持自主退款操作,若需要退订,...

新手指引

本文介绍使用文档智能的全流程,帮助您快速上手文档智能产品。...账号安全相关 计量计费相关 意见与反馈 使用阿里云文档智能产品和服务过程中有任何问题或建议,您可以通过添加钉钉群:44854217进行沟通反馈,我们将竭力为您解答。

欠费说明

本章节介绍阿里云文档智能(Document Mind)的欠费说明。为了不影响您的正常使用,请务必保证账户余额充裕,避免因为停机给您造成的不便。如有产品计费方面的任何疑问,请加钉钉交流群:44854217,联系工作人员进行咨询了解。欠费说明 欠费...

快速入门

如果您首次使用 消息队列 Kafka 版,您可以参考快速入门文档。快速入门文档 消息队列 Kafka 版快速入门 消息队列 Confluent 版快速入门

快速入门

如果您首次使用 工作流,您可以参考快速入门文档,了解如何创建工作流、执行工作流并查看执行结果。快速入门文档 工作流新版快速入门 工作流旧版快速入门

功能发布记录

2022-01 中国(香港)创建目录 2021年08月 功能名称 功能描述 发布时间 发布地域 相关文档 SSO SSO提供基于阿里云资源目录RD(Resource Directory)的多账号统一身份管理与访问控制。使用SSO,您可以统一管理企业中使用阿里云的用户...

开通向导

然后您将可以看到呼叫中心控制台界面,如下图所示:呼叫中心资费说明 阿里云呼叫中心服务开通 阿里云呼叫中心有两种付费类型:一:坐席包月,每个坐席每个月收取一定的费用;二:按量付费,坐席数量无上限,每个坐席不单独收取固定月租...

调用RPC API和RESTful API

阿里云CLI中,调用RESTful API时,基本命令结构如下:aliyun 产品code[GET|PUT|POST|DELETE]<PathPattern>-body"$(cat input.json)"GET请求 请求结构:aliyun 产品code GET/资源 示例命令:aliyun cs GET/clusters POST请求 请求结构...

购买与使用

政务平台部署有多种类型产品,可满足政务类客户的多种业务需求。政务平台上的产品详细列表可参考 政务产品全家福 章节。政务平台上产品与公共产品技术和使用上基本保持一致。您可参考各产品的公共帮助文档购买产品并搭建您...

阿里云SDK

文档旨在为开发者提供一个全面的阿里云软件开发工具包(Alibaba Cloud SDK)概览,详细介绍了阿里云SDK的核心功能、支持的语言以及分类等,帮助您更方便快捷地使用阿里云SDK。什么是阿里云SDK?阿里云SDK是封装好的用于调用产品OpenAPI...

GRANT(2.0版)

以下示例为分析型数据库MySQL版账号授予CUSTOMER表的 customer_id 和 sex 列的 SELECT 权限:GRANT select(customer_id,sex)ON customer TO 'ALIYUN$analyticdb_support';以下示例将数据库 ads_database 的 SELECT、INSERT 权限授予阿里云...

产品概述

效2020版本已经发布,点击 使用新版,也可以查阅 效2020的帮助文档 关于阿里云云效,原生时代新 DevOps 平台,支持公共、专有云和混合多种部署形态,通过原生新技术和研发新模式,助力创新创业和数字化转型企业快速实现...

SDK参考

备份 提供多种语言SDK,您可以根据业务的实际情况进行集成。各语言SDK的环境要求、发布地址、安装方式、...支持语言 安装SDK&示例代码 Java Java SDK Go Go SDK C#C#SDK Swift Swift SDK 如果您还不了解阿里云SDK,请参见文档 阿里云SDK。

预估资源价格

EHPC:Cluster 阿里云Elasticsearch ALIYUN:ElasticSearch:Instance 阿里云E-MapReduce ALIYUN:EMR:Cluster 边缘节点服务ENS ALIYUN:ENS:Instance 市场Marketplace ALIYUN:MarketPlace:Order 数据库Memcache版 ALIYUN:Memcache:Instance...

接入准备

文档介绍数字社区平台接入前置准备工作 1.注册阿里云账号【如有请跳过】https://www.aliyun.com/ 2.开通应用服务平台【如有请跳过】https://si.iot.aliyun.com/ 3.创建项目 https://si.iot.aliyun.com/指导文档:...

使用阿里云CLI管理阿里云资源

命令行(Cloud Shell)中预装了阿里云CLI,阿里云CLI是基于阿里云开放 API 建立的管理工具。您可以通过阿里云CLI管理阿里云资源。阿里云云产品的API分为RPC和RESTful两种类型,大部分产品提供RPC API,例如云服务器ECS,数据库RDS和...

SDK说明

PolarDB-X 1.0 OpenAPI SDK依赖于阿里云aliyun-java-sdk-core。所以,使用 PolarDB-X 1.0 OpenAPI需要另外引入对aliyun-java-sdk-core的依赖。PolarDB-X 1.0 OpenAPI的Java SDK目前已发布到Maven仓库,您可以直接在工程的POM文件中添加...

