常见问题
论坛 重置数据库密码后导致网站无法访问 电脑访问云虚拟主机网站正常而手机却无法访问 云虚拟主机升级后网站无法访问的解决方法 云虚拟主机被黑客入侵导致网站无法访问的解决方法 云虚拟主机上的站点页面中图片无法正常显示 云虚拟主机中的...
流量统计常见问题
本文汇总了使用云虚拟主机流量统计时的常见问题。未申请访问统计报告前如何查看超流量的原因？为什么使用第三方流量统计工具统计的流量比主机管理控制台统计的流量小？查看云虚拟主机流量统计报告页面显示乱码怎么办？共享云虚拟主机网站...
升级或续费说明
同时为了保证网站业务的正常运行，您也可以通过为快要到期的云虚拟主机及时续费，来避免因主机被释放而影响您的业务。升级云虚拟主机 云虚拟主机升级前，您需要先了解以下事项：计费规则：升级云虚拟主机时的具体费用规则。例如，升级前后...
如何处理云监控识别多台相同镜像主机异常问题？
当您的非阿里云主机采用镜像方式部署时，在安装云监控插件后，将自动生成序列号相关信息，会导致云监控识别多台相同镜像的非阿里云主机时出现异常。不同操作系统主机的处理方法如下：Windows 在注册表中删除目录 计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE...
InstallMonitoringAgent-为指定阿里云主机安装云监控...
调用InstallMonitoringAgent接口为指定阿里云主机安装云监控插件。接口说明 前提条件 请确保阿里云主机已安装云助手。关于如何安装云助手，请参见 云助手概述。背景信息 本接口仅适用于阿里云主机，即 ECS 实例。通过 API 安装云监控插件的...
ModifyHostInfo-修改非阿里云的主机显示信息
调用ModifyHostInfo接口修改非阿里云的主机显示信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM...
到期或欠费说明
如果您的云虚拟主机已到期或者您的账号已欠费，您可以通过本文了解到期或欠费后对网站数据的影响以及后续应对措施，避免云虚拟主机无法正常运行而导致网站数据丢失。重要 云虚拟主机到期未续费，或者账号已欠费未充值时，对域名及备案都...
更改主机操作系统
内存为512 MB的独享经济版云虚拟主机 由于云虚拟主机内存偏小，安装Windows操作系统后云虚拟主机无法正常运行，只能使用Linux操作系统。机房位置不在中国内地的独享云虚拟主机 例如，新加坡机房、美国机房、中国（香港）机房的独享增强版和...
API概览
ModifyHostInfo 修改非阿里云的主机显示信息 调用ModifyHostInfo接口修改非阿里云的主机显示信息。DescribeMonitoringConfig 查询云监控插件的全局配置 调用DescribeMonitoringConfig接口查询云监控插件的全局配置。PutMonitoringConfig ...
UninstallMonitoringAgent-卸载非阿里云主机的云监控...
调用UninstallMonitoringAgent接口卸载非阿里云主机的云监控插件。接口说明 说明 本接口不适用于阿里云主机的云监控插件。卸载阿里云主机的云监控插件的方法，请参见 安装和卸载插件。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去...
主机间（同一账号）迁移网站
如果您的网站当前所在云虚拟主机不支持升级到目标云虚拟主机，且网站当前所在的云虚拟主机与目标云虚拟主机归属于同一阿里云账号，请按照本文操作进行主机之间的网站迁移。前提条件 原主机与目标主机都是阿里云云虚拟主机，且两个主机在同...
访问云虚拟主机统计报告页面显示乱码
问题描述 使用云虚拟主机且开启访问统计报告之后，在统计报告的 用以搜索的短语 和 用以搜索的关键词 中，中文全部显示乱码。问题原因 由于访问页面时携带了参数，通过该参数来识别显示时使用的字符集。如果数据写入的格式是UTF-8，在页面...
网站从弹性Web托管迁移到云虚拟主机
网站迁移完成后，您需要验证网站是否迁移成功，具体说明如下所示：如果您的网站迁移至云虚拟主机后能正常访问或使用，则表示网站数据或数据库数据迁移成功，您可以继续在云虚拟主机上运行自己的日常网站业务。如果您的网站迁移至云虚拟主机...
共享云虚拟主机网站流量超标导致网站无法访问
不同产品的每月的标准流量不同：共享经济版：30 GB 共享经济增强版：40 GB 问题原因 共享云虚拟主机网站流量超标的原因如下：正常流量超标：网站的日常访问量很大时，就会产生较多的流量。异常流量超标：网站被盗链 开源建站软件漏洞 网站...
