电话管理-电话管理文档介绍内容-阿里云

功能概览

电话管理 可以进行电话的添加，电话与IVR的绑定的功能。数据监控和报表实时展示当前呼叫中心运营情况，例如呼叫量，排队量，坐席利用率等。图形化图表方式展示当天数据。提供基于单个坐席，或者技能组的数据报表，可查看当天和历史数据，...

购买及启用合规CA

管理员电⼦邮箱企业管理员的邮箱地址。管理员姓名企业管理员的姓名。管理员手机号企业管理员的手机号码。管理员⾝份证号码企业管理员的身份证号码。申请表上传合规根CA的申请表。具体操作步骤如下：单击下载模板，下载申请表。打印...

需要更换证书”的陌生电话的说明

尊敬的阿里云SSL证书用户：如果您近期收到了陌生人电话联络，告知您的证书因TLS/SSL版本较低（例如，使用了TLS 1.0、SSL 1.0、SSL 2.0）或者证书不兼容某个TLS/SSL协议版本（例如，TLS 1.3）等原因导致安全性低，要求您重新购买证书，请...

收费证书申请补全信息注意事项

如果在申请证书时，联系人、电话为域名管理员，申请确认Email为域名管理员邮箱（后续相关证书签信息的确认、变更都会发到该域名管理员邮箱），这样会使得签证流程最顺利。当申请EV证书时，邮箱必须为企业邮箱或者收费邮箱，不能为免费邮箱...

团队共享分钟数如何充值？

【充值办公电话】1、管理员登录【企业管理后台】-【增值服务】-【智能办公电话】-【选择套餐】购买充值。2、管理员登录【手机钉钉】-【工作】-【智能办公电话】看到充值入口，安卓手机可在app内完成充值，苹果手机需跳转到浏览器完成充值。...

我为什么不能使用办公电话？

详细信息如果无法使用办公电话，可能是：1、企业未开通办公电话，请联系管理员在【手机钉钉】-【工作】-【添加/管理】中开通；2、企业办公电话余额不足，请联系管理员登录管理后台进行充值，充值后即时生效；3、管理员没有给你开通使用...

告警管理计费规则

商用说明 ARMS告警管理仅对短信和电话的通知方式计费，对邮件、Webhook、钉钉和企业微信的通知方式无限制。重要告警管理计费版本与ARMS其他产品的计费版本相互独立。例如，您已开通ARMS应用监控的专家版，如果还需使用告警管理的短信和...

电话会议如何收费？

详细信息电话会议仅需0.06元/分钟，需管理员才可以充值。电话会议会扣取主叫方所在主企业的通话时长，电话会议发起时约需消耗1KB流量，通话过程0流量0话费（前提是手机号的套餐接听免费）。1、发起后主叫方将接听到钉钉来电，然后接通多位...

创建一个较复杂的云联络中心

号码管理简介：管理员可以通过该界面添加新的电话号码，或者修改已有的电话号码的配置。号码绑定IVR流程可支持呼入，号码绑定了外呼技能组，在此技能组的坐席可用配置的电话进行外呼。其他详细设置见号码管理。至此，一个完整的云联络中心...

号码管理

呼叫中心电话通过绑定IVR流程，在坐席工作台即可进行呼入呼出操作，来完成相关号码的相关工作，并支持对号码进行分组，方便客户管理号码模块说明呼叫中心电话通过绑定IVR流程，可建立与呼叫中心的关联，就可以在坐席工作台进行呼入与呼出...

电话会议分钟数如何获得？

温馨提示：1、管理员可分配充值额度的使用权限，若你没有电话会议时长，但是同一主企业下其他同事有，请找管理员了解是否给你分配了使用权限；2、管理员在【企业管理后台（oa.dingtalk.com)】-【企业数据】-【成员使用统计】-【电话会议】-...

功能特性

查看域名监控报告消息提醒管理用户可以自定义接收对应的提醒信息，包括域名监控异常、API调用异常、证书生命周期管理等，并且支持设置提醒的方式，例如短信、邮件、钉钉、站内信或电话等。功能集功能功能描述参考文档消息提醒管理 ...

管理委派管理员账号

在可信服务页面，单击目标可信服务操作列的管理。在委派管理员账号区域，单击添加。在添加委派管理员账号面板，选中成员。单击确定。添加成功后，使用该委派管理员账号访问对应可信服务的多账号管理模块，即可进行资源目录组织...

