热线客服场景 针对热线客服场景,人工辅助与阿里云呼叫中心形成联合解决方案,提供实时语音转写、知识随行、实时SOP引导、实时服务质量检测等功能,为客服提供实时通话辅助,规范服务流程和业务知识。在线客服场景 针对在线客服场景,人工...
人工辅助(Customer Service Assistant)产品采用阿里云的人工智能技术,在客服或销售的对话过程中,为客服坐席或销售人员提供实时语音转写、知识随行、实时SOP(Standard Operating Procedure,标准作业流程)引导、实时服务质量检测等...
用户拨打号码发起呼叫后,通过智能语音交互呼入回调HTTP接口,接收通话过程中用户语音实时转写的文本消息,业务方把下一步的执行动作返回给智能联络中心,以此完成机器人与用户通话中的智能语音交互。本文为您介绍了智能语音交互呼入的业务...
实时语音转写文字;电话客服场景;paraformer-realtime-8k-v1 Paraformer中文实时语音识别模型,支持8kHz电话客服等场景下的实时语音识别。paraformer-v1 Paraformer中英文语音识别模型,支持16kHz及以上采样率的音频或视频语音识别。中...
以实时语音转写为例,每当发起一个请求后(比如调用start接口),即为建立一个WebSocket链接,在请求结束之前(比如调用stop或close接口),该请求一直占用一个并发。如果您的并发额度是200,即同时只能建立200个类似的实时转写请求,如果...
背景信息 智能语音交互呼入接口需要与 智能语音交互呼出回调HTTP接口 联合使用,语音平台通过HTTP协议实时推送语音转写的文本时,即使用户无回复也会发送相应异常状态。在消息的响应中可以设置播放语音、终止播放当前语音、转接人工坐席、...
用户拨打配置智能语音交互呼入的号码发起呼叫后,通过智能语音交互呼入回调HTTP接口,接收通话过程中用户语音实时转写的文本消息,业务方把下一步的执行动作返回给智能联络中心,以此完成机器人与用户通话中的智能语音交互。业务流程 平台...
智能语音交互呼入回调HTTP接口 用户拨打号码发起呼叫后,通过智能语音交互呼入回调HTTP接口,接收通话过程中用户语音实时转写的文本消息,业务方把下一步的执行动作返回给语音平台。动态IVR呼转回调接口 云通信平台根据用户呼入的主叫号码...
智能联络中心支持通过回调接口将语音文本等通话信息...智能语音交互呼入回调HTTP接口 用户拨打号码发起呼叫后,通过智能语音交互呼入回调HTTP接口,接收通话过程中用户语音实时转写的文本消息,业务方把下一步的执行动作返回给智能联络中心。
paraformer-realtime-8k-v1 Paraformer中文实时语音识别模型,支持8kHz电话客服等场景下的实时语音识别。API参考 前提条件 已开通服务并获得API-KEY:获取API-KEY。已安装最新版SDK:安装SDK。目前实时语音识别支持Python和Java两种SDK版本...
paraformer-realtime-8k-v1 Paraformer中文实时语音识别模型,支持8kHz电话客服等场景下的实时语音识别。API参考 前提条件 已开通服务并获得API-KEY:开通DashScope并创建API-KEY。已安装最新版SDK:安装DashScope SDK。目前实时语音识别...
实时客服记录 将呼叫中心的语音实时转写为文字,可以实现实时质检等。呼叫中心语音质检 上传呼叫中心的录音文件,通过录音文件识别得到文本,进一步通过文本检索,检查有无违规话术、敏感词等信息。庭审数据库录入 上传庭审记录的录音文件...
通过调用API接口发起外呼,用户接听并回复后,平台会把的客户说话形成的语音文本回传给您,您可以将下一步的执行动作返回给智能联络中心。本文为您介绍了智能语音交互呼出的业务流程。前提条件 已注册阿里云账号,并完成企业实名认证。具体...