监控主机
云监控可以监控阿里云主机和非阿里云主机。本文以监控阿里云主机（ECS实例），并为CPU使用率设置报警规则为例，为您介绍监控主机的具体操作流程。前提条件 请您确保已创建阿里云主机（ECS实例）。具体操作，请参见 实例创建方式介绍。请您...
访问云虚拟主机网站时无法正常访问（无报错信息）
说明 如果访问云虚拟主机网站时无法正常访问，但显示具体报错信息，具体操作，请参见 访问云虚拟主机网站时无法正常访问（显示报错信息）。问题原因及解决方案 如果您的云虚拟主机网站无法正常访问，请先使用网站检查功能，检查主机状态、...
基本概念
主动外联 主动外联是指阿里云主机主动访问外部IP的连接分析，可以帮助您及时发现可疑主机。失陷感知 失陷感知是一种监控网络传输，检查是否有可疑活动的系统，在检测到可疑事件时发出告警或者采取主动反应措施。云防火墙集成阿里云近十年...
查询非阿里云主机安装云监控插件时所需要的AccessKey...
调用DescribeMonitoringAgentAccessKey接口查询非阿里云主机安装云监控插件时所需要的AccessKey和AccessSecret。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码...
操作系统监控
云监控通过安装在阿里云主机（ECS实例）和非阿里云主机上的云监控插件，为您采集丰富的操作系统层面的监控指标，您可以为操作系统监控指标设置报警规则。当某个监控指标达到报警条件时，会给您发送报警通知，以便您及时关注其动态。前提...
在DDH上创建ECS实例
创建专有宿主机DDH后，您可以在专有宿主机DDH上创建对应规格的ECS实例，独享云主机的所有物理资源。背景信息 云服务器ECS支持的网络类型包括专有网络VPC和经典网络，但在DDH上只能创建专有网络VPC的ECS实例。DDH上的ECS实例与共享宿主机上...
获取云虚拟主机的主机信息和站点信息
其中，DDoS防护会显示以下状态：状态 说明 正常 表示云虚拟主机站点处于正常运行中。黑洞 表示阿里云内部DDoS检测系统检测当前云虚拟主机站点被DDoS攻击，云虚拟主机已经进入黑洞状态。您需要等待云虚拟主机从黑洞中自动移除后才能正常运行...
重启云虚拟主机和云享主机
服务器长时间未重启，可能会因数据冗余、CPU负载或内存占比较高导致网站运行速度变慢，甚至导致网站无法正常访问，建议您每隔一段时间，在业务低峰时段重启服务器（即云虚拟主机或云享主机）。共享云虚拟主机不支持重启服务器操作，本文...
登录织梦后台不显示验证码
问题描述 织梦程序调试完毕后（本地完全正常），上传到云虚拟主机访问正常，登录织梦后台不显示验证码。问题原因 云虚拟主机默认支持GD库，由于使用记事本修改数据库的配置文件，保存后会默认转为BOM头编码格式。解决方案 建议采用其他编辑...
如何处理无法在主机监控中删除非阿里云主机的问题？
根本原因 用户直接在非阿里云主机上删除云监控插件（Windows：直接删除云监控插件目录，Linux：直接使用 rm 命令删除云监控插件目录），导致云监控插件删除不彻底，仍在云监控的 主机监控 列表中显示。解决方案 针对无法在云监控中删除非...
查看云助手状态及异常状态处理
本文介绍如何查看云助手状态，以及云助手状态异常时如何处理。查看云助手状态 登录 ECS管理控制台。在左侧导航栏，选择 运维与监控>发送命令/文件（云助手）。在页面左侧顶部，选择目标资源所在的地域。在 ECS实例 页签下，查看云助手状态...
查看共享云虚拟主机流量
共享云虚拟主机是由多个用户共享一台物理服务器资源，每月的标准流量消耗完之后，将导致网站无法访问，请您及时了解和查看共享云虚拟主机的流量使用情况。本文介绍查看共享云虚拟主机流量的方法。背景信息 共享云虚拟主机标准流量指的是每...
访问云虚拟主机网站时无法正常访问（显示报错信息）
如果您的顶级域名之前在其他主机提供商做过备案，且为使用二级域名指向万网或者阿里云主机，那么您的顶级域名的备案信息也需要接入到阿里云才能正常访问。has more than 'max_user_connections' active connections 云虚拟主机的MySQL数据...