管理标签策略委派管理员账号

在可信服务页面，单击标签服务操作列的管理。在委派管理员账号区域，单击添加。在添加委派管理员账号面板，选中成员。单击确定。添加成功后，委派管理员账号就可以：获得管理账号的授权，可以在标签策略中访问资源目录组织和...

权限管理

通过实例管理功能管理数据库、表权限数据Owner、管理员、DBA管理权限登录数据管理DMS 5.0。在顶部菜单栏中，选择数据资产>实例管理。说明若您使用的是极简模式的控制台，请单击控制台左上角的图标，选择全部功能>数据资产>实例管理...

SIP话机与办公模式能力

使用说明初始化SIP话机首先，在【客服管理】-【坐席】模块中，新增了【软电话分机号】、【SIP话机分机号】、【SIP话机状态】以及【SIP话机型号】四列数据：【软电话分机号】：指后台给每个坐席分配的软电话的分机号，可通过此分机号直接...

功能特性

密钥管理服务密钥管理服务KMS（Key Management Service）是您的一站式密钥管理和数据加密服务平台、一站式凭据安全管理平台，提供简单、可靠、安全、合规的数据加密保护和凭据管理能力。KMS帮助您降低在密码基础设施、数据加解密产品和...

管理资源中心委派管理员账号

在可信服务页面，单击资源中心服务操作列的管理。在委派管理员账号区域，单击添加。在添加委派管理员账号面板，选中成员。单击确定。添加成功后，委派管理员账号就可以：管理跨账号资源搜索，包括开通跨账号资源搜索、搜索...

用户管理

本文介绍数据管理DMS 中的用户管理功能，包含添加用户、编辑用户、管控用户权限等操作。前提条件系统角色为管理员。查看系统角色的具体操作，请参见查看我的系统角色。注意事项确保一个租户内至少保留一个有效的管理员角色账号（应用...

系统角色

不可查看实例管理、用户管理、任务管理、配置管理、通知管理、数据库分组、智能化运维功能。申请数据库对象权限后，才可以在SQL窗口和数据方案中执行相关操作。安全管理员进行数据字段安全分级、人员操作审计等。可以是企业的内审人员、...

可信服务概述

例如：配置审计集成资源目录后，管理账号可以在可信服务配置审计中查看所有成员的资源列表、资源配置历史和资源合规状态，并监控资源配置合规性。可信服务使用流程您可以通过控制台或API使用可信服务。下面以控制台为例说明使用流程。在 ...

产品升级公告

随着客户的深度使用，阿里云围绕原运维编排服务（OOS）提供了更丰富的配套服务，包括参数管理用于存储和管理运维任务所需的配置参数，补丁管理用于管理和自动修复ECS实例内的系统基线和系统补丁，配置清单用于存储和维护ECS实例操作系统内...

管理资源组中的资源

您在获得资源组的管理权限后，可以在资源管理控制台或支持资源组的云服务控制台对资源组内的资源进行管理。在资源管理控制台管理资源登录资源管理控制台。在左侧导航栏，选择资源组>资源组。在资源组页面，单击目标资源组操作列的 ...

什么是密钥管理服务

密钥管理服务KMS（Key Management Service）是您的一站式密钥管理和数据加密服务平台、一站式凭据安全管理平台，提供简单、可靠、安全、合规的数据加密保护和凭据管理能力。KMS帮助您降低在密码基础设施、数据加解密产品和凭据管理产品上的...

管理访问控制权限

数据管理DMS提供了全方位细粒度的数据安全管理功能，您可以对实例、数据库、表、行、敏感列等进行权限管理。本文介绍不同的用户角色进行权限管理的方法。注意事项未开启安全托管的实例，仅支持申请或授予登录实例权限。已开启安全托管的...

管理KMS实例

常见问题启用KMS实例时为何一直显示连接中启用KMS硬件密钥管理实例时提示“连接失败”启用KMS软件密钥管理实例时出现报错提示启用KMS硬件密钥管理实例时出现报错提示如何配置KMS硬件密钥管理实例关联的密码机集群应用程序是否可以跨...

