开通产品
关于如何开通新版智能媒体管理产品，请参见 开通产品。前提条件 已注册阿里云账号并完成实名认证。如果未创建阿里云账号，请在开通产品时根据系统提示 注册账号。操作步骤 登录 智能媒体管理产品详情页。单击 立即开通。在 智能媒体管理 ...
音视频审核
智能媒体服务提供了音/视频审核功能，包括智能审核和人工审核，可以对音频、视频等媒体文件内容进行多维度审核，帮助您检测媒体文件中的风险或违规内容，确保媒资的合规性。通过阅读本文，您可以了解音视频审核功能的使用方法。前提条件 ...
功能概述
本文介绍智能对话机器人常用功能的主要能力点。机器人管理 机器人管理功能，用于维护机器人实例配置。主要包括如下能力项：机器人实例管理：支持新增、删除、查找、编辑、发布机器人实例。企业可以编辑指定机器人实例配置，包括：绑定知识...
开通产品
使用智能媒体管理可以进行文档的格式转换和预览，图片的内容识别、人脸检测、二维码检测等。前提条件 已注册阿里云账号并完成实名认证。如果未创建阿里云账号，请在开通产品时根据系统提示 注册账号。操作步骤 登录 智能媒体管理产品详情页...
什么是智能接入网关
组件 说明 相关介绍 智能接入网关设备（SAG）用户侧CPE设备 什么是智能接入网关 智能接入网关vCPE（SAG vCPE）用户侧虚拟CPE设备 什么是智能接入网关vCPE 智能接入网关App（SAG App）智能接入网关客户端 什么是智能接入网关App 云连接网CCN...
SendCcoSmartCallOperate-发起智能外呼
调用SendCcoSmartCallOperate接口在智能外呼通话中，发起指定动作，仅用于并行转人工，人工坐席可旁听人机对话等场景。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成...
什么是智能媒体服务
阿里云智能媒体服务IMS（Intelligent Media Services）是围绕直播和点播场景下的媒体采集、媒资管理、内容生产、制作和分发能力的一站式服务集，提供广播级、全智能、灵活多样的专业能力，并面向复杂业务流场景提供成熟的低代码终端SDK集成...
产品优势
自学习平台基于阿里云的图像算法积累，拥有便捷高效的智能化标注、专业科学的数据评估指标、与业务深度结合等优势。深厚的模型原始积累和有针对性的独立工作区 自学习平台的工作区基于阿里云深厚的算法模型迭代生成的框架，能够保证用户在...
转人工设置
转人工设置功能，用于设置：智能对话机器人在满足特定条件时，将用户转交给人工客服接待。功能入口 进入机器人管理页，选中1个机器人，点击“管理”按钮，进入机器人详情页 在机器人详情页，点击“转人工策略”TAB。功能说明 功能 说明 ...
数据总览
数据总览功能说明 数据总览是云智能客服综合汇集综合场景数据的看板，便于用户直观的查看多产品数据结果，特别是存在业务关联的数据，例如人机会话记录等，产品数据看板除本数据总览可查看外，在各个产品内部也可查看数据看板，可进入各...
标注模板说明
多模态RLHF标注 背景信息 在OpenAI最近公布的文档中，他们分析了聊天机器人ChatGPT的成功，尤其是在对话类型场景中相比于Bert等其他自然语言处理（NLP）模型的优势。ChatGPT的核心优化机制是采用了基于人类反馈的强化学习（Reinforcement ...
基于外卖评论实现舆情风控
同时，了解评论内容可以方便商家分析舆论导向，指导产品研发。商家的评论反馈平台每天都会产生大量留言，传统的方式是通过人工统计进行舆论情绪收集。该方式不仅效率低，而且很难针对大规模舆论进行精确统计，因此需要自动化方式收集并判断...
新用户须知
智能外呼机器人的收费规则包含两种模式，分别是并发包月及按量付费，具体收费参照 产品定价；并且除机器人费用以外，还需要进行采购号码线路，号码费用单独由号码供应商收取。说明 按量付费模式为，按小时预扣，按月出账单，需要提前确保...
配置机器人
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题，大致需要按以下步骤进行机器人配置：首先是需要创建机器人；其后是需要“赋予”机器人有关业务知识—— 配置机器人；再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以保证...