本文为您介绍了智能语音交互呼出的使用流程。前提条件 注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。已开通 语音服务。申请企业资质 并审核通过。您已购买外呼号码。具体操作,请参见 真实号管理。背景信息 智能语音交互呼出接口需要与 智能语音...
智能语音交互实时转写SDK 当您使用实时记录时,创建实时任务后,安装此 实时转写SDK(不含音频采集功能)实现实时音频流的采集和推送,以及实时转写结果的接收。安装阿里云SDK 本产品(听悟/2022-09-30及听悟/2023-09-30)两个版本的Open...
MapReduce(全托管starrocks)消息队列MQ 消息队列RabbitMQ版 kafka 消息服务MNS-队列 消息服务MNS-Topic 消息队列RocketMQ版 人工智能 PAI-EAS在线预测服务(废弃)PAI-EAS在线预测服务 PAI-EAS专属资源组 智能语音交互-实时语音识别 PAI-...
QueryDedicatedBlockStorageClusterInventoryData 查询专属集群实时容量和历史容量。RemoveDiskReplicaPair 从复制组中删除复制对。ReprotectDiskReplicaGroup 灾难恢复后数据重保护,默认是复制方向切换成从灾备站点到生产站点复制。...
本文为您介绍在一句话识别、实时语音识别和录音文件识别SDK示例中如何设置业务专属热词。概况 通过管控台配置的业务专属热词表与项目Appkey绑定,无需自行设置。通过POP API训练获取的业务专属热词表,需要在SDK中设置其词表ID。SDK设置热...
实时质检是在通话过程中,实时的将对话语音转写为对话文本,把文本传入到智能对话分析系统中进行实时质检,从而实时监测可能出现的潜在问题或风险,及时检测规避风险舆情内容,您可以实时的将对话文本及质检结果展示在客服人员工作台中...
实时语音转写能和录音文件识别一样加入音轨ID吗?录音文件识别可以生成SRT字幕文件吗?语音识别服务支持哪些编码格式的音频?语音识别服务支持哪些采样率?怎么查看音频文件的采样率?语音识别服务支持的方言模型和语种都有哪些?语音识别...
一句话识别、实时语音识别、录音文件识别中如何设置泛热词请参见 使用SDK设置业务专属热词。如何使用SDK设置自学习模型?如果是通过控制台创建的自学习模型,可在项目切换模型时选择该模型,发布上线后将与Appkey绑定,您无需在代码中自行...
请参考 使用SDK设置业务专属热词,将为您介绍在一句话识别、实时语音识别、录音文件识别中如何设置泛热词。SDK报错“DNS resolved timeout”是什么问题?查看/etc/resolv.conf 文件中nameserver的设置,建议增加并优先使用以下配置:...
实时质检 热线实时质检在销售通话过程中,实时地将对话语音转写为对话文本,把文本传入到智能对话分析系统中进行实时质检,从而实时监测可能出现的潜在问题或风险。会话分析 智能通话分析可以深度解析销售日常通话表现,帮助销售清晰刻画...
实时质检是在通话过程中,实时的将对话语音转写为对话文本,把文本传入到智能对话分析系统中进行实时质检,从而实时监测可能出现的潜在问题或风险,快速检测规避风险舆情内容,可以实时的将对话文本及质检结果展示在客服人员工作台中(第三...
C#SDK 一句话识别、实时语音识别、语音合成 Go SDK 一句话识别、实时语音识别、语音合成 Node.js SDK 一句话识别、实时语音识别、语音合成 小程序 微信小程序 一句话识别、实时语音识别、语音合成 WebSocket WebSocket 实时语音识别
author tingwu2023*@desc 演示了实时会议场景,在创建会议后,根据返回的MeetingJoinUrl进行实时语音识别的 调用。public class RealtimeTransTest { private static NlsClient NLS_CLIENT;初始化语音识别SDK,可复用,可全局使用*/...
语音双呼原理:您在语音服务申请专属号码A,专属号码A外呼被叫号码B,专属号码A再外呼被叫号码C,最终实现B和C之间的通话。语音外呼没有声音如何处理?如果是个别呼叫存在音质、无声问题。可能是被叫网络、信号波动,被叫设备临时性异常、...