资源目录概述

为管理账号创建一个RAM用户并授予资源目录的管理权限（AliyunResourceDirectoryFullAccess），使用该RAM用户管理整个资源目录。说明管理账号位于资源目录外部，不归属于资源目录，所以不受资源目录的任何管控策略影响。Root资源夹 Root...

开通产品

使用智能媒体管理可以进行文档的格式转换和预览，图片的内容识别、人脸检测、二维码检测等。重要此文档已不再维护，建议您使用新版智能媒体管理。关于智能媒体管理新版与旧版的对比，请参见新旧版本使用指引。关于如何开通新版智能媒体...

资源分组和授权

当您在阿里云上拥有多个资源，并希望限制用户只能查看和管理部分资源时，您可以使用资源组对资源进行分组，然后使用阿里云RAM创建RAM用户，并对RAM用户授予资源组范围内的权限。背景信息游戏公司A正在开发3个游戏项目，每个游戏项目都会...

安全托管

安全托管是数据管理DMS 在阿里集团数据库权限访问控制最佳实践，为企业提供一系列数据库权限管控的集合，可帮助企业实现多云数据库统一权限管理。背景信息传统的管理数据库方案，需要先获得数据库账号与密码，登录数据库后才能进行其他...

开通资源目录

同时，系统会在管理账号内自动创建一个服务关联角色（AliyunServiceRoleForResourceDirectory），用于设置资源目录可信服务的访问权限。关于服务关联角色的更多信息，请参见资源目录中的RAM角色。创建新的管理账号开通资源目录登录资源...

什么是管理控制台

管理控制台是统一查看和管理阿里云产品及服务的平台。管理控制台面向阿里云用户，通过图形化界面、Cloud shell命令行工具等进行配置操作。产品优势一站式管理：集中统一在管理控制台对所有云产品和服务进行管控。多种形式的管理平台：提供...

产品选型

KMS提供了免费的默认密钥（包含服务密钥和主密钥）以及付费的软件密钥管理实例、硬件密钥管理实例，您可以根据本文列出的对比信息，选择合适的产品类型。表示支持，表示不支持。对比项子项默认密钥软件密钥管理实例硬件密钥管理实例 ...

开通产品

使用智能媒体管理可以进行文档的格式转换和预览，图片的内容识别、人脸检测、二维码检测等。前提条件已注册阿里云账号并完成实名认证。如果未创建阿里云账号，请在开通产品时根据系统提示注册账号。操作步骤登录智能媒体管理产品详情页...

实例管理常见问题

问题列表启用KMS实例时为何一直显示连接中启用KMS硬件密钥管理实例时提示“连接失败”启用KMS软件密钥管理实例时出现报错提示启用KMS硬件密钥管理实例时出现报错提示如何配置KMS硬件密钥管理实例关联的密码机集群应用程序是否可以跨...

通过OSS使用智能媒体管理

为OSS的存储空间（Bucket）绑定智能媒体管理项目后，通过OSS控制台或SDK可以使用智能媒体管理的功能，例如文档预览、人脸识别等。本文介绍通过OSS使用智能媒体管理的前提条件、注意事项和使用流程。重要此文档已不再维护，建议您使用新版...

数据库管理

您可在数据管理DMS 控制台可视化创建、修改或删除数据库，无需执行SQL命令。前提条件您的用户角色为管理员、DBA或普通用户（实例Owner），更多信息，请参见系统角色。MySQL数据库管理数据库类型为MySQL系列、MariaDB系列或AnalyticDB ...

管理项目

数据管理DMS提供DevOps功能，您可以在项目空间内指定参与人员、数据库和迭代模板，合理有效地保障研发流程顺利开展，减少误操作，保护数据安全。新建项目登录数据管理DMS 5.0。在顶部菜单栏中，选择数据库开发>研发空间>DevOps。单击 ...

基本概念

本文为您介绍资源管理中用到的基本概念，帮助您正确理解和使用。资源目录概念说明管理账号管理账号（Management Account，简称MA）是一个经过企业实名认证的阿里云账号。您可以使用管理账号开通资源目录，开通后，管理账号就是资源...

教程概览

本教程指引您快速创建一个全局流量管理实例，将用户的访问流量自动分配到两个地址上，并设置健康检查，实现故障切换等。本教程包含以下操作步骤：创建实例使用全局流量管理时，首先要为应用服务创建全局流量管理实例，分为标准版、旗舰版...

电话管理

新品推荐