主机间（不同账号）迁移网站
如果您的网站当前所在云虚拟主机不支持升级到目标云虚拟主机，且网站当前所在的云虚拟主机与目标云虚拟主机不归属于同一阿里云账号，请参考本文操作进行主机间的网站迁移。前提条件 原主机与目标主机都是阿里云云虚拟主机，且两个主机在...
功能发布记录
使用限制 2023年4月 功能名称 功能描述 相关文档/操作 镜像 支持通过服务器迁移中心SMC自动生成的镜像，满足快速将云平台的云主机或其他类型的服务器迁移至无影云桌面控制台的需求。创建镜像 镜像 手动下载安装镜像升级包以升级云桌面的...
云虚拟主机控制台功能指引
网站搬家（外部网站迁移到阿里云主机）主机间迁移网站 云虚拟主机提供网站检查功能，包括检查主机状态、域名状态、备案状态和环境配置，并为您提供有效的解决指引。网站检查 自助诊断 Linux操作系统增强版云虚拟主机提供了自助诊断功能，...
网络监控
云监控通过安装在阿里云主机（ECS实例）和非阿里云主机上的云监控插件，采集网络监控的网卡带宽、网卡流入包数、网卡错误包数和网络连接数等监控指标的监控数据，您还可以为这些监控指标设置报警规则。当某个监控指标达到报警条件时，会给...
HCI超融合
HCI超融合 不仅支持对云主机的CPU、内存等资源进行在线更改，还可对云主机的网络带宽、磁盘带宽等资源进行动态调整。智能（Smart）自动化运维管理：在 HCI超融合 环境里，一切由APIs来管理。HCI超融合 利用Ansible库实现全自动部署和升级，...
使用限制
每月正常流量消耗均超过标准流量：建议将主机升级到独享云虚拟主机，具体操作，请参见 升级云虚拟主机。原因如下：独享云虚拟主机的流量分为高速流量和低速流量，每月的高速流量耗尽后，主机的带宽降为1 Mbps，但不会限制流量。更多信息，...
切换网站根目录
Linux操作系统云虚拟主机默认站点根目录为/htdocs，而ThinkPHP等其他程序默认目录为/public，为确保网站正常访问，建议您上传网站程序前，在云虚拟主机管理控制台切换网站根目录。本文以ThinkPHP为例介绍如何切换网站根目录的方法。前提...
创建文件时报错：553 could not create file
使用FTP客户端连接云虚拟主机后，在云虚拟主机的站点目录下创建文件时，提示 553 could not create file 错误信息。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 使用FTP客户端在云虚拟主机的站点目录下创建文件时，创建失败并提示 553...
备份和恢复数据
云虚拟主机支持备份和恢复站点数据（即数据库数据和网站数据）。在网站迁移场景下，或者更改主机机房或主机操作系统前，请您及时备份站点数据，避免您的数据库数据或网站数据丢失。如果您的数据库或网站数据出现异常时，您还可以通过提前...
退款说明
退款规则 购买云虚拟主机时根据购买规格和时长预先支付了费用，如果因某些原因不再使用云虚拟主机，您可以申请退订该云虚拟主机。在申请退订前，请确认已知悉云虚拟主机相关退款规则和限制说明。场景 规则和限制 退款方式 五天无理由退款 ...
访问网站时提示因主机过期暂时无法访问
升级云虚拟主机 更换云虚拟主机操作系统 网站迁移到新购买的云虚拟主机 解决方案 登录 云虚拟主机管理页面。找到出现提示信息的云虚拟主机，在主机对应 到期时间 列下的信息中，确认主机是否过期。说明 如果您的主机是由代理商维护，请联系...
云盘
云监控通过安装在阿里云主机（ECS实例）上的云监控插件，采集云盘的IOPS读取、IOPS写入、BPS读取和BPS写入等监控指标的监控数据，您还可以为这些监控指标设置报警规则。当某个监控指标达到报警条件时，会给您发送报警通知，以便您及时关注...
续费云虚拟主机
为了保证您的网站业务正常运行，请及时在主机管理控制台页面关注云虚拟主机的到期时间，避免因续费不及时导致业务受影响。本文介绍云虚拟主机的续费方法。背景信息 如果您需要了解云虚拟主机的续费优惠策略，请在该云虚拟主机的 续费 页面...
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