常见呼接口调试问题

呼开放的接口文档 呼2.0版本官方目前开放出来的接口文档:https://help.aliyun.com/document_detail/439711.html在线调试接口地址 请统一登录以下地址进行在线调试:...

使用命令行

您可以直接在命令中调用阿里云API管理您的资源。步骤一:启动命令行 选择一种方式启动命令行:在控制台中运行 单击 控制台首页 头部导航的命令行按钮,启动命令行。独立运行 在浏览器中输入 https://shell.aliyun.com打开命令...

概述

为了能让您更高效地使用网管,网管提供了多个语言版本(Java、Python等)的SDK(Software Development Kit),您可以根据业务需求选择语言版本使用。尽管不同语言的网管SDK具体实现细节会有所不同,但是它们都是网管API在不同语言...

新功能发布记录

DirectMail:Doman ALIYUN:DirectMail:Ipfilter ALIYUN:KMS:Key ALIYUN:KMS:Secret ALIYUN:MNS:Queue ALIYUN:MNS:Topic ALIYUN:OOS:Parameter ALIYUN:OOS:SecretParameter ALIYUN:OOS:PatchBaseline ALIYUN:RAM:User ALIYUN:RAM:Group ...

标签传递

OOS(CloudOps Orchestration Service)ALIYUN:OOS:Execution ALIYUN:OOS:Template 对象存储服务OSS ALIYUN:OSS:Bucket 表格存储 ALIYUN:OTS:Instance 数据库PolarDB ALIYUN:POLARDB:DBCluster 阿里云关系型数据库RDS ALIYUN:RDS:...

法律声明

阿里云文档中所有内容,包括但不限于图片、架构设计、页面布局、文字描述,均由阿里云和/或其关联公司依法拥有其知识产权,包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。非经阿里云和/或其关联公司书面同意,任何人不得擅自使用、修改...

入门

Cloud Shell提供阿里云管理控制台和独立运行两种启动方式。启动后,您可以在Cloud Shell中管理您的资源。启动Cloud Shell 选择一种方式启动命令行:在控制台中运行 单击 控制台首页 头部导航的命令行按钮,启动命令行。独立运行 在...

产品计费

客服工作台目前提供智能对话机器人、呼叫中心、客服工作台的全渠道智能服务产品。计费说明如下:客服工作台 客服工作台的付费类型为坐席包月,每个坐席每个月收取一定的费用。开通地址:...

什么是文档智能

本文介绍阿里云文档智能(Document Mind)的产品概述、业务价值、产品架构及核心能力,并将通义智文作为文档智能与大模型结合的新品进行发布。通义智文新品发布 通义智文 https://tongyi.aliyun.com/zhiwen,是一款基于通义大模型的AI阅读...

企业账号与云效账号打通

创建 RAM 用户参考 RAM 文档,可以手动创建,也可以通过 API 创建。配置效企业设置 RAM 用户同步在效企业管理后台的成员配置功能里,设置自动同步阿里云 RAM 用户。企业账号与效账号打通 使用流程 用户「Adam」已经在准备过程里,...

SDK参考

注:此部分为阿里云Cassandra OpenApi的SDK文档说明,其作用于阿里云Cassandra实例的管理(包括创建,扩容,删除等实例相关操作以及白名单、标签等操作),有别于原生访问Cassandra实例的SDK,开发者请注意区分。阿里云Cassandra OpenAPI...

转交阿里云

如果某工单应该由阿里云处理或者客服无法处理,则可以将工单转给阿里云。转交阿里云即为客户新创建一个阿里云工单。当前工单状态自动更新为“待确认”,用户可以选择“继续处理”或“确认完结”。在转单给阿里云之前需在 沟通 文本框中与...

SDK概述

编程语言 GitHub地址 Java https://github.com/aliyun/aliyun-openapi-java-sdk/tree/master/aliyun-java-sdk-cloudphone相关链接 阿里云开发者中心汇聚了高频使用的编程语言SDK,提供了Maven项目地址、pip命令、版本说明等信息。...

支持 Word/Markdown 文件导入

为了帮助你更好的衔接效知识库与本地文档工具的使用体验,我们一直致力于更强大的导入和导出功能。继 Confluence 之后,我们的导入源新增了 Word(.docx)和 Markdown(.md)文档,快把你的本地文档迁移至效知识库,与团队成员开展线上...

支持偏差检测和资源导入的资源类型

REDIS:Instance ALIYUN:REDIS:Whitelist 数据库MongoDB版 ALIYUN:MONGODB:Instance 日志服务SLS ALIYUN:SLS:Project ALIYUN:SLS:Logstore ALIYUN:SLS:Index ALIYUN:SLS:Alert ALIYUN:SLS:Savedsearch 函数计算FC ALIYUN:FC:Function ...

概述

本文为您介绍如何通过阿里云CLI(3.0.25及以上版本)调用资源编排服务(ROS)的新版(v20190910版)API。安装和配置阿里云CLI 安装和配置阿里云CLI,请参见 什么是阿里云CLI?查看阿里云CLI版本 aliyun version ROS新版API ROS新版API 使用...
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