计费概述
通过阅读本文，你可以快速了解智能媒体服务的计费方式、计费组成、计费周期等主要计费信息。计费方式 智能媒体服务支持按量计费、预付资源包计费和License计费。按量计费：按照各计费项的实际用量结算费用，先使用，后付费，适用于点播媒体...
服务支持
本文汇总了智能对话机器人的常见问题和服务等级协议。智能对话机器人（通义版）阿里云产品服务协议（智能对话机器人）智能对话机器人服务协议 智能对话机器人（基础版）常见问题 阿里云产品服务协议（智能对话机器人）
开通灵骏
灵骏的计费信息，请参见 产品计费。登录 智能计算灵骏控制台。在左侧导航栏，选择 资源与节点>节点管理。单击 购买新节点，进入计算节点购买页面。根据界面提示，选择购买的地域、机型、时长等信息。单击 立即购买，根据界面提示完成付款。...
新功能发布记录
2020年7月 功能 适用产品 功能描述 相关文档 智能接入网关（vCPE）智能接入网关（vCPE）实例 智能接入网关新推出智能接入网关（vCPE）产品。通过将智能接入网关镜像部署到相应服务器中，使服务器作为一个虚拟的CPE设备帮您提供上云服务。...
应用场景
通过此方式，实现了多设备的关联，端和云的互动，让智能媒体管理的AI能力更加的普惠，从而带来如下的优势：多设备智能管理 通过多设备的图片、视频数据处理，可以在云上实现组合分析和智能管理。端和云的智能协作 用极少的带宽得到图片、...
智能外呼转人工方案
智能外呼机器人转人工方案介绍。转人工流程 转固定号码流程：将您的主账号、要转接到的号码给到阿里云运营人员，阿里云运营人工会给您一个对应的【引用码】，将【引用码】填写到【回复】节点中的后续执行动作选择【转人工】转云联络中心...
产品优势
智能众包相比传统的外包或者其他的众包平台，具有以下独特优势：速度更快 通过智能分发能快速触达3000万+在线终端用户，秒级回收数据。质量更高 精准匹配阿里底层的用户数据标签，结合算法参与校验，数据质量更高。保密性强 任务被拆分给...
创建概述
3.4纯人工质检规则内容配置 3.4.1纯人工质检规则的创建 使用场景：智能对话分析中可以实现对对话是否满足规范规则进行智能化分析判断，但由于具体某些业务的复杂性和其特殊场景需求，使得智能质检不能完全代替人工质检，对应的则需要设置...
通过OSS使用智能媒体管理
为OSS的存储空间（Bucket）绑定智能媒体管理项目后，通过OSS控制台或SDK可以使用智能媒体管理的功能，例如文档预览、人脸识别等。本文介绍通过OSS使用智能媒体管理的前提条件、注意事项和使用流程。重要 此文档已不再维护，建议您使用新版...
授权信息
资源类型 资源ARN 暂无数据 条件（Condition）智能计算灵骏（Eflo）未定义产品级别的条件关键字。如需查看适用于所有云产品的通用条件关键字，请参见 通用条件关键字。相关操作 您可以创建自定义权限策略，并将权限策略授予RAM用户、RAM...
授权信息
subnet/{#SubnetId} Vcc acs:eflo:{#regionId}:{#accountId}:vcc/{#VccId} 条件（Condition）智能计算灵骏（Eflo）未定义产品级别的条件关键字。如需查看适用于所有云产品的通用条件关键字，请参见 通用条件关键字。相关操作 您可以创建...
产品业务架构
产品业务架构即是从业务开展的角度描述产品的框架构成。本篇文档旨在对智能外呼的业务架构进行描述，以便更加快速清晰地理解产品。产品业务架构图 产品业务架构图描述 说明 上图中的序号与下文序号一一对应。人机对话中的文本语料和答案...
控制台首页
七日内智能导航解决问题数/总会话数：每一通会话里最后一次交互有正确答案且没有转人工记作一次解决。总会话数为智能语音导航的接通量。七日内智能导航解决率：等于“解决问题数/总会话数”。历史7/14/30日内并发峰值数：7/14/30日内峰值...