文本翻译 实时语音翻译:实时记录支持中、英、日、韩语间的实时双向互译;中英自由说翻译成中、英或中&英。离线文件翻译:音视频文件语音转文字,支持中、英、日、韩语间的双向互译;中英自由说翻译成中、英或中&英。口语书面化 口语书面化...
公共模式和专属模式 商品模式 公共模式 专属模式 适用场景 仅支持语音通知和语音验证码场景,不支持智能语音机器人和语音互动场景。语音服务场景信息,请参见 应用场景。一般情况下支持常用场景。说明 根据客户资质等条件,具体场景有所...
创建 专属集群MyBase 后,您可以查看、修改、删除专属集群。背景信息 关于 专属集群MyBase 的更多介绍,请参见 什么是云数据库专属集群MyBase。查看 专属集群MyBase 信息 登录 云数据库专属集群控制台。在页面左上角,选择目标地域。在 ...
如果您初次使用云数据库专属集群,请参见本文,帮助您快速上手。创建集群 您需要先创建 专属集群MyBase(原主机组),才能使用 专属集群MyBase 内的各项功能。说明 创建集群后您可以查看、修改、删除专属集群,详情请参见 管理集群。添加...
本文为您介绍如何使用POP API,在客户端自行操作训练业务专属热词,而无需依赖控制台的设置。操作概览 您可通过POP API执行如下操作:创建词表:CreateAsrVocab 获取词表:GetAsrVocab 更新词表:UpdateAsrVocab 删除词表:DeleteAsrVocab ...
创建 专属集群MyBase 后,您可以查看、修改、删除专属集群。背景信息 关于 专属集群MyBase 的更多介绍,请参见 什么是云数据库专属集群MyBase。查看集群信息 登录 云数据库专属集群控制台。在页面左上角,选择目标地域。在 专属集群列表 ...
创建 专属集群MyBase 后,您可以查看、修改、删除专属集群。背景信息 关于 专属集群MyBase 的更多介绍,请参见 什么是云数据库专属集群MyBase。查看集群信息 登录 云数据库专属集群控制台。在页面左上角,选择目标地域。在 专属集群列表 ...
创建 专属集群MyBase 后,您可以查看、修改、删除专属集群。背景信息 关于 专属集群MyBase 的更多介绍,请参见 什么是云数据库专属集群MyBase。查看专属集群MyBase基本信息 登录 云数据库专属集群控制台。在页面左上角,选择目标地域。在 ...
您需要先创建 专属集群MyBase,才能使用 专属集群MyBase 内的各项功能。背景信息 关于MyBase Redis的更多介绍,请参见 概述。注意事项 一个 专属集群MyBase 只能位于一个地域。一个 专属集群MyBase 只能属于一个专有网络VPC。创建专属集群 ...
本产品(云数据库专属集群/2020-03-20)的OpenAPI采用 RPC 签名风格,签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK,开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能满足使用需求...
本文为您介绍如何通过数据传输服务DTS(Data Transmission Service)查看专属集群DU的创建和使用信息。应用场景 查看专属集群节点规格、总DU数、剩余可用DU数、DU使用率、超配比、创建和到期时间等信息。当专属集群任务(迁移、同步、订阅...
协助专属功能配置(通讯录导入,专属安全配置,专属设计配置等)专属打包(打包素材收集,审核,专属打包,各个端专属包功能验证,专属包分发)专属存储(专属数据存储服务,和钉钉打通,专属存储功能验证)提交相关文档,交付件:专属钉钉...
需求 购买项 参数配置 1万名员工,定制专属钉钉,需要使用专属安全、专属设计的特性 专属钉钉基础版本 10000人版 专属钉钉上产生的数据私有 独立存储许可 是 企业需要自己的APP,可更换APP的图标和logo 打包服务 是 2年 购买时长 2年 说明 ...