应用场景
智能对话分析(Smart Conversation Analysis)从对话录音、对话文本或者视频对话中，基于智能算子分析对话内容，挖掘对话中存在的风险和机会。帮助企业提升服务质量、监控舆情风险、优化服务策略，典型应用场景有智能客服质检、销售线索挖掘...
计费概述
通过阅读本文，您可以快速了解阿里云 PAI 产品的计费规则及计费说明。计费规则 PAI支持以下两种开通方式，且有不同的计费规则。单独开通PAI产品 您可以单独免费开通PAI产品并创建默认的工作空间。后续使用各个子产品时，子产品计费项将分别...
智能审核
点播媒体处理智能审核服务支持媒资 鉴黄、暴恐涉政、图文违规、Logo识别、不良场景和语音违规审核功能。通过阅读本文，您可以了解各审核类型的详情及使用方法。智能审核 类型说明 智能审核 是指对 视频、音频和图片媒体文件内容进行多维度...
准备工作
步骤三：开通必要的其他云产品 为更好的使用灵骏，您还需要开通其它相关的云产品，包括：重要 以下的阿里云产品会单独计费，具体的计费规则请查看各个产品的计费文档。创建VPC连接 网络规划 开通ARMS 什么是文件存储CPFS ACK灵骏托管版集群...
应用场景
本文为您介绍智能语音交互适用的各大应用场景。语音识别 语音搜索 支持各种场景下的语音搜索，如地图导航、浏览器搜索等。可以集成到任何形式的手机应用中，最大限度地解放双手。语音指令 通过语音命令控制智能设备，实现快捷便利的操作，...
数据安全
数据存储安全 PAI提供数据集管理模块，支持导入公共数据集、阿里云云产品中的数据等创建为数据集，也支持扫描OSS文件夹生成索引数据集，为智能标注、模型训练做准备。读取和存储数据至OSS及NAS，实现数据集、模型等数据文件的存储安全。...
购买坐席
在使用呼叫中心客服工作台之前，需要购买人工坐席或AI坐席。本文为您介绍购买坐席的流程。前提条件 在购买坐席之前，您已经了解 坐席订购费用。已 创建实例。背景信息 呼叫中心客服工作台包括人工坐席和AI坐席。人工坐席可进行手动外呼、...
创建数据集：用于数据标注
从阿里云云产品创建数据集，具体操作，请参见 创建数据集：从阿里云云产品。根据下文的文件格式要求，在本地创建.csv 或.xlsx 格式文件。进入智能标注（iTAG）。登录 PAI控制台。在左侧导航栏单击 工作空间列表，在工作空间列表页面中单击...
智能语音交互呼入
在消息的响应中可以设置播放语音、终止播放当前语音、转接人工坐席、挂机等动作指示平台接下来的执行动作。使用流程 流程图：购买号码。登录 智能联络中心控制台，选择 通用管理>呼入设置。为指定号码添加呼入配置。具体操作，请参见 为...
功能特性
智能外呼机器人 智能语音云座席 智能咨询回访服务 提供一体化的售前咨询和售后回访服务 坐席管理 智能营销线索获取服务 一体化提供对客智能转化服务 坐席管理 智能营销服务 功能集 功能 功能描述 参考文档 效果付费 运营商业务推广营销...
人工坐席快速入门
在呼叫中心客服工作台中人工坐席可以进行热线外呼、热线接待、创建工单、处理工单等操作。本文将帮助您快速开始使用人工坐席。使用流程 人工坐席快速入门流程如下图所示：注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。开通服务。创建实例。实例为...
产品优势
依托阿里云多年沉淀AI算法，为客户提供全新对话式交互体验 业内先进的对话式AI技术 本产品基于达摩院自研超大规模多模态大模型、多领域融合意图识别大模型等业内先进AI技术，构建有知识、有情感、主动式、多模态的新一代对话引擎，多项核心...
账号权限管理
角色说明 智能对话分析中，存在三种角色：管理员：拥有全部权限 质检员：拥有对分配给自己的文件进行人工复核的权限，以及对申诉文件的处理权限。客服：可以查看归属于自己的录音文件，可以对录音文件的复核结果进行申诉。主账号为管理员...
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